Семейный доктор

Моя история, до сих пор, продолжается, не знаю чем всё это закончится. Лечилась у гинеколога в 7 пол. Доктор Сеничкина выписывала огромные счета, не спрашивая смогу ли я оплатить такие суммы, но это не самое страшное. Сделала манипуляцию, после, которой у меня всё плохо заживало, после УЗИ выяснилось, что у меня беременность. Докторша быстро втюхала мне контракт по беременности за 50000 и сказала, что будем сохранять беременность. Но беременность не сохранилась. Доктор прижгла эрозию не убедившись, что нет беременности. Это спровоцировало выкидыш. Врачебная ошибка. Контракт пришлось расторгнуть, написала заявление, вместо 10 дней ждала 1, 5 месяца. Наконец пришла в клинику 14.06.2014, взяли карту, которой я расплачивалась, якобы перечислили деньги, дали чек о возврате. Администратор сказала, что деньги поступят через 2-3 дня. Сегодня прошла 3-я неделя, ДЕНЕГ НЕТ!? Причём я ходила в банк, делала выписку с карты. Денег не поступало. Третий день звоню в клинику, объясняю ситуацию, мне сочувствуют, говорят, что мы всё выясним и обязательно вам перезвоним. Понятно, что их бухгалтерия накосячила. Я намерена подавать в суд, там выплатят и за моральный ущерб и возврат в 3 раза больше выплатят. Это просто издевательство, мало того, что желанного ребёнка потеряла по ошибке доктора, так ещё и деньги не возвращают 2 месяца.

Живу в Медведково. Первый раз пришли в Семейный Доктор на Дежнева в январе. Клиника новая, все очень чисто, аккуратно. Очередей почти нет. Редко бывает, что приходится ждать своей очереди. Врачи внимательные. Правда был там один терапевт хамоватый, но его быстро уволили. Пока не успел испортить репутацию клиники. С тех пор, уже и контракты всей семье купили. И себе с мужем, и деткам, и родителям! Конечно иногда приходится что-то доплачивать, но доктор всегда объясняет зачем нам нужна та или иная процедура, или анализ. Особенно нравится педиатр Танкова Галина Викторовна. Всегда приветлива, очень подробно объясняет и устраивает нас абсолютно во всем! После каждой прививки звонит, интересуется самочувствием детей. И терапевт очень хороший. Появился недавно, но уже успел завоевать признание всей нашей семьи. Это Гусев Дмитрий Геннадьевич. В целом довольны всеми специалистами, к которым приходилось обращаться. Жаль, что еще нет невролога, но надеемся, что в скором времени появится. Рекомендую обращаться!

Проходили плановый осмотр с ребенком на 5 филиале (баррикадная) у невролога Кабановой. Впечатление от приема – позитивное. Елена Петровна спокойный, внимательный, вежливый, знающий врач, а главное, умеющая работать с маленькими пациентами.

Я читал много хорошего о врачах клиники Семейный доктор (на Карбышева) о широком спектре амбулаторного обслуживания и лабораторно-диагностических услугах! Отличная клиника! Обращался несколько раз и всегда оставался доволен обслуживанием. Персонал вежливый, ответит на все вопросы с улыбкой, в клинике очень уютная обстановка, есть игровая комната для детей. А также современное оборудование, что способствует точности диагностики, высококвалифицированные специалисты и доброжелательный персонал. На мой взгляд, очень хорошая клиника, много моих знакомых наблюдаются здесь. Выражаю огромную благодарность и дальнейших успехов в работе клиники! 08.07.2014г.

Филиал на Первомайской: просто невероятная по соотношению цена/качество клиника: терапевт дает грязный градусник и не считает нужным вытирать его после твоего использования, окулист предлагает провести оплату мимо кассы, а когда слышит, что платить будут карточкой, предлагает сходить в банкомат через пару кварталов от центра (!). Регистратура просто вялая и тормозящая, забыли записать паспортные данные, позвонили, а когда услышали, что сейчас неудобно их диктовать, долго и вялохамски не хотели звонить еще раз сами, а просили перезвонить, как будто это нужно не им, а клиенту. Сидеть, ожидая врача, практически негде, все медленные, ну и т. д. и т. п. – сходить сюда за справкой еще куда ни шло, но лечиться, наблюдаться и покупать годовое обслуживание будут только безумные. Я вообще не хожу в бесплатные поликлиники, только по платным мед. центрам и такого еще не видела.

Севастопольский проспект, 10, к. 2. Ходила на прием к неврологу Думикян Гаянэ Мисаковне. Врач в общении приятный, но о диагнозе мне пришлось расспрашивать, что же со мной произошло. По результатам жалоб сдала кровь на ревматоидный фактор и сделала рентген. Пока ждала кровь на сдачу (сдавала не натощак), зашла девушка, которая попросила не терять больше ее кровь, ибо в прошлый раз она пропала без следа. Кровь взяли хорошо, безболезненно. Рентген делают лежа, очень не удобно и, с моей проблемой, больно. Но, что меня добило - описание снимка. Отклонений не замечено, и все у меня замечательно. Куда же делся мой сколиоз и межпозвонковые грыжи Шморля, остеохондроз? На снимке явное искривление, а копчик вообще градусов на 15 от вертикали отклонился. С результатом пошла к врачу, на изумление, что мне ничего не написали, врач сказала: "Да тут искривление небольшое, это если грудной отдел делать, так криво пойдет О_О Тут и не надо было отмечать". В итоге зачем я делала снимок, я не знаю, но причину сильной боли в пояснице мне так и не сказали. Может защемление, может воспаление. Пролечилась по 2 курсам, и боль в итоге утихла, но не прошла. Пойду к другому доктору. Сильное обострение. Жалко денег, все дорого.

У меня супруга наблюдается в этой клинике (по беременности) платно. За свои же деньги мы получаем: 1. некорректные анализы, которые были перепроверены еще в 2х клиниках; 2. на простом покраснении и жжении в генитальной области нам навязали ряд услуг на сумму более 30К; 3. специалист акушер-гинеколог (Мельничук), который в соей области разбирается с трудом, назначает лечение в области иммунологии и эндокринологии; 4. плановый прием у специалиста отоларинголога был примерно таким - проблемы есть? - Нет. - Тогда, что пришли? 5. Все заявления в письменном виде данной клиникой просто игнорируются. Когда супруга отказались выполнять то, что прописала Мельничук и отказалась делать навязанные ей услуги, этот "специалист" устроила истерику потому, что супруга "не жалеет ребенка", "экономит денег на здоровье ребенка" и в командном тоне сказала супруге подписать документы об отказе от лечения и отсутствии к клинике претензий. В итоге довела супругу чуть ли не до нервного срыва и супруга позвонила мне. Можете представить отношение к беременным женщинам? После разговора с глав. врачом были написаны 2 заявления на частичный возврат денежных средств. Сказали, что через 2 недели примут решение. Прошло уже 4 недели. Тишина. Сейчас обратились в Роспотребнадзор и планируем писать претензию. Если и это не поможет, будем обращаться в суд. Судя по тому как "решаются" наши заявления, видимо, организация не хочет решать проблемы в до судебном порядке. Если Вам не нужны такие проблемы, ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию. В лучшем случае - не навредят, в худшем - за Ваши же деньги Вам навредят и потом еще больше потратите денег на исправление их косяков.

Вопиющий развод на деньги! Нужна была справка 086у для поступающих в ВУЗ. Позвонила, выяснила, что оформление справки с прохождением всех необходимых врачей и анализов стоит 4900 руб., записала сына (17 лет)ко всем специалистам. Девушка по телефону объяснила, что нужно подойти в отдел продаж и оплатить справку. Вроде нормально все. Ребенок приходит в поликлинику, подходит к стойке, говорит, мне нужна справка 086. Ему выдают пропуск и отправляют к врачам. Далее: внимание! с него берут деньги за каждый прием в отдельности, ни одна тварь не сказала человеку, что вам нужно в соседнее окошко оплатить справку целиком! НЕТ! С него взяли 5 000 в первый день и во второй день, когда он пришел на оставшиеся приемы позвонили мне и объявили, что с меня еще 7 000 рублей! И, что это мой ребенок - идиот, потому, что подошел не в то окошко! Люди - это просто караул! Далее никакие разборки не привели ни к чему, кроме того, что я чувствую себя полной дурой, которую просто развели на деньги как девочку. Никому ничего не докажешь.

Сегодня имел "счастье" посетить данную сеть клиник на Медынской улице, позвонил предварительно по единому номеру телефона с целью узнать цену на анализ, в трубку услышал цену 800 рублей анализ + 370 рублей забор крови (это единая цена действующая во всех клиниках), придя в клинику врач-продавец выписывает чек на 1180 рублей + забор крови 370 рублей. Звоню по единому номеру и снова спрашиваю в какую цену мне обойдется анализ? Говорят 800 рублей, я спрашиваю а почему мне выписали на 1180 рублей на Медынской улице? Мы ничего не знаем, разбирайтесь сами с врачом, который вам выписал направление, ей (оператору) даже в голову не пришло, доложить об этом руководству. Из чего сделал вывод, что развод на бабки - стилистика работы данной компании. Могли бы сразу сказать настоящую цену, я даже и не думал бы о том, что меня развели, но нет.)))

Пришла на прием, мало того, что выписали фиг пойми, что-то так еще и утверждают, что все, что они прописывают это по порядку. Врачу было все равно, плохо мне, болит, что-либо или нет. От сильного кашля и температуры 38 мне выписали гексорал, ринофлуимуцил, в итоге в среду стало вообще ужасно плохо, хорошо, что знакомый месяца 2 назад переболел тем же, и знал, что надо принимать антибиотик. Не советую эту клинику. За, что деньги платим?!

Объясню почему: с приходом лета в поликлинике номер 1 на Воронцовской стало невозможно ждать приема, находиться в кабинетах врачей, проходить какие либо процедуры или сдавать анализы! Жарко и душно до полуобморочного состояния. Во всем здании нет ни одного кондиционера, ни одного вентилятора. Не представляю как врачи работают в этих кабинетах, из которых хочется сбежать через три минуты после приема. Попросила сегодня (5 августа)на ресепшне дать мне жалобную книгу или заполнить какую нибудь форму с обращением к руководству о жутких условиях в летний период, на, что мне ответили, , что бесполезно, что либо писать или жаловаться руководству, оно никак не реагирует на просьбы пациентов и своих же сотрудников. В колл-центре тоже не приняли заявку, на сайте нет раздела "отзывы" и мэйла вышестоящих сотрудников. Какое то наплевательское отношение чувствуется. Не знаю, как в других филиалах, но летом никому не советую ехать на Воронцовскую.

В процедурном кабинете на Теплом Стане по-прежнему работает женщина, которая берет кровь не из вены, а из соседней жилы, ощущения такие. Очень болезненно. В предыдущий раз ей не было видно вену (хотя мои вены видно из космоса). Пару дней назад меня заверяли, что этот мучитель там больше не работает, видимо уволили ни того ( ( ( ЛОР-маммолог на Севастопольском. Зимой болело горло, слиплись гланды. ЛОР на Севастопольском, так тщательно искал хрипы в груди, что попросил обнажить весь верх, да еще и юбку приспустить. Поворачивал меня вокруг моей оси и слушал, слушал. Но хрипы очень коварные и могли прятаться, где угодно, поэтому ЛОР поочередно приподнимал груди и прикладывал под них фонендоскоп. Параллельно в другом кабинете мою подругу принимала женщина ЛОР, так она ее смогла послушать, даже через кофту. Друзья до сих пор смеются над общупанной ЛОРом блондинкой с грудью 4, 5 размера.

Работник процедурного кабинета (ЭКГ, забор крови) ТОТОЛЯН ВАРДУИ АЙРАПЕТОВНА общается с пациентами непрофессионально, в привольной форме, дерзко, спорит, читает мораль и нравоучение, повышает голос. На вопрос "почему вы так общаетесь, я ваш пациент, а не встречный на рынке", переходит на непрекращающийся поток обвинительной речи. В итоге, вместо того, чтобы провести ЭКГ, я ушла взвинченная, с головной болью. На мое заявление "я могу на вас пожаловаться вашему руководству" последовал ответ - "да жалуйся сколько хочешь". То ли человеку не место в медицине, то ли у организации задание - довести пациента до нервов, снять плохое ЭКГ и дальше по накатанной - невролог, доп. обследования и пр., так как я по ДМС. Делайте вывод сами. Мед этикой в учреждении не владеют.

Полис ДМС (СК Альянс ММКН-130990555/6492) на год стоил 10 т. р. За уже прошедшие полгода обратился всего 1 раз - вызов врача на дом в связи с болезнью, выписка больничного. Вызов оставлен в 8 часов утра 08.08.2014 г., до 8 часов вечера никто не приехал, после самостоятельного звонка по указанным контактным телефонам СК Альянс и Семейного доктора получил ответ операторов - ждать еще сутки до 9 часов вечера следующего дня. Никаких других комментариев операторы Альянса и Семейного доктора дать не смогли, по всем вопросам попросили звонить также на следующий день.

Мы с ребенком посетили поликлинику на Нижней Первомайской, сети "Семейный доктор". Требовалось снять шов от дренажного отверстия. Хирургу для этого потребовалось сделать ровно одно движение режущим инструментом. Потом он намазал место удаления нити зеленкой и наклеил сверху пластырь, который я принесла с собой. Итого мы заплатили 1980 с учетом скидки в 500 рублей. За наложение повязки (приклеивания пластыря, который я принесла с собой) с нас взяли 400 рублей, еще 800 за разрезание нитки шва в одно движение, а остальное за "прием". При этом я не припомню, чтобы нам дали какую-то консультацию. Хирург почему-то проводил манипуляции без перчаток. К хирургу в кабинет нас сгоняли два раза, потому, что в первый раз он забыл внести часть оказанных услуг в список. Персонал и хирург были вежливы. Впечатление от посещения клиники: сюда не приду больше никогда.

Моему внуку уже три года. С самого рождения он наблюдается в клинике "Семейный доктор". За это время бывали на приемах у многих педиатров, но последний год ходим только к Оксане Анатольевне Ковбас! Она принимает в филиале № 5 на Баррикадной. Замечательный врач! Чудесный, душевный человек! Неоднократно помогала нам во время болезни ребенка и лечением, и теплым словом. Малыш идет к этому доктору с радостью! За это время Оксана Анатольевна стала нам почти родной! Ни на кого не променяем мы нашего любимого доктора!

По совету знакомой с работы пошла в данную клинику к гинекологу, мучал зуд в области малого таза. Обслуживалась в клинике на Баррикадной. Первое впечатление от клиники было очень хорошее, современное здание, всё чистенько. Врач Кузнецова Т. С. была очень обходительна. Так как я пошла к гинекологу нормально обследоваться в первый раз, я не знала, что должен сделать нормальный врач и поэтому попала на два месяца непонятного хождения на анализы, так вот. Доктор, увидев воспаление, взяла кучу анализов, по-моему в первый прием я отдала 7000 с копейками. Причем она не назначила никакие лекарства даже самые легкие, какие-нибудь успокаивающие. я подумала, что наверное мне выпишут лекарства после анализов. Затем я приходила еще 4 раза, и каждый раз сдавала анализы, которые оказались просто отличные без всяких инфекций. Проходила вся эта муть 2 месяца. Затем доктор уже собралась назначать мне контрацептивы. Я разговаривала со своей подругой, которая задала мне резонный вопрос: Делали ли мне анализ на гормоны? Смотрели ли щитовидку? Конечно нет! И, когда я пришла на последний прием, я спросила может мне узи сделать, посмотреть щитовидку, на гормоны анализ сдать??? Доктор сказала, что если хочешь, давай. Я выпала в осадок. Меня здесь не лечили, ничего не назначали, у меня все само прошло, с меня просто два месяца ДРАЛИ ДЕНЬГИ! И конечно же я сказала, что я хочу закончить лечение и не хочу больше отваливать деньги за анализы, которых еще планировалась тьма-тьмущая. И, что вы думаете, доктор сразу поменялась в лице)))))))) И сделала мне заключение о лечении, которое дороже обычно приема рублей на 400. )))))) Тогда у меня не было ни сил, ни желания писать отзывы, поэтому пишу сейчас. Я то думала, что со мной все нормально. Анализы то я сдала все, какие только можно. Но, самое ужасное то, что меньше чем через месяц я попадаю в больницу с кистой левого яичника. В больнице я спросила, а насколько давно это образование у меня?? Врач сказала, что киста уже образованная около 1,5 месяцев. Весь коллектив больницы и клиники, в которой я сейчас наблюдаюсь был ОЧЕНЬ (мягко сказано) удивлен, почему мне за два месяца лечения так и не сделали УЗИ. Вот такая прекрасная клиника "Семейный доктор". Я никого не хочу запугивать, просто будьте внимательнее. Цените свои деньги, время и конечно же здоровье. Врач - это не тот, кто хочет содрать деньги, а тот, кто хочет и может помочь. Очень жаль, что в Семейном докторе этого не знают. КОШМАР!

Уважаемые сограждане, хочу поделиться своим опытом общения с организацией ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская). Надеюсь, будет полезно. В период с февраля 2014 года по июля 2014 года ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) оказывала услуги по ведению беременности для моей супруги, стоимость договора порядка 60 тыс. руб. (сам договор 38 тыс. руб. и стоимость предварительных и дополнительных анализов, и направлений порядка 25 тыс. руб.). В период договора, поликлиника «Семейный Доктор» и в частности гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна проявили преступную халатность в ведении беременности моей супруги, приведшей к гибели плода на 34-й неделе беременности. Факты: 1) За период ведения беременности сменилось 3 (три) акушера-гинеколога. Поликлиника «Семейный Доктор» не предупреждала о смене ответственного за ведение беременности эксперта, поясняя тем, что любой из докторов поликлиники может уволиться за 1-ин день, в течение 3-х первых месяцев работы в поликлинике. В результате такой организации работы поликлиники возникала «текучка» гинекологов, с некорректной передачей экспертизы к каждому новому гинекологу. 2) Также в период наблюдения беременности, уже после заключения договора, выяснилось, что в поликлинике «Семейный Доктор» (филиал на ул. Нижняя Первомайская) отсутствует аппарат для исследования КТГ и нет специалиста для проведения УЗИ обследования. Гинекологи, наблюдавшие беременность, аппаратом УЗИ не владели. 3)Также был ограничен доступ к лаборатории по сдаче анализов - так большую часть периода договора лаборатория работала только один день в неделю, что приводило к задержке в получении результатов анализов, и соответственно, нарушало оперативность наблюдения течения беременности. 4)Третий (и крайний) из наблюдавших супругу гинекологов (Уральская Екатерина Сергеевна) не измеряла на приемах супруги медицинские параметры (вес, артериальное давление, сердечный пульс), а выдумывала их исходя из среднестатистических данных и вносила эти выдуманные данные в карту наблюдений. Здесь доходило до досадных курьёзов - супруга гипотоник и ее нормальное артериальное давление 65 на 105, а гинеколог Уральская вносила в карту значения 80 на 120, что выяснилось позже, после получения обменной карты. Также с пульсом и весом. При этом подчеркиваю, что измерений артериального давления и пульса Уральской не производилось. Хронология крайнего этапа ведения беременности по договору была следующая: - 10 июля 2014 – мы с супругой были на плановом приеме у гинеколога Уральской Екатерины Сергеевны. Супруга указала гинекологу на отеки ног и плохое самочувствие. - Гинеколог назначил супруге моче выводящее средство «Канефрон Н» и Кальцемин, и направил нас на периодические анализы для сдачи их 14 июля (назначение с подписью акушера есть, готов выслать дополнительно). При этом нам не было указано каких-либо рисков ситуации для матери и плода. - 14 июля 2014 супруга сдала все назначенный гинекологом анализы и взяла выписку медицинской карты для роддома. - Из выписки в карте мы уточнили, что 12 июля гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна указала в медицинской карте заключение о течении беременности, отличное от озвученного нам на приеме. Так в документе были указаны серьёзные риски для здоровья матери и плода в виде анемии 1-й степени и гестациозного сахарного диабета, при том, что эти риски не были указаны нам на приеме 10 июля (заключение с подписью гинеколога есть). Ни со мной, ни с супругой гинеколог Уральская (а также кто либо другой из «Семейного доктора») не контактировали после коррекции медицинского заключения 12 июля, также нам не было указано никаких медицинских рисков ситуации и не было сделано направление в другой центр экстренной медицинской помощи, что позволяет сделать вывод о цели указания дополнительных медицинских рисков гинекологом Уральской не в целях помощи пациенту, а в целях прикрытия задним числом собственной некомпетентности… - В ночь с 14 на 15 июля плод погиб. Супруга была доставлена на скорой в приемный покой роддома № 29. Заключение роддома готов предоставить (это корешок обменной карты). Считаю, что медицинская организация ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская), и гинеколог Уральская Екатерина Сергеевна в частности проявили преступную халатность и полную некомпетентность, приведшую к прерывании беременности на 34 неделе и смерти плода. Считаю, что организацию ЗАО Сеть Поликлиник «Семейный Доктор» (г. Москва, филиал на ул. Нижняя Первомайская) необходимо тщательно проверить на предмет выполнения условия выдачи лицензии на оказание медицинских услуг, поскольку ресурсы поликлиники (аппарат КТГ, специалист УЗИ, частая смена гинекологов) не соответствуют условиям выдачи государственной лицензии и здравому смыслу. Считаю, что гинеколога Уральскую Екатерину Сергеевну необходимо привлечь к уголовной ответственности за преступную халатность.

С "семейным доктором" наша организация заключает контракт уже лет 5 точно, поэтому, с уверенностью могу сказать, что с каждым годом обслуживание в сети поликлиник становится все хуже и хуже! Никогда не писала отзывы, но сегодняшний прием (точнее, то, что я не попала на прием к врачу), просто выбили из колеи! Я опоздала на 10 минут, поэтому, в принципе, была готова к тому, что вместо меня в кабинете уже был следующий пациент, а за ним вызвали следующего по записи, это понятно! Но возмутило то, что вместо положенных 15 минут, отведенных на прием, первый пациент просидел в кабинете минут 35, а следующая пациентка не вышла и спустя 40 минут! Когда врач (ЛОР Сорокина, 5 филиал на Баррикадной) выглянула в коридор, я спокойным тоном поинтересовалась, долго ли еще, на, что в ответ получила хамское: "откуда я знаю! и вообще, вы опоздали, так, что вас я приглашу только тогда, когда все пациенты пройдут"! на, что я, возмущенная, вылетела оттуда пулей! моя процедура, которая занимает ровно 3 минуты, так и не была проведена, я т не смогла попасть в кабинет врача, потому, что она неторопясь принимала остальных пациентов, зная, что за дверями ее ожидают еще 3 пациента!

Работа в сети поликлиник "Семейный доктор" происходит по четко отработанной схеме, цель у всех "врачей" одна - выкачать из кошельков пациентов как можно больше денег, назначить кучу ненужных анализов (которые не входят в программу, естественно), назначить процедуры, естественно, за свой счет! Давно уже куча претензий ко многим врачам (посещаю клинику по корпоративному контракту уже несколько лет), хожу в разные филиалы, но итог один - каждый раз ощущение, что тебя "развели", как дурочку! Причем, в компетентности их "специалистов" приходится сомневаться! Терапевт Таволжанская (1й филиал) - неопрятная, хамливая женщина, назначившая беременной антибиотики без каких-либо на то веских оснований, хирург Гонгапшев (8й филиал) (он же маммолог, он же по-совместительству, флеболог) - специалист нулевой, во всех перечисленных областях, помимо кучи ненужных дорогостоящих анализов, сам проводил УЗИ вен нижних конечностей (тысячи 3 стоило узи) (заключение которого повергло в ужас доктора сосудистого хирурга с огромным опытом работы), назначал уколы в коленный сустав (тысячи 2, 5 стоит сам укол+ лекарство на раз около 10 тысяч)! После таких специалистов приходится ходить и перепроверять диагноз, и как правило, он всегда ставится под сомнение! Иммунолог (фамилию не помню, может уже и не работает там (1й филиал на Воронцовской) - когда я пришла к нему на прием, он просто засыпал - не знаю, по какой причине, но он "отключался" и начинал храпеть, потом просыпался, и делал вид, что снова внимательно меня слушает! Уролог Кочнев (5й филиал на Баррикадной) - пришла к нему с циститом, ходила на прием раз 5 точно, и каждый раз на приеме ничего не происходило, сначала запишешься с трудом за неделю к нему, потом посидишь в очереди, в итоге придешь - он назначит снова сдать анализ мочи, например! 1500 за прием и до свиданья, приходите в следующий раз! Доктор УЗИ Рязанцев - делал узи почек и мочевого пузыря! нашел камни! о ужас! Напуганная, побежала к другому врачу (в совершенно другую клинику), который просмотрел и сказал, что все у меня в порядке! Чтобы окончательно успокоиться, решила записаться к Луценко (5й филиал) - ничего плохого о ней, как о специалисте, сказать не могу, просто неприятная женщина, которая либо не разговаривает, либо рявкает в ответ, но диагноз "камни в почках", поставленный ее коллегой Рязанцевым, к счастью, не подтвердился! ЛОР Сорокина (5й филиал на Баррикадной)- пренеприятнейшая особа, хамящая пациентам! Это из того, что удалось вспомнить)) Были здесь и хорошие врачи - гинеколог Гадиати, Лор Зайцева, но, к огромному сожалению, почему-то хорошие грамотные специалисты здесь надолго не задерживаются, видимо, "неформат" - не получается у порядочного врача, дававшего клятву Гиппократа, работать в таких условиях и обманывать и разводить пациентов!

Пришел в данную организацию, так как у меня была корпоративная карта расширенная (много бесплатных процедур за счет компании). Сдал первичные анализы после чего назначили лечение. Врачи уверенно начали назначать много-много процедур и таблеток. Усомнился. Обратился через знакомых знакомых к другим врачам. Итог: процедуру очистки печени (около 60000р.) заменили таблетками (около 1000р.). Дорогие таблетки (около 800-1200) заменили аналогом (200-500). Ну и т. д. Так же, когда врачи поняли, что я не настроен платить много денег, сразу изменилось отношение. Пример. Врач: "время приема, которое составляет 15 минут по записи, прошло, так что, свободны! Хотя прошло около 10 минут (часы висели на стене), и при том, что предыдущий пациент задержался на 20 минут!

Сдавала анализы на гормоны. Мне сказали, что они будут готовы через два дня. Много раз звонила и подъезжала. Со скрежетом они подготовили результат через десять дней. Когда я спросила где можно посмотреть в договоре ли на сайте сроки изготовления анализов. Они мне сказали, что такую информацию они не размещают. То есть получается, что могли и через месяц отдать. И это была бы норма. Были случаи, что они теряли анализы. И я теперь не уверена, что это мой результат анализов. Придется тратить время и деньги и для подстраховки сдавать в другом месте. Не советую туда обращаться.

Моя жена неделю назад привела нашего четырех летнего ребенка на прием, зуб который болел был известен (так как супруга живет в другом городе и ребенок лечится там же), но тем не менее врач стоматолог, осмотрев ребенка две минуты, выписала чек «консультация врача» = 850 руб., затем поставил мышьяк на больной зуб, выписав чек еще на 2500 руб. и все это за 15 минут «работы»! причем работа выполнена далеко не на высшем уровне – ребенок слезами второй день подряд обливается. Придя сегодня на прием, выяснилось, что установка пломбы на зубик малышу стоит еще 3400 руб.! Ребята из шараги «семейный доктор», возникает простой вопрос – вы о своем будущем думаете??? Вы отзывы почитайте в интернете о ваших клиниках! Я просто один из лентяев который поленился почитать отзывы о вашей помойке до того как вести к вам ребенка на лечение! А уж объявлять ценники после того как произведена работа – это просто, что то такое из 90х годов! Вы наперсточники и карманные воришки! Постараюсь распространить свой негативный опыт как можно шире по сети, что бы другие люди не повторяли моих ошибок и обходили ваши клиники стороной.

Имел неосторожность купить годовую карту премиум обслуживания. За все время я нормально не прошел ни одного специалиста. Постоянные задержки приема, порой до часа - ужас, отмена приемов, причем мне не звонят, всем кто на записи в этот день позвонили, а мне нет, оскорбления и хамское поведение специалистов, регистратура теряла мои результаты, не компетентность специалистов, бедное аппаратное обеспечение, которое еще и не работало в моем случае, за этот год я искренне возненавидел сеть этих поликлиник, был я примерно в 8 филиалах из 14. Фактов так много, что я не могу указывать частный случай, сегодня 03.09.2014 я ждал 30 минут своего приема для 30 секундных получений результатов, а все потому, что сначала сидел кто-то другой, я отметился в системе, 15 ждал и сбегал в туалет, а когда вернулся мой прием был отменен и там уже сидел другой пациент и все ради 30 секунд, забрать результаты. Это не порыв разового негодования это систематическое выведение меня из себя. Повторюсь, ни разу за год я нормально не прошел ни одного специалиста, я имею ввиду первичный прием, обследование, вторичный прием, каждый раз возникали накладки. Каким я был глупцом, что приобрел обслуживание тут. Резюме. Не покупайте обслуживание, даже в городских поликлиниках лучше.

Очень любим клинику “Семейный доктор” на Усачева. Мой сын всегда с удовольствием ходит на прием к доктору Оксане Петровой. Очень приятный человек, специалист она тоже хороший, если и заболеем, то быстро встаем на ноги. А сын радуется, потому что вечно ему доктор что-то подарит. Хоть блокнотик, а ребенку радость. Очень довольна, что заключила контракт именно с этой клиникой.

Оставляю отзыв отрицательный для клиники на Воронцовской. Поскольку являюсь мамой двоих маленьких детей, для меня важно в первую очередь отношение клиники и докторов к моим детям, а уже в следующую очередь работа регистратуры и кассы. Предварительно позвонив в клинику, записались на прием к педиатру. Это наш первый визит. Нас попросили принести паспорт и свид-во о рождении ребенка, все подробно объяснили. От разговора с регистратурой остались положительные эмоции. Приехали. Теперь о клинике. Вход с детьми. Регистратура, гардероб, аптека оказались на втором этаже. На первом сидит охранник, игровая для детей в проходном коридоре. Огромный минус. Делать для малышей игровую в проходном грязном месте!? Там же принимают педиатры, на всю очередь три стула! Сначала тащись на второй этаж в регистратуру, затем вниз, к врачу, где присесть негде, а потом опять в регистратуру платить! Душно, вентиляции никакой! Неорганизованность либо пофигизм! Туалет работал только на первом этаже? Отсюда очередь. У процедурного кабинета, оказывается, есть обед. С 14 до 15! При мне мужчине в категорической форме отказали в приеме анализа. Замызганные и ободранные диваны, сесть противно! Покормить ребенка грудью негде. Удивило, что платная клиника, находящаяся в центре города, обслуживающая детей, откровенно плюет на маленьких пациентов! Я бы не обратила бы внимание на эти недостатки, будь врач хороший. Но и здесь... Теперь о враче. Педиатр Обманкина Ольга Владимировна. Она вообще педиатр? Контакта с ребенка даже не пыталась установить. По имени не называла. Надела перчатки и пыталась в них осмотреть ребенка. Естественно, в перчатках невозможно ни внимательно осмотреть ребенка, ни прощупать родничок. Но зато оформила кучу бумажек и затребовала кучу подписей. Хотя это напрямую работа регистратуры. Врач должен максимум внимания уделить пациенту. На вопросы отвечала неохотно, сама ничего не объясняла. Непрофессионализм налицо. Да, и в кабинет пару раз заходили другие врачи за бумагой для принтера. На следующий день позвонили и попросили оценить работу клиники. За домашними делами не смогла ответить, что хотела. Но сказала главное, что врач непрофессионален, работа клиники не организована и к ним вряд ли еще обращусь.

4-й год заключаю с ними договор и с каждым годом обслуживание все хуже. У некоторых врачей сидишь в очереди, как в городской поликлинике по 40 минут (первый филиал хирург Бастрыгин, пятый - ЛОР Сорокина, четырнадцатый - ВОП Иванова). И хотя бы извинялись для приличия. Ну зачем такие мелочи. В начале было совсем по другому: и отношение врачей (были более заинтересованными, что ли), и не было такого откровенного вымогательства. Берут они только тем, что сеть большая.

Я недавно попала к кардиологу в клинику “Семейный доктор” на Озерковской. Могу сказать только положительное. Ксения Лихачева очень хороший врач, понятно все объясняет, пояснила мне кардиограмму, рассказала, как улучшить свой образ жизни. А вообще это отличная новость, что рядом с моей работой открылась новая клиника, раньше на Новослободскую приходилось ездить, а теперь все под боком.

Столкнулись не в первый раз с разводом на деньги, сомнительными врачами и условиями клиники. Были на приемах в разных филиалах. Были, не соврать, 8 раз, довольны приемом остались лишь единожды. Тогда врач-уролог в клинике №6 назначил элементарное лечение ребенку по анализам, которые мы принесли из инвитро. После последнего нашего визита решили больше не обращаться сюда. Хотелось бы сделать больше для здоровья и других людей, но боюсь, в моих силах лишь оставить данный отзыв. Нужда заставила обратиться к детскому гинекологу в клинику №7 на пр. Дежнева для галочки в карте для садика. Ребенку 2 года. После того, как нас записали к конкретному врачу и на конкретное время, обговорив цель визита, мы уточнили цену, оператор сказала 1600 руб. Дорого. Ну да ладно, районный врач в отпуске, отметка нужна. Пришли на прием к Сеничкиной С. Н. 23.08.14 г. Ощущение, что кроме уборщицы и этой Сеничкиной там ни души в клинике. Мы постучали в кабинет, вошли, нас грубо осадили: "Ждите вызова на мониторе". Минут десять я смотрела на монитор, я слышала, как врач мило с кем-то говорила по телефону, потом нас наконец пригласили. Врач с детьми работать не умеет. Но зато со взрослыми работает, как надо. Нам тут же сказали, что у ребенка вульвит. Что девочку надо срочно лечить. Взяли два мазка, один - приложив стекло ко "всему сразу", второй - ватной палочкой. Была бы я одна с ребенком, мазок бы мы не взяли, помогал папа, т. к. врач не знает, с какой стороны подступиться и как это правильно сделать. Ко всему прочему волосы врача в процедурном кабинете не собраны, маникюр, который обычно врачам непозволителен. И вот сели мы за стол. Врач говорила о том, как все у нас на вид плохо, что скорей бы начать лечить ребенка, надо только выяснить, каким антибиотиком. Распечатала несколько листов, на которых надо расписаться. Короче: прием - 2450 руб. вместо обещанных 1600 руб. Только забор двух мазков - 980 руб., изготовление одного из мазков - 3060 руб., другого - 570 руб., и еще мочу обязательно надо будет сдать именно им, т. к. "нигде вам так быстро не сделают" 870 руб. Врач рассказала, как "правильно" собрать мочу, не подмывая наклеить утром мочеприемник и собрать. "Анализы будут через 3 дня. Я вас запишу на прием", - сказала Сеничкина, на котором назначит лечение, приходить без ребенка. Я дала понять, что для нас это дорого, на что она, положив руку на сердце, сказала: "Поверьте, это нужно вашему ребенку." Вышли с мужем из клиники, как два идиота, понимая, что нас скорее всего развели, но надо довести дело до конца, раз уж мучили ребенка. Кстати, несмотря на диагоноз в карте для сада, нам написала, что ребенок здоров. В итоге в назначенный Сеничкиной день результаты были не готовы, на прием мы не пошли. Забрали анализы в клинике еще дня через три, на почту они не высылают. В анализах были и кокки, и споры, и грибы. Не буду подробно писать, сколько еще я мучила ребенка, себя и знакомых врачей. Но мы пересдали анализы в лаборатории при НИИ. За все отдали менее 1000 руб. И мазки и анализы оказались идеальными, и лечение не требовалось. Еще однажды мы отдали лору на Воронцовке около 4000 руб., вместо обещанных 1300 руб. - нам провели гигиену уха без предупреждения и врач оказался вдруг категорией выше, чем когда записывались, наверное, доучился за неделю. На теплом стане уролог был зол, что мы пришли с готовыми анализами на прием, практически ничего не сказал, назначил дополнительные ислледования и записал на повторный прием и не только к себе, но и к другим спецам пыталься записать, уговаривая, что надо. Ужас! Еще беременная делала ктг на Воронцовке на сломанном аппарате, у которого то ли кнопка заедала, то ли шнур отваливался, тетенька, подключившая меня, негодовала. Еще раз на Севастопольском делала узи мж. Невероятно долго и нудно, ничего конкретного. Просто понятно, что в основной массе в семейном докторе работают не врачи, а разводилы. Еще были обращения в сеть Семейный доктор. все врачи ни о чем. Не теряйте, люди, в клиниках "Семейный доктор", свои нервы, деньги и время! Чем испытывать судьбу - не зная, к кому попадете в руки, лучше обратитесь в другое место!

Добрый день. Посещала отделение № 1 на Воронцовской. На посещение гинеколога мне дали всего 10 минут, за это время, как вы понимаете, я могу поздороваться и успеть раздеться, как вдруг стучат в дверь следующие пациенты, мол сколько можно ждать. Извините, за такие сумасшедшие деньги меня врач осмотреть не может. И за что я плачу???? Анализы, полученные с других лабораторий не признают, заставили заново все пройти, а это прилично стоит, как вы понимаете. Говоря на жаргоне - лохотрон за свои же деньги. Врачи очень посредственные, мед. сестры все приезжие, говорить на русском не могут, о чем тут речь.