Рекомендация покупки и установки дверей в одной компании, как оптимальный вариант - в моем случае сработала, хотя к сожалению далеко не каждая компания в нашей стране готова профессионально работать с претензиями и жалобами клиентов, даже в ущерб своему имиджу в глазах покупателей. В своем отзыве мне хотелось бы отметить, что компания Рамхаус в лице менеджера Олега Ивановича быстро и грамотную отреагировала на мою претензию по установке дверей, большое ему спасибо за это. Я позвонила в компанию и высказала свои претензии по установке дверей, менеджер меня успокоили, и пообещал, что все «недоработки» будут устранены. Был назначен день, в который ко мне был направлен мастер (я попросила, чтобы приехал другой мастер, а не тот который мне устанавливал), мастер произвел экспертизу работ по установке, согласился с моими претензиями, сделал фотографии установленных дверей, сказал, что далее со мной свяжется менеджер. По телефону с менеджером было оговорено время для работ по переустановке. Мастер приехал в назначенный день, работал на совесть, двери пришлось устанавливать можно сказать заново. Благодаря Василию (так зовут мастера) двери в квартире установлены качественно, теперь у меня никаких претензий и я очень довольна и дверьми и их установкой. Конечно, мне пришлось дополнительно потратить время на работы по переустановки, а самой компании понести материальные расходы по устранению «недоделок», что само по себе не очень хорошо, однако в моем случае компания РамХаус исполнила свои обязательства по гарантии качества установки дверей. Хочу пожелать сотрудникам компании РамХаус успехов в работе и побольше хороших мастеров-установщиков, от работы которых зависит останется ли покупатель доволен своим приобретением. Спасибо менеджеру Олегу Ивановичу и мастеру Василию за их профессионализм в работе и неравнодушное отношение к клиенту - это большой плюс компании.
