Компания просмотрена: 43615 раз

Страховой дом ВСК

Балашиха г., Энтузиастов шоссе, 54

Показать на карте

+7 (495) 784-77-00

info@vsk.ru

www.vsk.ru

Положительных: 51 отзыв
Отрицательных: 189 отзывов

Страховой Дом ВСК (САО «ВСК») осуществляет страховую деятельность с 11 февраля 1992 года и в настоящее время занимает ведущие позиции на рынке страховых услуг России. В 2017 году компания отметила 25-летний юбилей.

Высокий уровень работы компании трижды отмечен благодарностью Президента России за большой вклад в развитие страхового дела (2002, 2007 и 2017 гг.). ВСК является дважды лауреатом Национального конкурса «Компания года» (2013 и 2015 гг.) в номинации «Страховая компания».

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Страховой дом ВСК

Ирина

25.12.2011

Крик души. Для чего мы им отдаем деньги за страховку!? Чтобы потом за ними бегать, звонить и просить. ДТП произошло 3 месяца назад, не могу получить страховое возмещение. ВСК, где ваша обещанная благонадежность??? Не хочу ее ждать 3 года!

Ответить

Сергей

26.06.2013

Хуже компании я ещё не встречал, 10 месяцев прошло после подачи документов, не денег, не ремонта машины я не увидел.

Ответить

Алексей

05.08.2013

В компании виновника ДТП оформили все за один день. ВСК только записала на прием через месяц. Уйду в Ингосстрах.

Ответить

Гарник

25.12.2011

Отличная СК! Персонал отзывчивый. Все вопросы решают оперативно.

Ответить

Ирина

28.07.2013

Решают оперативно, если отзыв написан самой компанией!

Ответить

Ася

25.12.2011

Отличная компания. Сами приезжают, оформляют быстро. У меня в 2011 году было ДТП, так направление отправили в сервис в течении недели. Я практически не участвовала, позвонили уже с сервиса, что подъезжайте на ремонт. Молодцы.

Ответить

Валерий

15.11.2012

Да-да, изумительная компания, и так всё хорошо потому, что сама там работаешь. Сам себя не..., как говорится.))))

Ответить

Андрей

25.12.2011

Не платят и разговаривать с людьми не умеют.

Ответить

Людмила

15.06.2012

Дважды заливали кухню и в дважды оперативно составлялись документы и выплачивалась сумма ущерба. Сейчас (после произведенного ремонта) опять протечка. Ну, на этот раз все отказываются от нанесения вреда: не обнаружены ни повреждения оборудования, ни халатности соседей. Чудеса в решете! При этом удобная форма вредительства прикрывается незаконным отказом от составления (законного) акта сотрудниками ООО "Вектор". Интересно, о каком же согласовании с ВСК говорила наглая сотрудница-векторица? Вопрос о заливе плавно переходит в Дело.

Ответить

Валерия

25.12.2011

Такого отвратительного качества обслуживания я еще не встречала. Пыталась согласовать замену разбитого лобового стекла, меня так и не отправили на станцию то, указанную в полисе КАСКО. Причин не называли, добивалась правды полтора месяца, каждый раз тратила по часу и больше, чтобы меня соединили с экспертом. В результате меня отправили на какой-то левый сервис, где на хонду поставили не родное стекло. Следующий ущерб заявила 15 сентября, тоько неделю назад со мной согласовали станцию, после моих настойчивых просьб это сделать, а сегодня, 17 октября, я узнаю, что мне отказано в направлении, т. к. некорректно оформлена справка из милиции. Документы мне не отдают без личного заявления, а находятся они в поселке Заречье. Товарищи, ни в коем случае не страхуйтесь в ВСК.

Ответить

Вадим

25.12.2011

ВСК заставляет сервисы, под любыми надуманными предлогами, затягивать сроки ремонта, поскольку в это время застрахованный автомобиль находится на приколе, не эксплуатируется и, значит, риски ВСК равны 0. С этой целью сервис подолгу "ждёт" заказанные запчасти, "находит" всё новые повреждения в процессе ремонта и т. д. Мой автомобиль не отремонтирован по КАСКО уже почти 1,5 года. За наличные, на том же сервисе готовы всё сделать за 10 дней.

Ответить

Мария

25.12.2011

Застрахована в ВСК уже два года. В прошлом году был страховой случай, но как-то пронесло меня от проблем с ними, довольно быстро все сделали, дали направление на ремонт, все ок. А в этом году столкнулась с проблемой: попала в ДТП, все справки отдала эксперту, тот сказал, что в течение 5 дней должны позвонить. Естественно, никто не позвонил. Позвонила сама, сотрудников на месте не оказалось. Через пару часов позвонила девушка, которая сообщила, что я могу ехать на ремонт, но! К официальному дилеру я не могу поехать, потому что машина уже не гарантийная! "А ничего, что в полисе прописан ремонт на гарантийной СТОА, и я за это денег больше процентов на 15-20 заплатила?" "А Вы идите в то отделение, где Вы полис покупали и уточняйте у них, почему они Вам его продали!" "Вот такой чудесный сервис". Дали телефон руководителя отдела урегулирования претензий. Как Вы думаете, я до него дозвонилась? Конечно, нет! С 31 августа он хронически не подходит к телефону, когда бы я не позвонила! Совпадение? Ну может быть. Но машину-то как-то делать надо, а ехать к неофициалам уже принципиально не хочу! В конечном итоге написала сегодня письмо-претензию на имя этого руководителя и попутно на имя директора московского филиала. Жду решения.

Ответить

Марина

25.12.2011

Купила еще 3,5 года назад новую машину в автосалоне в кредит на 5 лет, по необходимости застраховалась в ВСК (просто более или менее подходящая мне цена страховки предлагалась, у других было на 5-30 тыс. выше). Так я продолжала каждый год страховаться у них. И была довольна, потому что тупо отдавала деньги за каско и не обратилась ни разу к ним по этой страховке. А когда наступил, к несчастью, страховой случай, ВСК показало своё истинное лицо. Сразу пропала дружелюбность, услужливость, заискивание. Начинают тянуть время, терять документы, на звонки не отвечают. Я чувствовала, что от меня так хотели избавиться как от назойливого комара. Но прихлопнуть меня не так просто. Я потеряла много времени, сил, нервных клеток, но хот, что я от них получила, конечно, это не вся страховая сумма, которая может компенсировать мой ущерб, но то, что я вообще не могла получить от них ни гроша долгое время, вот ужас. Спасибо моей подруге-юристу. Мой совет – не повторяйте мою ошибку, не выбирайте ВСК. У Вас всё будет хорошо с ВСК, пока с машиной всё в порядке. Как только какая-то неприятность с машиной, Вы останетесь одни лицом к лицу со своей проблемой, ВСК отвернется и наплюет на ваши трудности!

Ответить

Вера и Андрей

25.12.2011

ВСК - Думайте сами, решайте сами – страховать или не страховать! Но мы выводы сделали и они неутешительные для ВСК. Букетище минусов: 1) эксперт на место аварии не приехал; 2) пришлось вызывать эвакуатор и вести а/м на платную стоянку (гаража нет, а а/м на улице оставлять нельзя); 3) была пятница, машина простояла все выходные, эксперт приехал только в понедельник; 4) так авто простояло месяц, пока ездили с осмотрами эксперты, то один, то другой, то третий, то независимый, то не очень; 5) весь месяц мы звонили и поняли, что дозвониться нереально до компетентных специалистов, наверное, их там нет, а бездари просто боятся общаться со страхователями; 6) секретари, открывая наше дело, сообщали нам совершенно разную информацию по состоянию автомобиля (ремонт /тотал), нам никто ни разу не позвонил; 7) терпение лопнуло к концу 2-ого месяца, приехали в ВСК Москва (Заречье) – там спец. по нашему делу ёрничал (очень неприятно), но дело чуть-чуть сдвинулось с мертвой точки; 8) все страховые выплаты были задержаны на 2 месяца, пришлось везти жалобу в СК.

Ответить

Геннадий

25.12.2011

ВСК – ОСАГО – на меня оформленные две машины попали в ДТП (столкнулись), одна из них виновата. Т. к. один владелец (это я), они мне заплатили копейки только за 1 машину. Ремонт – на 57 тыс. Оплатили 20% от суммы ущерба. Вот такая у них арифметика. Еще вторую машинку на какие шиши ремонтировать? Риторический вопрос. Недавно собирался улететь в отпуск, и при выборе путевки наткнулся на такой тур-оператор как Библио-сфера, которые работают с ВСК по страховке здоровья отдыхающего за границей. Я из принципа сразу отказался от такого оператора. Всем, застрахованным в ВСК и с кем случилось ЧП, желаю здоровья и терпения. Вы попали!

Ответить

Юлия

25.12.2011

При относительно высоких ценах качество никакое! Автомобиль в ремонте уже три месяца, а сотрудники кормят завтраками, и так уже месяц! Просто беспредел!

Ответить

Анна

25.12.2011

Я такого беспредела никогда не видела. Случилось ДТП и я сама решала: 3.5 месяца ежедневных звонков и 5 раз приезжала в Заречье. Что это повлияло на мое здоровье и меня сейчас мучает невралгия. Конечно, я выиграла это, но сколько сил и заявлений в департамент написано.

Ответить

Владимир

29.05.2013

Затягивают сроки выплаты по кузовному ремонту, два месяца был посредником между сервисом и страховщиками, а за каско 56 000 оплатил, теперь из-за аварий, не по моей вине, просят 103 000 рублей, чтобы продлить договор, "красавчики"!

Ответить

Светлана

25.12.2011

При оформлении КАСКО деньги они с меня сразу содрали. А как со мной случилась беда по страховке, так абсолютно никаких действий, ничего с них не стрясешь. За, что только такие деньги дерут, не понимаю. Самой звони, самой проси, а они даже пальцем не пошевелят. Так моё авто в повисшем состоянии уже 4 месяца. Было только два эксперта-оценщика, пофотали, поглазели и восвояси. А машина стоит и гниет потихоньку.

Ответить

Александр

25.12.2011

Я не являюсь клиентом ВСК. Но попал в ДТП с авто, который застрахован в ВСК. В ДТП я пострадавший, ущерб примерно на 15000, а мне оценили в 3000 с копейками. Очень хочется, чтобы еще адрес сервиса сообщили, в котором я смогу отремонтировать свой автомобиль за эти копейки. Желаю всем работникам ВСК оказаться в подобной ситуации, а всем не работникам ВСК, НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с ВСК (расшифровка - Вредоносная Скупая Компашка). Всем удачи.

Ответить

Оксана

25.12.2011

Глаза на лоб вылезают от того, что пишут здесь - отличная компания, отзывчивый персонал. Уверена, что такие фразы строчит как раз-таки этот "отзывчивый персонал", у которого желваки ходят, правда глаза колит. Компания пофигизма и безответственности! Документы месяцами собирают, экспертизы проводят и решения принимают месяцами и только, если их поторопишь, приехав туда, так как на звонки никакой реакции. Тупые предложения колл-центра с бесконечными заявками. «Вам позвонят, вам позвонят» - как попугаи повторяют девушки. Сроки выплат не соблюдают, половину документов в упор не видят. Никогда в жизни не обращусь в вск!

Ответить

Елена

25.12.2011

Ужасная компания, 2-ой месяц рассматривают вопрос о возмещении ущерба, то они документы потеряли, то дело найти не могут, то сотрудник ногу сломал и т. д. Одни отговорки!

Ответить

Сергей

25.12.2011

Компания - полный отстой. Только бы себе в карман положить и надуть клиента по полной программе.

Ответить

Евгения

25.12.2011

Выплату по ОСАГО жду 2,5 месяца, все переговоры в течении этого времени ни к чему не привели, кроме как пошатнули мои нервы, даже на письменную претензию реакция была абсолютно спокойная, "мы вам перечислили, смотрите в течении 10 дней на карточке" по истечении 10 дней "Ваш платеж отвергнут, причина неизвестна, " и так повторяется по уже 5 раз, приходится обращаться в суд и ради какой суммы "смех", уже принцип. Не могу понять над всеми так издеваются или над избранными...? Сволочи!

Ответить

Иван

06.03.2013

Пинали меня там полгода, к тому же платеж пришел на много меньше насчитанного независимой экспертизой.

Ответить

Сергей

25.12.2011

Люди, обходите ВСК, как можно дальше! У мня случился стаховой случай с машиной. Отдал документы, направили они меня к оценщикам. Потом целый месяц ждал, когда же они СОИЗВОЛЯТ выплатить мне деньги за ремонт авто. На днях позвонили, сообщили, что деньги я могу у них получить. Выдали всего навсего 14 тысяч 500 рублей. Хотя запрос Банка был на 25 000. На ремонт я потратил 25 500 в Автосервисе. Так, что не связывайтесь с этой компанией НИКОГДА.

Ответить

Анна

23.12.2011

22.02.2010 попадаю в аварию в городе Великом Новгороде. Автомобиль застрахован по КАСКО в Питере в компании ВСК. Диспетчеру позвонила сразу после ДТП. Мне подробно расписали, что нужно делать дальше, зарегистрировали мой страховой случай, сообщили мне его номер и телефон отделения местного филиала компании. Вернувшись домой, пошла в Питерское отделение ВСК. Мне объяснили, что обращений по ДТП очень много, поэтому действует система записи. Я записалась на 22.03.2010, но пришла раньше (утром 27.02.2010). Все документы у меня были уже готовы и все положенные копии сняты. Обслуживание было очень вежливым, даже кофе предложили. Хочется выразить отдельную благодарность за грамотность и культуру, Спириденко Надежде Юрьевне, которая вела мое дело. Сразу видно, что относятся к клиентам неравнодушно, делают все возможное, чтобы помочь. Документы были мной сданы в феврале. Эксперт компании провел осмотр автомобиля и все сфотографировал. Выдали мне направление на ремонт. Согласование сметы от дилера заняло всего пару дней. Сумма, правда, небольшая была, 17, 5 тысяч всего, но не раз слышала, что возникают проблемы и с гораздо меньшими суммами. В общем, у меня от работы компании ВСК и ее сотрудников осталось самое замечательное впечатление.

Ответить

Татьяна Александровна Давыдова

23.12.2011

Весьма возмущена работой компании ВСК и тем, как там производится расчет выплаты ущерба. 03.04.2010 на магазинной стоянке притерли бампер моей машины. КАСКО покупала в ВСК за 53 тысячи 150 рублей. Машину при приобретении полиса оценивали в 520 тысяч. Обращений за год не было ни разу. Выплату мне произвели через 22 дня. Насчитали целых 4 тысячи 116 рублей. Где интересно можно за эти деньги произвести покраску бампера Мазды 2?! В сервисе Мэйджор мне назвали цену не менее 11 тысяч рублей. Взять деньги и отремонтировать где захочу, я имела полное право по договору страхования. Вот мне и заплатили, чтобы на краску денег хватило. А крась сама, кисточкой! Что, если машина у меня куплена в кредит, значит с моими правами можно вообще не считаться? Больше в ВСК я ни ногой и знакомым посоветую. А по этому вопросу буду выставлять претензии. И жалобу в банк напишу, чтобы эту компанию вычеркнули из списка страховщиков.

Ответить

Людмила Зорина

23.12.2011

Застраховала по КАСКО автомобиль в ВСК. Когда наступил страховой случай, как положено, вызвала аварийного комиссара и тот вручил мне направление на ремонт в сервисный центр. Сдала я по этому направлению машину, а ВСК отказывается отправлять в сервис подтверждение. Звонила в офис каждый день. Экспертов то нет на месте, то им не дозвониться, то они так заняты, что по телефону поговорить времени нет. За все время добиться разговора с экспертом удалось единожды. Да и то, кажется, мастер был не совсем трезв. Меня заверили, что в течение 15 минут подтверждение будет отправлено. Звонила я, запрашивали по электронке из сервиса – бесполезно. Потом вообще заявили, что моей машины нет в базе. В итоге обещанные 15 минут тянулись еще 20 дней! Запрос все-таки прислали. Но кто ответит за безответственность и нерасторопность сотрудников, по вине которых автомобиль месяц просто так стоял в сервисе. Хотя поломка была небольшая и оплачивалась вообще страховщиком 2го участника аварии.

Ответить

Евгений

23.12.2011

15 января 2010 со мной произошла неприятная для любого водителя ситуация. На мой ВАЗ 21124 (12) наехал грузовик. Вызвали представителей ГАИ, оформили все положенные документы. Вместе с виновником приехали в офис моей компании на улице Парковой. Была насчитана сумма ущерба в 23 тысячи 611 рублей и 2120 за услуги оценщика. 20.01.2010 все документы, необходимые для начисления ущерба были поданы. Мне сказали, что я могу быть абсолютно спокоен, в течение месяца деньги будут на моем счету. В компании ответчика (ГТА-Стахование) подтвердили отсутствие возражений по выплатам. Уже давно вышло время, в которое мне обязывались перечислить деньги, счет до сих пор пуст. Мне не присылают ни части положенной страховой выплаты, ни письменного отказа в ней. Хожу в компанию ВСК как на работу, результатов никаких. У них виноват почему-то Красноярский филиал, у тех – головной Московский офис. Весьма прискорбно, но придется идти в суд.

Ответить

Евгений

22.12.2011

Рекомендую - зарплаты высокие, интересная работа и дружный коллектив.

Ответить

Алексей

22.12.2011

Разбили стекло и треснула пластиковая накладка, авто застраховано по КОСКО. Позвонил в страховую сказали вызывать участкового. Все оформил, но из милиции нет бумаг. Обратился к страховщикам, мол так и так поменяйте стекло, а за накладку сам заплачу (в договоре указано что, стекла, зеркала, фары можно менять без участия милиции). Пришел в компанию сам (дозвониться не возможно) сообщил о своей проблеме, но был послан куда подальше. Навстречу идти не стали сказали, что это мои проблемы и решать их самому. Никому не советую оформлять страховку в ВСК. Обслуживание ноль, и сервис тоже.

Ответить

Геннадий

22.12.2011

В сентябре 2007 года, по ипотеке приобрел квартиру. В ноябре 2007 года случился страховой случай. Приходили неоднократно страховые агенты, делали снимки, описывали состояние, и все. На этом дело предпочли замолчать. При переписке с ВСК получали какие-то (удалено модератором) отговорки, вроде: случай случился до оплаты, случай произошел по вине кокой-то сторонней организации, и т. п. В общем на переписку ушло 2 года. После обращения в суд, выяснилось, что они просто протянули время, по истечению которого можно случай не рассматривать. Более (удалено модератором) политики страховой компании я еще не встречал, и категорически не рекомендовал бы страховаться в этой компании другим клиентам.

Ответить

Дмитрий

22.12.2011

После ДТП машину ремонтируют с февраля месяца. Кормят одним завтраком, звоните через неделю. Готовим документы подачи в суд.

Ответить

Сергей

22.12.2011

По тексту страховки по КАСКО написано: в случае, если величина ущерба не превышает 5% от страховой суммы, при отсутствии виновника справок из компетентных органов не требуется. У моего припаркованного автомобиля на стоянке задели передний бампер, две характерные притёртости от неизвестного ТС. Операторы "ничего не знают", требуют чтобы вызвали ГИБДД, юристы СК не отвечают, а скорее не хотят, "регулировщики претензий" тоже. Всех запугали кризисом, боятся принимать законные решения. В результате 5 часов потерянного времени по вызову ГИБДД, затем муниципальной милиции, затем снова ГИБДД, т. к. для них "это не наше дело". А налоги платим в казну исправно.

Ответить

Петр

22.12.2011

Будут тянуть, потом отказывать. До того времени, когда у вас откажут нервы! Хуже компнаий еще не встречал!

Ответить

Иван

22.12.2011

Да они имеено сделают всё красиво и быстро для отказа. В мелких случаях, к примеру на 1000 рублей, всё будет хорошо, не откажут, но если больше, то держитесь, будут для вас и постоянные приезды в компанию ВСК, и разговоры с юристами, и отказные письма, в общем придраться к чему найдут. Даже все ведущие брокеры несоветуют с ними работать. Мой совет там нестраховать ни машину а про другое я вообще боюсь подумать. Имею ввиду здоровье и квартиру, если уж довелось застраховаться там, то перечитайте договор, а лучше проконсультируйтесь у юриста, и поверьте вы найдёте много вариантов, как вас могут кинуть.

Ответить

Сфера деятельности Страховой дом ВСК