3 февраля 2011 г. в магазине заказали и оплатили кухню Регина (дог. ф15299, общ. сумма 69 915 руб.), доставка была назначена на 2 марта 2011. накануне позвонили и сообщили, что кухня некомплекта, перенесли на 5 декабря, потом снова перенесли, при этом просто ставили перед фактом, ни разу не извинившись, как будто так и надо. 10 декабря в 7 (!) часов утра позвонил водитель и сказал, что ему грузят нашу кухню, но она некомплекта, я отказалась от доставки такой кухни (и правильно сделала, как потом поняла, почитав отзывы). впоследствии доставка снова переносилась каждые 5 дней вплоть до 23 января 2011 ( не считая новог. каникул), причем доставку регулярно подтверждали накануне и мы целыми днями ее ожидали в пустой квартире, а потом часов в 7-8 вечера звонили с фабрики и радовали тем, что доставка опять переносится.22 января доставку подтвердили, 23 мы с утра просидели с детьми в пустой квартире ожидая кухню, но около 15-00 позвонили с фабрики и сказали, что доставки не будет, завтра позвонит менеджер и назначит новую доставку. На след. день никто не позвонил, я поехала в магазин писать заявление на возврат денег, вышла зав. магазина и убедила пока не отказываться, обещала сама связаться с фабрикой, все выяснить и перезвонить. Ни на следующий, ни потом никто не звонил, поэтому я снова поехала в магазин, там в компьютере висела все та же доставка на 23.01 и больше никакой информации, все на наш договор забили. написала заявление на возврат, на, что было сказано, что денег в кассе нет, в течении 10 дней вернут, это только за товар, а про неустойку, которая сейчас составляет 20 тыс. скромно умалчивают и советуют обращаться в юридический отдел, до которого не дозвониться, как, впрочем, и до всей фабрики - то наглухо занято, то не подходят, то факс включают. На данный момент у нас нет ни кухни, ни денег на ее приобретение, семья с 3-мя маленькими детьми вынуждена жить в 1 комн. квартире, т. к. без кухни-плиты-мойки въехать в свою квартиру нет никакой возможности.
