В салоне "Мебельпоинт" 30 августа заказали диван Фиеста Z, 23 сентября заказали кресло Фиеста. Заказ изготовили, доставили. Изделия оказались с браком. Кресло: на подлокотниках складки, заломы ткани. Диван: присутствует синтетический запах, если больше 15 минут находишься в комнате, начинает першить горло, болит голова. 5 декабря был составлен акт представителем фабрики изготовителя. Акт составлен в одном экземпляре, мы его подписали. Нам не оставили акт, не выдали копии акта. В салоне написали заявления на отказ от мебели. Заявление осталось в салоне, у нас нет копии. 24 декабря приехали забирать мебель без документов, не составив акт состоянии мебели (внешний вид, механизмы, фурнитура). Никакого документа, что мебель забирают представители фабрики или представители салона, с которым мы заключили договор, нам предоставлено не было. Мы отказались отдать мебель, ведь у нас на руках только договора купли-продажи товара. 27 декабря мебель стоит дома, диван воняет, комнату закрыли. Ведем телефонные переговоры с салоном, отделом претензий, отделом доставки. Все нас слушают, но решить НАШУ проблему НЕ МОГУТ. Репутацию зарабатывают годами, руководству данной фирмы она НЕ НУЖНА? Ирина. 27.12.2014.
