- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 16728 раз

Первый Бит

Москва, Электродная улица, 9, корпус 2-3
Показать на карте
+7 (495) 748-07-77
  • Положительных: 2 отзыва
  • Отрицательных: 58 отзывов
  • Не участвуют в рейтинге: 13 отзывов

История создания компании Первый БИТ уходит корнями в 1997 год.

Энергичная команда специалистов по прикладной математике, физике, экономике из ведущих вузов России приняла решение - развивать бизнес на основе новейших интеллектуальных технологий.

Их хорошая научная подготовка и предпринимательские способности стали основой быстрого роста компании.

Логичным партнером для компании Первый БИТ, конечно, явилась фирма «1С» - ведущий российский производитель программных продуктов экономического назначения.

С момента основания компания становится франчайзи фирмы «1С», получив права на распространение продуктов 1С.

Позже к продаже и сопровождению программных продуктов добавилось обучение клиентов работе с программами «1С»; БИТ является Центром Сертифицированного Обучения Фирмы 1С.

В 2000 году группа специалистов, стоявшая у истоков основания компании, взяла курс на построение широкой сети региональных представительств. А позднее - на международную экспансию.

Офисы компании открыты в пяти странах: Россия, Украина, Казахстан, ОАЭ, Канада.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Первый Бит
Андрей Владимирович
21.06.2018
с другом организовали идею одну (комп. техн.), хотели реализовать гибридную систему для автоматизации с единой базой для сайта и склада, думали найти аутсорсера, нашли этих, отправил своего знакомого спеца для уточнения деталей по цене и времени, через пару часов он вернулся и сказал что они не поняли чего он хочет от них, съездил сам - попытались толкнуть какие то свои дичайшие решения для 1с по тройной цене. В результате нашили программистов для написания специальной программы. Начинающим , не шарящим в вопросе не рекомендую, хотя нет, всем не рекомендую

p.s у них реально есть офис в дубае? эти барыги там средства для учета песка толкают?
Санкт-Петербург
Владимир
07.06.2018
Трижды проклял своё решение приобрести 1с у них - менеджмент бестолковый ничего не знает, заточены на сдирание денег, а не на продвижение товара, техподдержка... за 20 лет работы с Интернетом хуже не встречал - быстрей-ещё быстрей у вас всего 20 минут на все вопросы в течении суток, за остальное платите... платите...платите... Да я бы и больше денег заплатил бы, если бы ласково-внимательно, как .например в Тинькове.
Санкт-Петербург
Юлия
09.06.2018
Добрый день, Владимир!

Компания «Первый БИТ» приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки, допущенные нашими сотрудниками. Свяжитесь, пожалуйста, с нами по e-mail (k@1cbit.ru) и пришлите название Вашей компании.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Ольга
05.06.2018
Сотрудничали с компанией 1БИТ в Санкт-Петербурге. Покупали лицензию и разворачивали с их помощью корпоративный портал Bitrix24.
Работой компании не довольны категорически! Не советую их со стороны клиента. На письма реагируют очень медленно, зачастую просто не отвечают, ссылаясь на ежедневные встречи. Если отвечают, то содержание скорее "для галочки" вроде: вот ссылка, почитайте инструкцию (инструкция из 250 страниц). То, чего мы хотели от проекта, мы не получили. Сам портал не используем, т.к. он настроен с ошибками, исправить которые 1 БИТ не может в течение 3 месяцев. Деньги за, по сути не оказанные услуги, 1 БИТ не вернули, лицензию перепродать отказались.
Санкт-Петербург
Проходящий мимо
07.06.2018
Ольга, сейчас Вам Юлия из службы "Качества" ответит, что-то в духе:
"нам как Линии Качества не известны случаи, что мы такие-то не такие, оставьте свой контакт. А потом напишет, что проверку провели, и это, оказывается, Вы, Ольга, какая-то никакая.
:-))))))))))))
Юлия
07.06.2018
Добрый день, Ольга!

Компания «Первый БИТ» приносит Вам свои извинения за предоставленные неудобства! Мы готовы в кратчайшие сроки разобраться в ситуации и исправить ошибки, допущенные нашими сотрудниками. Свяжитесь , пожалуйста, с нами по email (k@1cbit.ru) и пришлите информацию, с каким сотрудником вы работали и имя вашей компании. Повторюсь, все ошибки будут устранены в ближайшее время.

С уважением,
Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Руслан
31.05.2018
Вам некуда девать деньги? Ваша жизнь слишком скучна и спокойна? 1С БИТ - поможет вам с этим!

Худшая компания франчайзи 1С. Приобретая их отраслевые решения вы купите сырой продукт, любой вопрос будет решаться только платно, любой недочет программы будет считаться вашей прихотью, которую 1С БИТ выполнит за ваши деньги.
Иркутск
Юлия
04.06.2018
Добрый день, Руслан!


Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе нашей компании.
По факту разбора полученной информации хотим сообщить, что Ваш запрос на изменение функционала программного продукта БИТ. Автосервис не реализуем. Необходимая Вам доработка нарушает выстроенную логику работы программного продукта и может привести к нарушению ее процессов. Отметим, что типовой функционал программного продукта полностью соответствует требованиям действующего законодательства.

Со своей стороны, мы готовы оказать всю необходимую поддержку в работе с программой и уже предложили Вам все имеющие варианты решения возникших вопросов.

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Галина
21.05.2018
Если хотите сохранить нервы, время и деньги никогда не обращайтесь в Первый бит! Менеджеры компании умудряются вытрясти клиента как Буратино. Например, нашей компании с нулевой отчётностью умудрились продать два аккаунта (один, как оказалось шел по умолчанию при покупке отчётности, а второй - при оплате тарифного плана), хотя как теперь очевидно, вполне можно было обойтись одним, который для нулевок идёт автоматом при покупке аккаунта. Далее, нам продали модуль "Торги" со сроком использования и оплатой на один год и отключили его через 6 месяцев, обьяснив, что его привязали к сроку действия приобретенного ранее аккаунта и модуль отключается вместе с окончанием действия аккаунта, при этом менеджеры компании нас усердно пытались убедить, что мы сами неправы. Далее, в связи с полной утратой доверия к компании мы решили не продлевать действие договоров по отчетности и торгам на новый срок и попросили любезно вернуть нам перечисленные до начала разборок денежные средства, а также сделать возврат за неиспользованный период действия модуля торги. В результате уже в течении полутора месяцев денежные средства к нам не вернулись, а менеджер перестала выходить на связь.
Москва
Юлия
22.05.2018
Галина, добрый день!

Ознакомились с Вашим отзывом. Хотим узнать подробности, чтобы оперативно разобраться в ситуации и помочь Вам разрешить затруднения.
Могли бы Вы написать на адрес электронной почты k@1cbit.ru и рассказать подробно, что случилось.
Либо оставьте, пожалуйста, свой контакт, мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих часов.
Заранее спасибо за обратную связь!

Юлия
Служба Качества
Первый Би
Галина
05.06.2018
Руководитель менеджеров компании заверила, что ситуацию взяла под личный контроль и деньги вернутся до 31 мая, сегодня пятое июня - деньги не вернулись, руководитель на связь не выходит.
Юлия
05.06.2018
Галина, добрый день!

Для того, чтобы оперативно помочь Вам, мне необходимо знать ИНН и/или название Вашей организации. Сообщите, пожалуйста, мне эти данные на ящик службы качества k@1cbit.ru.
Я оперативно помогу Вам.
Галина
14.06.2018
Проблема до сих пор не решена, ни менеджеры, ни служба качества на связь не выходят..... видимо, у Первого бита совсем плохо дела, что вернуть небольшую сумму, меньше тридцати тысяч для них абсолютно непосильная задача....
Галина
18.06.2018
В ответ тишина, пришлось подать иск.
Светланпа
05.05.2018
Инна права. Опыт сотрудничества с Первым Битом 2 раза. Первый - ноябрь 2017 года при установке кассы и настройке 1С для кассы. Деньги берут. Работу выполняют непрофессионально. Для кассы (терминал, компьютер) предложили POS -терминал. По факту через 4 месяца выявилась проблема с POS -терминалом - маленькая емкость жесткого диска 32 ГБ. Из-за недостаточности места 1С переставала работать. Ситуация повторялась дважды. Обращались в Первый Бит. Два раза освободили диск удаленно. И сообщили, что для дальнейшего освобождения диска в удаленном режиме необходим оплаченный договор с ИТС, без этого не имеют права. Не понятно, каким боком компьютерное оборудование связано с ИТС (1С). Решила увеличить емкость диска. Возможности нет для данной POS системы. Деньги ушли на ветер. Далее. для загрузки накладных с товаром Первы1 Бит написал программу специально под нас. По факту имело место: задвоение товара по некоторым позициям; при попытке провести инвентаризацию 1С вывела примерно 30% товара. В опции 1С "Инвентаризация" около 70% товара не числилось. И далее. Самое худшее. Встала необходимость перерегистрировать кассу на новое юр лицо. Для регистрации касс Первый Бит (как и любая компания данного профиля) запрашивает анкету, в которой вносится система налогообложения и чем торгует компания - эти данные важны для того, чтобы верно определить какой фискальный накопитель требуется. По факту Первый Бит выставил Счет на фискальный накопитель, который по тех паспорту нашему ООО никак не подходит. При этом специалистами компании были проведены работы по постановке на учет в налоговой, оплате ОФД. В общем 20 тысяч рублей выброшено. Так как по факту касса не заработала из-за неверного фискального аппарата. Магазин "встал" без кассы. Оперативно решить проблему Первый Бит не спешит. Кроме того предложили купить новый фискальный регистратор и снова оплатить регистрацию в налоговой и ОФД. Не советую обращаться в данную компанию ни для покупки оборудования, ни для приобретения 1С и ее настройки.
Санкт-Петербург
Юлия
07.05.2018
Добрый день, Светлана!

Спасибо Вам за столь подробный оставленный отзыв. Это действительно важно.
Хотим узнать подробности, чтобы оперативно разобраться в ситуации и помочь разрешить затруднения.
Могли бы Вы написать на адрес электронной почты k@1cbit.ru и рассказать подробно, что случилось.
Либо оставьте, пожалуйста, свой контакт, мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих часов.
Заранее спасибо за обратную связь!

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Инна
27.04.2018
Лохотрон, а не Компания! Не связывайтесь с ними ни при каких обстоятельствах! Продали какую то херню, не то что запросили, вернуть отказались, так более того, обещали сделать скидку, в виде возврата части наличными в компанию, пошли на попятную.
Москва
Юлия
27.04.2018
Инна, добрый день!

Ознакомились с Вашим отзывом. Хотим узнать подробности, чтобы оперативно разобраться в ситуации и помочь Вам разрешить затруднения.
Могли бы Вы написать на адрес электронной почты k@1cbit.ru и рассказать подробно, что случилось.
Либо оставьте, пожалуйста, свой контакт, мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих часов.
Заранее спасибо за обратную связь!

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Лакшми
25.04.2018
Нет никакого результата работы!деньги выброшены на ветер!нет гарантии работы !!!!!Очень наглый персонал,а именно Белинский А.Заказали услуги программиста удаленно,работал 20 мин,счет выставили за 2 часа 3400 руб,спустя месяц проблема повторилась,но нам не помогли,а предложили оплатить еще 3400 руб,сказав,"что даже минута работы нашего специалиста стоит 3400 руб"Являемся фирмой по предоставлению бух.услуг, в результате работы всех клиентов за программными продуктами,IT-помощью отправляли в Первый бит , а в результате такое разочарование.
Ростов-на-Дону
Юлия
27.04.2018
Ольга, добрый день!

Благодарим Вас за то, что сообщили нам о возникшей ситуации!
Наш специалист, выполнявший настройки, оперативно связался с Вами для решения проблемы.
В ходе диагностики было установлено, что проблема обмена возникла из-за отсутствия авторизации на Яндекс Диске, используемом Вами для выгрузки файла обмена.
Вам были также предложены варианты по исправлению.
Более подробная информация сообщена Вам в личном разговоре.

Надеемся на дальнейшее сотрудничество!

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Юлия
11.04.2018
?Отвратительная работа, наглость и отсутствие результатов просто за гранью добра и зла!?
?
У нас две организации, по одной переходили на ЗУП 3 в середине 2016 года, по второй, наученные горьким опытом, в начале 2017, специально решили по второй с начала года, чтобы было меньше ошибок и проблем. Нам сорвали все сроки - вместо обещанного перехода за новогодние каникулы (10 дней) мы еще в апреле вели зарплату в двух программах, а ошибки с переносом исправляли целый год. Естественно, Первый Бит выставлял нам счета за все якобы потраченные на эту "работу" часы. Ок, 2017 год закрыли в ноль, ни задолженности по выплатам, ни по НДФЛ - по всем подразделениям все чисто. В начале 2018 в документах выплаты и перечисления НДФЛ полезли какие-то удержания сотрудников, которые с 2016 года у нас не работают. Очевидно, что это ошибки в регистрах при переносе. Очевидно всем, кроме Первого Бита. С 16 февраля я озвучиваю, пишу, умоляю - что только не делаю, чтобы решить данную проблему. Первый Бит только рассказывает про занятость, увольнения сотрудников, текучку и тд. Решения проблемы нет. Направляют от одного тех.специалиста до другого, меняют менеджеров - воз и ныне там. В итоге, только в конце марта соблаговолили "осметить" работы - предполагают разбираться с НДФЛ от 17 часов. То есть, мы, по их мнению, снова должны заплатить за их же ошибки при переходе.
Когда я спрашиваю менеджера - почему мы должны платить за ваши ошибки, он говорит, что сейчас уже выяснить, кто виноват - не представляется возможным.
Итак, сейчас середина апреля, а я веду учет по НДФЛ в экселе!!!
Теперь, читая отзывы, я поняла, что я не одна.
Единственный вменяемый специалист там - Наталья Рипинская, но судя по всему, она там одна такая, поэтому нарасхват и ей практически всегда некогда.
Санкт-Петербург
Юлия
18.04.2018
Добрый день, Юлия!

Благодарим Вас за подробную информацию по сложившейся ситуации.
Хотим отметить, что Компани Первый Бит всегда несет ответственность за конечный результат работы и за взятые на себя обязательно, т.к. это один из основных принципов Компании.
По факту ситуации сообщаем Вам, что на данный момент проводится оценка существующих ошибок в базе, о чем Вы ранее были проинформированы. В случае выявления проблемы по причине Исполнителя – Исполнитель берет на себя полную ответственность за исправление ошибок.
Более подробная информация сообщена Вам в личном разговоре.
Всегда рады Вам помочь!

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Ольга
23.04.2018
Это не поддержка, а сплошной развод )))) Наша фирма оплачивает ИТС. Результат: на прошлой неделе записалась во вторник в 10 часов на консультацию по телефону. Просидела весь день у компьютера, но звонок консультанта так не последовал. На следующее утро позвонила узнать в чём дело, ответили что очень много работы, не успевают обработать звонки....Обещали что проконсультируют... Снова ждала не отходя до 19 часов. И снова без результата. На следующее утро - снова позвонила узнать: что происходит ? И снова те же объяснения .... Обещали что теперь то уж точно проконсультируют )))) Итог: вечером на третий день был звонок... В пятницу снова возник вопрос (причем все вопросы связаны с неверным исчислением НДФЛ, по которому разработчики-программисты напахали ошибки в 2017 году и до сих пор не могут разобраться и мне уже пришлось заплатить 6000 руб. чтобы проконсультировали платно и оперативно т.к. поджимал срок годового 6-НДФЛ)), поэтому сразу с утра позвонила и записалась на консультацию. Вот сейчас 21 час, и не ответа ни привета... Кто-то может что-нибудь посоветовать - как быть с этими нерадивыми "консультантами" ? Но видимо, суть всей проблемы в руководстве компании, судя по тем отзывам что пишут о "1 БИТе" бывшие обманутые сотрудники, которые хотели работать , но т.н. руководители на местах - просто плюют и на клиентов, и на сотрудников, и на свои обязанности. А хозяевам тоже "пофигу", получают бабки сегодня, и больше их ничего не волнует. Никому не советую работать с этой фирмой и их филиалами ))))))))))

А в отзывах - ОТПИСКИ, никто ничего не делает и не помогает ))))
Людмила
11.04.2018
Отвратительное обслуживание! Не дозвониться до тех. поддержки, предлагают платные услуги или ждать звонка до 2-х суток. Жалею о покупке в Вашей компании.
Санкт-Петербург
Юлия
17.04.2018
Добрый день, Людмила!

Спасибо Вам за оставленную информацию.
Нам, как службе качества, не известны случаи не дозвона и/или длительного ожидания в решении вопросов от наших Клиентов.
Будем благодарны Вам, если Вы отправите дополнительную информации по сложившейся ситуации на почту службы качества k@1cbit.ru.
Мы оперативно поможем Вам!


С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Денис
03.04.2018
Оплатили счет по интеграции Сайта с 1с? Воронежскому отделению 1сБИТ. За 3 месяца работы не предоставили ни одного промежуточного результата, менеджере проекта не компетентны (Кристина Красных), отдел разработчиков во главе с Астаховым Георгием вообще ничего не понимают в своей работе, еще и ко всему вруны. Просто форменное кидалово, деньги взяли, работы затянули и по итогу ничего не сделали
Москва
Юлия
04.04.2018
Добрый день, Денис!

Спасибо Вам за информацию!
По факту разбора обращения сообщаем Вам, что Вами, как Заказчиком работ, был нарушен ряд пунктов заключенного с Исполнителем договора. Вы, как Заказчик, не раз были об этом проинформированы.
Также, со стороны Заказчика, были нарушены условия Дополнительного Соглашения №1 к договору. В следствии чего работы со стороны Исполнителя были приостановлены, о чем Заказчик также был проинформирован.
Более подробная информация направлена Вам официальным письмом и будет дополнительно сообщена Вам при личном разговоре.
Надеемся на дальнейшее взаимодействие и оперативное устранение сложившейся ситуации.

С уважением, Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Ирина
29.03.2018
29.03.2018 года не могу дозвонится в тех.поддержку. Сначала телефон был недоступен. На втором часу попытки дозвониться -автоответчик и длинные гудки!
Москва
Юлия
02.04.2018
Ирина, добрый день!

Спасибо Вам за информацию.
Мы разобрались в ситуации и проинформировали Вас по итогам по оставленной электронной почте.
Также Вам озвучены предложения по получению консультаций 24 на 7.

Всегда рады Вам помочь!
Юлия, Служба Качества
Первый Бит