Панавто

После ДТП в панавто попала по страховой, сама обслуживалась в другом месте. После того, как я увидела реальную экономию времени с электронной очередью, подменными машинами и отношение к клиенту в целом, решила перейти на обслуживание сюда. Тем более для женщин у них даже особые скидки есть в определенные дни. Умеют привлечь клиента))

Спасибо Сергею, менеджеру по продажам в панавто, за помощь в выборе комплектации, необходимой для моих нужд, без лишних понтов и наворотов. Убедил меня, что этот салон ориентирован на покупателя, а не на тупое сшибание денег у населения. Машина приедет только через две недели, но я уже сделал выводы.

Месяц назад заскочил в Панавто, остался доволен. Сначала хотел по телефону записаться, но мест не оказалось. Администратор сказал, что позвонит мне, если освободится что-то. Обычно я не надеюсь ни на что в такой ситуации, но тут действительно позвонили и я приехал. Достаточно быстро сделали диагностику, поменяли масло и все расходники. Через полтора часа все было готово. Хорошо, что не стал искать ничего другого и приехал сразу сюда

Спасибо автосалону Панавто за хорошее обслуживание и за то, что создаете отличное впечатление от покупки автомобиля! Удивляйте нас и дальше. Всего вам доброго!

Mercedes-Benz выбирал не долго, хотел комфортный автомобиль E-класса, который не провоцирует на агрессивную манеру вождения. Сам езжу на BMW 5 2013г, после нескольких ночей раздумья, и расчётов, я принял решение о приобретении о новой E-200 и отправился к официальному дилеру. Поехал в Панавто по старой памяти, там обслуживал машину жены. Предстояло определиться с комплектацией, ценой и оценкой моего старого автомобиля. За это хочу отметить профессионализм менеджеров отдела продаж Александр и Максима отдела трейд-ин. Выдача нового авто прошла в особой зоне, машина стояла в чехле, красиво открыли и вручили мне ключи. Подарили подарки от дилера и комплимент от ресторана. Красиво и без условно приятно. Спасибо...

Спасибо салону. Три года от покупки машины обслуживаюсь у них. Чувствуется забота о клиенте, персонал вежливый и приятный. Сервис тоже у них качественный, работают профи и деньги просто так не дерут. Марку свою держат, поэтому тут и людей всегда много.

Приехал в Панавто на замену масла, но не успел записаться. Принять сразу меня не смогли, потому что было много клиентов и все по записи. Выхода у меня не было, пришлось долго ждать и переносить свои рабочие дела. Короче, вышло куча неудобств и потери драгоценного времени. Так что лучше сразу записывать и тогда все четко будет, ждать не придется.

В прошлом году взял в панавто С-180 из внутреннего парка. Машина практически новая, да и по документам идет как с салона. Из минусов - я был ограничен в выборе комплектаций и марок, выбирал из предложенного. Из плюсов - цена и маленький пробег. Очень доволен такой функцией, приобрел статусный авто, о котором долго мечтал.

Недавно на парковке около магазина какой-то не сознательный гражданин поцарапал дверь на моем W246. Царапину заметил сразу, автомобиль день назад загонял на автомойку, так что не заметить нельзя было. Поехал в Панавто, к своему ОД, сделали все классно. Дороговато конечно, но как для официалов считаю, что норм, тем более я уверен на сто процентов в качестве. Для полного счастья, еще найти бы этого вредителя, я бы провел с ним воспитательные работы.

Купил все-таки мерс и выбор пал наПанавто. Сидели с другом в кафе выбирали машину, что бы цена и опции меня устраивали. После часа мучений я определился)) В салоне понравилась доброжелательность сотрудников , приятно у них находится и доверить такое хлопотное дело, как покупку машины.

Сработали просто на отлично! Нынче редко такое пишу, но в Панавто и правда с умом подобрали коллектив, ребята толковые, вежливые, не навязывают лишнего, соблюдают свои обязательства на все 100%.

Панавто - единственный автоцентр за всю мою водительскую жизнь, который конкретно помог, без лишних вопросов и дополнительной раскрутки на ненужные работы. Внеплановый ремонт потребовался, причем срочно. Кузов восстанавливали – понимаю, что сложно, но я машину не узнал. Это - диво! Это ж, какую надо квалификацию иметь? Причем в положение вошли, и машину взяли в день обращения. Молодцы ребята, вот прям огромное вам спасибо, от души!

Пишу отзыв спустя 3 месяца. На Avito нашел предложения по БУ от Панавто. В итоге взял Mercedes Benz GLC 250 D 4 MATIC с внутреннего парка с пробегом 12500 почти как новый. В салоне была возможность проверить автомобиль самостоятельно с помощью спец.средств на целостность. По итогу - "чистая", классная тачка по хорошей цене. Покупкой доволен.

Немного остался недоволен после последнего посещения Панавто. Заехал к ним машины посмотреть и с менеджером проконсультироваться, собираюсь машину менять. Но пришлось ждать, все менеджеры были заняты. Хорошо хоть кофе угостили.

Ну вот я и поменял свою легендарную BMW на не менее легендарный Mercedes-Benz. В трейд-ине Панавто нашел, то что искал, чему очень сильно рад E-шка 3,5 литровая шестерочка,19 диски,обвес АМГ, черный салон полностью и т.д. Писать много не буду о всех прелестях этого восхитительного автомобиля, если в трех словах: Катаюсь и балдею! Отдельное спасибо хочу сказать Роману за грамотные ответы на мои дотошные расспросы и проверки.

Салон очень хороший, по ассортименту машин и по обслуживанию клиентов. Встретили вежливо, менеджер уделил максимум своего времени и все что интересовало рассказал. Цены не особо отличаются от других салонов, но тут можно найти машины с хорошей комплектацией. Приобрел мерс у них и не жалею.

Этой весной нужно было сделать ТО, плюсом фара не горела, даже сам лампу менял – не помогло. Записался в Панавто, и вот как на зло, через 3 часа у меня важная встреча нарисовалась, попросил, по-человечески, чтоб успели все сделать за 2. Успели, причем и фара снова рабочая стала (даже не стал заморачиваться уже, что там сделали). Очень переживал, чтобы в торопях все сделали качественно, но уже третий месяц езжу без проблем. P.S. На встречу в итоге успел, даже чуть раньше приехал

сама в автомобилях не очень разбираюсь, хорошо, что в выборе помог салон Панавто. Заехала туда в свой выходной, менеджеру объяснила, что примерно хочу: симпатичный седанчик, в моем представлении белый, конечно коробка автомат, не большой не маленький. Сориентировал меня на с180. Крутая комплектация Sport конечно была представлена в шоу-руме, но не было столько денег. Решено было покупать из наличия с180 в комплектации ОС с комбинированным салоном. Покупкой очень довольна, сразу подписала контракт на сервис, ещё мне рассказали, что есть акция для леди в выходной день на ТО скидка. В самом конце нашего знакомства мне сделали сюрприз, порадовали приятными подарками на выдаче, не ожидала, спасибо!

Получил направление на кузовной ремонт в Панавто. Машина пострадала серьезно, нужно было заменить три элемента и отремонтировать два с дальнейшей покраской. Делали долго, ремонт был сложный. И вот наконец долгожданный звонок от дилера, можно забрать машинку, она готова. Помчался в салон. Когда увидел ее обалдел, не мог представить, как они это сделали, но она снова была как новой, а отдавал я ее изрядно покареженной. Видимо не обошлось без помощи современных технологий и оборудования. Я автомобилист с приличным стажем, но не заметил никаких следов ремонта. Для меня до сих пор загадка как они поменяли заднее крыло и покрасили это все без следов, все как с завода. Машину намыли и снаружи, и внутри, позаботились о чистоте, было приятно такую забирать. Я очень доволен такой работой

Надумал менять машину, пошел по классической схеме, сделал предпродажную подготовку, сфотографировал, разместил объявление. Но как оказалось, ягуар- машинка не очень ликвидная, тем более подержанная. В общем, попытка самостоятельной продажи не увенчалась успехом. Мало того, даже просвета в этом деле не предвиделось. А я тем временем заглядывался на Мерседес, выгодные условия были тогда в Панавто. Позвонил уточнить, подвохов вроде не было. Получилось так, что сдал ягуар в зачёт С200, конечно ниже рыночной цены, но все это окупилось скидкой на новую машину, так как проводили через трейд ин. Если смотреть в общем на сложившуюся картину, то получилось примерно также если бы я сам продал ягуар, а новую взял без скидки. Только в моем случае я сэкономил своё время и нервы. Мерседес забрал, доволен и машиной, и сделкой по сей день

Как-то зимой у Панавто был на техобслуживании, загонял с180 свой. Во время этого удалось пройти тест драйв с200 нового, полноприводного. Сказать, что очень понравилось - ничего не сказать. 4 wd это очень хорошая вещь, машина мегауправляемая и динамичная, не смотря на то, что на улице зима. Со своей с180 было жаль расставаться, поэтому оставили его в семье для жены (это можно назвать запасной машиной, т.к ездит она не часто). Сам заказал с200 полный привод в салоне. С покупкой не было проблем, все четко, менеджеры и персонал знают своё дело, вообще без замечаний. Машина мне очень нравится, Мерседес явно не стоит на месте, а действительно развивается

Пролетел очередной интервал до техобслуживания и в свой выходной поехала к дилеру. Пока машина на гарантии обслуживаю только там. Предварительно записалась в Панавто, даже время дали на выбор, я с утра поехала. Молодой человек, который принимал у меня машину расспрашивал есть ли какие-то неполадки, но я не замечаю, значит все в порядке. Подождала в салоне в зоне отдыха, потом посмотрела выставочные машины, даже предлагали пройти тест драйв, чтобы я не заскучала, но настроения не было. Спустя часика два вернули машину, с машиной сказали все хорошо, только плановые работы. В этот раз задала им вопрос, который мучал меня уже лет 5, почему они складывают старые детали мне в машину, а не выбрасывают или утилизируют их? Теперь знаю, что это подтверждение выполненных работ, гештальт закрыт!

Недавно пересел с Мазды 6 на Мерседес С200. Автомобиль очень комфортный, только теперь я понял, почему многие отдают предпочтение именно немцам. Покупал его в Панавто и обслуживаю там же. Да, теперь обслуживание стоит дороже, зато с обслуживанием дилеров Мазды не сравнишь. В первый мой визит меня встретили, провели экспресс экскурсию по салону, угостили кофе, а к такому, я скажу, быстро привыкаешь)))) Шоу-рум отличный, я полтора часа, по-моему, только по нему гулял + отличное кафе и ненавязчивые консультанты. Действительно, тут легко с комфортом провести пару часов, если на ТО ездить и машину не оставлять

В этом автосалоне я нашла своего малыша! Smart for two всегда меня привлекал своим минимализмом, а тут еще и пробег всего 35 000 км. Менеджер мне предложил сесть в машину, попробовать завести её, проехать, почувствовать габариты. А что их чувствовать то? Это как половина Getz, который когда-то был у меня. В салоне ничего лишнего: просторно (для ее размеров), все приборы знакомы. Автомобиль при старте почти неслышно. Менеджер показал диагностику двигателя и всей ходовой части. Честно признаюсь, детально не изучала, но по их выводам вложений не требовалось. Машина мне очень понравилась, поэтому после поездки решение о покупке было принято на 90%, оставшиеся 10% пришли после звонка маме о возможности небольшого займа.

В этом салоне (Панавто) приобретали автомобиль для супруги. Во-первых, с выбором не пришлось долго возиться, менеджер попался опытный и прекрасно знал, чтобы сделать выбор, нужно проехаться за рулём. После тест драйва все решилось и выбрали сla. Во-вторых, с комплектацией тоже долго не возились, не было навязывания ненужных нам опций, а, следовательно, не было переплаты за то, чем не пользуемся. С цветом все просто, сразу хотелось белый. В-третьих, с документами и сроками поставки было все четко, машинку доставили в срок, целой и невредимой, цена осталась фиксированной, забрали через три дня после сделки, салон ее готовил.

Брал у них машину. Устал ждать пока оформят. Назначили 3х покупателей на одно время. Целый день ушел. А так нормальный салон. Машины хорошие. Есть скидки и подарки.

Выражаю глубокое разочарование сегодняшним своим визитом в дилерский центр Мерседес "Панавто".
Моя машина С180 приобреталась в "Панавто" в 2012 году.
Объясню ситуацию: в марте месяце этого года мне пришло официальное письмо из центра о том, что Мерседес отзывает марку моей машины на сервисное мероприятие.
Данное мероприятие подразумевало собой проверку рулевой колонки, в последствии её замены. По окончанию мероприятия мастер по приему авто в сервис в "Панавто" объяснил, что всё прошло успешно, вам заменили необходимую деталь, и добавил, что гарантия на проведённую работу составляет 6 месяцев.
Забрала авто, уехала. Ни о чём не подозревая.
По прошествии некоторого времени, а именно на сегодняшний день (23.08.2018) у меня загорелся чек (датчик ESP, ABS, также отключилась функция система давления в шинах, а также горит подушка безопасности (левая, водительская).
Отмечу, что до того времени, как я не делала рулевую колонку, всё было в полнейшем порядке, и никакие чеки не горели. Приехав в "Панавто", мастера мне сообщили, что обязательно нужна компьютерная диагностика данных ошибок, дабы проверить что именно вышло из строя и какой нужен ремонт, а главное получить ответ: имеет ли отношение дилерского вмешательства по мероприятию, на который "Панавто" меня пригласил в марте, и на который я безоговорочно согласилась, к ошибкам, которые прямиком влияют на мою безопасность за рулем авто на сегодняшний день!!
Мне сообщили, что диагностика платная, и только после именно вашей дилерской диагностики можно будет на неё сослаться и опираться!
Я снова безоговорочно согласилась, приехала и оставила машину на целый день на ПЛАТНУЮ диагностику.
По окончанию диагностики мне сообщают, где находится касса...
Вы серьезно? Это ли премиальное обслуживание? Это ли Мерседес? Вы обучаете своих мастеров навыкам общения с клиентами?
Мало того, что мастер по приёмке Наумов Олег мне не рассказал НИ СЛОВА о том, что же выявила диагностика, что она показала, какие у меня, может, есть вопросы,
Он мне просто распечатал чек для оплаты. Я что разве приехала делать платную диагностику просто так, чтобы молча ее оплатить после?
Как это возможно? Вы же МЕРСЕДЕС!
Почему я должна выпытывать, что там у меня с машиной у мастера, когда он прекрасно осведомлен о моей ситуации?
Что я приехала разбираться с ситуацией, которую создал мне дилер.
Ведь моя машина ездила целых 200 тыс. км. без чеков на приборе панели, а тут резко загораются чуть ли не все пять сразу после дилерской отзывной работы
по замене рулевой колонки. Мне говорили о гарантии в полгода на данное мероприятие. Так почему мне не идут на встречу мастера, старшие смены и тд.
С кем общаться?
В клиентском отделе мне дали заполнить обращение-претензию на бумаге после чего пожелали мне хорошего дня...

Неужели нужно только обязательно писать письменно своё недовольство, и почему вопрос не решился старшим смены Алексеем Аверкиным?
Человек незаслуженно носит своё звание. В течении получасового диалога с ним он сидел и просто кивал.
Что это за поведение? Кивать то можно, без проблем, только кто работой заниматься будет? Кто решать вопрос мой будет? Вопрос открыт.
У Алексея Аверкина сегодня было полное отсутствие интереса к моей проблеме. Ни совета, ни рекомендаций касаемо своей проблемы Я НЕ УСЛЫШАЛА.
"Вряд ли вам пойдут в этом вопросе навстречу" сказали мне. Да как такое вообще вы-дилер можете мне, человеку, который у вас купил машину, который часто приезжал, обслуживался весь период гарантии, сказать в лицо?? Высшая степень хамства к клиенту.
"Мы сделаем максимально всё, чтобы пойти вам навстречу" - вот что я должна была услышать!!!!
Вот на какие темы вы должны проводить тренинги внутри компании!

НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ДИЛЕРСКИЙ ЦЕНТР НИКОМУ.

Заезжал на прошлой неделе на сервис в Панавто. На техобслуживании побывал здесь второй раз. К просьбам относятся адекватно, не навязывают ничего, по ценам тоже адекватно для мерседеса, но адекватно это не дешево, не обольщайтесь. На прошлом ТО попросил посмотреть травит ли воздух в колесе, потому что раз в неделю датчик давления в шинах показывает, что заднем правом колесе мало воздуха – справились, нашли саморез. В этот раз хотел сделать химчистку заднего сидения, не получилось, потому что надо отдельно записываться, как выяснилось. Надо было заранее подумать об этом. Хотя при записи меня спрашивали есть ли ещё какие-то пожелания. Пока ждал машину, в аксессуарах у них присмотрел сетку в багажник и сразу попросил установить, совместим с химчисткой. Если подытожить, то обслуживанием я доволен, время выдерживают, жаль, что с химчисткой сразу не получилось. По химчистке они все услуги оказывают

Покупал в Панавто свой обожаемый S 450 4 Matic полгода назад. Почему пишу отзыв сейчас? Потому что прошел первое знакомство с сервисом поэтому теперь точно могу рекомендовать и машину, и автосалон. При покупке каких-то заморочек в виде задержек, или неверных оформлений не было, менеджер у меня был грамотный, но не удивительно, не цешку покупал. Неделю назад записался на диагностику ходовой: попал в яму около люка и был неприятный железный лязг, ничего не волновало, но поехал по трассе и машину начало тянуть вправо. Итог: загнут какой-то рычаг – под замену. Лишних доработок или неполадок не обнаружили (ну и машине не 10 лет)). В общем, не могу ничего плохого сказать о салоне или о сервисе

Читала на разных сайтах отзывы и Панавто выбрала потому, что про него много хорошего писали. Резюмируя: все точно, все подтвердилось. Покупала у них GLA, теперь приезжаю на ТО. Про покупку могу сказать, что оформили быстро (дольше выбирала, по-моему). По обслуживанию: принимают качественно, всегда осмотрят всю машину, отвечают на все мои вопросы. Сотрудники доброжелательные, нормально идут на контакт, можно договориться: несколько раз переносили время моего визита по моей вине, спокойно, без ахов-вздохов и косых взглядов. По времени автомобиль отдают вовремя, на моей памяти задержек не было. По ценам не разу не дешево, но есть за что доплатить, нормально такие машины обслуживают только официалы. За переплату получаешь в ответ такси бесплатное, доставку на эвакуаторе, бар, чай, кофе.