Кухонный двор

Тоже являюсь владельцем кухни от Кухонного Двора. Очень жаль, что не довольные жизнью пишут гадости, когда все замечательно мы забываем сказать спасибо, а как, что то пошло не так столько грязи… Работа компании полностью удовлетворила меня, как покупателя - быстро (в срок), качественно и с минимальными потерями времени и недостатков! Нет ничего идеального, к сожалению, мы тоже совершаем ошибки в своей работе!

Я также имела неосторожность заказать у КД. Собирают долго, но, ладно, можно подождать, далее установка была, не представляете, до 2.30 ночи (мусор не вынесли за собой), затем Рекламация, которая до сих пор не произведена. Дорогие мои, не связывайтесь с этой компанией.

Доброго времени суток, уважаемые читатели отзывов. Для тех, кто не любит читать большие отзывы, сразу скажу: хотите сэкономить нервы и время – никогда, никогда не заказывайте кухню в Кухонном дворе (КД). Договор 06-Х2-31-05-33-02. Заказ оплачен 03.06.13, сегодня 02.10.13. Кухня ещё не доделана. Хочу поведать Вам историю взаимоотношений КД со своими клиентами. Заказ был сделан в Миллионе мелочей в Бибирево. Менеджер Наталья (Хорошо у них работают только менеджеры по продажам). Сначала всё шло гладко. Присылали смс со сроками готовности на производстве, потом со сроками доставки, но главный цирк начался после начала установки мебели. Заказывали вместе с техникой, на неё нареканий нет. Всё привезли вовремя и назначенное время. Сборку назначили через неделю. Так, что целую неделю мы сидели в коробках, ходя переступая через них. В день сборки выяснилось, что не хватает двух фасадов и стенки шкафа. На, что отделом по работе с клиентами (ОПРСК) было сказано, что доделают в течение 30 ДНЕЙ! Всю кухню значит они делали 35 дней, а доделать небольшой кусок ещё плюс 30 дней. Возмутительно. Далее не хватает декоративного короба, который закрывают вытяжку, на, что монтажники говорят, что КД вообще такого не делает! Ну да ладно, это ещё мелочи. При монтаже столешницы было найдено жёлтое пятно 1 см в диаметре и шов от стыка двух частей оказался жёлтым и сильно заметным. Всё это было указано в акте (кроме короба закрывающего вытяжку, так как сначала мы повелись на рассказ монтажников, кто КД их просто не делает). Вот тут то всё и началось. На следующий день позвонил, чтобы узнать как нам будут устранять дефект столешницы – сказали, приедете эксперт по столешницам всё посмотрит и решит. Прошла неделя. Звоню узнать, как поживает эксперт по столешницам. Секретарь отдела по работе с клиентами под любыми предлогами не пропускает к менеджеру, который ведёт ваши проблемы, сама всё передаёт и по возможности сообщает информацию, правда не всегда верную. После моего звонка перезванивает человек представляется, что он из отдела по работе с клиентами КД, я начинаю заново рассказывать о дефектах столешницы, хотя до этого уже было написано всё в акте и рассказано менеджеру по работе с клиентами. В процессе разговора выясняется, что это подрядчик КД, который занимается столешницами, мною не уважаемая компания ЛЕВОНИ, почему не уважаемая поймёте позже. На мой рассказ о дефектах говорят, что для устранения дефекта нужна особая фреза, которой у них сейчас нет, что они её купят и в пятницу всё исправят. Проходит неделя. Звонят в понедельник, извиняются, что не приехали, говорят, что не купили фрезу и, что в эту пятницу точно приедут. Проходит ещё неделя и опять в пятницу никто не приехал. В понедельник звоню с наездами в ОПРСК, секретарь не пропускает, после наезда всё таки соединяет. Рассказываю менеджеру, что за 3 НЕДЕЛИ! к нам так никто и не приехал по столешнице. Через час перезванивает менеджер из ЛЕВОНИ и на следующей день приезжают мастера. 3 часа шлифуют и всё бес толку, собираются и уезжают. Звоню в КД на следующей день. Говорят, что признают дефект вызванный установкой не по технологии столешницы и будут заказывать новую. Всё это время на заводе КД усиленно изготавливают наши два фасада и стенку шкафа. Прошло 5 НЕДЕЛЬ! Наконец привезли фасады и стенку шкафа, но не тут то было. Те кто привезли фасады должны были всё собрать, а на этот момент не собран шкаф, не навешано два фасада, нет цоколей, всё двери весят криво. Сборщики говорят, что у них в заявке этого не указано и, что они тока навесят фасады и поставят стенку шкафа, вот правда куда они её поставят не понятно. Мне кажется, что и безграмотному человеку понятно, что если не хватает стенки шкафа, то он не стоит и фасады на нём не весят и, что это всё нужно делать после того как появится стенка шкафа. В общем вешают два фасада и уезжаю, их начальник приказал им валит с адреса, так как у них ещё куча работы, а у нас доделок на целый день. Звоню опять менеджеру, он обещает направить к нам сборщиков в самые коротки сроки! Проходит ещё неделя. Звоню узнать где сборщики, на, что секретарь говорит, что сборка назначена на вторник. Проходит вторник. Так никто и не пришёл. Опять звоню. Менеджер мне говорит, что никто к нам и не собирался и, что секретарь не верно донесла информацию. Ну в общем, опять поругавшись, говорит, что в следующий вторник точно приедут. В понедельник следующей недели звонят и сообщают, что всё завтра ждите сборщика. Ну наконец-то. Мы уже рады не прирады, что у нас закончится эта помойка с коробками и мы заживём как люди ведь прошло всего два месяца как они начали собирать кухню. Проходит вторник и угадайте…., да так никто и не появился. Звоню снова в ГОВНОКУХОННЫЙ ДВОР, других слов просто нет и оказывается, что сборщик заболел. В ОБЩЕМ вырывается куча эмоций. И снова звонок менеджеру и на этот раз обещают, что срочно, очень срочно высылают к нам сборщик, в четверг слава богам явились. См. ниже.

Собрали подогнали всё стоит. Параллельно с ожиданиями сборщик продолжается тема про столешницу, через две недели после обещания заменить нам столешницу менеджер говорит, что изготовление новой приостановлено, и, что приедет ещё один эксперт посмотреть и всё сделать, приехали, полдня пилили, шлифовали, результат не сильно лучше, но мы с женой уже плюнули на переделку столешницы и сказали, что всё устраивает. Ещё в одни прекрасный день я заехал в салон где мы заказывали кухню и спросил на счёт короба закрывающего вытяжку, на, что мне сказали, что в чертеже всё указано и это ошибка завода. Обещали отправить на завод дозаказ. Сегодня вот пришла СМС, что короб будет готов 8.10., ещё наверно месяц будут устанавливать. На сайте у них есть раздел, письмо директору, писал туда несколько раз, толку нет, приходит автоответ, что всё будет хорошо и под контролем. Да и для любителей юридической практики, договорная работа построена, так, что трудно подкопаться, договора заключаются отдельно на изготовление мебели, отдельно на сборку и отдельно на технику. Так, что если захотите посудится с ними, то более чем затягивания сроков сборки предъявит им будет трудно, а это всего 25 000 от стоимости всей кухни в полмиллиона. Вообщем миллион раз пожалели, что связались с этой хорошо разрекламированной бездарностью. Тут не описано и половины тех эмоций, которые я испытывал общаясь с ГКД. Если думаете, что это заказная статья, то звоните расскажу всё в живую, тел.: 8-926-14О-59-З5 Дмитрий.

И снова я призываю Вас - не связывайтесь с КД, пожалейте свои деньги, а главное нервы и здоровье. Очень прошу Вас.

Делали кухню по заказу в салоне "Кухонный двор", отдали за нее больше 300 тысяч. Как только истек срок гарантии, кухонные шкафы попадали. Треснул крепежный механизм. На просьбы помочь нам решить проблему, даже за деньги, они нас отфутболивают, тянут время, не отвечают на звонки и говорят, что проблема в лучшем случае решится в общем порядке в течении 1,5-3 месяцев. Получив большую сумму сразу, за копейки мы им стали неинтересны.

Здравствуйте! Купили кухню в Кухонном дворе! Кухня потрясающая! Все ОЧЕНЬ НРАВИТСЯ! Нет слов! Но отдельное спасибо и нашу благодарность заслуживают работники, которые установили ее (Акимов Дмитрий и его коллега)! Я даже не думала, что возможно было сделать такую работу за день. Они работали более 12 часов без перерыва. Буквально как часы! причем как швейцарские часы;) Так как все сделано на только качественно. Просто совершенно! Надеюсь, что и их руководство тоже достойно ценят их труд! Спасибо вам за работу и прекрасное отношение! Вы - молодцы!

Пожалуйста, не покупайте кухни у них. 100% предоплата ничего не гарантирует. Берегите деньги и нервы.

Посетил этот салон по совету знакомых, очень нужна была кухня а выбирать не умею, да и времени нет. Они расхвалили мне мебель, т. к. покупали уже не раз и остались довольны абсолютно всем. В итоге заказал кухню в данной компании и не жалею. Качество и удобство на лицо! Особенно понравилась каменная столешница!

Выбрал в салоне кухню Вердена, простой дизайн, неброские цвета и экологичные материалы (дерево - цвета венге и экологичная столешница из искусственного камня) Там же решил заказать и всю встроенную технику (холодильник, плиту - верх и низ, микроволновку), т. к. предложили выгодную систему оплаты, оформить кухню в кредит (внести нужно было только 50%, что очень выгодно). Всем советую, покупайте кухни в Кухонном Дворе.

Несмотря на негативные отзывы о компании КД, осмелилась и заказала именно у них в фирменном магазине в Одинцово. Продавцы-консультанты обещали, что мой заказ будет выполнен через месяц, в итоге, кухня уже готова, осталось только установить! Теперь вся загвоздка в моем свободном времени). почти каждый день мне названивает мой персональный менеджер, Сапрыкина Наталья, чтобы уточнить дату и время установки. В итоге, договорились с Моренцом Леонтием (установщиком) - и в эти выходные он с напарником уже установил! Результатами проделанной работы менеджера-консультанта, профессиональных менеджеров и установщиков Леонтия и Сергея осталась довольна!

Заказали кухню в Кухонном дворе в салоне Град в мае месяце, до сих фирма не сдала ее, так как была ошибка дизайнера и в ходе работы возникло несколько рекламаций, которые они не могут устранить. Хамское отношение к покупателям, сотрудники, которые ни за, что не отвечают и ничего не знают. И еще много чего такого, что и врагам не пожелаешь. Пожалели, что связались с этой компанией. Надеюсь, она прекратит свое существование в ближайшем будущем, потому, что так работать нельзя даже в России.

Салон по ул. Пришвина в ТК Миллион мелочей - хороший магазин кухни. В выходные покупали там мебель для столовой (стол+стулья). Понравилось обслуживание и с доставкой проблем не возникло, привезли аккуратно упакованное. Спаcибо Дмитрию Шило и Сергею Федосову.

Ребята, из салона в Балашихе, а особенно Леночка Леонова, спасибо за профессиональную работу, с вами приятно иметь дело. Рекомендую Вас всем своим друзьям! С уважением, Светлана Борок!

17 октября сборщик осуществил демонтаж кухни, в т. ч. стиральной машинки, но затем выяснилось, что угловой элемент столешницы неправильно выпилен. Я обратилась к менеджеру, которая сначала пыталась свалить вину на их поставщика, но меня это крайне не интересовало, меня интересовали сроки и пеня. Она озвучила сроки в 30 календарных дней и пеня в размере 0. (Какая-то смешная сумма) от стоимости только бракованного элемента. Данные сроки меня не устраивали, т. к. через 3 дня у меня был день рождения, а сборщик без столешницы дальнейшую сборку осуществить не мог. Я обратилась с письмом к директору Титову Ю. (через форму на сайте), после которого назначили срок доставки дефектного элемента столешницы только на 30 октября. 30 октября привезли угловой элемент столешницы и дальше тишина. Вчера я звонила менеджеру - она не смогла мне ничего внятного ответить по срокам сборки. Сегодня уже 3 ноября - за 280 000 (!) рублей я осталась без возможности готовить еду и стирать, у члена семьи обосртился гастрит. У меня уже нет желания терпеть все это издевательство дальше.

Добрый день! Зачем меня понесло эту в «контору Никанора», сейчас вспомнить не смогу. Заказал кухню. До оплаты заказа все менеджеры и менеджерихи были очень любезны. Привезли, собрали, и …. Столешница оказалась изготовлена не по размеру. И понеслась! Менеджерихи и менеджеры «конторы Никонора» категорически отказывались шевелить даже пальцем по моей проблеме. Бракованная столешница оказалась МОЕЙ ПРОБЛЕМОЙ! Общий смысл общения с менеджерами сводился к следующему: «Я вам говорю, звоните по вашей столешнице завтра, а вы всё время звоните сегодня!». Столешница до сих пор валяется на кухне. С момента заказа прошло 6 месяцев. Занимаюсь подготовкой документов для обращения в суд. Но, думаю, это не поможет.

Понравился сотрудник в данной компании, который оформлял наш заказ (кухню Соната) - Яковлев Киррилл - приветливый и внимательный менеджер. Хотелось бы еще раз сказать ему спасибо за оказанную помощь, кухня вышла один в один как мы и заказывали!

Заказывала гарнитур в «Кухонном Дворе» потому, что у меня двое маленьких детей, муж допоздна на работе, и ездить по салонам выбирать модели у меня нет возможности. Я решила воспользоваться услугой «выезд дизайнера на дом», очень удобно для тех, кто живет в цейтноте! Ко мне приехал Филин Алексей Михайлович, мы выбрали вариант, который мне подходит. Хочу сказать ему большое спасибо за идеи и профессиональный подход к делу. Конечно, после этого ожидание изготовления кухни немного затянулось — мне ставили одни сроки, но кухня была готова позже, меня не предупредили об этом, мне пришлось звонить, узнавать. Менеджер (Гальт Эльвира), с которой я общалась о продвижении дел, была приветливой и участливой, ничего не могу сказать плохого. Когда наконец-то привезли гарнитур, установщики работали быстро и хорошо, когда выяснилось, что не хватает некоторых деталей, я снова позвонила своему менеджеру, она обещала выяснить, почему так получилось и перезвонить. И перезвонила: по счастливому стечению обстоятельств детали нашли на складе, не пришлось ждать их изготовления. Прошло полгода с момента установки кухни, все мелкие неприятности забылись, да и не знаю теперь, неприятности ли это — наверное, просто рабочие моменты. Хочу пожелать всем, кто собирается заказывать кухню в «КД» - понимать, что кухни действительно классные, качественные и эксклюзивные. Когда вы настроитесь на позитивный лад, думаю, все будет отлично.

Качество и красота кухни "Орабель" нас покорила! Устраивает в ней все! И планировка, и дизайн, а также качественные материалы из которых она изготовлена, особенно понравилась шторка из кристаллов Swarovki) )) (люблю все блестящее)! Мы остались очень довольны работой данной компании, желаем Вам благополучия и процветания!

У меня салон Кухонного Двора в Подольске ассоциируется только с хорошими отзывами! Модельный ряд в салоне шикарый, качество на высоте, цена приемлемая и со сроками никаких проблем! Считаю, что наша кухня "Прованс" из массива и шпона натурального дуба (договор 69-32-20-05-13-01) нечем не уступает импортной (качество ни на грамм не хуже, зато цена ниже!

"Наш договор заказа 41-93-25-07-13-03, оформлен на Елену Вяткину. Работали почти полгода с Кухонным Двором (затянулось изготовление кухни) за это время всего было, и разочарований, и слез, и потраченных нервов! Но плохого сказать все равно не могу, т. к для меня главное было ни где и сколько это делалось - А ГЛАВНОЕ КАК! Мебель потрясающая, а главное качественная, а человеческий фактор всегда нужно учитывать! Вывод: мы, потребители, иногда бываем излишне требовательны и агрессивны!

Хотелось бы сказать слова благодарности в адрес экспедитора Сергея Федосова и водителя Дмитрия Шило! Ответственно и аккуратно подошли к выполнению своей работы: позвонили согласовали доставку, подняли на этаж не повредив ни одной детали кухни, все сверили с накладными. Побольше бы таких добросовестных сотрудников и появилось бы удовольствие от покупок и доверие к продавцам!

Хотелось бы сказать слова благодарности в адрес экспедитора Сергея Федосова и водителя Дмитрия Шило! Ответственно и аккуратно подошли к выполнению своей работы: позвонили согласовали доставку, подняли на этаж не повредив ни одной детали кухни, все сверили с накладными. Побольше бы таких добросовестных сотрудников и появилось бы удовольствие от покупок и доверие к продавцам!

Все суперрр! Даже не ожидали такой работы после прочтения отзывов, как и обещали кухню доставили через 60 рабочих дней. Боялись, что будет халтура, т. к. кухня у нас дорогая, из массива дуба, поэтому выполнить качественно в такие сроки просто не реально. Но кухня оказалась просто супер! Выполнена качественно и из хороших материалов, а по поводу сборки вообще никаких нареканий - Сергей Черных - сборщик от Бога! Спасибо ему и компании, что не подвели!

Моя кухня просто класс - эмоции просто переполняют меня! Спасибо дизайнеру Надежде Чернышевой, а также сборщику Андрею Пучкову - работу свою выполнили замечательно, исполнение кухни на должном уровне. Теперь рекомендовать буду только Кухонный Двор и с чистой совестью!

Мебель для кухни изготовлена в мае 2013 г. по договору 57-с9-24-02-13-01. В августе этого же года обнаружились дефекты изготовления двух фасадных панелей (расклеились составные части фасада). Написаны 2 претензии, высланы фотографии. Сотрудник по работе с клиентами Ольга даже ни разу не позвонила. Отправлено электронное письмо к руководителю фирмы. Ответа не последовало.

Никому не советую обращаться в эту компанию. Кухню собирали и продолжают собирать почти 2 месяца! Сначала все было хорошо, в срок привезли кухню и на следующий день начали собирать. В тот же день выяснилось, что из-за неправильного замера отсутствует боковая стенка, не став собрать остальное, сборщик написал пожелание в офис и в 23.30 покинул нашу квартиру. Стенку мы ждали почти 2 недели, после этого пришел очередной сборщик и опять провозившись до ночи обнаружил, что и фасад одного из шкафчиков привезен не верного размера (а в первый раз этого наверное не заметили), благополучно написав в офис ушел. Очередную доставку деталей нам обещали на 11 декабря (спустя еще две недели после повторной попытки сборки), но сегодня перезвонили и сообщили, что перенесли на 15 декабря. Посмотрим, что будет потом.

Я была в восторге, когда мне установили мою кухню! Пользуюсь уже на протяжении двух месяцев и рада, что обратилась именно к ним, и моим счастливым билетиком стала работа с дизайнером Еленой (из салона на Можайском шоссе) и сборщиком Константином! Ребята, спасибо вам огромное и творческих успехов!

Мою кухню мне доставили с задержкой на день от указанного срока два очень вежливых человека (водитель Тимофеев и экспедитор Федосеев). Кухню занесли в квартиру аккуратно упакованную в фирменную упаковку, после чего я проверила каждый сантиметр на деффекты и была приятно удивлена не обнаружив ни одного! Кухня, как конструктор, была собрана мужем за выходные, благодаря четкой подгонке деталей. Кстати корпуса приходят уже собранные, достаточно только навесить дверь, присадки под петли тоже сделаны на фабрике.

Была приятно удивлена замечательными характеристиками кухонной мебели в магазине Кухонного двора! Умеют же еще производить такую мебель у нас в России - красивую, качественную и на любой вкус! Мебель очень понравилась, а вот менеджер хамло!