Наталья, добрый день! Благодарим Вас, что сообщили о сложившейся ситуации. Сожалеем, что так произошло. Мы несем ответственность за качество производимой мебели, для нас важно, чтобы каждый Клиент получал качественный диван и послепродажный сервис. Пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа и Ваши контактные данные. С Вами незамедлительно свяжется эксперт Сервисной службы и Вы согласуете дату осмотра дивана. Далее будут известны сроки ремонта. Также, Вы всегда можете обратиться в службу поддержки Клиентов по тел.: (83361) 5-21-81. Ворсина Татьяна, отдел развития ритейла Почта: vorsina@mz5.ru.
