- независимый сайт отзывов о компаниях
280 133
Компания просмотрена: 92732 раза

Отзывы про Кухонный двор

Балашиха г., Советская улица, 20
+7 (499) 940-78-01 +7 (499) 940-79-17
Марина
2011-09-05
Эх, видимо я, тоже пополню ряды недовольных работой Кухонного двора. Выбирала кухню долго, наконец-то нашла все, что мне нужно в Кухонном дворе. Заказала на свой страх и риск (ведь читала весь негатив об этой компании, и все равно наступила на эти же грабли, что и многие). Кухню заказали в начале июля, до си пор ждем. То у них отменились срочные заказы, то у них менялось оборудование 2 недели, потом еще и еще. Наконец-то свершилось и нам позвонили в конце августа, что кухня готова, ждите, через неделю, доставят. Но сегодня 05.09 и из службы доставки не ответа, ни привета. Пришлось звонить самой. В итоге оказалось, что мне звонили, но не дозвонились (очень странно конечно, но на любом телеф. остаются непринятые звонки и т. д. в общем, проследить, то, что мне никто не звонил можно), и вообще кухня не готова. И готовность стоит аж середина сентября, а это как ни как 3-ий месяц пошел. Я все понимаю, что бываю накладки различные, какие-то форс-мажорные обстоятельства. Но, зачем обманывать своих клиентов, кухня стоит далеко не малые деньги. И жить 3 месяц без кухни очень проблематично. Менеджер у нас хорошая, но и у нее видимо ничего не получится сделать. Обещания выплатить пени (в 5 тыс. руб., когда стоимость кухни за 200 тыс.) слышать смешно. В таких ситуациях спасает только одно "Надежда умирает последней".


Ответы пользователей
Марина
2011-11-14
Сегодня 14 ноября и наконец-то свершилось - моя кухня собрана в полностью (г. Троицк, МО) Ура! (заказ кухни был 02.07.2011 в Подольском салоне). Хочу сказать БОЛЬШОЕ БОЛЬШОЕ СПАСИБО нашим сборщикам КИРИЛЛОВУ И БРЫЗГАЛОВУ. У людей золотые руки. Сделали все быстро и качественно. Также хочу отметить работу старшего менеджера Ожеговой Н. А., к работе подходит ответственно, всегда старается помочь клиенту, нашему менеджеру по рекламации Новиковой Ирине ( дозванивалась по раб. телефону без проблем). Кухней я очень довольна, несмотря на ожидания в 4, 5 месяца: кухню привезли только 14.09. (вместо положенной даты 05.08.). Правда привезли не ту вытяжку какую надо, точнее пока мы ждали кухню. нашу вытяжку при заказе сняли с производства. И пришлось ждать новую (прождали вместо обещанных 2-х недель, 1,5 месяца, ну уж надеюсь это из-за того, что переставляли наш цвет фасада со старой на новую:))). Хорошо еще, что привезли все фасады в один цвет и полном комплекте. Кухни хорошие, вот бы только улучшить им качество выполнения условий договоров, качества доставки и сборки.
Ответить на отзыв