Компания просмотрена: 56427 раз

ФОРМУЛА ДИВАНА

Ленинский район, свх им. Ленина пос., владение 2, ТК "Твой дом", эт.2

Показать на карте

Положительных: 68 отзывов
Отрицательных: 98 отзывов

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ФОРМУЛА ДИВАНА

Виталий

19.01.2015

Купили уже два дивана в ТЦ "Гранд". Диваны отличного качества. Один угловой с атаманкой (пользуемся второй год) и обычный "Марсель", оба кожаные, механизмы надежные. Хочется сказать "Спасибо!" менеджеру Вике, за профессионализм и прекрасное отношение к клиентам. Это ее заслуга в выборе диванов фирмы "Формула диванов". Отдельное спасибо грузчикам, которые умудрились "впихуть невпихиваемое" в узкие пролеты наших домов и коридоры квартир. Все сделали четко и профессионально, даже бахилы одели и мусор вынесли. Спасибо за ваш труд.

Ответить

Валерий

31.05.2015

Вика очень хороший продавец. Купил у нее тоже несколько диванов Сан Диего. ОЧЕНЬ КРУТЫЕ ДИВАНЫ! Так они в коже и без запаха.

Ответить

Александр

24.01.2015

Народ, одумайтесь и не покупайте "Формулу дивана". Кожа вся обшарпалась. Кож. зам. весь потрескался. В общем, качество материала плохое! И механизм складной развалился. Прослужил он нам всего 3 года. И это при том, что покупали его за 90000 рублей, модель "Чиара". А на данный момент зашел посмотрел цены! Сейчас, когда вся эта катавасия с евро и с долларом пошла, он знаете сколько стоит!???? Я чуть не упал, аж под 300000 рублей, это просто не в какие рамки не лезет! При том, что производство в г. Киров, т. е. рублевая зона! А с какого перепуга такие цены за такое. Красная цена не более 60-80 т. р. и то это дорого, т. к. качество на 3! Одумайтесь, народ, производитель и все эти барыги зажрались. НЕ ПОКУПАЙТЕ "Формулу дивана"! P. S.: Добавлю, что на стороне, где раскладной механизме, вообще спать невозможно! Не продуман этот элемент. В общем, я пожалел, что взял.

Ответить

Иван

14.02.2015

Обращались в салон? Что вам ответили?

Ответить

Формула Дивана

29.07.2015

Александр, добрый день! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на чьё имя оформлялся заказ), город, салон, в котором купили диван, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Так же укажите Ваш контактный номер телефона. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Оксана

27.02.2015

Хочется предостеречь людей после беспредела, который творится у нас в Оренбурге службой сервиса и доставки. Если вы думаете, что обратились в солидную компанию, то заблуждаетесь. Вызванивали руководителя несколько дней, чтобы просто назначить срок доставки мебели. После возмущенных обращений в салон нам, наконец, назначили день. Но срок перенесли раньше на день. Ждали всей семьей обещанной мебели до 22 часов, в итоге нам ее не привезли и не позвонили, на наши звонки не отвечают. Вопрос к менеджменту компании, если позиционируете себя как производитель дорогой мебели, почему сервис то как в шарашкиной конторе??? Почему за немалые деньги такое хамское отношение к Клиентам? Потенциальным покупателям советую подумать, прежде чем покупать у них мебель.

Ответить

Валентина

14.03.2015

Заказали диван "Дортмунд" 11.11.2014, было обещано, что его доставят в течении месяца, максимум полтора, но диван все к нам едет. Сначала говорили в течении месяца, что ткань с браком и заказана новая партия из Италии! Когда прошел еще месяц, мы сами предложили поменять ткань, выбрали новую! Дату готовности дивана продлили еще на месяц! Прошло уже полтора месяца, но дивана до сих пор нет! Оплата за диван была произведена 95%! Покупался диван в ТЦ РИО Реутов. Из всего выше сказанного, делайте выводы!

Ответить

Наталья

30.03.2015

Пишите претензию с требованием оплатить неустойку за невыполнение сроков поставки (0, 5% за каждый день просрочки).

Ответить

Надежда

16.06.2015

Добрый день, Валентина! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха) и номер телефона, по которому с вами можно связаться. Для того, чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте, пожалуйста, на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Татьяна

11.04.2015

НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! Купили диван в " Формула Дивана" ТЦ Румер (номер договора 884 от 13.11.2014). Ждали его 3 месяца. Нам обещали позвонить, когда диван будет готов. В итоге прошло более 3 мес., но никто так и не перезванивал, дозванивались сами каждую неделю и нам говорили одно и тоже: "На след. неделе привезут, вам перезвонят", но опять же никто не звонил. В итоге всё-таки привезли. Получив диван, мы обнаружили дефект и сразу вернули его продавцу. Нам сообщили, что вернуть деньги можно без проблем в течение 10 дней, а далее каждую неделю продавец давал нам обещание перечислить деньги. В итоге прошёл месяц, деньги нам так и не вернули и вообще отказались давать какие-либо комментарии. Собираемся подавать в суд. И, кстати, телефон офиса компании, указанный в договоре, не работает и дозвониться по нему невозможно.

Ответить

Надежда

16.06.2015

Добрый день, Татьяна! Уточните, пожалуйста, Ваши контактные данные: ФИО (на кого оформлялся заказ), город, салон, шестизначный номер заказа (указан в паспорте на наборы мягкой мебели для отдыха). Для того чтобы разобраться в данной ситуации и дать Вам обратную связь. Информацию направьте пожалуйста на эл. ящик: shustova.n@formula-divana.ru. Заранее благодарю!

Ответить

Наталия

23.04.2015

Хотели приобрести диваны этой фирмы, но столько плохих отзывов, что подумаем.

Ответить

Алекс

06.05.2015

Компания произвела почти 700000 диванов, а отзывов плохих 111 из которых 80% липовые, думайте дальше.

Ответить

Лена

13.06.2015

Купили "Рокфорд" в ткани Эврика, довольны все. Мягкий, комфортный стильный. С механизмом проблем нет.

Ответить

Ольга

18.06.2015

Купила угловой диван с минибаром "Голливуд" в ТК "Армада". Огромное спасибо менеджерам Евгению, Ивану и прекрасным девушкам! Умеют грамотно преподнести товар, продемонстрировать все возможности конструкции и обивки, при этом все обсуждение идет за чашечкой кофе в приятной обстановке! Терпеливо выдерживали не один мой приход с измерениями отдельных деталей, подарили образец ткани для подбора обоев и цвета ламината. И это уже после заключения договора. Сам диван просто наслаждение! Мягкий, удобный и для отдыха перед ТВ и для сна. В мини бар влезает 4 бутылки шампанского! Материал флок Эврика очень приятный и, действительно, непромокаемый, проверила, собаке поранила коготь при стрижке и не заметила каплю на диване, увидела уже подсохшую. Оттерлась ватным диском смоченным водой в пять секунд, сухой тряпкой впитала жидкость и диван сухой и чистый! Седафлекс раскладывается легко, стоит прочно, без покачиваний, скрипов, провисаний. Запах от нового изделия есть, особенно сильный от минибара и от матраса спального места. Проветриваю по ночам и днем, все держу открытым и в разобранном виде. С 28 числа запах постепенно уходит, уже значительно меньше. По срокам и доставке претензий нет, все четко, сборщики в бахилах, внесли и собрали быстро и аккуратно, мусор вынесли.

Ответить

Сергей

22.06.2015

Долго выбирали мягкую мебель себе в комнату. Пересмотрели много фабрик. Остановились на Формуле Дивана по нескольким причинам. Во-первых, понравились сами модели, особенно Лейпциг, на котором, собственно, в итоге и остановились, понравилось обслуживание в салоне - менеджеры грамотные, все досконально объясняли. Во-вторых, опыт наших друзей, которые уже второй год "живут" на диване этой фирмы. Мебель брали под заказ в ткани Релакс. По срокам все вышло четко, порадовала служба доставки: привезли в удобное время, ребята аккуратно занесли, собрали мебель, увезли с собой весь мусор и даже подвигали нашу мебель, чтобы красиво вписать новый диван. Пользуемся уже больше полугода - нареканий никаких нет. Теперь всем буду советовать именно эту фирму! Успехов вам, сотрудники Формулы дивана!

Ответить

Мария

24.06.2015

Диван Бремен в коже заказали в октябре 2012 года. Привезли в срок. После того, как заказала - начиталась плохих отзывов и очень переживала. Спим на нашем любимом диване каждый день, очень удобно, по утрам совсем с него вставать не хочется. Покупкой очень довольны. Всем знакомым теперь рекомендую. Не сомневайтесь, купите, не пожалеете. Удачи ВАМ!

Ответить

Юля

25.06.2015

Купила диван Дормунд в «Формуле Диванов» - продавцы в магазине приятные (3 Кита), помогли выбрать диван, дизайнер составил эскиз расположения, доставка произошла в срок, быстро собрали, мусор за собой убрали, бахилы надели. Очень приятно, что сервис в России начал улучшаться. Спасибо за это Формуле Диванов. По эксплуатационным качествам мебели и выполнению продавцом гарантийных обязательств пока сложно сказать, время покажет, но сидеть удобно и диван хорошо вписался в интерьер.

Ответить

Надежда

29.07.2015

Юля, благодарю за доверие! Если возникнут вопросы по заказу обязательно обращайтесь! Мой на эл. адрес: shustova.n@formula-divana.ru. Буду рада помочь!

Ответить

Элеонора

26.06.2015

Купила в "Гранде" диван, на "Формуле дивана" очень качественно все сделано. Диван "Поло" очень мягкий и удобный. СПАСИБО БОЛЬШОЕ. Я РАДА, что выбрала эту компанию.

Ответить

Марина

26.06.2015

В июне 2014 года заказали 2 дивана со 100% предоплатой. Сделали очень хорошую скидку. Обещали привезти к 7 августа. И после оплаты решили с мужем почитать отзывы о компании. Испугались страшно, что распрощались с деньгами и с диванами, но в панику решили не впадать и подождать до августа. 1 августа нам позвонили и сказали, что диван уже на складе, поинтересовались, когда привезти. Доставили в срок, убрали за собой весь мусор, собрали за час. Диваны очень хорошие, ничем не пахнут, дырок нет, не скрипят. Да мы и покупали его не для ежедневного сна. Почему пишу в негативных отзывах? Потому, что позитивные никто не читает. Могу сказать всем, что раскладушки они ужасные, где бы Вы их не покупали (как то в гостинице была такая - больше одной ночи не выдержали). Поэтому кто берет для ежедневного сна - не советую. Вспомните советское прошлое, а по поводу отзывов - у других компаний тоже негативных отзывов хватает. Не поленитесь и почитайте. Согласна, договор составлен так, что во всем виноват клиент. Но у нас прошло все гладко. Отдельное спасибо хотела бы сказать Заре (ТК "Твой дом" на Каширке). Мы довольны.

Ответить

Татьяна

20.07.2015

Не советую - Лейпциг 2, ткань антивандал, с выдвижным механизмом. Все супер мягкое становится через 2 месяца лепешкой, ткань антивандал, после моек, жесткая, торчит. Механизмы сетки, все отлетели, диван провалился, это спустя 6 месяцев покупки. Ткань основание выдвижного механизма порвалась. Липучки у подушек, уже не липучки, съезжают постоянно. Не покупайте этот хлам. Удалили мой отзыв, так как у меня нет договора (выкинули), прошло 3 года. Обвинили, что я "типа"их конкурент. Написала Шутовой на почту, посмотрим, что скажут. Пусть выезжает мастер, но передвигать диван и переворачивать не буду, я девушка. Все недостатки, которые мы меняем, находятся внутри. Продолжение напишу позже.

Ответить

Надежда Шустова

05.08.2015

В ответ на сообщение № 2 от Татьяна: Татьяна, к сожалению гарантийный срок истек. Если при осмотре мебели, дефект не признали фабричным, специалисты службы сервиса не могут произвести ремонт мебели за счет фабрики. С уважением, Надежда Шустова, менеджер отдела поддержки клиентов.

Ответить

Людмила

21.07.2015

Ужасно. Внесла предоплату за диван и кресло 19 мая. До сих пор ничего не привезли. Уже месяц несут бред по поводу того, что не могут его вывезти со склада в Кирове. Явно обманывают. Дозвонилась по горячей линии до Катерины. Она представилась управляющей. Обещала прояснить ситуацию. Но ушла со связи. Ничего не решила. У меня был день рождения. Были приглашены гости, пришлось сидеть на полу. Смешно и грустно одновременно. Обижает отношение. Неужели так сложно отнестись по человечески и объяснить. В чем проблема? Я не скандалистка по натуре. Привыкла писать хорошие отзывы. Но в этот раз просто довели. Только что опять звонила, сказали, что через 3 дня отправят из Кирова в Москву. Даже не знаю, верить или нет. Ведь в прошлый четверг 16 июля сказали, что отгружают в Москву. В общем, я его уже ждала на этой неделе, но опять не дождусь. Надеюсь, что до конца месяца привезут. В противном случае, буду вынуждена отказаться.

Ответить

Надежда

21.07.2015

Возмущена! Получила вот такое письмо. Ваше объявление: "Ужасный химический запах от дивана. Купила диван Данди, запах отвратительный, форточка открыта круглосуточно, но за три недели запах так и не выветрился." было удалено модератором сайта, номер объявления 3180270. Какие были нужны доказательства? Они выветрились за три месяца, номер заказа, как вы писали в правом верхнем углу НЕ указан, есть только договор № Ц00076566 от 22 ноября 14 года, г. Новосибирск, ТЦ Колейдоскоп. Просьба вернуть мой отзыв, т. к. нахожу нужным предупредить покупателя о том, что некоторое время после покупки придется дышать формальдегидом.

Ответить

Shustova.n@formula-divana.ru

29.07.2015

Надежда, добрый день! Позвольте уточнить, проблему устранили? Если нет. Я могу оформить заявку в службу сервиса Вашего города, для того чтобы эксперт выехал к Вам. Прошу сообщите, есть такая необходимость или нет. Заранее благодарна!

Ответить

Сфера деятельности ФОРМУЛА ДИВАНА