Фуга
17.09.2011
Решив обновить интерьер, случайно забрела в "Мир Мебели", расположенном на проспекте Энтузиастов (г. Саратов). В маленьком, но весьма уютном салоне, мне предложили просмотреть каталоги предлагаемых товаров. Из многочисленного ассортимента выбрала наиболее приглянувшиеся моему неприхотливому вкусу - получилась не хилая сумма. Приехав на следующий день для оформления заказа, я заручилась убеждениями относительно сроков выполнения - 2 недели. Забыла упомянуть, что заказ был оплачен частично, была оговоренность, что остальная сумма будет внесена после получения товара. Через неделю мне поступил звонок, что часть мебели прибыла в магазин, и будет доставлена в ПОЛНОМ комплекте примерно через неделю. Спустя 7 дней, своих вещей я не дождалась, ровно как и оповещения относительно их прибытия. Поехав в выше указанный магазин, где была произведена покупка, я была встречен доброжелательной продавщицей, что разъяснила мне о задержке моего заказа. Через два дня поступил звонок: обещали привезти диван в течении двух часов, но привезли лишь через три. В этот же день, мне позвонил еще один человек обещавший довезти оставшуюся часть мебели, с 12 до 17. Не дождавшись своих покупок к 17 часам, я перезвонила по указанному в договоре телефону, где получил настоятельные уверения, относительно доставки. Действительно, машина прибыла минут через сорок. Спустившись вниз, дабы забрать свои покупки, я обнаружила, что матрац прилагаемый к кровати, не соответствует заказанному. После чего я предложила работникам службы доставки оплатить часть указанной суммы, а остальной процент доплатить после доставки необходимого мне товара. В ответ на мои предложения, я услышала неоправданную грубость - относительно стоимости некорректно доставленной вещи и предложение позвонить по указанному в договоре номеру телефона. Совершив звонок, я не могла уведомить собеседника на том конце провода относительно своей проблемы, т. к. последняя не давала мне слова сказать, а лишь изливала поток собственных речей. После длительного разговора, мы сошлись на моих условиях. Спустившись вниз, я вновь столкнулась с грубостью грузчиков, которые отказались выполнять оговоренные с диспетчером условия, понизив сумму до смехотворных размеров. Созвонившись с ней еще раз, поняла, что моей правды доказано не будет, и по причине болезни, в ближайшее время приобрести мебель в другом магазине уже не смогу, я согласилась на данную сумму. Отдав деньги, я с трудом добилась расписки и то, только после весьма грубого оскорбления относительно моей необразованности - "если бы я была человеком образованным, то тогда бы знала, что договор и расписка - это филькина грамота". Служба доставки обязалась привести матрац в понедельник, то есть через день, но я сомневаюсь, что когда-либо увижу его своими глазами. Весьма неприятная история, вряд ли в следующий раз я куплю что-либо в данном магазине.
