Компания просмотрена: 40411 раз

Мебель Черноземья

Мытищи г., Олимпийский проспект, 29, этаж 2

Показать на карте

+7 (473) 227-73-38

opt@mche.ru

mche.ru

Положительных: 80 отзывов
Отрицательных: 56 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва

Бренд «Мебель Черноземья»

Миссия: быть законодателем моды в мебельной отрасли и примером в построении успешного социально ответственного бренда, превосходить ожидания ценителей мебельного искусcтва качеством и дизайном изделий

Ассортимент:

гостиные: «Русь Петровская», «Наполи», «Палермо», «Новелла», «Элеганца», «Даймонд Наоми», «Нью-Йорк»
спальни: «Орхидея», «Валенсия», «Новелла», «Мартель», «Элеганца», «Даймонд Наоми», «Нью-Йорк», «Лаура»
прихожие «Новелла», «Наполи», «Элеганца»
кухни

Отличительные особенности: 18 лет лидерства бренда на мебельном рынке, постоянное обновление ассортимента, стилевое разнообразие предложений, передовые наработки в области дизайна.

Свыше 60 престижных наград и премий за качество, экологичность, широкий ассортимент, оригинальный дизайн и многие другие качества мебели, в том числе «Российская кабриоль». Многократный победитель конкурса «100 лучших товаров России».

Коллекции для интерьера квартиры и дома по качеству материалов и обработки превосходящей конкурентов, при этом остающиеся на пике современного искусства дизайна и в среднем ценовом сегменте.

Цель создания: представлять мебель высочайшего класса для потребителя, рассчитывающего на средний уровень цен.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мебель Черноземья

Вадим

10.07.2013

Купили в январе 2013 г. кровать Элеганца, договор №400 в Липецке. Кровать Элеганца отделка белое золото, золотые прожилки стали зеленого цвета! Кто нибудь сталкивался с такой бедой? (Раньше брали кухню Афродита, уже много лет стоит, с ней проблем не было).

Ответить

Инна Терехова

16.07.2013

14 апреля 2012 г. я приобрела в г. Орел, в филиале Мебели Черноземья набор мебели (кухонный гарнитур) согласно приложению № 1 к договору № 191 от 14 апреля 2012 г., на сумму 304 276 рублей 00 копеек. К моему большому сожалению, мы не смогли сразу же пригласить собрать данную кухню в доме, т. к. там заканчивались отделочные работы и соответственно через полгода мы радостные позвонили в салон, и пригласили сборщиков. Каково же было наше разочарование когда в течении 3-х дней так и не смогли представители этой фирмы собрать собственный «шедевр»! И начались наши «хождения по мукам», мы приехали с мужем в салон и соответственно предъявили претензию: 1. Некомплектность фурнитуры. 2. Несоответствие проекта (пришлось обрезать столешницу и т. д.). 3. Фасады не того цвета, что заказывали (т. е. не соответствует показанным образцам!). 4. Не соответствие оттенков древесины более чем в пределах одного полутона. 5. Над холодильником в нише отсутствует отделка. 6. Отсутствует отделка на барной стойке. 7. Отсутствуют 3 (три) ручки. 8. Сломан один фасад. 1,5 месяца бегали за директором Орловского салона, которая постоянно кормила нас «завтраками» и когда мы ими окончательно «наелись» написали официальную претензию, с юристом, отправив почтой с уведомлением, через 2 недели к нам пришли «восстанавливать» недоделанное. Это был цирк! Привезенная дверца изогнута, т. е конкретный брак, сломанный фасад заменили на фасад красного оттенка вместо дуб рустикальный, про отделку на барную стойку вообще утверждают, что мы ее не заказывали, про разнотон по всей кухне отвечают, что так и должно быть! Сегодня (16.07.2013 г.) написала еще одну претензию, сколько придется ждать неизвестно, уже хочется заселиться в дом, но вот когда теперь это осуществится не известно, жаль, что за это барахло отдана стоимость отечественной машины с салона (более 300 тыс.), а получили разнотонно покрашенные опилки, которые даже сами представители собрать воедино затрудняются не один месяц!

Ответить

Cunac

20.07.2013

Все заказывает в Китае по дешевке, а продает свой ливер по цене сервелада! Но высший пилотаж заключается в том, когда явный брак, который надо менять по гарантии, предлагают ремонтировать бесконечно долго. Сто раз подумайте, прежде, чем покупать этот кал!

Ответить

ХК Мебель Черноземья

22.07.2013

Инна, добрый день. Сразу хотим принести извинения за негативные эмоции, которые Вы испытали. Проведено разбирательство по Вашей ситуации - продавцам, допустившим ошибки при заказе мебели, вынесен строгий выговор. Теперь детально: несоответствие фурнитуры на текущий момент устранено, ручки доукомплектованы. Бракованная деталь будет заменена не позднее, чем в срок, оговоренный договором купли-продажи. Что касается цвета фасадов - вопрос спорный. Т. к. у нас стандартные материалы и технологии, ошибки быть не может. Может отличаться "рисунок" текстуры, который зависит от среза шпона. От этого может меняется и восприятие цвета. Но это особенности натуральной древесины, это норма. Идеальной по цвету и рисунку может быть только пленка, имитирующая массив. Проект также не может быть с ошибкой, т. к. он строился в специальной конструкторской программе, согласовывался с Вами и подтверждался Вашей личной подписью. Искренне надеемся, что наши действия по исправлению ситуации приведут к взаимному согласию.

Ответить

Покупатель

25.07.2013

Инна, вам еще очень повезло, вас отвел Бог взять эмаль белою с золотой патиной, знайте, вся патина нанесена поверх лака и никак не защищена (окисление, истирание и т. д). ХК Мебель Черноземья даже демонстрировало ролик своего техпроцесса: наносим краску, потом лак, потом патину, и не как ее не защищаем! Сейчас наверно готовят новый ролик, мебель высочайшего качества, руками ее желательно не трогать. А то сотрется или окислится, в общем, музейный экспонат! Я напишу претензию на возврат денег, и вам тоже советую, пусть учатся делать нормальную мебель без косяков!

Ответить

Алексей

14.09.2013

Заказывали стол, стулья, диван. Бегали мы за ними год. В итоге, ни денег, ни мебели. Люди, никогда не покупайте у них мебель. Теперь будем подавать в суд.

Ответить

ХК Мебель Черноземья

16.09.2013

Алексей, добрый день. Вы обращались за решением проблемы в головной офис компании? Пожалуйста, свяжитесь с оператором горячей линии по телефону: 8-800-77-525-07 или по электронной почте: mazina.iv@mche.ru. Оператор передаст информацию высшему руководству, будет проведено разбирательство по Вашему случаю.

Ответить

Марья

01.10.2013

Как только сказала о переработке, меня сразу уволили. Сотрудники не знают законов ну и конечно их не соблюдают! 180 часов в месяц работы - это норма! С ума сошли??? И оплачивать соответственно никто это не собирается! Зарплату пообещали от 15.000, но какое там. Продаж у них нет! Так, что только оклад реально получить и не более! 10,000 руб для тех, кто не знает! По закону 40 часов в неделю и 160 часов в месяц норма - остальное переработка! Сотрудницы - алкашки! Обиделись и уволили меня. Желаю вам нового директора, чтобы он вас всех уволил!

Ответить

Виктория

20.11.2013

Купили мебель для гостиной. Доставили ровно через 45 дней, однако, дверь одного из шкафов не подошла. По договору заменить дверь должны были в течение 30 дней. Но прошло 1, 5 месяца, а двери всё нет. Директор магазина - Жижерина Н. Н. - разговаривать не желает, никак не объясняет сложившуюся ситуацию, а, соответственно, и решать ее не собирается. Стыдно, Надежда Николаевна, вести себя подобным образом. Какой пример Вы подаете своим сотрудникам? Конфликты нужно решать, а не прятаться. Надеюсь, больше не придется связываться с Вашим магазином. За такие деньги - такое хамство.

Ответить

Наталия

29.11.2013

22.08.2013 заключила договор с представителем «Мебели Черноземья» в г. Иваново (магазин мебели «Браво») на приобретение стенки «Русь Петровская-88». Срок по договору был установлен 60 рабочих дней. Мебель привезли 8 ноября, но не всю. Из объяснений продавца выяснилось:, что на заводе не успели уложиться в срок и не изготовили 1 из шкафов стенки. Просили продлить срок договора на этот шкаф до 30 ноября. Я пошла навстречу, хоть, конечно, это было неприятно. А пока нам собрали те шкафы, что привезли. В ходе сборки мастера обнаружили заводской брак двери-вмятины и подтеки от лака/краски - сделали фотографии, отправили на фабрику. Продавцом было обещано, что нам привезут недостающий шкаф и новую дверь. В результате-шкаф привезли, а дверь-нет. На заводе обосновали это тем, что они не уверены в тоне колера и им нужна наша брачная дверь. Почему при изготовлении шкафа у них не возникло сомнений на счет цвета, а с дверью проблемы? Почему завод это озвучил только после того, как за дверью приехали? В итоге, мне предложили снять брачную дверь, отвезти ее с оказией на завод, оставить, а потом также с оказией забрать. Сколько я буду жить с дырой в стенке- непонятно, но намекают, что долго. А это гостиная. Скоро НГ. К нам приглашены гости на новоселье и праздники, а тут «дыра». Конечно мелочи жизни, но очень неприятные. Сроки изготовления завод выставляет большие, цена мебели высокая, а качество и сервис- мягко говоря, не на высоте. Да еще один момент, который меня удивил: 3 шкафа из 4 пришли разобранные, а один-полностью собран на заводе и упакован. Такая огромная дубовая махина. Как его не разбили-не знаю. Спасибо грузчикам! Чем руководствуется завод при решении, в каком виде посылать мебель? Разве она не должна быть вся в разобранном виде? Кроме того стенку скрепляют огромные болты-стяжки, к которым отсутствуют заглушки в тон мебели. Некоторые из них на виду и уродуют мебель.

Ответить

Елена

04.12.2013

Приобрели спальню "Лаура" и обеденную группу (массив), цвет - белые с золотой патиной. стоимостью около 350 тыс. руб. с учетом скидки. Практически вся мебель оказалась с браком - разбитая дверь шкафа, сколы, потертости, непрокрасы, ножка одного из стульев "Анна" оказалась короче других, о спинку другого стула я занозила палец и т. д.; практически весь деревянный крепеж под сиденьями стульев оказался с трещинами. Брак по спальне меняли 6 месяцев, шкаф на замену привезли еще хуже, пришлось сборщику из 2-х шкафов собирать один; брак по обеденной группе меняли 1 месяц, удалось поменять только 1 стул из 4, т. к. на замену привезли еще хуже, к тому же эмаль у них была не золотая, а с зеленоватым оттенком. По спальне мы написали претензию на соответствующую неустойку, пока не выплатили.

Ответить

Александр Иванович

12.12.2013

Почитал отзывы и решил написать. Во всём бывают нюансы, главное - как их решают. Я не первый раз купил мебель в "Мебель Черноземья" в Рязани. Стенка стоит уже лет 5, докупали столик. В ноябре заказали детям "Наполи". Это лучшее из того, что есть в городе. А, что брать? Импорт стоит в разы дороже и не факт, что лучше. Я с итальянской кухней так попал! Меняли фасад полгода. С Черноземьем в последний раз привезли шкаф, у которого на двери разбито стекло. С нашими дорогами это даже не удивило. Но поменяли быстро. И мне не надо доказывать и кричать. Просто сразу пошли навстречу, приехали и поставили новую дверь. А если кто знает, где продают идеальные вещи, которые не знают сноса, напишите, мне будет очень интересно.

Ответить

Владимир

18.12.2013

В ТЦ Румянцево были куплены стол и стулья. Стол раскладной. Замки раскладных створок не закрываются. Рама, держащие ножки стола имеет "конструкционные пропилы" и сделана из МДФ. Такую дрянь надо было придумать сделать. Она мало того, что таким образом сделана, так еще и очень маленького сечения. Это трудно обнаружить в магазине, т. к. рама закрыта декоративными элементами. 2 ножки стола отвалились при перевозке, стоило за них взяться грузчику. После ремонта другие 2 ножки расшатались и отвалились в течение месяца. Стулья развалились в течении 5 недель использования, т. к. сделаны на соплях. Такой дрянной мебели да еще за такие деньги не встречал. Мебель в Икеа в разы дешевле и гораздо лучше.

Ответить

Ольга

23.12.2013

Здравствуйте Владимир! На всю продукцию ХК "Мебель черноземья" установлен гарантийный срок. В том числе и на столы и стулья. Если Вам доставили товар ненадлежащего качества, обратитесь пожалуйста в офис Компании по тел. 8-499-519-01-44 или свяжитесь с продавцом-консультантом салона, в котором Вы делали заказ. По телефону у вас примут рекламацию и в установленный законодательством РФ срок, рассмотрят ее и поменяют некачественное изделие. ХК "Мебель Черноземья" всегда исполняет свои обязательства перед клиентами!

Ответить

Ольга

10.01.2014

Купили в новую квартиру гостиную "Новелла-65" и шкаф для одежды из спальни "Новелла-42". Очень подошла нам эта мебель по общему стилю и внешний вид понравился, особенно мужу. Мебель получили в срок, сборщики пришли во время, собрали все аккуратно, мусор за собой убрали. Были небольшие проблемы с крепежом для ручек, но все быстро исправили. Молодцы! Мне есть с чем сравнивать, так как пришлось полностью обставить квартиру и мебель заказывали у разных производителей. Для итальянской кухни плинтус и торцевой витраж я ждала более двух недель. Этот Новый год мы встречали с новой мебелью.

Ответить

Наталья

27.03.2014

Моя мама заказала кухню в Старом Осколе. В сроки которые прописаны в договоре не уложились. Практически все фасады бракованные. Пыталась решить вопрос по замене брака с директором Ольгой Александровной. Но она заявила, что брака у нас нет! И просила, что бы мы больше ее не беспокоили, т. к. ей некогда. Мы подаем заявление в суд. Может, там у нее время появится?

Ответить

ОАО ХК "Мебель Черноземья"

03.04.2014

Наталья, сообщите, пожалуйста, № договора и имя покупателя по договору (здесь или по телефону 8-800-77-525-07, звонок бесплатный). Центральный офис (г. Воронеж) подключится к решению Вашего вопроса.

Ответить

ОА

03.04.2014

Уважаемая Наталья! отвечает Вам та самая Ольга Александровна. Меня возмутила Ваша ложь. Вы строчите непонятные ложные отзывы. "Мебель Черноземья" это престижная мебель и в случаях форс-мажора компания никого из своих покупателей не обидела! Я в компании работаю относительно недавно (1 мес.) и к сожалению, не понимаю о какой маме Вы говорите, и кто Вы. Наверное, Вы преследуете какую-то свою цель, позвонили, спросили как зовут директора и решили "сочинить" историю. возможно Вы являетесь сотрудником компании-конкурента и таким негативным образом пытаетесь очернить "Мебель Черноземья". В любом случае, желаю Вам и маме Вашей, здоровья и удачи, достижения всех поставленных целей!

Ответить

Светлана

14.04.2014

Купила в Мебели Черноземья спальню Лаура. Это не мебель, а шедевр. Натуральная древесина, шпон. А какой дизайн!Изначально планировала мебель в классическом цвете орех, но когда увидела в салоне белую Лауру с золотой патиной просто влюбилась. Большое спасибо девочкам продавцам из салона на Буханцева. Пришла к ним уставшая и злая с полной кашей в голове. Насмотрелась на хлам, которым торгуют в других магазинах, натерпелась хамов-продавцов. А тут чудесный сервис!Учли все мои пожелания, подобрали идеальный вариант. Мебель пришла в срок, собрали быстро очень. Каждый день любуюсь на это великолепие. Большое вам спасибо!

Ответить

Анастасия

06.05.2014

Вот и у меня, как и у многих написавших своя печальная история. Хочется в ответ на положительные отзывы сказать, вам просто повезло. Заказали в ноябре 2013 года мебель в этой фирме: кухню Афродита и прихожую Русь-Петровская. А в феврале 2014 г. комплект стульев. Получили всю долгожданную мебель и понеслось. В прихожей из 4-х шкафов, 2 были вовсе не те, что заказали, меняли долго, нудно и ни раз, последний шкаф - угловую тумбу ждем до сих пор! Стулья делали 45 дней, сделали, да не те, ткань другая, хочется высказаться грубо, как, простите, можно было сделать стулья под заказ с другой совершенно тканью? Переделывают до сих пор. А кухня в общем отдельная тема - привезли вроде, слава богу, всю, и фасады даже ровные, но столешницу привезли на 2 см тоньше, чем заказывали, а деньги, не постеснялись взять за то, что надо и в полном объеме. Найти концов и отвечающих, хоть за, что то в этой фирме людей невозможно, кормят завтраками, как писали многие, и ничего не делают. Живу без столешницы уже месяц! Любая хозяйка меня поймет, что это такое! Пробиться к хоть какому бы то ни было руководящему сотруднику (в нашей ситуации это Ольга Васильевна - Москва) невозможно, просто не берут трубку, хотя брали до того момента, пока не получили деньги и не начались проблемы с мебелью. Сама мебель хорошего качества, НО работа сотрудников компании, а также решение ими возникающих трудностей просто отвратительное! Они не то, что не дорожат своими клиентами, им попросту на них плевать! Они деньги свои получили и миссию выполнили, а дальше уже наши (клиентов) проблемы

Ответить

Артём

16.05.2014

Очевидно, что с компанией Мебель Черноземья Вы знакомы не очень близко, в прихожей серии Русь Петровская нет угловой тумбы!

Ответить

Анна Любавина

06.05.2014

Купила с мужем мебель для гостиной "НАОМИ". Ждали почти 3 месяца!, проще контейнер из Америки заказать, а здесь как же - ВОРОНЕЖ, аж 500 верст. Ладно, успокоили, позвонили - "приезжайте, оплачивать". Приехала, оплатила. Ждём, 2 дня. Звонят - "переносим сборку на 2 дня, по причине бл-бла-бла.". Ждём. Настал день Х. Привезли, при заносе в квартиру ободрали обои, даже не извинились, терплю. молчу. стали собирать. На половине деталей плёнка отслоилась! Я уже на крик, мол забирайте своё барахло, а сборщики в ответ "такое бывает, сейчас всё приклеим", я аж обалдела от такой наглости! Купив гарнитур почти за 4000$ и получить такое Г. О! Выгнала с порога этих "работничков". Еду тут же жаловаться в "фирменный салон", все разводят руками, переводят "стрелки" друг на друга. Нашла телефон товароведа или зам. директора непонятно кто это был, мычит в трубку сказать ничего не может! На следующий день, вычислили директора, ему не только людьми руководить, стадо овец доверить нельзя! Мычание, молчание, рычание, нелепые отговорки. И ВСЁ! написали заявление на возврат денег (уже поняли, что побегать за ними придётся). Люди добрые, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ! С уважением, Анна.

Ответить

Татьяна

21.05.2014

Добрый день, Анна, в вашем отзыве не указан город, адрес салона в котором Вы купили мебель. Хочется узнать где такие " нерадивые" сотрудники работают. Сразу возникает мысль, что Вы не покупатель, а нечестный конкурент!

Ответить

Сергей Шилов

08.05.2014

После претензии и заявления на отказ от мебели, ситуация в отношениях с магазином зашла в тупик. Но наглость сотрудников "Мебель Черноземья" зашкаливает и переходит все границы (так же, как и их глупость, зная, что ЛЮБОЙ СУД в данном случае будут на стороне покупателя). Но после общения с администрацией и директором, складывается ощущения нереальности и того, что эти люди живут в другой Вселенной (может они зомби?). Позвонил на горячую линию, как здесь рекомендует производитель, итог - ТАКОЙ НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ я ещё не встречал! Нашёл на сайте электронные адреса руководителей в Воронеже, написал всем письма, в ответ тишина, что собственно и не удивило. Осталось одно - писать исковое. Будьте благоразумны, учитесь на ошибках других!

Ответить

ОАО ХК "Мебель Черноземья"

22.05.2014

Сергей, уточните дату, когда Вы совершали звонок на горячую линию. Это необходимо и для того, чтобы поднять запись телефонного разговора, ознакомиться с содержанием, и помочь Вам в сложившейся ситуации. Также для того чтобы выявить ошибки в работе оператора горячей линии. Это важно для Нас. Спасибо. P.S. Уважаемые покупатели! Уточняйте город, номер договора, ФИО клиента по договору, коротко описывайте ситуацию - на отзывы без этой информации сложно реагировать, они не похожи на правдивые. У нас по 5 салонов в 32 регионах РФ, как Вас идентифицировать?

Ответить

Ирина

05.06.2014

17 марта 2014 г. № 13.03p приобрела вашу мебель и лучше бы этого не делала.. Привезли стенку и кровать в царапинах, полки вообще не те, ручки все в царапинах. Сборщик при нас оскол начал замазывать, позвонила в компанию - и вот всё не как не могу дождаться вашего звонка ( а обещали перезвонить в течении 3-х дней). Отношение просто хамское.

Ответить

Татьяна

10.10.2014

Брак и хамство. Написала несколько отзывов, ни один не опубликован. Договор 676 Нижний Новгород. БУМ. Менеджер (?) Илья и директор филиала Елена Геннадьевна угрожают, если буду настаивать на законодательстве РФ, обвинят в браке меня. На упаковке кровати нет ни номера, ни штампа упаковщика, Елена Геннадьевна предлагает забрать у меня бракованные детали под расписку грузчика!

Ответить

Света

10.05.2014

Почитала отрицательные отзывы о мебели, такое впечатление, что половина из них написана людьми, которые не просто не покупали Мебель Черноземья, а даже ни разу ее не видели. У меня родители только эту мебель покупают, мы с мужем всю квартиру ей обставили. Мебель отличная! Качество Отличное! Сервис тоже! Зайдите в магазин, посмотрите. Хоть раз что-то приобретёте из этой мебели, на другую фирму уже не променяете.

Ответить

Егорова Татьяна Валентиновна

10.05.2014

Здравствуйте. Мы покупали мебель в салоне города Волгоград по улице Буханцева около 7 лет назад. В декабре внук разбил стекло на двери стенки (серия Наполи, если не ошибаюсь), было очень жалко выбрасывать её, так как она в идеальном состоянии, мы в отчаянии пришли в магазин. И оказалось, что можно заказать точно такое же стекло. Несмотря на то, что прошло 7 лет! Стоило это нам всего ничего, а снова стенка выглядит как новая. Огромное вам спасибо, девочки, за доброе и внимательное отношение! Успехов вам в торговле!

Ответить

Карпова В. И.

16.05.2014

Когда в первый раз зашла в этот магазин, была немного шокирована ценами. Сказать по правде, мебель недешевая, но, как оказалось, цена оправдана качеством! После долгих поисков остановилась всё-таки на этой фирме, уж очень мне подходил шкаф под уже купленную спальню. Взяла в рассрочку на 1, 5 года. Получилось где-то 2500 р. в месяц. Такая красота! Быстро доставили, хотя говорили, что 45 дней ждать. Шкаф просто обалденный, с ящиками комодными внутри! Крепкий и сразу видно, сделан на совесть! Теперь очень жалею, что поторопилась с кроватью и взяла её в Мебельмолле. Она уже расшаталась и по краям плёнка отслаивается. А у тумбочки прикроватной постоянно отваливается дверца, которую приходится подкручивать! Нужно было весь набор в Мебели Черноземья брать в рассрочку.

Ответить

Артем

17.05.2014

Большую часть отзывов с минусом пишут КОНКУРЕНТЫ, настоящие покупатели сначала обращаются для устранение каких-либо недочетов в компанию, и только в случае отказа пишут отзыв! Они указывают дату и номер договора, имена продавцов, город — в этом случае с отзывом работают, разбираются, устраняют любые недовольства клиента. А когда так называемые "клиенты", которые даже названия серии мебели написать не могут, или материал из которого она была изготовлена, ОЧЕВИДНО, что это просто спам! Как в одном из отзывов написано "На половине деталей плёнка отслоилась". Мадам, в этой серии вся мебель покрыта 2-мя слоями лака и плёнка НЕ МОЖЕТ отслоиться! Так, что всё прочитанное там делите на 10!

Ответить

Артем

29.05.2014

В ответ на сообщение № 1 от Анна Любавина: Ну, что вы Анна, какие обиды!Вы так красиво пишете, что я к зеркалу сходил удостовериться, что я не "обиженная на весь Мир девочка". А, так называемая, "ваша" страница в одноклассниках точно ваша?

Ответить

Покупатель

12.10.2014

А вот это фото мебели Черноземья - тоже происки конкурента? Кровать приобретена в Нижнем Новгороде. БУМ. Директор ф-ла Елена Геннадьевна. Претензию писали. Диалог не получается.

Ответить

Покупатель

12.10.2014

А тумбу прикроватную (изуродованную нижним основанием) сотрудники мебели Черноземья не узнают? Нижний Новгород. БУМ.

Ответить

Покупатель

15.10.2014

В продолжение комментария 3: царапины на спинке кровати легко и просто устранены специальным маркером Сборщиком мебели Черноземья Дмитрием Нуждиным. Спасибо ему большое. Он разрешил нашу тупиковую ситуацию. Благодарность Дмитрию.

Ответить

Анжелика

17.05.2014

Я являюсь постоянным покупателем "Мебели Черноземья", люблю очень салон на Буханцева, там такие приветливые сотрудники, захожу к ним, как к себе домой! Предложат и чай и кофе попить, пока мне девочки строят проект новой мебели по размерам моих комнат. Совсем не давно увидев в передаче "Школа ремонта" новинку спальню "Орхидея" в новом цвете кантри слоновая кость, я просто в неё влюбилась и, конечно же, заказала! Жду-не дождусь.

Ответить

Игорь

17.05.2014

Говорят, послушай женщину, а сделай по своему. Долго мы с женой спорили на какой мебели остановиться. Хотели мебель только деревянную. Ей больше нравилась Мебель Белорусии, а мне Мебель Черноземья. И там и там есть похожие стенки. Жену больше привлекла цена Мебели Белорусии, а я по своей натуре человек очень дотошный, и меня привлекло то, что в МЧ более интересный дизайн и толщина фасадов, хорошо видна текстура дерева, и, как оказалось - эта стенка сделана из дуба. Для меня это было решающим аргументом! Поругались с женой, но я настоял на МЧ. Теперь жена довольна, хвастается и советует своим подругам МЧ. Очень рекомендую эту мебель, людям, которые сейчас в поисках хорошей, качественной и модной мебели.

Ответить

Анна Любавина

23.05.2014

Здравствуйте, уважаемые читатели! Решила добавить в топ свой ответ "писателям" доблестных отзывов о Мебели Черноземья. Проведя элементарный лексический анализ всех "положительных" отзывов, можно сделать заключение, что большинство данных комментариев написано одним человеком. Исходя из скудности используемых лексем, уровень Вашего формального языка крайне скуден. И этот факт вызывает только печаль и сочувствие. А в качестве "Артёма", "Марии", "дяди Васи" выступает обиженная на весь Мир девочка, ропщущая перед руководством в страхе остаться безработной и "пишет" лестные отзывы о Мебели Черноземья, строго следуя бренд букам, корпоративным стандартам и т. п. Прислушайтесь к окружающим и прописным истинам: "Клиент всегда прав!" (хотите Вы этого или нет). А ваши конкуренты, думаю - работают, развиваются и ищут правильные направления, а не сокрушаются на форумах. Всего Вам доброго! (только не обижайтесь). Дорогие производители, продавцы и покупатели! Желаю Вам мира и согласия. Удачи!

Ответить

Шурик Московский

28.05.2014

Моя семья купила мебель на 2 квартиры в этой фирме! Все хорошо, хорошая мебель! НО! Заказали мы в Москве стол туалетный в ИП Финогенова А. В. вроде официальный дилер. Стол оплатили сразу, его доставили в Москву! и началось... Звонит доставка, мы к Вам в субботу 24.05.2014 года приедем в течении дня. Хорошо, ждем, мы работаем по будням, нам нужно в выходной было. Конкретное время они не назначают или хотя бы в какой половине дня. Сидим в гостях, звонок, будем через час. Ок, ждем час, 2 часа никого, раз 20-30 звонили доставщику, трубку не взял, потом через 2 с чем-то часов взял, говорит, мы только выезжаем к Вам, мы в шоке! У меня запись на стрижку, мы туда пошли. Приходим к машине, телефон там оставил пропущенный один вызов от доставщика и сообщения, мы приехали а к Вам не дозвонились! Хотя в заказе указано 2 номера, и со второго номера мы им звонили! Сказали в понедельник офис перезвонит, сегодня среда! Сам позвонил! И оказывается мы от заказа отказались. Я поругался, я работаю в органах и сотовый на КПП сдаю, поэтому и оставили номер моей жены вторым! ей звонит склад Домодедовский и начинает ставить свои условия доставки. Мы работаем с 06.00 до 20-30! Мы не можем днем принять заказ, поэтому мы с самого начала ставили на субботу! Это существо! А по-другому не скажешь, нахамило моей жене! И сказал, что бы сами забирали! Сегодня позвонил на "Горячую линию", но если эффекта не будет, мы уже готовим ИСК, а т. к. у меня родственник работает в обществе по защите потребителей, это 100% победа! Но это свинство, клиент всегда прав, и самое главное, чтобы не писали, что я конкурент! Договор №04/04Гр. от 04 апреля 2014 г. ИП Финогенова А. В. заказчик Могила Александр Дмитриевич!

Ответить

Анжелика

02.06.2014

Я работаю в этой компании! Качество хорошее, отличное. Знаете, можно купить и BMV, и тоже будет, что то не то. Везде можно всё исправить. Покупатели уходят довольные, и потом ещё благодарят! Меня удивляет, кто пишет неправду про качество???! Приходите к нам, Вы останетесь довольны и обслуживанием, и качеством!

Ответить

Свидлова А.М.

02.06.2014

Спасибо! Отличная мебель. Красивая и стильная! Немного доставку задержали, но это мелочи.

Ответить

Ирина и Дмитрий

07.08.2014

Купили спальню Лаура, спальни Элеганс сыну и дочери, кухню Афродита-кантри и мягкую мебель Флоренция 4. Ждем с нетерпением, когда все привезут и соберут. Видно, что мебель качественная, красивая, смотрится благородно. В салоне на Буханцева работают умнички: Алла, Наталья и Ольга. Видно сразу, что профессионалы в своем деле, спасибо огромное за советы, подборку мебели, разработку проектов комнаты, занимались с нами два дня, какое терпение нужно для этого. На Кропоткина в салоне умница Наталья, доброжелательная, ответственная. Спасибо вам всем огромное, ваши советы и мнения нам очень пригодились!

Ответить

Максим

27.09.2014

Добрый день, уважаемые покупатели. Хочу оставить на сайте (ибо уже не знаю к кому и куда обратиться) свое субъективное мнение. Гостиную "Палермо" мне привезли 1-го сентября сего года (2014), так бодро занесли кучу бумаг под роспись. Все цело, качественно упаковано - я потом замумукался такую кипу оберток на мусорку оттаскивать. Думаю, вот как работают - молодцы! Каждую деталь берегут! Мебель мне нравится, правда не без мелких косячков, но я не придирчивый. Сборка - я убедительно просил сборщика приехать в выходные, ибо в будни СОВСЕМ не удобно, и мне сказали - ОК! В вск. обещали перезвонить, сказать когда приедут, в какой половине дня и т. д. И началось. С этого момента я сам звоню и сборщику, и в магазин, и логистику. Одни обещания. Короче, дотянули до 6 вечера и сказал, что соберут на завтра в любое время, когда МНЕ УДОБНО! Ладно, тут все без косяков, сборщик один приехал в 18.30, молодец Андрей Ландышев и уехал в 00.00. (это почему неудобна сборка в будние дни с графиком 5/2). Но выявился брак полки гостиной. 1-го сентября он же составил рекламацию и говорит, позвоните в логистику, через день вам скажут, когда привезут новую деталь (его слова ну 1, 5-2 недели). И ПОНЕСЛАСЬ! 3-го сентября я не могу дозвониться до Натальи, 4-го сентября все таки дозваниваюсь по другому телефону. Говорят, что информации нет (причины разные) и перезвонят сегодня после обеда, послезавтра, в пятницу и т. д. И МОЛЧАНИЕ! Не буду все дословно озвучивать, ибо жалко времени просто на это. Итог: сегодня 27 сентября, у меня нет информации, когда моя стенка окончательно встанет на свое место (она стоит полупустая), тем более нет информации, когда мне ПРИВЕЗУТ ПОЛКУ! Такое ощущение, что она едет с АВСТРАЛИИ в контейнере! Вы говорите, что продукция идет на экспорт??? В АФРИКУ с таким сервисом наверное поставляете????? Или также зарубежных партнеров ЗАВТРАКАМИ кормите???? Короче, сервис - КОЛХОЗ галимый.

Ответить

Валентина

08.12.2014

Ужасная компания! Комплектация при доставке оставляет желать лучшего. Вместо левого и правого шкафа привезли два левых. По словам сборщиков из трех сборок - три рекламации. С тех пор уже три недели не могут поменять. Обещают, врут, извиняются и снова врут. Если хотите сберечь нервы, то заказывайте мебель у других фирм и производителей!

Ответить

Павел

01.10.2014

Хотел купить кровать большую и крепкую. Походил по магазинам и торговым центрам, остановился у Мебели Черноземья. Смотрю стоит красивая кровать, белая- а-ля Италия, ценник немаленький. Читаю инфу - массив, патина, Воронеж и т. п. Стал расспрашивать продавца, но после минуты разговора, понял, что она видит эту мебель второй раз в жизни (хотя на бэйдже написано - старший). Ну ладно, спрашиваю, крепкая? Матрас в комплекте? В наличии есть? Ответа так и не получил убежала выяснять, так и не вернулась. Подошёл молодой человек, спрашиваю точно дерево? Ответ: конечно! Мы же великие и бла-бла-бла, начал по ушам ездить, что-то про производство говорить, пропускаю это мимо. А можно полежать? Нет, видите у нас покрывало дорогое! А если снять? Нет! Ну пусть будет так. А пощупать можно и как внутри сделано? Можно! Рассматриваю внимательно: массивом не пахнет (везде ДСП под шпоном, а ценник как за Италию ручной работы), все окрашено криво по-ходу вручную и трясущимися руками, метизы - один неликвид! Фурнитура дешевенькая. Может конечно это на данном образце так, но до такого же надо додуматься. Бред. Настроение испортилось. Походил по магазину посмотрел другие образцы и. Они все такие! Вроде красиво, а качества нет! Пшик полный! Говорю качество плохое, разочаровали, а мне в ответ - нам такие покупатели ненужны! Тихий ужас. Заливают красиво, и врут ещё краше! Не люблю обманщиков и хамов, решил написать, может кто прислушается и будет осторожнее с этой фирмой.

Ответить

Наталья

09.10.2014

Смотрела стол и стулья на кухню. Провела рукой под крышкой и наколола палец занозой. Попросила аптечку - нет! Присела на диван вытереть кровь, а две наглые рожи мне кричат, сто не садитесь в верхней одежде на нашу мебель и не пачкайте здесь полы! Средневековье какое-то. Мало того качество поганое, так и обслуживание соответствующие, вообще эту контору закрывать надо, а не вывешивать огромные вывески на стенах торгового центра. Мракобесы! Жалко свидетелей не найду жалобу написать на этих отщепенцев.

Ответить

Татьяна

10.10.2014

Нижний Новгород. БУМ. Договор 676. Брак - кровать (царапины, сколы), зеркало (царапины, скол), тумба прикроватная (нижнее основание выступает на 3,5 см). Зеркало заменили в салоне в тот же день. Фотографии кровати, тумбы мы предоставили в тот же день (день сборки). Претензию написали. Обещали заменить брак. И тишина. Через 8 дней я задала вопрос менеджеру Илье. В ответ угрозы. Если буду настаивать на соблюдении законодательства РФ, обвинят в браке меня. Директор филиала Елена Геннадьевна сказала, что бракованные детали у меня заберут под расписку грузчика! На упаковке кровати нет ни номера упаковщика, ни штампа. Контора вызывает большие сомнения. Видимо, левый товар. Или возят брак от одного покупателя к другому, потому и документы не оформляют.

Ответить

Екатерина Вадимовна

28.01.2015

Хочу с Вами не согласиться. Я приобрела мебель в "Мебель Черноземья" уже 4 раза и очень довольна, мебель качественная, никак у всех. Всё вовремя. Девочки в ТЦ "БУМ" просто умницы, всегда с улыбкой, все помогут, подскажут когда бы я к ним не обратилась. Сборщики профессионалы, собирают быстро и очень аккуратно.

Ответить

Сфера деятельности Мебель Черноземья