Прибалтмебель

Заказали шкаф с комодом в Прибалтмебели, доставку и сборку. Мебель привезли, заказ мы оплатили полностью, сборщик остался собирать. После вскрытия упаковки был обнаружен брак. После звонка в офис компании было сказано, что через 2-е недели брак заменят. По прошествии обещанного времени воз и ныне там, никто из компании не позвонил даже ни разу по поводу замены. После очередного звонка сроки замены увеличились еще на неделю, началось кормление обещаниями. Делайте выводы, уважаемые потенциальные покупатели, стоит ли заказывать мебель в этой компании.

Купили угловой шкаф в Прибалтмебель, очень довольны, качество отличное, советую всем!

Очень довольна качеством мебели, а также работой консультанта и сборщика - СПАСИБО! Очень красиво и добротно смотрится мебель в наших небольших квартирах и приемлемо по цене!

Рекомендую! Доставка в обещанные сроки (21 день). Вежливые продавцы и особенно менеджеры (звонила часто, интересовалась судьбой заказа недовольства не было). Привезли в обещанное время доброжелательные водители (если честно, рассчитывала пол дня в ожидании быть). Т. к. подьем и сборку не заказывали, ожидала подвоха здесь, но и здесь всё нормуль, все детальки и шурупчики. Не знаю сколько прослужит, но эстетический вид меня радует! Если честно приятно удивлена и обслуживанием, и качеством!

Удушливый запах. Провела одну ночь, заболела голова и тошнит при отменном здоровье.

Заказали прихожую. Отличное качество товара и отменный сервис! Буду рекомендовать ее всем.

Никаких запасов нет, ни чего не почувствовали, все супер, сборщик Сергей, молодец, быстро все собрал, 5+.

Заказ № 1220 от 24.08.2012 г. Продавец, пардон, менеджер, заказ оформил не правильно, по номенклатуре фабрики такого изделия не производится, в связи с чем привезли не то, что надо. По прошествии почти четырех недель, ждали еще три с половиной недели, стали собирать "здесь нас ждали еще "СЮРПРИЗЫ" - по размерам ничего не подходит, отверстий заготовленных не сделано, фактическое наличие изделия не соответствует инструкции по сборке, а от подъемного механизма амортизаторы заклиненные и т. п. ОЧЕНЬ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНОЕ качество мебели. Предлагаю: подумайте, стоит заказывать такую мебель, очень низкого качества. P.S. Теперь понятно, почему так навязывают в магазине сборщиков.

Неплохой внешний вид, но ужасный запах. Вся квартира пропахла едким запахом, да и качество мебели могло бы быть лучше. Не советую покупать эту мебель людям, у которых есть маленькие дети и животные, возможно отравление токсинами. Да и разгружали ужасные грузчики, замечание им сделать невозможно, а культура вообще отсутствует. Женщину только так обматерят.

Отдел доставки и грузчики хамы, воспитание не для них. Бабы базарные, а не мужики.

Мебель - шкаф Мальвина стоит 3 года безупречно, комод Соната вертикальн. тоже запахов нет и стоять будут ещё очень долго, качество хорошее, сборка в этот же день быстро и качественно. А недовольные всегда будут, но это с мебелью никак не связано.))))))))))) 3 раза заказывала разный ассортимент и ещё закажу. Кальвадос красив и безупречен.

Купили 2 года назад 4-х створчатый шкаф в комнату дочери, позже заказали комод. Заказывали сборку шкафа. Все безупречно! Комод собирали сами, т. к. он практически собран. Проблем не было никаких, чувствовалось, что детали сделаны качественно и всего хватало. Очень удобно, что можно заказать мебель без предоплаты. Оплатить, когда уже прибудет с завода. Очень довольна мебелью! Всем советую!

Привезли в срок и собрали за пару часов на следующий день. хотя шкаф достаточно большой, внешний вид очень нравится и большой плюс, что не берут предоплаты, все по факту.

Шкаф Мальвина стоит уже 12 лет и хоть бы что. Отличная мебель. Собираюсь заказать еще!

Заказывали шкаф мальвина и кровать. Очень довольны.

В целом довольны! Заказывали шкаф МАЛЬВИНА (бук комбинированный), комод и зеркало. Доставили ч/з 5 недель после оформления заказа. Ужасного запаха о котором пишут в негативных отзывах не было. Спокойно спали с ребенком в этой комнате. Шкаф отлично собрали, спасибо сборщикам - очень быстро. Нарекания есть по поводу комода - плохая заводская сборка. Саморезы криво вкручены, направляющие не плотно прилегают, в связи с чем, ящики плохо выдвигаются. Но не много доработав его самостоятельно, стало чуть лучше. В целом довольны, т. к. за такую цену 41 т. р. с доставкой и сборкой вполне прилично.

Купили шкаф Мальвина. Всем довольны. Внешний вид и качество супер! Сборка быстрая. Собрали в тот же день, что и привезли. Стоит потраченных денег. Отдельное спасибо продавцу Ирине. м. Пражская Электронный рай. Буду рекомендовать.

Ранее я писала не очень хороший отзыв, связанный с моим самочувствием от запаха. Действительно, через месяц запах полностью исчез, а красивая и современная мебель теперь служит мне и моему здоровью. Очень хорошая мебель, но, необходимо время для ее высыхания и проветривания комнаты. На данный момент очень довольна.

Заказывали в Алтуфьево, номер заказа 1256 (общая сумма заказа 97 000 рублей). Доставили мебель со сломанной панелью ДСП, обещали произвести замену через 2 недели, прошло 20 дней панель так и не доставлена. Обидно, мебель хорошая, а отношение компании расстраивает.

Заказывали мебель в Томилино. Менеджер Светлана работала с нами долго, выбирали, обговаривали все нюансы, много подсказала. Спасибо ей огромное. Кое-какие изменения внесли по телефону. Терпение, внимание и понимание. Еще раз спасибо. Мебель доставили в срок. Подняли на этаж без комментариев, деньги взяли строго по квитанции. Спасибо. Все хорошо. Мебель в отличном состоянии. Запах самый обычный. Так пахнет всегда новая мебель. Запах этот выветрился на следующий день. Никто на него и внимания не обратил. Но, в квартиру влетели двое сборщиков-роботов. Нервозность, хамство откровенное, окрики, откровенный пофигизм. А это называется безответственность. Ручки у шкафа привернули криво на глаз, петли для одежды на прихожей одна выше другой. Дверь у шкафа плотно не прилегает. Я была от них в таком шоке, что сразу все не увидела, скорей бы ушли. А потом заплакала. Сборщик - Никитин Сергей. А еще хотели заказывать комод и кровать.

Мы заказывали в мае 2013 г. кровать. Доставили вовремя, в течении 30 рабочих дней, как и обещали. Позвонила приятная менеджер и сказала, что ждите доставку с 12 до 16 часов. - Отлично, ждем. До назначенного времени подготавливаю место где будет стоять кровать. Кровать привозят, но не предупредив заранее, привозят её на 1.5 часа раньше назначенного времени. Я забираю кровать т. к. её уже подняли на этаж и прошу сборщика подождать, как минимум час, т. к. место, где будет стоять кровать, пока не готово, потому, как ждали доставку значительно позже. Сборщик откуда-то с нижнего этажа отвечает, что он уедет, и ждать не будет. На, что я ответила, что я не смогу его сейчас пригласить т. к. если он соберет кровать я её потом не смогу поставить туда, где она должна стоять. Сборщика так я в этот день и не дождалась. Около 17:00 звоню приятной женщине менеджеру и объясняю всю произошедшую ситуацию. После моего звонка она связывается со сборщиком и рассказывает мне, что он в этот день уже приехать не сможет т. к. - незачем, потому сборщик сверился на складе и нам доставили дно от кровати не того цвета и размера. Также я объясняю менеджеру, что я не хочу находиться одна с ребенком, когда в доме будет посторонний мужчина и поэтому мне приходится обращаться к отцу, который едет далеко из-за города, чтобы я не находилась одна с дочкой, когда будут собирать кровать. Также я попросила, чтобы приехал другой сборщик, а не тот, который ухал, не дождавшись назначенного часа доставки. На, что мне тут же любезно предложили на следующий день оформить сборку с 13 -16 часов. Соглашаюсь, звоню отцу, чтобы он приехал на следующий день побыть с нами. Сборщик приезжает в 16:45 тот же, что и уехал в предыдущей день. Когда сборщик начал сверлить отверстия в детали кровати, посыпались опилки и я предложила подстелить целлофановый пакет, чтобы стружка не сыпалась на ковролин, на, что я получила не вежливый ответ: - Я не буду больше сверлить, не хочу. После сборки кровати, сборщик с видом хозяина проследовал, молча мимо меня и отца в ванну, при этом, не спросив, - смог ли он ею воспользоваться. Я не знаю, что он там делал достаточно продолжительное время, но вышел он с голым торсом и с расстегнутыми штанами. Прошествовав в таком виде мимо меня и отца обратно в спальню, сборщик демонстративно застегнул ширинку и ремень, но так и продолжал оставаться с голым верхом достаточно продолжительное время, при этом усердно делая вид, что он чем-то очень важным занят с какими-то бумажками. Я, безусловно, испытываю определенную неловкость и стараюсь не смотреть в сторону сборщика. Знаете, не исключаю, что в такие моменты можно совершать все, что угодно, когда клиенты испытывают неловкость от вида полуголого сборщика. Страшно даже представить, если бы не было рядом отца, что могло бы произойти. Я одна дома с маленькой дочкой и с чужим, не вежливым и можно предположить по поведению - агрессивным сборщиком. Гадко и мерзко после таких моментов. Остается чувство незащищенности в собственном доме и вседозволенности хамских и не воспитанных людей, которые по необходимости могут входить в наши дома и пугать своим поведением. Если не хотите после ухода сборщиков Прибалтмебели испытывать чувство брезгливости и смотреть - а все ли у вас на месте? - то лучше не пользоваться услугами сборщиков Прибалтмебели. Больше не хочу обращаться в компанию Прибалтмебель, только потому, что боюсь приезда такого сборщика, который может потом себе позволить выйти и без штанов из моей же ванны. Прошу обратить внимание руководства Прибалтмебели на сборщика и принять необходимые меры.

Я любопытный клиент и задаю немало вопросов о качестве мебели, жалобах на мебель и т. д. Была в Алтуфьево, менеджер Надежда очень не профессиональна в своей работе. Она наговорила столько гадостей про окружающих конкурентов (цитирую: "дерьмо, савдеп, совок."), что про желание купить мебель не осталось и следа. Насмешки в ответ на мои вопросы. Это просто слабый не опытный менеджер. И своим друзьям и знакомым никогда не посоветую в эту фирму обращаться. Научите правильному диалогу своего менеджера, технике продаж в конце концов.

Мне понравилось. Покупал там кровать "Соната". Вещь качественная. Вот сборщик, правда, опоздал почти на час, что досадно.

Хочу выразить благодарность за вышу мебель, приобретенную в авгувгусте месяце 2012 года. Мебель очень качественная, стильная, удобная в эксплуатации. Выражаю благодарность производителю мебели и менеджеру консультанту Маслаковой Надежде.

Обещали выполнить заказ (шкаф и прихожая) через три недели на четвертую, наступила четвертая неделя, звоню, заказ доставлен. Уже не знаю, такое неприятное начало.

Доброго всем времени суток. Купил 2 шкафа Мальвина, привезли как привезли. Доставка отвратительная (за ранее не звонят, и ставят перед фактом приехав на замечание ссылаются на отсутствие денег на телефоне. Сборка обстоит не лучшим образом, повредили обои и не выставили шкаф по уровню, наличие в квартире голой обезьяны подтверждаю, но можно ее потерпеть. Но самое главное не это. После заказал отрытый правый уголок к этим шкафам. Привезли, начали осматривать уголок, нашли откровенный брак и механические повреждения покрытия (царапина около 10 см). От уголка пришлось отказаться по причине отсутствие скидки и ответственного лица для переговоров. Через неделю звоню в офис с данным вопросом, менеджер по доставке по имени Надежда врет, что уголок не поврежден. После чего я заказал в магазине новый. Через некоторое время продавец позвонил и отказал мне в заказе. После чего было сделано обращение в офис к коммерческому директору Дмитрию Николаевичу. Директор отнесся с пониманием, обещал помочь с заказом, но так ничего не решил в течении рабочего дня. После этого обратился на производство, директор Николай Андреевич обещал помочь мне, буду ждать. Нуждаюсь в покупки еще двух уголков и двух шкафов Мальвина, но видно в моем праве купить или обменять руководство данной компании мне откажет. Выводы делаете сами. Но все это похоже на бред по отношению к покупателю.

Спасибо за хорошую работу, сообщили о заказе, договорились на какой день, перезвонили, уточнили, привезли все вовремя. Никитин Роман все собрал (шкаф Мальвина), большое спасибо! Заказ № 381 от 07.08.2013 г.

Заказывали года 4-5 назад 3 шкафа соната - делали дольше, чем обещали, собирали в ночи (соседи были очень рады). Качеством очень довольны, заказали еще один шкаф. Скоро пойдет 5я неделя с даты заказа, на днях звонила узнавала о судьбе заказа - сказали, что сегодня шкаф пришел, разгружают, позвонят (но предупредили, что на доставку очень большая очередь). С тех пор прошло уже 3 раб дня, никто так и не позвонил. Собирать будем на этот раз сами.

На выставке сказали срок изготовления 3 недели, на фирме 4, где правда? По телефону разговаривают так, как будто ты им "должна". Самое непонятное, почему не заключают договора, где должны обговаривать сроки. Фирма темная какая-то. Мебель хорошая, а вот люди. Заказ у меня маленький, я беременная (сплю на полу), попросила сделать за 3 недели и тишина. Делают как им выгодно. Непонятно как фирма держится уже много лет. Заказ 3480 от 26.09.2013.

Заказала шкаф Мальвина (угловой, 2-створчатый и завершающая консоль) 29.09.2013. Доставили 24.10.2013. Водитель-грузчик отзвонился за час (как и просили) о приезде, аккуратно разгрузил товар. Сборчик пришел в тот же день, собрал хорошо, никаких претензий нет. Менеджеры в офисе вежливые, доброжелательные, готовы выяснить вопросы, возникающие у покупателя. Мебель по качеству понравилась, все сделано аккуратно. От фирмы остались только положительные впечатления. Единственное, что хочу отметить из минусов: доставка только в рабочее время (Пн-Чт с 12-16), график работы офиса также с ПН по ЧТ и до 17 часов.