Компания просмотрена: 8783 раза

Мир Диванов

Москва, Ленинградское шоссе, 44

Показать на карте

+7 (495) 585-06-60 8 (800) 550-02-99

info@mirdivanov.ru

mirdivanov.ru

Положительных: 18 отзывов
Отрицательных: 19 отзывов

Более 12 лет с момента основания компании, мы непрерывно совершенствуем и концентрируем в своей деятельности все лучшее, что может предложить современный мебельный рынок.

Клиенты доверяют нам, и мы стараемся оправдывать оказанное доверие, поэтому мягкая мебель нашего производства соответствует высочайшим стандартам не только сегодняшнего, но и завтрашнего дня. Это позволяет гарантировать нашим клиентам качество, индивидуальный подход, лучшие цены и высокий уровень сервиса.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Мир Диванов

Наталья

18.01.2010

5 декабря 09 г. заказала диван, 9 января мне его привезли - красивый слов нет, слегка напряг запах, который исходил от ткани, подумала новый - выветрится! НО, в первую же ночь проснулась от едкого запаха и привкуса металла во рту, слезились глаза, через пару минут носом пошла кровь! При этом у меня 3-х-месячный ребенок, который также спал со мной на этом "чудо-диване"! Квартира однокомнатная, пришлось среди ночи проситься к соседям переночевать. Утром позвонила в салон, девушки попросили подождать еще пару дней - проветривать комнату, где стоит диван. Неделю жила у соседей))) вместе с грудным ребенком. Проветривание не помогло, плюс в комнате пропахло этим мерзким запахом все, включая детскую кроватку. Написала рекламацию в салоне, спасибо, диван забрали в тот же день. По договору "устранение производственных дефектов по гарантийному обязательству производится в течение 2 недель со дня предьявления письменной претензии", а на словах: "только ваша рекламация будет рассматриваться две недели". Господа! По вашей милости я с 3-х-месячным ребенком уже 3-й день сплю на полу! Имейте совесть! Я уже не говорю о моральной компенсации, которая у всех мало-мальски приличных компаний существует Займитесь моим диваном в кратчайшие сроки. Спасибо.

Ответить

Людмила

31.01.2013

Не знаю, как соответствует цена качеству, но то, что цены заоблачные - это да! Была в магазине на Коньково. Хотела заказать тахту (фактически матрас с ящиком, подлокотником и небольшой спинкой), цена в интернете 9990 р. с размером спального места по ширине - 70 см. Меня интересовала тахта с шириной спального места 90 см. Просчитав стоимость с доставкой, девушка мне назвала 28000 р. Как-то круто возросла цена, даже не в геометрической прогрессии. За 20 см ширины матраса такие денежки запросили, просто наглость. Выругалась и ушла. Это просто беспредел!

Ответить

Татьяна

10.02.2011

Купили в Мире диванов - диван! Все о,кей! Сами начали собирать (естественно доставщики уехали, сказав, что полный комплект!), хватились, а подушек нет. Я думаю: наверное в бельевых ящиках. Ни фига! Их просто нет (в магазин звонила в 10 утра, целый день ждала, никто не позвонил (вот сервис, а деньги они в полной мере получили, даже за подъем на этаж)! Свинство!

Ответить

Назаркова Ирина

18.05.2011

Заказала пуфик 15 апреля 2011 г. в салоне в Коньково. Заказ №5821. Срок изготовления 15-20 рабочих дней. Сегодня, 18 мая, уже истек вышеуказанный срок. Позвонили из салона еще 30 апреля - заберите, ваш пуфик готов. Приехали в сало "Мир Диванов" в Ясенево 30 апреля (договорились заранее, чтобы заказ доставили в салон в Ясенево - там имеется возможность пробить кассовый чек)- менеджер извинилась, сказала, что его не привезли со склада. Зачем тогда спрашивается звонить, сообщать о готовности? Я потратила время и бензин на пустую поездку. Сегодя, 18 мая, прошу менеджера салона в Коньково (так где делала заказ) узнать о готовности заказа - мне менеджер Денис сердито отвечает, что сам перезвонит, когда узнает. Хорошо, что пуфик не кровать - можно еще долго ждать, когда есть на чем спать.

Ответить

Ольга

06.01.2012

Столкнулась с профнепригодностью персонала и наплевательским отношением к себе, как к клиенту. На сайте был размещен заказ на покупку дивана, ждать звонка от оператора пришлось 3 (три) дня. По телефону заказ принять отказались, сказали, чтобы ждали звонка. Еще около пяти дней пришлось ждать приезда консультанта с образцами. О чудо, заказ на диван "Атлантик" был оформлен, правда, выяснилось, что сроки изготовления составляют 21 рабочий день. Решено было ждать. Сроки доставки с 28 декабря 2011 по 5 января 2012. Ближе к 28 декабря позвонили и сказали, что готовы привезти диван, маленький нюанс - при заказе заранее было оговорено, что доставка возможна исключительно в выходные дни, т. к. доставка в Подмосковье. Соответственно, доставка в среду была невозможно, пришлось договориться на субботу, а в пятницу поступил звонок и было сказано, что диван не привезут по причине того, ЧТО ОН УЕХАЛ К ДРУГОМУ ЗАКАЗЧИКУ! Вот так. Ну ничего, договорились на доставку 6 января 2012 года. И вот сегодня, 6 января, позвонил оператор и сказал, что диван не привезут по причине того, что у НЕГО ДРУГАЯ ОБИВКА! И без тени смущения предложили перенести доставку. На этот раз от такого заманчивого предложения я отказалась, как собственно и от идеи приобрести диван в Мире диванов, ибо ждать диван 2, 5 месяца - это слишком. Хотелось бы обратиться к руководству компании: стоимость моей покупки должна была составить почти 45 000 рублей, наверное, это не слишком много. Но подумайте, сколько стоит деловая репутация вашей компании.

Ответить

Перевезенцев Николай

29.02.2012

Заказала в салоне Яснево диван Софья, на него была акция, если акция - значит купишь на полгода, подтвердилось. Наполнитель просел ранее, то есть через 3 месяца, от дивана такая вонь за все это время. Интересно, из чего же его изготавливают. Не желаю даже больше связываться с этой сетью, так как натерпелась с доставкой, с ремонтом, и в результате даже после ремонта он опять выглядит как десятилетний. ХВАТИТ ДУРИТЬ НАРОД! Купим подороже, но хотя бы на 2 года, что хватило.

Ответить

Никитина Алина Антоновна

01.07.2012

Купили диван Амстердам в августе за 24 т, в ноябре яма прямо по центру примерно с приличный арбуз. Вот вам и качество и прочее. Контора дрянь, если уж на то пошло, то следующий мой диван - с рынка, топорный, но не воняет и претензии всегда можно предъявить и цена, не буду жалеть.

Ответить

Яна

20.08.2012

Заказали диван и в назначенный срок не доставили. Выполняли заказ более месяца. Качество просто удручающее. Кривая спинка, хлипкий каркас. После того как посидишь, остаются волны. Такое обычно бывает на очень старых диванах. Спустя 6 месяцев, на сидушке стал выпирать кусок поролона, при том, что на диване очень мало сидели. Просто в ужасе, что столько заплатили за этот диван. Когда нам не привезли в назначенный срок, звонила отказываться от дивана (так как покупали его для родственников, которые должны были приехать), хотела купить в Икеа похожий в 2 раза дешевле. Очень жалею, что меня уговорили дождаться этот диван.

Ответить

Дмитрий

25.09.2012

Угловой диван "Римини", обшивка рассыпалась, как только закончился гарантийный срок.

Ответить

Вера

08.11.2012

Мир Диванов, лучшая компания с которой приходилось иметь дело. Заказали диван по интернету - менеджер Ольга (отдельное спасибо за терпение и внимательность к клиенту), связалась буквально через 15 минут, все обговорили и выбрали нужную модель и обивку с подробной консультацией по материалам. Не смотря на то, что я в течение дня сомневалась, так же терпеливо исправляла заказ))). Диван изготовили раньше срока! Хотя менеджер заранее предупредила, перед заказом, (а не в день просрочки как это обычно бывает), что диван может задержаться - на фабрике много заказов. Привезли в четко обозначенное время без задержек. Вежливые ребята подняли на этаж и собрали все быстро и профессионально. Еще раз спасибо за слаженную работу. Так держать. В следующий раз заказывать мебель будем только у вас! Знакомым и друзьям буду рекомендовать вашу компанию.

Ответить

Анна

13.11.2012

Добрый день! Заказывала диван в компании Мир Диванов (в ТЦ Щелково), как никогда все прошло гладко и приятно: -) Очень приятная и компетентная девушка Ирина приняла заказ, все подробно объяснила, показала модель, предложила варианты обивки. В назначенный день перезвонили из службы доставки (Елена) и все организовали как надо! Диванчик доставили, все в порядке! Спасибо.

Ответить

Марина

25.11.2012

В августе купили диван Император. В Коньково. Шикарный диван, отличное обслуживание. Привезли все в срок. Сейчас отдыхаем и наслаждаемся новым диваном. Спасибо за терпение сотруднику салона (не помню, как звали девушку). Качеством обслуживания и качеством дивана остались довольны. После доставки дивана пришли и заказали малышу кушетку Дисней. Нареканий также нет. Спасибо компании. Побольше бы таких в сфере обслуживания.

Ответить

Кристина

15.12.2012

Купили диван. Нам его привезли. Оказалось, что подушки не те. Присев на диван, мне не понравилось, что его сидушка ездит как по рельсам. Я молчу о НЕВЫНОСИМОМ ЗАПАХЕ. Надеюсь, что он пропадет. Но не советую брать диваны этой фирмы. Не экономьте на здоровье.

Ответить

Игорь

28.01.2013

Покупала диван в ТЦ "Щелково". Диван изготовили за 10 дней и доставили бесплатно по Москве. Подняли и собрали все качественно. Диван отличный. Качество обслуживания тоже на высоте!

Ответить

Наталья

30.01.2013

Купили уже второй диван. Качеством и сервисом довольны. Отличные диванчики. Хорошее качество.

Ответить

Александр

06.04.2013

02.02.2013. привезён диван, при доставке проверенно, всё работает. Вечером перестал срабатывать механизм. 18.02.2013 написал рекламацию - тишина. Добился перевыпуска дивана 21.03.2013, в обоих случаях ном. заказа 4/01-0086. И опять все затихло, при общении по телефону просят не писать жалобу в Роспотребнадзор и не писать плохого отзыва. Ну уж нет, ребята. Это стыд и позор. Друзьям и знакомым буду говорить, чтобы обходили вас стороной. Просто отвратительно работаете.

Ответить

Александр

02.05.2013

Купили год назад диван Лондон (угловой), на нем спала дочь весом 45 кг. и вот провалился правый угол широкой части примыкающий к узкой части дивана. Делать нечего, полез, вернее отделили одну часть от другой и поставили вертикально сломанную часть. Отодрав обшивку я натурально офонарел! Каркас дивана собран из досочек, ну знаете ящики из таких сколачивают толщина 12 мм. ширина ~ 70 мм. и скреплены эти досочки-реечки скобами от степлера, и настолько обильно, что древесина в щепу превратилась. Как "лечил" рассказывать долго и еще неизвестно на сколько хватит, так, что не буду. Видимо сейчас вся мебель такая, если не стоит как автомобиль.

Ответить

Светлана

21.05.2013

Купила диван в компании "Мир диванов" (ТЦ "Щелково"), качеством и обслуживанием была приятна удивлена, продавец Алена грамотно проконсультировала по интересующимся вопросам. Спасибо за отличное обслуживание.

Ответить

Наталья

21.05.2013

Заказывали диван Мадрид 2 угловой в компании МИР ДИВАНОВ (В ТЦ Щелково), результатом остались довольны. Огромное спасибо девушке Алене за хорошую консультацию и подбор ткани на эту модель. Спасибо за хорошее обслуживание!

Ответить

Ася

24.05.2013

Заказывали диван в Компании Мир Диванов в ТЦ ЩЕЛКОВО, огромное спасибо за консультацию Алене, мы благодарны ей за хороший подбор ткани на наш диван. Мы очень довольны, привезли в срок. Собрали быстро, качество отличное. Спасибо компании и побольше таких хороших сотрудников желающих помочь клиентам.

Ответить

Максим

26.05.2013

Я просто восхищен консультацией и обслуживанием в магазине "Мир диванов" в ТЦ Щелково! Я сам в мягкой мебели и в тканях совершенно не разбираюсь. но это и не потребовалось! Продавец Алёна - просто профессионал! Очень редко удаётся получить настолько грамотную консультацию! Алена помогла мне выбрать диван, а уж с тканью то я определился исключительно благодаря ей! Побольше бы таких продавцов! Спасибо!

Ответить

Дарья

26.05.2013

Добрый день, покупали мягкую мебель в ТЦ "Щелково" компания "Мир Диванов". Хочется выразить благодарность за качественную работу менеджеру Алене, объездили много салонов, трудно было выбрать, Алена нашла индивидуальный подход помогла подобрать диван по нестандартным размерам. Домой привезли все в срок, диван получился шикарный. Спасибо Вам, Алена, придем еще ребенку заказывать диван.

Ответить

Максим

27.05.2013

Заказал диван на Рязанском проспекте, "Рапсодия". В салоне сразу два менеджера показали все имеющиеся варианты обивочной ткани, остался доволен выбором, большое спасибо Людмиле и Ирине. Готовность и доставка была раньше сроков. Доставщики молодцы - аккуратно все внесли и собрали.

Ответить

Людмила

28.05.2013

Покупала диван в компании "Мир диванов", на рязанке, качеством и обслуживанием очень довольна. Спасибо Людмиле, за грамотное консультирование. Она нам выбрала шикарный диван. Качество отличное. Людмила, спасибо.

Ответить

Александр

28.05.2013

В начале месяца купили с женой диван на Рязанском проспекте. Всё понравилось! И модель, и сроки изготовления и качество. Девушка-консультант Ирина очень граммотно всё разьяснила, помогла с выбором ткани. Всё понравилось! Всё сепер! Будем всем рекомендовать.

Ответить

Юлия

28.05.2013

Здравствуйте! Меня зовут Юлия, хочу выразить слова благодарности сотрудникам компании "Мир Диванов" на Рязанском пр-те, 58/1. По качеству мебели претензий совершенно никаких. Обслуживающий персонал магазина вежливый и знает своё дело: помогли подобрать, дали нужные советы, доставка своевременная, разгрузка дивана очень аккуратная, бережная.

Ответить

Людмила

29.05.2013

Покупала диван в компании "Мир диванов", на Рязанке, качеством и обслуживанием очень довольна. Спасибо Людмиле, за грамотное консультирование. Она нам выбрала шикарный диван. Качество отличное. Людмила, спасибо.

Ответить

Анна

16.07.2013

Сломалась спинка дивана изнутри, из выкатной части вылетели, все до одной, пружины и их крепления (тоненькие пластмасски, которые сломались на двое), продавился поролон. Дивану два года, ещё год гарантии. Но нам сказали, что в гарантию ничего не входит, т. к. мы виноваты сами. Я живу с ребенком, вешу 63 кг, а сын 13 кг (и на сколько же кг рассчитан диван???)

Ответить

Елена

19.07.2013

Купили угловой диван Марта год назад с независимым пружинным блоком (цена была около 45000 руб.). Уже весь матрас продавлен. Огромные щели образовались. Спать невозможно! Ящик для белья тоже сломался - низ оторвался. Механизм сборки работает, но мы не часто (раз в полгода где-то) собираем его. Сейчас будем покупать новый диван. Не рекомендую фабрику!

Ответить

Сергей

25.09.2013

Прочитав Н-ное количество отрицательных отзывов, захотелось оставить и свое мнение. Заказывали диван "Мадрид" в салоне в ТК "Город" на Авиамоторной 12.08.2013. Девушка все показала, подробно объяснила, предупредила, что диван будет делаться около месяца, т. к. ткань выбирал "под заказ". Привезли на один день позже "предварительной даты доставки", позвонив накануне и извинившись за задержку - сказали, на фабрике много заказов, не справляется. Сборщики затащили диван на 7-й этаж по довольно узкой лестнице и коридорам без каких-либо претензий, собрали за 15 минут. Качеством обслуживания в итоге остались очень довольны. Посмотрим, как диван теперь будет служить.

Ответить

Илья

01.11.2013

Хотел купить диван "Барон" в салоне на м. Водный стадион. Со мной общался менеджер Иван. Я ему все популярно объяснил, что мне нужно посчитать 2 варианта этого дивана: стандартный и под заказ. Он мне озвучивал цены, сказал, что доставка будет бесплатной. Я уехал посоветовался с женой и решил заказать, и вот тут начались сюрпризы: оказывается доставка не бесплатная, а +790 руб., а мой размер дивана шириной 153 см вообще стоит дороже озвученной суммы на 5000 руб. Я стал возмущаться и выяснять почему так получилось? В ответ на мои претензии менеджер Ольга вначале хотела все свалить на неопытного сотрудника недавно устроившегося к ним, а когда выяснилось, что это давно работающий опытный сотрудник стала оправдываться и защищать его. Я настоял на том чтобы она все выяснила. Он мне позвонил и ни разу не извинился за свою невнимательность ко мне как к клиенту и обман, а сделал вывод, что мы друг друга не поняли. Свои ошибки он признавать не хочет! Как можно держать такого сотрудника на работе, который портит репутацию фирмы и заставляет людей терять время? Никому не советую обращаться в этот салон!Потратите кучу времени и уйдете ни с чем или переплатите и будете недовольны.

Ответить

Сфера деятельности Мир Диванов