Компания просмотрена: 40641 раз

Отзывы про Первый Бит

Москва, Электродная улица, 9, корпус 2-3

+7 (495) 748-07-77

1cbit.ru

Сергей

2020-03-18

Адская компания, не обращайтесь к ним кругом один обман. С начала дали Счет на оплату № 034/00000000951 от 27 февраля 2020 г который не верно с формировали и деньги не туда ушли, деньги до сих пор не вернули. Далее дали другой Счет на оплату № 034/00000000546 от 27 февраля 2020 г., по нему оплатил: 1) 1С:Бухгалтерия 8 Базовая версия; 2) «1С:Уполномоченный представитель» (сроком на 12 месяцев). С 1С:Уполномоченный представитель по сегодняшний день не один отчет не могу отправить (Ошибка проверки ЭЦП:
ЭЦП проставлено НЕЗАРЕГИСТРИРОВАННЫМ сертификатом) . Уже было много звонков в службу технической поддержки, толку ноль. На просьбу возврата денег, говорят денег не возвращаем, я в убытке уже на 20000 руб. за 3 недели. Не связывайтесь с ними!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответы пользователей

Юлия

2020-03-19

Добрый день, Сергей!
Нам искренне жаль, что сотрудничество с компанией Первый Бит доставило Вам неудобства.
Спасибо Вам за обратную связь, нам очень важно знать Ваше мнение о качестве предоставляемых услуг и работе специалистов.
Действительно, наш менеджер допустил ошибку при выставлении вам счета на оплату, о чем сразу же уведомил Вас. Возврат по счету 034/00000000951 будет осуществлен 20.03.2020, приносим свои извинения за ожидание.
В части подключения сервиса "1С Уполномоченный представитель", с нашей стороны, технические специалисты сформировали все необходимые документы. Заявка на подтверждение Вашей ЭЦП возвращается из удостоверяющего центра без комментариев, в статусе не подтверждено. Мы прилагаем все усилия для скорейшего разрешения проблемы.
Более подробная информация по формированию дополнительной заявки на ЭЦП сообщена Вам в телефонном разговоре.

С Уважением, Юлия Мизгирева
Руководитель службы качества
Компания Первый Бит

Ответить на отзыв