В апреле 2019 года приобрели ванную Разум 170x75 белая глянец из искуcственного камня у компании "Цвет и Стиль", фактическая эксплуатация с ноября 2019 года.
Гарантийный срок у данный ванной 5 лет.
В апреле 2021 года заметили, что ванная начала зеленеть, после чего обратились к производителю для рекламации, либо устранении производственного дефекта по месту, если таковое возможно.
До настоящего времени (25.05.2021) проблема не устранена.
Ответственного человека за решении проблемы в компании нет, регулярно связываются различные люди (юристы, технологи, водители, экспедиторы), которые перекидывают друг с друга ответственность.
На экспертизу ванной прибыл водитель и экспедитор, которые сделали видео на основании которого было сделано заключение эксперта. Далее звонили и спрашивали, а вообще ванная сейчас шероховатая, и это после выезда эксперта-водителя.
На 23.05.2021 был запланирован очередной выезд эксперта (технолога), но в этот день никто не приехал и не предупредили, что не приедут, на телефонные звонки ответственный представитель Дмитрий +7-980-749-17-48 не отвечал.
24.05.2021 связался с компанией "Цвет и Стиль" сообщили, что эксперт заболел, выехать некому.
Итог на 25.05.2021 таков, проблема не устранена, решать в компании "Цвет и Стиль" проблему отказываются.
