- независимый сайт отзывов о компаниях
86 70
Компания просмотрена: 28754 раза

Отзывы про СМ-Клиника

Москва, ул. Клары Цеткин, д. 33 корп. 28
+7 (495) 401-72-70
Катя Анисимова
2015-08-10
Очень не понравился сервис клиники, никакой ответственности, отношение к пациентам посредственное. Перепутали мои анализы (заплатила за одни, сделали другие) пыталась 3 дня разобраться с этой ситуацией и каждый раз мне обещали обязательно разобраться и перезвонить, естественно, никто не перезванивал. Выдают только маленький чек в кассе, как в продуктовом магазине, к которому не прикреплен перечень анализов или услуг, т. е. невозможно проконтролировать из чего складывается сумма и какие анализы ты сдал. Не нравиться схема вымогания денег у пациентов, консультация стоит отдельно, осмотр отдельно, осмотр со специальным прибором отдельно и так получается баснословная сумма. Консультация у врача стоит одну сумму (реальные данные: 1300 руб.), а повторная консультация с рекомендованным лечением в 1.5 раза дороже (2100-2200 руб.) Причем перед приемом никто не предупреждает о стоимости услуг. Я давно лечусь в частных клиниках, но такого еще не видела!


Ответы пользователей
СМ-Клиника
2015-08-17
Добрый день, Катя! Мы обратили внимание на ваш отзыв и на других сайтах. Благодарим за Ваше мнение. Выражаем сожаление, что Вы остались недовольны обслуживанием в нашей клинике. Для того, чтобы разобраться в ситуации, нам нужно уточнить подробности. Просим Вас прислать свои контактные данные на адрес promo@smclinic.ru. Мы свяжемся с Вами и заверяем, что после уточнения всех деталей, мы разберемся в ситуации и сообщим Вам о результате. Спасибо за Ваш сигнал, благодаря ему мы сможем улучшить обслуживание в нашей клинике. -- С уважением, Служба клиентской поддержки "СМ-Клиника".
Ответить на отзыв