- независимый сайт отзывов о компаниях
2 65
Компания просмотрена: 17685 раз

Отзывы про Первый Бит

Москва, Электродная улица, 9, корпус 2-3
+7 (495) 748-07-77
Светланпа
2018-05-05
Инна права. Опыт сотрудничества с Первым Битом 2 раза. Первый - ноябрь 2017 года при установке кассы и настройке 1С для кассы. Деньги берут. Работу выполняют непрофессионально. Для кассы (терминал, компьютер) предложили POS -терминал. По факту через 4 месяца выявилась проблема с POS -терминалом - маленькая емкость жесткого диска 32 ГБ. Из-за недостаточности места 1С переставала работать. Ситуация повторялась дважды. Обращались в Первый Бит. Два раза освободили диск удаленно. И сообщили, что для дальнейшего освобождения диска в удаленном режиме необходим оплаченный договор с ИТС, без этого не имеют права. Не понятно, каким боком компьютерное оборудование связано с ИТС (1С). Решила увеличить емкость диска. Возможности нет для данной POS системы. Деньги ушли на ветер. Далее. для загрузки накладных с товаром Первы1 Бит написал программу специально под нас. По факту имело место: задвоение товара по некоторым позициям; при попытке провести инвентаризацию 1С вывела примерно 30% товара. В опции 1С "Инвентаризация" около 70% товара не числилось. И далее. Самое худшее. Встала необходимость перерегистрировать кассу на новое юр лицо. Для регистрации касс Первый Бит (как и любая компания данного профиля) запрашивает анкету, в которой вносится система налогообложения и чем торгует компания - эти данные важны для того, чтобы верно определить какой фискальный накопитель требуется. По факту Первый Бит выставил Счет на фискальный накопитель, который по тех паспорту нашему ООО никак не подходит. При этом специалистами компании были проведены работы по постановке на учет в налоговой, оплате ОФД. В общем 20 тысяч рублей выброшено. Так как по факту касса не заработала из-за неверного фискального аппарата. Магазин "встал" без кассы. Оперативно решить проблему Первый Бит не спешит. Кроме того предложили купить новый фискальный регистратор и снова оплатить регистрацию в налоговой и ОФД. Не советую обращаться в данную компанию ни для покупки оборудования, ни для приобретения 1С и ее настройки.


Ответы пользователей
Юлия
2018-05-07
Добрый день, Светлана!

Спасибо Вам за столь подробный оставленный отзыв. Это действительно важно.
Хотим узнать подробности, чтобы оперативно разобраться в ситуации и помочь разрешить затруднения.
Могли бы Вы написать на адрес электронной почты k@1cbit.ru и рассказать подробно, что случилось.
Либо оставьте, пожалуйста, свой контакт, мы свяжемся с Вами в течение двух рабочих часов.
Заранее спасибо за обратную связь!

Юлия
Служба Качества
Первый Бит
Ответить на отзыв