Хотелось бы описать покупку в магазине Цвет Диванов. Был это диван и не дешевый, кстати, поэтому даже в мыслях не было, что он может прийти с браком. Был кривой один шов. Конечно, некоторые подумают, что я придираюсь. Но могу вас заверить, что это не так и дефект был слишком виден, что бы с ним смириться. Естественно, я его увидела после того как подписала документы о принятии товара и грузчики уехали. Как теперь быть? Скорее всего мне откажут в замене товара - такие мысли сразу возникли у меня. Я позвонила в магазин и была приглашена в салон Цвет Диванов. Даже не знала, что и думать, но была уверена, что на месте мне откажут. Но кстати, очень удивилась, когда поняла, что мне поменяют товар, а этот диван отправит на фабрику как брак. Оформила все бумаги и стала ждать решение. И вправду, через месяц приехал мой новый диван. Немножко конечно нужно было подождать, так как этой модели не оказалось в наличии. Но я очень рада, что все произошло именно так. Ведь в большинстве магазинов, мне бы отказали, а Цвет Диванов поступил ответственно, за что ему большое спасибо. Такая реакция на проблему прямо очень расположили к себе.
