Отзывы про ФОРМУЛА ДИВАНА

Найти камеру размером с диван с креслом!? Это крутой совет! Вас, Марина, просто разводят. Это же видно.

Марина, добрый день! Вы можете долго и безрезультатно обвинять Компанию или один раз позвонить в Службу поддержки Клиентов и сообщить о своей проблеме. До сих пор никто со мной не связался. Поэтому делаю очевидный вывод: компроментация. Что окончательно поставить все точки над i: 1. все отзывы, которые публикуются от лица компании Формула Дивана - написаны конкретными сотрудниками, с конкретными именами (их вы можете проверить) и конкретными контактными данными (их также можете проверить) 2. если у Клиента возникает вопрос по качеству товара, он всегда может обратиться в салон, где приобретал мебели или в центральный офис Компании (на официальном сайте все контакты указаны http://www.formula-divana.ru). 3. при сомнении Клиента в качестве дивана, к Клиенту приезжает эксперт сервисной службы и проводит осмотр мебели, составляет заключение. Есть вполне конкретная процедура определения химических и прочих произвоственных запахов. О каких "барокамерах" вы говорите?! 4. Вы не сообщаете ни ваше ФИО, ни город, в котором приобретали диван, ни номер заказа. Полгода живете с химическим запахом. Сомнительно. Почему? 5. Как бы мы ни хотели, мы помочь не можем, потому, что не знаем, кому помогать. Успехов! Татьяна Ворсина Руководитель Службы поддержки Клиентов. Тел.: (883361) 5-21-81.

Добрый день! Вы правы, мы регулярно отслеживаем отзывы наших Клиентов о качестве диванов, обслуживании в салонах. Делаем это для того, чтобы узнать, что мы можем сделать лучше для своих Клиентов и вовремя помочь в проблемных ситуациях. Большое спасибо за все замечания! Если у Вас остались сомнения в качестве мебели, пожалуйста, как можно скорее обратитесь в службу поддержки Клиентов. Нерешаемых вопросов не бывает. Я лично возьму на контроль Ваши вопросы. Что касается качества материалов, мы можем много рассказывать о партнерах, производстве и т. д., но лучше всего один раз увидеть. Приглашаю вас к нам на фабрику! Мы организуем экскурсию на производстве, вы своими глазами увидите, как собираются наши диваны. Свяжитесь со мной. Татьяна Ворсина. Руководитель Службы поддержки Клиентов. Тел.: (883361) 5-21-81.

Купил набор мебели НАНТ, дико воняет. Хоть выноси из квартиры.

Материал выбирает себе заказчик, в моем случае был флок. Перед тем, как его выбрать смотрел сайты производителей флока. То, что Вы выбрали себе - дерьмовый кожзам за 10 копеек "подешевле". Вините в первую очередь себя, а потом фирму, которая сама его не производит и вполне может натолкнуться на брак. Главное, чтобы они заменили Вам эту обивку, если на самом деле все так плохо. У нас ведь есть такие "экономщики", которые по своей дурости, не слушая консультантов и своего здравого смысла заказывают диван, а потом видя результат своего выбора пытаются обосновывая то "запахом", то искусственно созданными самим же потертостей заменить на халяву новую обивку.

Видимо ну, человек не имел авто с кожаным салоном, никакого запаха и в помине не должно быть, ну естественно плохого! Сам думал брать диван у них, но почитав отзывы реально передумаю наверно! Цены то не маленькие, как никак берешь надолго!

Может стоит попросить в магазине сертификаты на кожу? А вдруг она действительно из Италии?))

Если Ваш диван в коже, то это вполне естественно, когда покупаете машину в коже, запах стоит чуть ли не год, а возврат через неделю или 2 дня это смешно, если проблема только в запахе - подождите немного. Что касается реклайнера, то в салоне на подиуме стоит рабочий образец, а Вам новый привезли, механизм еще не притерся, вот так и реагирует, если уж совсем не терпится, вызывайте сервис.