- независимый сайт отзывов о компаниях
21 103
Компания просмотрена: 40663 раза

Отзывы про Первый Бит

Москва, Электродная улица, 9, корпус 2-3
+7 (495) 748-07-77
Ольга
2017-07-07
Добрый день! Обратилась в компанию 1 БИТ Екатеринбург. Нам потребовалось установить онлайн кассу и подключить к 1С Рознице и перенести остатки в товаро-учетной программе 1С розница с одной организации на другую. Потребовалось обновление. Нам выставили счета. которые были сразу же оплачены. При нашей заявке сказали что сделают очень быстро в течении 2 часов. Однако нас мучили больше недели, выставили еще два счета, которые также были оплачены. Ссылались что они заняты другими клиентами. В итоге мы получили сбой настроек программы, которая до обращения в 1 БИТ работала отлично, единственно что нам мешало работать, тормозилось формирование отчета ТОРГ 29. Впечатление от организации такое. что самое главное получить деньги. а остальное как получится. НЕ СОВЕТУЮ обращаться в эту организацию.


Ответы пользователей
Юлия
2017-07-13
Уважаемая, Ольга Тимофеевна.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы тщательно проанализировали сложившуюся ситуацию. Возникшие сложности связаны с тем, что на момент начала работ у нас не было полной информации об имеющихся доработках в вашем ПП. Поэтому с нашей стороны увеличились трудозатраты и время на исполнение задачи. Решение Вашего вопроса по отчету ТОРГ 29 запланировано в следующем релизе, ориентировочно он появится во второй половине июля.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. В целях сохранения Вашей лояльности к нам и поддержания долгосрочных, продуктивных отношений, мы готовы аннулировать реализацию и оформить возврат денежных средств

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Ответить на отзыв