Компания просмотрена: 5792 раза

МЕКРАН

Москва, Нахимовский проспект, 24, ТВК "Экспострой"

Показать на карте

www.mekran.ru

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 13 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про МЕКРАН

Матвеева Елена

18.07.2015

Приобрели мебель, сумма более 200 000 рублей. Прошло полгода - мебель не доставили в срок (много раз переносили). На официальную претензию не ответили. Потом предложили вернуть деньги в несколько этапов и в течение нескольких месяцев. На требование вернуть деньги в установленные законом сроки, отказались. Ссылаются на трудную экономическую ситуацию в стране и на свои проблемы. В целом, на лицо классическая пирамида и мошенническая схема. Для обращению в прокуратору и ОБЭП требуется коллективное заявление. Кто хочет вернуть свои деньги, пишите на почту: Melena-nn@mail.ru.

Ответить

Оксана

04.07.2015

Внимание! Если у вас очень много серого, однообразного и скучного времени. Если у вас крепкая нервная система. Если у вас лишние деньги. То Вам, в Микран Лайн! Вот умеет компания измываться над покупателями! Профи! Все так не по-детски. Предоплату за мебель, доставку и сборку берут 100%. Ничего не привозят, ничего не рассказывают, ни за, что не отвечают! Даже звоночком не потревожат. Взяли денежку и притихли…. Имею честь столкнуться с малопочтенной компанией, аж с апреля месяца. По договору №L-0051-001520 от 01.04.2015 г., мною оплаченную мебель пытаюсь получить до сих пор! А обещали 30.04.2015 г. А я такая наивная, купила к ней уж матрас, подушки и одеяло. А постельное белье! Уж сама из Турции тащила. Все думала:, что кроватка ждет! А нет. еще потрудиться надо. Дозвонится до офиса ( не просто), там перенаправят, но никто не поднимет. И так не раз и не два. Но благо интернет! Почитайте отзывы! Люди добрые, те, которые столкнулись уже с этой малопочтенной компанией, оставили контакты. Я вот Сергею, начальнику отдела доставки (8-916-401-90-22), дозвонилась с 4го раза. Сбрасывает, видать очень занят. Вообщем, обещали привезти мебель 04.07.2015 г. Но, видать не смогли! Путем ругани и бесконечных звонков узнала, что мебель еще на фабрике. А я сижу и жду, дурилка. Никто не предупредил и не извинился! Правда, кто я???? Обычный покупатель! Скромненький, набрала мебели всего на 103620 руб. Правда, согласно договору, П.8.1: за просрочку передачи товара, продавец оплачивает покупателю за каждый день просрочки неустойку в размере 0, 5 % от суммы внесенной предоплаты за товар. Посчитала. На 03.07.2015 г. – это 39527 руб.! Вот, сижу жду гарантийное письмо от них, с обещанной датой поставки в письменном виде. Буду писать в Роспотребнадзор и в суд. Правда, надо раздобыть еще конкретный адрес и конкретное лицо, на кого жалобу писать. Но! И тут люди добрые есть! Одна девушка ( она уже писала туда жалобу) вечером обещала мне рассказать эту тайну! Вообще, с этой компанией не соскучится! Вот умеют покупателей взбесить.

Ответить

Алекс

29.06.2015

Недавно выкупили выставочный экземпляр (спальная кровать с тумбочками)в торговом зале"Твой дом" Новорижское шоссе. Внесли 100% предоплату. Нам клятвенно обещали в течение 3-х дней ее перевезти и собрать. Ну и через 3 дня началось. Сначала отговорки: то не успели упаковать, то сломалась машина, то торг. центр не выпускает. Особенно старался врать и выкручиваться старший менеджер по продажам Александр. Ну а когда фантазии иссякли- просто перестали отвечать на звонки. И только после 3-х дневных телефонных боев и поездки в офис мебель привезли и установили. Не советую связываться с такими лживыми и безответственными людьми и фирмой с "мутной" репутацией.

Ответить

Виктория

27.07.2015

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, а где у них находится офис, чтобы съездить и там хоть что-то узнать? Жду доставку шкафа с апреля месяца, тоже самое, одни обещания и кормления "завтраками".

Ответить

Юлия

17.06.2015

Договор от 20 марта 2015 г. с датой поставки 6 мая. В очередной раз переносят доставку, в этот раз на начало июля. О переносе звонят на кануне вечером от даты обещанной доставки и переносят. Не рекомендую!

Ответить

Оксана

30.05.2015

Заключили договор 18 марта 2015 г. на изготовление кровати. При заключении договора оплатили 15%. Через месяц позвонили из офиса Мекрана, сообщили, что кровать на складе в Москве и попросили срочно внести оставшуюся сумму перед доставкой, что мы и сделали. За два дня до доставки я позвонила в офис узнать будет ли сборка в день доставки, но как оказалось кровати в Москве НЕТ! После внесения полной суммы мебели сроки поставки постоянно переносят, тянут время, пользуясь нашими деньгами. 21 марта написали претензию и планируем обращаться в суд. Также будем писать жалобы в прокуратуру, общество защиты прав потребителей и Роспотребнадзор. Кто хочет получить свои деньги обратно, пишите на адрес: opalenova@mai.ru или звоните по т.: 89032420264 - Оксана, составим коллективные жалобы. С ними нужно бороться сообща!

Ответить

Юрий

15.05.2015

Не привозят оплаченную мебель. Второй месяц переносят сроки, то проблемы на складе, то еще не изготовлена.

Ответить

Наталья

16.06.2015

Юрий, решили ли вы вопрос? Если да, то каким образом?

Ответить

Дмитрий

16.06.2015

В ответ на сообщение № 1 от Наталья: Наталья, вы тоже не можете получить заказанную продукцию у Мекрана?

Ответить

Юрий

22.06.2015

Написал претензию на возврат денег и неустойку. Ждем до конца недели. "Мекран" закрыл большую часть магазинов в Москве.

Ответить

Светлана

23.04.2015

К великому сожалению, попала в число «счастливчиков», не получивших от компании «МЕКРАН» ни исполнения договора, ни возможности полного возврата денег. Мебель была заказана в середине февраля, доставка согласована на середину марта, с этого момента начинается постоянный перенос сроков и постоянный их срыв с новым переносом, и так по кругу. Озвучивается масса всевозможных причин: от отсутствия сырья или комплектующих от их поставщиков, до весьма странных проблем на их складе - сначала это были технические сложности, потом они плавно переросли в проверку от таинственной инстанции. Новое обещание – доставка в майские праздники… Интересно, бывают ли такие проверки, которые на 3 недели блокируют работу склада? Возникает подозрение, что склад просто арестован, может быть за неуплату з/п работникам, может быть за давно просроченные долги перед поставщиками, а может быть это инвентаризация перед процедурой банкротства. Обо всём об этом в интернете имеется немало информации, жаль, что раньше не потрудилась её поискать и связалась с «МЕКРАНОМ». В данной ситуации пока вижу 2 мирных выхода: либо продолжать ждать до полной потери терпения свою мебель, которая для меня навсегда останется с «запахом стресса», либо договориться вернуть свои деньги в полном объёме без вычета 25%, мне чужого не надо, но и своё отдавать за такой длительный «нервотрёп» совсем не хочется. Если мирно не получится, то придётся выходить «на тропу войны»: Роспотребнадзор и суд. Больше никогда ничего у них не куплю и никому не посоветую эту компанию, обходите её стороной, если вам дороги ваши нервы, время и кровнозаработанные деньги.

Ответить

Игорь

22.04.2015

Скоро уже будет 3 месяца со дня заключения договора на поставку мебели. Каждую неделю сроки поставки переносятся на следующую, но результат на нуле. Возврат денег (по условиям договора) возможен только с 25% вычетом. Будьте осторожны и внимательны выбирая компанию Мекран, очень не рекомендую, если не хотите тратить свои нервы!

Ответить

Анастасия

17.04.2015

Отвратительная, полностью изовравшаяся организация. Заключили договор, всё оплатили. Ждём доставку с февраля месяца. Никто заранее не звонит, не предупреждает, не извиняется за наглую ложь. Дозвониться до менеджеров по доставке - проблема, не берут трубки, в ответ нагло врут. Доставку обещают каждую неделю по 2 раза за неделю, за 2,5 месяца так и не удосужились доставить мебель. Абсолютно непрофессиональный, дилетантский подход. Как, ну как можно не суметь организовать доставку за 2, 5 месяца??? Вот телефоны абсолютно некомпетентных работников, не отвечающих за свои слова: Илья, менеджер по доставке, тел.: 89167674058. Сергей, начальник отдела доставки, тел.: 89164019022. Видимо, придётся судиться.

Ответить

Андреева Екатерина

09.04.2015

Выбирая продукцию компании «Мекран» для детской, я уже знала, что мебель будет изготовлена только из натурального материала. Мы с мужем опасалась за прочность, ведь маленькие дети, сами понимаете, не умеют бережно относиться к мебели. Поэтому после доставки детской хотелось поскорее опробовать шкафы и кроватки на деле не только мне, но и нашим деткам. Дверца шкафов открывались и закрывались по сотни раз в день, пока дочки не разместили все свои вещи по удобным и вместительным полочкам. В первый же день дети прыгали от радости на кроватях "аш" до потолка! Мебель с достоинством выдержала "нашествие" наших деток, значит будет радовать их еще ни один год. Я довольна качеством мебели, изготовленной компанией «Мекран». Изысканность в сочетании с практичностью - идеальный вариант для родителей, любящих своих детей!

Ответить

Дмитрий

31.03.2015

При сдаче гостиницы "Шератон" в Калуге они нанимали мастеров по сборке мебели, сами мастера, присланные из Краснодара толком ничего не сделали. Нанимали людей и через фирмы, и через интернет. Люди войдя в их положение о том, что идет сдача объекта и все сроки уже пропущены шли навстречу и работали без договоров, договора обещали с ними заключить потом. Но когда люди хотели получить за выполненный объем работы, началось как всегда самое интересное, то денег нет пока, то мебель не так собрана. Человек, который нанимал людей Алексей, сам в командировке. Я так понимаю, чтобы подзаработать, просто кидает людей и свою контору на деньги. Ссылается на рабочего Евгения, который вроде, как должен принимать качество сборки и только после этого он оплатит, а тот всячески отбрыкивается, ссылаясь на недоделки.

Ответить

Наталья

16.12.2014

Я архитектор. Для деревянного дома понадобились соответственно деревянные окна, т. к. давно не имела дел с деревяшками (долго и муторно), не было подходящих контактов, и тут звонят сами по базе данных из компании "МЕКРАН" будь она трижды. Спрашиваю, окна сделаете? Менеджер Наталья (фамилии называть нет смысла, она оттуда уже уволилась). -Да! Конечно и называет волшебные сроки 45 дней. В конце июня заказали окна, в магазине на пл. ПОБЕДЫ, оплата 100 %! Поставка по договору конец августа! Конец августа! Тишина. Звоню менеджеру, которая вела заказ, она отправляет в "сервисную службу", что уже ненормально, менеджер не несет никакой ответственности за свой заказ, в этой "службе" отвечают некачественная партия древесины, сможем только в октябре. Октябрь та же картина, ноябрь - тишина! Идем с заказчиком в магаз. Хотим забрать деньги хоть с потерей 25 %. Уговаривают написать гарантийное письмо, якобы оно дает гарантию. Обещают 10 декабря. Декабрь - тишина! Пытаюсь дозвониться, телефон общий, через секретаря оставляю информацию, ти-ши-на, перезваниваю еще раз, рассказывают истории, что не могут до меня дозвониться??? Дозвонились таки. Дежавю. Некачественная партия древесины, срок переноситься на середину января! Вопрос: В России дефицит древесины, 6 месяцев ищут качественный материал???! Ответ: Ну вот. извините, пожалуйста. Теряю дар речи и самообладание. Уже понятно, что в новогодние мои окна никто делать не будет! Что делают с такими производителями? 400 т. р. в июне, и сейчас - это разные деньги. Ни один сотрудник в этой шарашке не несет ответственности за свою "работу", как потом уже объяснила та самая Наталья, которая обещала золотые горы, ей 6 мес. не платили зарплату и теперь она с ними судится. Результат: отделочные работы в доме не ведутся, невозможно пустить отопление, строители простаивают, все в нервном напряжении, моя репутация с минусом, моя "рекомендация". Я все-таки еще верю, что окна поставят, поздно, но поставят и заказчик не потеряет деньги. 15.12.2014.

Ответить

Гнев

03.10.2014

Задержка зарплаты и невыплаты по 3 месяца. Прокуратура должна обязательно привлечь эту орг-цию. Сотни людей остались без расчётов.

Ответить

Евгений

12.08.2013

Весной заказали окна и двери в Мекране. В начале лета поняли, что строители не успевают сделать все нужные работы. Перезвонили, перенесли сроки поставки. На прошлой недели привезли и установили сначала окна, вчера двери. Знаете, все настолько хорошо, что даже не верится. Осенью буду заказывать мебель. Спасибо за работу!

Ответить

Ирина

09.08.2013

Добрый день! Заказывала двери в "Экспострое". Выбор большой, долго думала Италия или Россия - Мекран. Менеджер Алла убедила! Двери поставили в конце июля. Очень рада, что согласилась именно на них. Смотрятся очень красиво. Надеюсь и в дальнейшем не разочаруют. Очень радует, что в договоре прописана БЕССРОЧНАЯ ГАРАНТИЯ!

Ответить

Елена

01.04.2013

Наконец-то мне поставили окна после ожидания! Окна оказались по размеру именно такие, как нужно. Установщики поставили их в проем, наконец-то мы с окнами. Теперь необходимо отделать откосы. Нам установили водоотливы внизу каждого стекла. Эти водоотливы были как благодарность за ожидание.

Ответить

Тамара Сухарева

13.02.2013

У нас «Тедди» полгода, пока недостатков не нашла. Разве, что то, что дороговато), но того стоит. У меня у сестры не самый дешевый набор в детской, так у них там ящик задвигаешь, он чуть ли не дребезжит! И надо отдать должное технологам. Очень приятное для ребенка и безопасное покрытие. Во-первых, легко моется, во-вторых, дерево такое мягкое, что ли. Бывает очень жесткое.

Ответить

Алина Сергеева

11.12.2012

Поделюсь и я рассказом о том, как покупали мебель в кабинет мужу. Этим летом муж завел разговор о своем кабинете. Вернее, он давно собирался себе комнату выделить в новом доме, но этим летом, видимо, решился окончательно. В общем, начали подбирать. Обратились к знакомому дизайнеру. Он предложил мебель от компании Мекран. Муж даже не стал рассматривать другие варианты. Красивая, удобная, качественная. Доехали до салона, посмотрели, как выглядит. В итоге заказали письменный стол, тумбу, два книжных шкафа, стул.

Ответить

Марина Коновалова

06.12.2012

Решили с мужем сделать свою спальню в, скажем так, стиле минимализма, тепла, спокойствия, ассоциации были с японским спокойствием. Убили практически два месяца. Пролистали наверное тонны каталогов, рассматривали даже мебель из Европы (понравилось несколько вариантов, единственно, страшно было по каталогу заказывать, не видя мебели в живую), разговаривали с несколькими дизайнерами, но так ничего и не нашли в России подходящего. Видимо я привереда. После двух месяцев поисков, поехали с мужем к его давним друзьям и по пути увидели Мебельный салон фирмы Мекран, видели их сайт, но как-то упустили их из виду. Но, раз уж оказались рядом, решили зайти. И о чудо, там нашли мебель для спальни идеально вписывающуюся в интерьер! В моем представлении, именно так и выглядит спокойствие и единение. Привезли, как и любую мебель на заказ, не бытро. Но, качества материалов и сборка - этого стоило ждать!

Ответить

Алексей Тихомиров

23.11.2012

Заказали в салоне на Победы кровать, стол для ТВ и шкаф из серии Бельфор. Все идеально вписалось в интерьер нашего коттеджа. Привезли срок в срок, день в день. Собрали тоже быстро. Впрочем, слышал, что как повезет, бывают медленные и трудные сборщики. Нам повезло! Антон и Максим, спасибо вам за качественную сборку! В общем, пока еще рано судить по долговечности, но выглядит все красиво и достойно.

Ответить

Илья

13.11.2009

Искал элитные окна, сделал просчет в 5-10 разных компаний. Нужны были окна в коттедж на Рублевку. Нашел только в МЕКРАН. Заказ на 300 м2 выполнили в течение 3 недель. Спасибо менеджеру Антонине. Очень приятная и красивая девушка.

Ответить

Ирина и Сергей

28.10.2009

Мы с мужем заказали гостиную в Мекране. Менеджеры там приветливые, даже чай нам предложили) Мебель мы получили вовремя без всяких задержек, собрали без нареканий. Остались очень довольны заказом! Обязательно придем еще и будем заказывать только в Мекране! Спасибо всем сотрудникам, особенно менеджерам!

Ответить

Сфера деятельности МЕКРАН