Компания просмотрена: 43614 раз

Страховой дом ВСК

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 54

Показать на карте

+7 (495) 784-77-00

info@vsk.ru

www.vsk.ru

Положительных: 51 отзыв
Отрицательных: 189 отзывов

Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») осуществляет страховую деятельность с 11 февраля 1992 года и в настоящее время занимает ведущие позиции на рынке страховых услуг России. В 2017 году компания отметила 25-летний юбилей.

Высокий уровень работы компании трижды отмечен благодарностью Президента России за большой вклад в развитие страхового дела (2002, 2007 и 2017 гг.). ВСК является дважды лауреатом Национального конкурса «Компания года» (2013 и 2015 гг.) в номинации «Страховая компания».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Страховой дом ВСК

Александр

25.12.2011

Просто лохотрон. За, что я платил, почти, 37000 руб., не понятно. ВСК просто обманывают автовладельцев. Каско никогда себя не оправдает. Лохотрон, одобренный нашим правительством. Позорище. Ещё такое громкое название.

Ответить

Сергей

25.12.2011

Уже 3-ий месяц не могу сделать машину по каско, отправили на большую Семеновскую, там сделали осмотр скрытых повреждений, заказали детали и уже 2 месяца жду детали. Не страхуйтесь в ВСК, ее уровень надежности - полная липа, в договоре не указаны сроки выполнения и для чего мы страхуемся. А когда им звонишь и начинаешь качать права, они вежливо говорят, а в договоре не прописаны сроки, так что извините, что вы от нас хотите, это сервису говорите, где ваши детали. Одним словом, переваливают друг на друга, так что не выбрасывайте деньги на ветер и в том числе сэкономили на нервах.

Ответить

Алексей

25.12.2011

Работают одни бездари! В офисе на Кутузовском набрали студентов, которые ни в зуб ногой! Промучился с дураками полгода, выплатили копейки! Везде приходилось разбираться самому. Про телефон, даже слов нет. Редко можно дозвониться, а если дозвонишься, то переключают с одного "специалиста" на другого, пока совсем не отключат. Не советую обращаться!

Ответить

Ольга

25.12.2011

Слов нет для этой компании! Уже 3-ий месяц нет выплаты по каско, хотя вина в страховом случае не моя, даже дело не сдвигается с точки, делают все, что бы вообще не выплачивать деньги сервису для ремонта, в результате, машина стоит. Хуже чем эта страховая компания, нет! Люди, бегите от этой компании, как можно дальше!

Ответить

Сергей страхователь

25.12.2011

Попал в дтп, комиссар приехал оперативно, а вот дальше начинается, после выявления скрытых повреждений и отправки к ним на электронный адрес с сервиса, они все не получают, ни каких писем, хотя я сам видел, как отправили в вск письмо. На согласование, короче, уже три недели филонят и мягко посылают, а когда начинаешь выяснять, так операторы еще и умудряются грубить, советую подыскать какую-нибудь другую компанию, а то получается рейтинг высокий, а пока дождешься согласования все нервы потеряешь. Посмотрим, как на Большой Семеновской, после согласования мне сделают машину.

Ответить

Сергей Алексеевич

25.12.2011

Оформлял КАСКО без франшизы, ремонт у ОД. Удобно, что до 5% от суммы страховки - возмещается без справки из милиции. У меня именно такой случай и произошел. Во дворе кто-то провозил мусор на санках и задел машинку, даже следы мела остались. И не ДТП, и виновного не найдешь. В общем, в удобное время и место приехал страховой комиссар, подсказал, что и как правильно заполнить, с учетом того, что при ремонте может вскрыться еще какая-нибудь незамеченная царапина. Через два дня документы были в страховой. К удивлению, за один день было было принято решение о согласовании (до 5 дней по положению), еще через 2 недели авто отремонтировали, но это время потрачено на ОД, очереди. 10 дней очередь, 4 дня сама покраска. Правда, при сборе документов обнаружилось два косяка, оба по вине страхового отдела ОД: 1) квитанция на оплату на 52 рубля оказалась меньше, чем сумма в полисе КАСКО. В страховой мило объяснили, что ничего страшного, доплатите сумму, проблем нет. Так и сделал. 2) страховой отдел ОД не передал в страховую документы об оплате полиса. Мне даже не пришлось ехать в офис ВСК. Отсканировал квитанции и отправил по e-mail. Так что, первый "блин" от ВСК не оказался "комом". А условия по КАСКО - одни из самых лучших и минимальных по цене.

Ответить

Татьяна

25.12.2011

Выплатили, через два дня деньги были на счету, ну конечно, не те которые хотелось бы, но с б/у зеркалом и б/у дверью, уложилась копейка в копейку и с ремонтом нашла в гаражах золотые руки.

Ответить

Роман

25.12.2011

В 2008 году произошел страховой случай, повредил задний бампер на Opel Meriva, оформил документы, получил оценку эксперта, получил направление на СТО дилера. Немножко пришлось помотаться между СТО и страховой с бумажками (то там печати нет, то исправление надо согласовать). На это у меня ушло 2 дня. Пока бампер шел в СТО, закончился срок страховки. Машину по направлению отремонтировали (заменили бампер с покраской) 20000 руб. Но еще 2 дня потратил, чтобы забрать с СТО, не отдавали, т. к. "ВСК" не перечисляла деньги. В отделе по урегулированию убытков пытались вынудить меня проплатить очередной год страховки. Но так как согласно договору страхования, страховой случай произошел во время действия полиса, то оплату они обязаны произвести даже после окончания действия полиса. Обратился с этим в центральный офис, там мне сразу же извинились за сотрудников отдела по урегулированию убытков и перечислили деньги в СТО. На следующий день я забрал отремонтированную машину. Так что "ВСК" - НОРМАЛЬНАЯ страховая компания, и обладает НОРМАЛЬНЫМИ для России сложностями при получение выплат по страховым случаям, т. е. придется немного побегать самому с бумажками и справками.

Ответить

Олег Евгеньевич

25.12.2011

Очень доволен работой данной страховой компании. Я, как пенсионер с богатым опытом в сфере работы с людьми, хочу сказать, что работа "ВСК" - высшего уровня. В компании все на высшем уровне: выплаты по осаго-каско, работа с клиентами, телефонно-интернет оповещание и. т. д, и. т. п. Особенно хочу отметить работу персонала отделения Сретенское (м. Лубянка). Страховал автомобиль (Nissan Tiida 2009) и недавно попал в ДТП. Помял бампер задний, крыло. Оформление, выплату: все сделали буквально за одну неделю. Очень доволен и впредь буду страховаться только тут.

Ответить

Элина

25.12.2011

Отличная страховая компания, я очень довольна и сервисом и обслуживанием, и с выплатами никаких проблем! Всем советую ВСК.

Ответить

Оксана

25.12.2011

В ДТП я была пострадавшая, но страховку думала не получу, так как виновник иногородний и в нашем городе нет этой страховой компании, а моя ГСК на стадии банкротства, но я с трудом вышла на представителей компании виновника. У нас и это были "ВСК". Молодцы, быстро все оформили и выплатили в течении 3 недель, правда меньше, чем было по экспертизе, но на ремонт хватило.

Ответить

Polux

25.12.2011

3 года страховался в этой компании, плохого сказать не могу. С выплатами столкнулся мой знакомый, когда я его машинку зацепил, проблем не было, выплатили в течении недели. Отношение хорошее, отвечают на все вопросы и достаточно профессионально.

Ответить

PetruXA

25.12.2011

Тушили квартиру этажом выше. Залито было все: потолок, стены, пол. Побегал немного за справками, но деньги свои получил.

Ответить

Bmwод

25.12.2011

После ДТП долго пришлось повозиться, но выплатили даже больше, чем я ожидал!

Ответить

Олег

25.12.2011

При покупке машины в кредит в автосалоне, особого выбора СК не было, одна из одной. Был вынужден приобрести две страховки компании ВСК, ОСАГО и КАСКО, отдал более 60000 руб. КАСКО была приобретена с франшизой. 14 ноября 2010 г. произошло ДТП, виновником в котором был признан человек, который в меня въехал. Благо, повреждения на скорость не влияли, был разбит задний бампер, к тому же начиналась зима, да и машина нужна каждый день, решил взять причитающуюся мне компенсацию деньгами и отремонтироваться по весне. Чтобы получить данную сумму, пришлось не один день просидеть на телефоне. Никто из представителей фирмы конкретной информации дать не мог, говорили: «Ждите, в течение трёх дней с вами свяжутся». Проходило три дня, неделя, и мне опять приходилось набирать «заветный» номер, и опять та же песня: «Ждите в течение трёх дней», и опять по кругу. Просил хотя бы сообщить сумму оценённого ущерба, но так и ничего не добился, пришлось только ждать. Наконец-то спустя 1,5-2 месяца со мной связались и попросили сообщить реквизиты, на которые можно перевести деньги. Не знаю, какие методы расчёта используют в данной страховой компании, мне также очень интересно, на основании какого пункта договора они выплачивают только 50% суммы ущерба? Насчитали мне 15888 руб. Где за такие деньги, в Питере, можно поменять или просто восстановить бампер у нового кроссовера? С учётом франшизы выплата составила 10888 руб. Почему на моё законное требование на предоставление комплекта документов для обращения на взыскание потерянной франшизы в СК виновника, было отвеченно, что таких документов они не предоставляют, и что это подпадает под статью о страховом мошенничестве»? Что за бред? При аналогичном случае в другой СК, я получил свою франшизу без проблем, в течение двух недель? И ещё оборот, по словам человека из ВСК, я не имею права обращаться в страховую компанию виновника, т. к. я обратился к ним по страховке КАСКО, вот если бы я обратился к ним по страховке ОСАГО – это другое дело. Получается, что если в тебя влетает какой-то джигит и он полностью виноват, то ты по КАСКО автоматически прилипаешь на 5000 руб., и компенсацию с СК джигита ты не в праве стрясти. Может я чего-то недопонимаю? Тогда почему в аналогичном случае, два года назад, мне удалось без проблем это сделать? Могу только предположить, что ВСК сама обратилась в СК виновника, и сама стрясла с неё мои потери за франшизу. Опять мне концов не найти, не дозвониться, не достучаться. Дело №717417. Никому не рекомендую в качестве СК выбирать компанию ВСК.

Ответить

Johny B Goode

25.12.2011

Страховая компания последнее время работает из рук вон плохо, что удивительно для меня (пользуюсь их услугами 3 года). Страховые агенты ввели в заблуждение, когда я переоформлял полис каско (снова застраховал от первоначальной стоимости, потому что обещали и лимит считать от нее же). Когда автомобиль был разбит в хлам, выяснилось, что амортизация все-таки начисляется. Те за полис я, как минимум, переплатил. Задерживают выплату по компенсации сверх установленных лимитов (думаю судиться), до сотрудников невозможно дозвониться, оставляешь претензии - ноль внимания. Никто не перезвонил и не сказал о принятых мерах (складывается ощущение, что отдела качества обслуживания у них нет в принципе). Некоторые сотрудники не берут трубки, никто не в курсе, что и как, дают взаимоисключающие объяснения. Чтобы получить реальную информацию приходится "висеть" на телефоне по полдня. Несмотря на обязательства по компенсации расходов на эвакуацию авто, мне в ней отказали на основании того, что автомобиль не возился напрямую с места дтп в сервис (а вас когда нибудь приглашали в сервис без направления и справок??). Даже с учета машину пришлось самому снимать (многие компании берут это на себя). Еще неописуемый восторг вызывает необходимость ждать ответа специалиста/телефониста по 5 минут. Переезд офиса за пределы МКАДа, в откровенную деревню, не комментирую. Страховаться в ней больше не буду и Вам не советую.

Ответить

Виктор Алексеевич

25.12.2011

ВСК ужасная страховая компания. С 2005 года застрахован по ипотечному страхованию, а в августе этого года произошел страховой случай, установлена 2 группа инвалидности, признан нетрудоспособным. В страховой выплате отказали, сославшись на то, что до 2005 года уже болел остеохондрозом и что, якобы, не сообщил, что в прошлом году установлена 3 группа инвалидности. Полный абсурд. Почитал судебную практику, их отказ неправомерен, но у меня нет сил, здоровья, денег идти в суд, видимо они на это и рассчитывают.

Ответить

Александра

25.12.2011

В ВСК работают одни хамы! Особенно эксперты, это просто отдельная история, никогда не отзваниваются, даже если обещают, до них не дозвониться, а как дозвонишься, повисев на линии от 40 до 1 ч. 20 минут, так еще и нахамят! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Ответить

Вита

25.12.2011

Ужас, ужас. Нет никакой логики в работе "ВСК". Невожможно получить согласование на ремонт машины. За что платим?

Ответить

Юля

25.12.2011

Есть виновник. 4 осмотра. До сих пор нет ответа. Операторы по телефону каждый раз говорят разное. Сами не знают, как отмазаться от вас, тех, кто заплатил деньги. Только через суд.

Ответить

25.12.2011

Выплатили страховку по КАСКО спустя 5 месяцев после наступления страхового случая. Сумма в два раза меньше необходимой для ремонта. Рекомендую не связываться.

Ответить

Андрей С.

25.12.2011

Застраховался в этой компании и пожалел! Страховой случай наступил в конце июня 2009 года, не по моей вине. С тех пор прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. СТО не может согласовать ремонт со страховой (банально никто не отвечает на письма и звонки). ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С "ВСК" НЕТ НИКАКОЙ. Дозвониться практически невозможно (30-40 минут на один дозвон), если вдруг дозвонились, то вас переключат на неотвечающий или занятый номер эксперта и повесят трубку. Эксперты никогда не бывают на местах: они якобы всё время на выездах или в отпуске, с начальством не соединяют. Можно оставлять заявки, но толку от этого ноль. Всё время говорят, что в течении ближайшего времени свяжутся и никто не звонит. Я очень пожалел, что отдал кучу денег за КАСКО именно этим прохиндеям! Ни в коем случае не связывайтесь с "ВСК".

Ответить

Ирина Анатольевна

25.12.2011

24.07.2010 произошёл страховой случай и обращение в "ВСК". Машина стоит в техцентре, согласовываются документы между техцентром и "ВСК". Вы скажете, как быстро, повезло. Что нам этот результат стоит и будет ещё стоить: каждый рабочий день мы звоним в "ВСК" (дозвониться в "ВСК" можно только в течениии 40-90 минут) и выясняем на каком этапе находится решение нашего случая. Каждый день мы делаем работу сотрудников "ВСК", которые часто не понимают, что мы от них хотим. Предположительно, с такими темпами свою машину мы получим в следующем месяце. Получить обещанные деньги за эвакуатор (заявка 8036) совершенно не возможно, необходимо записываться в очередь в офис, находящийся в пос. Заречье, Одинцовского р-на. Ну скажите, не специально ли это сделано для всей Москвы-то? Вывод: в жизни больше не свяжусь с "ВСК", всем родственникам и знакомым отсоветую прибегать к их услугам.

Ответить

Н.

25.12.2011

Столкнулась с ними по выплате по ОСАГО. Их эксперт оценил ущерб на 25 тысяч, которые, отдать им должное, заплатили вовремя. Ремонт обошелся мне в 60. Сделала независимую оценку, наняла юриста и подала на них в суд. Выплатили около 70 тысяч с учетом судебных издержек. Опять же вовремя. В общем, если машина новая, то все нормально, а если, как в моем случае, ей 5 лет, то свои деньги можно получить только через суд.

Ответить

Niken

25.12.2011

Разбили бампер на моем Лексус RX-300 2001 г. в., посчитали 2000 руб. бампер, (с учетом износа - 76 %), плюс 3800 руб. - покраска с установкой. Мне ремонт обошелся в 11500 руб. (это бампер б/у и ремонт в "гараже"), про дилерский ремонт вообще молчу. Кстати, чтобы дозвониться в офис нужно висеть минимум по 5 мин. на телефоне.

Ответить

Vitus

25.12.2011

17.07.2010 произошло дтп в мой автомобиль врезался в ам. застрахованный в вск. 19.07.2010 обратился в филиал вск г. Калуга. И началось! То у вас печать кверху тормашками, то цифра 1 на вин номере виновного плохо просматривается (в батальоне напишите исправленному верить!), то дайте паспорт настоящего собственника (ам. управляю по ген доверенности), то съездите в батальон в 4! Раз пусть вам в справке распишется именно тот сотрудник ДПС, что оформлял аварию, что он согласен с ост. изменениями! И прочий бред в течении 10 дней! В концовке мне сотрудница ВСК предложила идти в свою страховую и там оформить ДТП. Причем девушка явно неграмотная, т. к. утверждала, что так будет быстрее и запроса из моей страховой в ВСК не требуется! А 27.07.2010 я решил обратиться в Филиал ВСК г. Коломны, т. к. рядом работаю. Каково было мое изумление, когда мне предложили подаждать с оформлением документов, т. к. специалист по ДТП в отпуске и будет только через 2-3 недели! Бред! В общем, денег берут, а вот с выплатами и с отношением к клиенту полный отстой!

Ответить

Люси

25.12.2011

После ДТП машину ремонтируют с февраля месяца. Кормят одним завтраком, звоните типа через неделю. Готовим документы для подачи в суд.

Ответить

Катерина

25.12.2011

Жду выплаты и дождаться не могу. Ничего сказать не могут. Только обещания дают и время оттягивают. Лучше не стаховать от угона у них.

Ответить

СергейФ

25.12.2011

Независимый эксперт, сидящий в "ВСК" написал в заключении - замена переднего бампера, замена переднего подкрылка (Тойота Авенсис 2007 г. в.). Денег выплатили 12900 р. Цена голого, некрашеного бампера - 12500 р., подкрылка - 1700 р. В итоге, решать вопрос только через суд!

Ответить

Приехал-увидел-оценил качество

25.12.2011

Итак. Страховое дело № 400414 ОСАГО по Москве от 21 августа сего года. Жалоба по этому же делу от 21 сентября текущего года. На словах - одно, на деле - совершенно другое. Уровень общения тех девочек, которые только и умеют, что представляться и говорить "Здравствуйте", равен уровню пятиклассниц очень средней школы. Задача компании, как выяснилось, любой ценой до последнего дня суметь прокрутить деньги клиента, а также предоставить любые отговорки, связанные с отказом по выплате суммы. Оказывается разбитая дверь является элементом, подлежащим износу! Это как движущаяся или трущаяся часть механизма! Во как! Значит, случай страховой, денежки с ответчика взяли, документы о факте и сумме ремонта получили, и даже после этого, убыток-то не покрыт! Даже при наличии экспертной оценки! Ну что ж, все понятно. Пусть мои денежки у вас застрянут в вашем ненасытном горле. С крайним неуважением и презрением.

Ответить

Сфера деятельности Страховой дом ВСК