- независимый сайт отзывов о компаниях
3 22
Компания просмотрена: 7102 раза

Отзывы про ZARA

Котельники г., Покровский 1-й проезд, 5, СТЦ "Мега Белая Дача"
Ляля
2011-07-10
Здравствуйте! Очень любила ваш магазин. Всегда услужливые девушки, юноши, всегда помогут донести до кассы товар на большую сумму денег. Но тут потребовалась помощь, а вещь оказалась с распродажи, врать, что не знаю с распродажи она или нет, чтобы не объезжать кучу магазинов, я не стала. Просто это не красиво, я и за нормальную цену её бы с удовольствием купила. Странные у вас правила. Другой момент, позвонили в магазин (благо не сезон распродаж) попросили посмотреть наличие, по телефону наличие есть и несколько штук (3 вроде) будний день. Сразу выезжаем, через час их нет и не было. И их даже не видели. Ну, просто кошмар какой-то. Зачем делать такой удобный сайт, помещать на него вещи, которых нет и не завозили? Ваши сотрудники - это ваш имидж. Очень приличные вещи, большие обороты. Не хватает культуры общения или обращения. Эти глупые правила, "а вот я не скажу по распродаже" или "навру наличие", не к лицу приличной компании.


Ответы пользователей
Лариса
2014-06-10
Сегодня я испортила свою белую норковую шубу некачественными пакетами zara, пока я несла покупки в машину, у меня весть бок шубы стал синим! Будте внимательны!
Леся
2013-09-09
Алиса, во-первых, никто никаких документов о неразглашении не подписывает - сама работала, знаю. И во-вторых, сказать можно по-разному. Придумать адекватное объяснение - "мы не знаем, когда начинается распродажа, сами узнаем только накануне", это покупатель всегда воспринимает адекватно. Или по-другому - "я не могу Вам сказать, когда начнется распродажа, нам запрещено" - такая фраза естественно вызовет недовольство. Дело, опять же, в плохой подготовке сотрудников и полном отсутствии культуры общения с покупателями, как рядовых продавцов, так и руководства магазина, которые мнят себя высшей кастой и считают, что покупатели - плебеи. Опять же, эти наблюдения основаны на личном многолетнем опыте работы.)
Алиса
2012-07-10
Не разглашение сроков распродажи является частью корпоративной этики. Продавцы подписывают документы о не разглашении и в случае обратного, несут административное наказание.
Ответить на отзыв