Компания просмотрена: 5852 раза

ЭЛЬБА

Дзержинский г., Энергетиков улица, 14-А

Показать на карте

www.e-mebel.ru

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 9 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ЭЛЬБА

Марина

22.12.2014

Заказывали стенку в спальню, все супер! Обслуживание на высшем уровне, доставка в срок, сборка в срок. Очень хотелось бы отметить работу сборщика Александра. Выполнил работу на 100%, очень аккуратен. Спасибо!

Ответить

Ксения

31.08.2014

Несколько недель назад приобрела спальню, до сих пор не нарадуюсь. Мебель в компании отличается современным дизайном, качественным исполнением и оперативной доставкой. С этих пор в салоны мебели полностью отпала необходимость заходить, ведь могу спокойно дома выбрать то, что мне нужно и заказать. В ближайшее время планирую взять кухню, пока в перспективе какую именно. Спасибо вам большое!

Ответить

Лариса

31.08.2014

К мебели совершенно никаких претензий нет, а вот с доставкой огорчили немного. В ходе доставки перепутали адрес. Однако опоздали всего лишь на 40 минут, ничего страшного, без ошибок тоже нельзя. А в остальном, СПАСИБО!

Ответить

Павел

31.08.2014

Прежде, чем сделать серьезную покупку я въедливо и дотошно стараюсь вникнуть в недостатки и достоинства планируемой покупки. Взвешиваю все плюсы и минусы, как говорится. Спонтанные и необдуманные покупки – это не про меня. Поэтому я, полазив по форумам, почитав отзывы, не сразу, но остановил выбор на «Эльба». Объясню почему: Я не гоняюсь за звучными иностранными названиями, для меня важен сам товар, а не его упаковка или реклама.

Ответить

Виктор

31.08.2014

Заказали 14.07.2014 кровать, по договору срок поставки 18.08.2014. Менеджер по продаже товара заверил, что товар будет раньше. 2 раза звонила, кормили обещаниями, что уже кровать приехала, находится на складе, причем звонили с разницей в неделю, и каждую неделю мне говорят, что именно сегодня Ваша кровать только приехала на склад! В итоге, наступило 18 число, а воз и ныне там. Ни кровати, ни звонка, ничего!

Ответить

Олеся

31.08.2014

Отличный магазин мебели. Всем рекомендую, выполнили все оперативно и качественно!

Ответить

Евгения

31.08.2014

Имела глупость купить мебель у этой фирмочки еще в начале июля, обещали доставить 29 июля, но и по сей день никто не может внятно сказать, когда же доставят мою мебель. Горячая линия просто отключена, на мои звонки в магазин ответ один - ничего не знаем, ждите, начальства у нас нет, на работу мы не устраивались и своих фамилий вам не скажем.

Ответить

Роман

31.08.2014

Заказали угловой диван, кожаный, для кожи вообще цена не дорогая, мы еще несколько раз уточняли, действительно ли это кожа, боялись заказывать в связи с этим, но когда привезли, все вопросы отпали, когда его доставили, у нас рты открылись - какой диван!) Очень красивый, знатно смотрится, у нас даже кошка по нему бегает, но царапать не смеет, тоже толк знает в мебели.) В общем, понравилось все: и доставка, и специалисты, ребята так вообще приятные люди, советовали, консультировали так, как надо.

Ответить

Ирина

31.08.2014

Заказывали диван, нас обслужили отлично, мебель была доставлена в течении двух недель, хотя срок 30 дней, что очень нас порадовало. Месяц назад заказали стол, оплату производили наличными, продавцы все новые, как правильно оформлять договор не знают, постоянно друг у друга спрашивают, в общем оформляли почти 40 минут пять бумажек. Оплатили сборку стола, в договоре указано, что с момента привоза сборка осуществляется в течении 10 дней, прошло 9 дней стол до сих пор стоит в коробке, звоним каждые три дня все время кормят обещаниями, в итоге сейчас перестали брать трубку телефона, меня это не устраивает, завтра еду разбираться.

Ответить

Олеся

31.08.2014

Выбрала время, приехала и заказала свою спальню. Ни каких проблем не возникло. Многие пишут, что у них были проблемы с доставкой, но я ничего такого не заметила. Спальню должны были через месяц привезти, а привезли недели через 2, что очень порадовало.

Ответить

Тимофей Александрович

31.08.2014

Заказали диван в начале июля, сегодня 23 августа, дивана нет и я так понимаю не будет (задабривать нас неустойкой глупо), нам нужен диван, который мы проплатили. Наладьте поставки, отвратительно работает логистика.

Ответить

Антонина и Юрий

31.08.2014

Огромнейший выбор! Правда, чтобы здесь найти что-то, лучше сначала зайти на сайт и выбрать подходящий вариант. Иначе, бродить здесь можно целый день и ничего не выбрать. Нам повезло. Мы нашли симпатичный и недорогой мягкий уголок. А еще присмотрели прихожую.

Ответить

Борис Иванович

31.08.2014

Заказала стол, заказ должны были исполнить 23 июля, сегодня 23 августа, а воз и ныне там. Только одни обещания. Никогда больше не обращусь в эту сеть магазинов и другим не советую. Безобразие полнейшее, при мне пришел мужчина и ругался, что не доставили заказ, значит это рядовой случай. Вообще, непонятно, получим ли мы свой заказ? Хотелось бы, чтобы к покупателям относились более внимательно.

Ответить

Антонина

30.08.2014

Не люблю ходить по магазинам, но выбрать мебель по интернету не пощупав-не посидев-не полапав))) - тоже не реально. Случайно оказался в этом салоне и неожиданно порадовалась сочетанию качества и вполне земных цен. Единственный минус - фабрика выпускает не всю мебельную линейку товаров. Так, что после ремонта, летом приеду за мебелью сюда, модель уже подобрала. Стеночка, как раз для меня - стильный дизайн, качественные материалы, доступная цена.

Ответить

Римма

30.08.2014

Решила написать свой отзыв. Мне приглянулась прихожая – цвет венге. Точнее я брала шкаф, как шкаф в прихожую. Менеджер предупредила, что доставка будет не раньше середины месяца. Где-то числа 14-16 мне позвонили, сказали, что мебель ушла с фабрики. Назвали дату и приблизительное время, когда она будет доставлена. Привезли мебель почти в срок. Занесли сами и собрали, правда за дополнительную оплату. Я в салоне этот момент как-то не уточнила.

Ответить

Ледюковы

30.08.2014

Сейчас на рынке просто уйма поставщиков и мебель выбрать трудно. В принципе, с Эльбой у нас проблем не было. Я заказывала спальню – но брали только кровать, комод и одну тумбочку – у нас спальня размахнуться не позволяет. Но, как и везде, есть минусы. Мебель нам доставили поздно вечером. И собирать пришлось не в этот же день, как договаривались, а через день. Это не очень страшно, но не приятно, рушат планы поспать.

Ответить

Ключниковы

30.08.2014

Приобрели светлый шкаф в прихожую. Приглянулся функционал, удовлетворило качество. Оформили договор купли-продажи. Назначили день доставки и сборки. За пару дней перед доставкой позвонила менеджер, сказала, что доставка и сборка переносятся на несколько дней. Нам не к спеху было - спасибо, что предупредили. Доставили все в срок. Когда принимали детали, распаковали - а одна дверь шла с огроменной царапиной, видимо грузчики как-то неаккуратно ее доставили. Через день нам все поменяли без проблем.

Ответить

Леонид

30.08.2014

Я шкаф покупал, у них были как раз сумасшедшие летние распродажи были. Так, что очередь к ним стояла), удачно попал на шкаф трехстворчатый. Забрал его со скидкой в 50%! Думаю, еще пройтись по салонам - узнать, где диваны скидочные сейчас есть. Может, что из новой коллекции удастся урвать.

Ответить

Надежда

30.08.2014

Не давно открыла салон красоты в центре города. В холле хотелось создать непринуждённую, уютную и вместе с тем креативную атмосферу. И никак не могла подобрать для этого соответствующую мебель, пока не увидела в Эльбе эти кресла. Оригинальный дизайн, потрясающе удобные, практичные в использовании – просто БЛЕСК! А ещё подкупила цена, за такую дизайнерскую вещицу – она просто символическая! Моя задумка себя полностью оправдала. В салоне царит очень тёплая и домашняя аура!

Ответить

Тимофей Александрович

30.08.2014

Мы у них на распродаже, по дешевке купили диван. Консультант у них, парень молодой, так всё объяснил хорошо, всё показал. Словом, реально помог выбрать покупку. В середине августа уже всё привезли и быстренько собрали нашего красавца. В общем, лично мне, понравилось всё: практичная и недорогая мебель, вежливые продавцы и даже грузчики. Не часто такое встретишь в наше время. СПАСИБО!

Ответить

Галина

30.08.2014

Хочу сказать большое спасибо сотрудникам Эльбы за быструю работу. Заказала стол-трансформер, привезли на день раньше, чем обещали, после этого заказала диванчик, обещали привезти в течении месяца, а привезли через две недели. Я даже не ожидала еще.)) Много отзывов начиталась, что долго доставляют они, так расстроилась уже, а тут все быстро и оперативно. Все занесли и собрали. Спасибо большое!

Ответить

Ольга

01.07.2014

Просто отвратительная контора! ОЧЕНЬ НЕ СОВЕТУЮ! К сожалению, не ознакомившись по отзывам с дурной славой Эльба мебель в интернете, заказали там кровать. В цвет решили заказать шкаф купе и комод. На заказ подобрать не могут нормально то, что просишь, сотрудница Татьяна*салон на ст. метро Электрозаводская, не знала, что ручки в шкаф (во внутрь) ставить вовсе не обязательно (вопрос сборки как надо не уточнила), процесс занял много времени. 22.05 по товарному чеку 219/76 мы произвели оплату. Привезли же шкаф только 16.06. Привезли просто досочки без разметки, комплектующих недостача (подпятников не было вообще, докупали сами), штанга для вешалок на 6 см меньше, шурупов было всего несколько штук не в цвет - черные вместо серебристых (так же самим пришлось ехать/искать/покупать)! Много было просверлено лишних дырок. Раздвижные дверки косые - весь шкаф перекошенный! УЖАС! На мои звонки мне предложили только лишь связаться с менеджером, оформившим заказ (та же Татьяна), как-будто все остальные к фирме отношения не имеют - наплевательское поведение. Было написано письмо - прошла неделя, даже на повторное письмо реакции никакой. На звонки не реагируют. За такие деньги (40 тысяч) отвратительно! При том, что на самом деле сам шкаф, думаю, не стоит и 20! т. е. переплачиваешь за сервис которого не получаешь! В продолжении истории: представитель фабрики таки прислал нам "специалиста" 01.07 - не говорящего и слабо понимающего по-русски человека, который сверлил долбил шкаф, пытаясь что-то объяснить, т. е. я опять трачу свое время и на что?! на наплевательское отношение: пришлем абы кого, посверлит и успокоятся. В итоге, конечно, шкаф теперь будет весь расшатанный, а его манипуляции проблем не решили, только створки местами перепутал и расшатал. Ни за что не обращайтесь к этой, с позволения сказать, "ФИРМЕ".

Ответить

Светлана

16.04.2014

В Эльбе покупали кровать с матрасом. Мебель довольно неплохого качества, но явно с завышенной ценой. Менеджер в магазине приветливо и вежливо нас обслужил. Но, как только был оплачен заказ полностью, про нас забыли. При стоимости доставки 1500 руб. нам пришлось дважды звонить в офис, чтобы узнать о дате и времени доставки. При доставке 1 коробку не привезли и, хотя мы оплатили стоимость доставки полностью, пришлось забирать её самостоятельно из магазина, так как допоставку никто с нами не согласовывал.

Ответить

Николаевы

18.02.2014

Качество мебели хорошее, цены на саму мебель доступные но, что касается доставки и сборки, уж слишком завышенные цены, на мой взгляд.

Ответить

Завляловы

18.02.2014

Подушки за 2000 руб. при заказе в 30 000 отказались принять, ссылаясь на то, что клиент их привел в непотребный вид. Смешно. Впечатление от мебели относительно положительное, но такие сервисные моменты.

Ответить

Зоя Максимовна

05.01.2014

Кроватью, которую купила в Эльбе - я полностью довольна. Собирали сами, это было несложно. Считаю, что продукция соответствует своей цене. Качество обслуживания меня устроило, общались очень приветливо, всю информацию предоставили. Планирую в следующем году купить спальню и возможно мягкую мебель в другую квартиру.

Ответить

Светлана

27.04.2014

Мебель эконом-класса явно по завышенным ценам. Очень пожалели, что купили кровать в "Эльбе-мебель", при сборке не хватало болтов, винтов и другой мелочи. Пришлось подбирать из своих запасов. Никогда больше не будем покупать мебель данного производителя.

Ответить

Анатолий Чернак

05.01.2014

Работают одни непрофессионалы. Продавцы ни черта не знают не только о материалах, так даже и о мебели в принципе имеют весьма общее представление. Не говоря уже о том, что даже "Закон О Защите Прав Потребителей" никто там в глаза не видел.

Ответить

Сфера деятельности ЭЛЬБА