Здравствуйте, Сергей!
Оборудование было поставлено Вам в сроки и в надлежащем качестве. Дополнительная настройка касс действительно потребовалась, так как Вы сообщили, что работаете с авансовыми платежами.
В знак лояльности за ожидание настройки, мы выполнили Вам ее со скидкой и бесплатно провели обучение по работе с данным оборудованием.
Обслуживание касс не является бесплатной услугой, о чем ранее Вы были проинформированы. Мы предлагали Вам заключить с нами договор Абонентского Сопровождения Магазина с целью оперативной помощи в случае необходимости, от чего Вы, к сожалению, отказались.
Если у вас остались вопросы по работе приобретенного торгового оборудования, свяжитесь с нами.
С уважением,
Юлия
Службы качества
Первый Бит
