Компания просмотрена: 136347 раз

Семейный доктор

Москва, Мичуринский проспект, 34

Показать на карте

+7 (495) 780-07-71

info@fdoctor.ru

www.fdoctor.ru

Положительных: 135 отзывов
Отрицательных: 419 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва

Сегодня АО «Семейный доктор» — это сеть из 16-ти современных комплексных амбулаторно-поликлинических учреждений для детей и взрослых по всей Москве. Также в состав Компании входит Госпитальный центр, оснащенный современным диагностическим и операционным оборудованием. Компания предоставляет платные медицинские услуги и занимает лидирующие позиции в данном сегменте рынка. В настоящий момент в сети обслуживается более 800 000 пациентов, из которых 85 000 – на постоянной основе. Ежедневно поликлиники посещает около 2 700 человек. В Поликлиниках «Семейный доктор» работает 500 врачей по 45 различным специальностям. Компания работает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами, по прямым договорам и программам ДМС.

АО «Семейный доктор» – единственное в России частное медицинское учреждение, которое является официальной клинической базой Первого Московского Государственного Медицинского Университета им. И.М.Сеченова. Организация лечебно-диагностической работы в «Семейном докторе» соответствует строгим требованиям, предъявляемым к лечебным учреждениям – клиническим базам ведущего медицинского ВУЗа страны. Тесное сотрудничество с профессорско-преподавательским составом ПМГМУ им.Сеченова обеспечивает высокий уровень квалификации врачей «Семейного доктора». В сложных случаях лечение пациентов проводится с привлечением консультативно-диагностической помощи ведущих научных сотрудников ПМГМУ им.Сеченова – специалистов мирового уровня.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Семейный доктор

Человек против

15.10.2012

Все эти полисы - полная лабуда, а консультант по полисам 1 на все больницы, из 15 звонков 1 раз с ним поговорить удалось. Анализы у них, процентов на 10 больше стоят чем в Инвитро, и это не смотря на то, что у меня полис. А если у вас еще и скидочная карта Инвитро 10%, которую выдают при анализах на 7 т. р., то разница будет все 20%. Самый голяк, что полис годовой стоил денег, и нужно идти в эту клинику. У меня каждый раз, когда врачей вижу, хочется взять соску и прямо в рот вставить.

Ответить

Ольга

22.10.2012

Очень долго искала своего гинеколога, профессионализму которого можно доверить свое женское здоровье и подготовку к беременности. Наблюдаюсь в филиале на Таганке у Крюченковой Н. В. - замечательный специалист, всегда расспросит о жалобах, внимательно осмотрит, не выписывает ненужные анализы. Если они не входят в контракт, то скажет, зачем они нужны и назовет стоимость, решение пациента - принимать их или нет. Проблемы, с которыми обращалась, все решала и помогала. Даже перелечивала после плохих манипуляций от другого гинеколога этой же клиники. Делает все аккуратно, не больно, в кабинете чистота и атмосфера дружелюбности. Может некоторым пациентам не нравится, когда прием может затягиваться на 30 и более минут, но если серьезные проблемы, то она пациенту уделит времени столько, сколько нужно. Да, запись к ней большая и не всегда можно попасть день в день, но это еще раз доказывает, что врач востребован и пациенты ей доверяют и она помогает.

Ответить

Татьяна

08.01.2013

Полностью согласна с вышенаписанным, очень квалифицированный специалист, такому доктору можно доверять свое здоровье! При необходимости Наталья Владимировна в кабинете же проводит УЗИ, не надо записываться и бегать по другим кабинетам, тратить на это время. Тоже советую! Будьте здоровы!

Ответить

Наташа

28.02.2013

Город Саратов гордиться тобой.

Ответить

Ирина

03.07.2013

Отличный доктор! Наблюдаюсь с 2009 года - Наталия Владимировна подготовила меня к беременности, а потом вела ее то, что я родила в срок здорового малыша: полностью ее заслуга! Очень квалифицированный врач и просто очень приятный человек!

Ответить

Ольга

22.10.2012

Сталкиваюсь уже не первый раз, когда приходя в назначенное время на прием и заходя в кабинет, ты видишь, что прием ведет другой врач. Хотя, как сказал мне менеджер на ресепшн, call-центр обязан уведомить пациента, что прием будет вести другой врач и пациент должен дать свое согласие или отказаться от приема. Но это не выполняется и это раздражает. Заходя в кабинет ты должен снова рассказывать свою историю, тратя время. И у меня нет уверенности, что я буду наблюдаться у этого врача дальше. Клиника должна устранить этот недостаток и организовать уведомление пациентов о замене врача в день его приема.

Ответить

Екатерина

24.10.2012

Сегодня вызвала врача из клиники "Семейный доктор". Еще по телефонному разговору с доктором поняла, что она из глубокой провинции, но все же понадеялась на ее хорошие знания. Итог: моей грудной дочери она не смогла поставить никакого диагноза и температуру 40 попыталась сбить свечой "Панадол" (хотя я ей неоднократно заметила, что эти свечи не помогли, и температура от них не понижается). Уехала она со словами: "Попробуйте вызвать меня завтра, попробую еще раз посмотреть!". У меня нет слов! Позор руководству клиники "Семейный доктор" за то, что они позволяют себе набирать таких врачей!

Ответить

Анна

10.11.2012

А кто к вам приезжал? Как фамилия врача? Из какого филиала? У них больше 10 поликлиник, в каждой не менее трех педиатров, вы пишите словно в воздух, "кто-то приехал", "что-то сказал".

Ответить

Гуля

13.06.2014

При температуре 40 надо срочно вызывать скорую!

Ответить

Любовь Львовна

26.10.2012

Хочу поблагодарить хирурга поликлиники № 6 Тарасова Александра Александровича, который за три недели поставил меня на ноги. Очень внимательный врач, прекрасный специалист. Хочу пожелать ему здоровья, благополучия и успехов в работе. Спасибо.

Ответить

Людмила

26.04.2013

Он cейчас в другой клинике, и да он действительно хороший врач)

Ответить

Екатерина

07.11.2012

05.11.12 были на приеме у педиатра Мезеневой О. В. в филиале на м. Таганская. Врач оставил крайне негативно впечатление. Приехали мы на предвакцинальный осмотр. Первое, что бросилось в глаза, врач даже не поприветствовала ни ребенка, который к ней зашел, и не отрываясь от компьютера бросила нам: "Что случилось?". Узнав, что мы на третью прививку АКДС и хотим делать вакцину "Пентаксим", доктор нам сообщила, что это невозможно, т. к. "в "Пентаксиме" присутствует гемофильная инфекция, которую изъять из ампулы нельзя". Это вранье! На мой вопрос, а разве в "Пентаксиме" непосредственно перед введением не смешиваются 2 ампулы, одна из которых и содержит гемофильную инфекцию (т. е. можно их не смешивать и ввести препарат без гемофильной инфекции), был получен ответ врача, что я ошибаюсь, "одна ампула содержит живые бактерии, другая - мертвые". Всё это реально походило на бред, т. к. перед приездом мы неоднократно читали инструкцию по применению "Пентаксима", где четко было написано, что в нашем случае третья прививка "Пентаксим" делается без разведения лиофилизата HIb во флаконе (т. е. без гемофильной инфекции). Но врач готова была врать и дальше, лишь бы уговорить нас на другую вакцину "Инфанрикс". Стала нервничать, искать и читать какие-то инструкции к препаратам. В процедурном кабинете подтвердили мои слова, что "Пентаксим" без гемофильной инфекции они делают. Когда я сообщила это врачу, она сказала, что им запретили делать "Пентаксим" без гемофильной инфекции. Неужели это нельзя было сразу сказать, что им не разрешают делать? Зачем нужно вранье, что такое невозможно в природе? Плюс ко всему, имейте в виду, те, кто идет к гр. Мезеневой по страховке, что согласовывает она услуги со страховой компанией очень неохотно. Нам было отказано даже в направлении на общий анализ крови/мочи. Раз мы на прививку пришли - значит здоровы. Сказала прийти за направлением позже (видимо, чтобы еще деньги со страховой за лишний визит к ней содрать). Сделали вывод, что гр. Мезенева будет ребенка не лечить, а, простите, впаривать, нужные ей препараты. Справедливости ради, надо сказать спасибо заведующей отделением педиатрии Колесниковой Т. А., которая на следующий день помогла нам разобраться в сложившейся ситуации.

Ответить

Кристина

06.12.2012

Екатерина, спасибо за такую информацию! Собиралась идти к ним с ребенком на третью АКДС, теперь не пойду!

Ответить

Елена

08.11.2012

Достаточно давно наблюдаюсь по разным причинам у гинеколога Айрапетова Давида Юрьевича. Очень признательна ему за профессионализм и понимание. Конечно хочется здесь также выразить свою благодарность.

Ответить

Ольга

08.11.2012

Добрый день. Хотелось поблагодарить бы за хорошую работу и доброе отношение к пациенту хирурга Бежаняна Самвела Эдиковича. Всегда приветливый, отзывчивый, успеха и удачи в дальнейшей работе.

Ответить

Киця

08.11.2012

Здравствуйте, хотелось бы отметить, непонятный рост цен на услуги. Прием у врача хирурга был, что-то около 1000, а в скором времени достиг аж 1580. А сдать кровь, это кошмар - 3000, это же кошмар какой-то, у вас не хватает денег на Ваши новшества? Не считая того, что пришла как обычно в 108 кабинет, и доктор в этот кабинет направил, а она мне - идите в 104. Говорю, что все время здесь сдаю, и ходить тяжело, хромаю, на что получила ответ, ну мы разделились и вам придется туда пройти. Стали электронные двери, так я не могла открыть одну из дверей, так как там потребовалось больше силы (а у меня болела нога, я хромала) и мне пришлось просить охранника открыть дверь, это нормально?

Ответить

Анна

10.11.2012

Заключли контракт для ребенка с рождения, уже обслуживаемся 3 года в 3 филиале на Борисовском. Замечательная клиника, особенно хочется поблагодарить педиатров Журину Викторию Владимировну и Зурнаджи Елену Вячеславовну. Врачи всегда внимательно проводят осмотр. Также нравятся хирурги в клинике - Осадчук Е. В. и Кончугов Р. Ю. Очень аккуратные и вежливые мед сестры, которые ведут забор анализов. В других филиалах очень понравились - гинеколог Есипова Е., УЗИ-врач Толстых О. С., у которых наблюдалась всю беременность. Хочется также отметить удобство пользования услугами, работа поликлиник до 21 часа, также всегда доступный call-центр, быстрое испонение анализов, возможность пользовние любым филиалом поликлиники, вежливые сотрудники, удобство вызова на дом врача.

Ответить

Аня

04.01.2013

Анализы готовятся очень долго!

Ответить

Александр

29.03.2013

Делали забор крови из вены у ребенка 2х лет. Сделали с первого раза. Спасибо!

Ответить

Ариша

11.11.2012

Зуб прихватило, и надо было срочно что-то делать. Побежала в отделение Семейного Доктора на Новослободской - приняли быстро, залечили на совесть, ещё и зубной камень сняли. Я клиникой довольна - кстати, обошлось все не так дорого меньше 2 т., за мой зуб).

Ответить

Ушанова Карлыгаш

11.11.2012

Мой очень заботливый муж не смотря на мои уговоры не заключать в "Семейном докторе" контракт, уже не первый год на всю нашу семью покупает безумно дорогие контракты. На двух взрослых и двух детей, мой муж заплатил свыше 100 000 рублей. (Воронцовская) хотя сам ни разу там не появлялся в качестве пациента. Эта цена с учетом всех наших скидок. В этот контракт входит, если есть в этом необходимость УЗИ, общ анализ мочи, кала, биохимия и т д. Анализы на все инфекции платные, гормоны, по женским делам все за дополнительную цену. В этот контракт также входит десять сеансов массажа, (что меня вначале и подкупило), но только в том случае если главврач посчитает нужным направление на массаж, который ты выклянчила у невролога после того, как она меня послала к эндокринологу. Который вынудил меня сдать анализы на всякие гармоны и т. д. на тысяч четыре рублей. Невролог отправляет меня в совершенно другую клинику в Измайлово на МРТ т. к в Семейном полке МРТ нет! Сделала на 9500 руб. МРТ с подробным заключением. Где написано, что с моей головой все в порядке. Проблемы после детской травмы в шейном позвонке (протрузии) на, что мне мой горе невролог говорит, что у меня мигрень с детства и прописала уколы обезболивающие Кеторол, витамины Мильгамма и таблетки Фезам. На мой вопрос, а как же моя грыжа, смещение позвонка, суженный канал и невыносимые боли? Невролог ответила: "Это не лечится". Я у нее в кабинете взвывая от боли на шее, прошу сделать мне хоть какой-нибудь укол, чтобы до дома докостылять. Она говорит вопроса нет, давай сделаем тебе укол кеторол и прокапаем капельницу. Стоит удовольствие в районе 2500 руб. за сеанс. Для меня это показалось дороговато, учитывая все мои доп. расходы помимо моего контракта в Семей докторе. Мне врач предложила другой вариант: мне нужно было на улице найти аптеку, купить шприц и кеторол, и вернутся обратно в поликлинику, чтобы мне здесь сделали укол за 300 рублей. Так как у них в аптеке этого препарата нет. В конечном итоге села за руль с невыносимой болью, приехала домой и стала искать другую платную поликлинику, и к счастью нашла. Сегодня был первый сеанс и я чувствую себя гораздо лучше! Мой совет Вам всем, пока ты не заключить в Семейном докторе контракт, их менеджеры дотошно названивают. Надвязывают свои мед. услуги, якобы за большую скидку. На самом деле в этот контракт мало, что входит. У меня назревает сейчас вопрос идти к стоматологу. Естественно стоматология не входит в мой контракт. Даже представить страшно какую они цену мне выставят за замену керамики. Я жутко разочарована и Слава Богу муж понял. Что когда мой контракт закончится, наша семья будет Семейный доктор обходить за километр.

Ответить

Карлыгаш

11.11.2012

Большая часть врачей в "Семейном докторе " молодые не профессионалы. Видимо, за низкую зарплату они набирают под свою марку врачей прямо с улицы, которым наплевать на Ваши проблемы. Самое главное, чтоб Вы расписались у них на бумажке, что Вы их посетили. Лично мне поставили неправильный диагноз. Хотя в заключении МРТ который я сделала за 9000 руб все было четко описано. Что надо лечить. Пришлось мне обратится в другую платную клинику и воспользоваться их услугами, несмотря на свой безумно долгий контракт в "Cемейном докторе" на год. В мой контракт входит буквально пару анализов. Остальные все платные и дороже чем в "Инвитро на 10% если учесть карту со скидкой в 10% получается, что в Инвитро дешевле на все 20%.

Ответить

Карлыгаш

11.11.2012

Эту платную поликлинику знаю не по наслышке. Уже не первый год по настоянию моего заботливого мужа, мы с детьми якобы обслуживаемся здесь в Семейном докторе. Заплатили за четыре контракта со всеми моими скидками, как постоянного клиента свыше 100 000 рублей. Это обычные контракты, куда практический ничего не входит. Мой 6-летний ребенок заболел в пт. вечером. Стала сильно температурить, кашлять, кровь из носа шла, нос забился. Я в субботу утром звоню в "Семей доктор", чтоб вызвать врача. Мне объясняют, что в выходные и в праздничные дни мы можем вызвать педиатра на дом за дополнительную плату. Мой ребенок температурил и болел трое суток. Я вся извелась! Позвонила и стала вызывать врача на понедельник. Мне оператор объясняет, что врача надо ждать моему ребенку еще целый день, т. к. врач сначала поедет к грудничкам. Учитывая то, что мой муж купил себе контракт за 30 000 руб. и ни разу там не появлялся. Так же как и мой старший сын. Я думаю, чисто по-человечески, Семейный доктор мог более профессионально и качественно обслужить моего заболевшего ребенка. Когда закончится наш контракт, я буду за километр обходить Семейный доктор. Здесь все безумно дорого, отношение хамоватое, обслуживание пофигистское.

Ответить

Сергей

11.11.2012

Сегодня пришли сдать общий анализ крови, думали, что быстро и как обычно получим к вечеру (специально пришли с утра пораньше), или на худой конец завтра утром. Оказалось, что за такие деньги анализ теперь готовится двое суток, и это выяснилось только после оплаты анализа. Какой смысл идти туда в такую рань, если столько же ждать результата в обычной поликлинике, причем там сделают абсолютно бесплатно, а очередь та же.

Ответить

Антон Крипанов

18.11.2012

Пришел в субботу вечером с температурой, было 18:00, работают до 21:00. Но терапевта уже нет. Записался на утро, на 9:15, прихожу - говорят, что задерживается на пол часа. Жду у кабинета час, надоело, спускаюсь к администратору, говорят, что врача не будет и записали на 14:15, прихожу к 14:00, у кабинета очередь в 4 человека. Примут на час позже. Вопрос - зачем записывать на время, если всё равно по часу приходится ждать?

Ответить

Венера

20.11.2012

Здравствуйте, пришла за анализами в "Семейный доктор", мне их не давали, т. к. я его тётя, а оказалось, что я не имею право взять анализы (а анализ посев с горла), а ребёнок болеет. Не знали, как его лечить, и они сами с другого города, а анализы оказались очень плохие. Когда берут деньги, никто не спрашивает кто я. Ни о чём нас не предупреждали. Вот это мне очень не понравилось. Но доктор сама мне понравилась!

Ответить

Алексей

21.01.2013

Доктор не понравилась - это здорово! Было бы лучше, если бы там какой-нибудь шоумен сидел - он бы лезгинку сплясал, спел бы, наконец. Ну, в общем, понравилось бы!

Ответить

Оксана

23.11.2012

Наблюдаемся у лора с августа 2012, ребенку 4, 5 года, постоянный насморк. Постоянно прихожу к лору и прошу назначить какие-либо исследования. В итоге, по моим наводкам поставили запущенный гайморит+фронтит, выписали лечение и промывание. В тот же день я попросила дать нам направление в др. поликлинику, потому как хочу консультацию по аденоидам, а по направлению консультация бесплатная. Врач с таким скрипом выписала направление, самое интересное, что мы начали пить антибиотики по ее назначению, а когда пришли на промывание, она отказалась нас принимать, сказала куда взяли направление, там и лечитесь, у вас ребенок очень сложный. А как же курс антибиотиков, которые вы нам назначили?? "Я предварительно расписала вам схему, а не назначала, освободите кабинет". И это по договору, который включает в себя все люкс. Ревела несколько часов от такого отношения к нашим детям!

Ответить

Лидия

05.02.2013

Оксана, у меня сыну скоро 9 лет и последние 2 года вечные проблемы с носом и горлом. В школу ходим не больше 2-х недель в четверть, остальное "домашнее обучение", т. е. все сами. За 2 года исходили кучу докторов и платных, и бесплатных. Найти хорошего ЛОРа-проблема. Мы, кажется, нашли. Если у нас получится соскочить с болезней и Вас заинтересует, поделюсь с Вами координатами. С уважением, Лидия.

Ответить

Светлана

24.11.2012

Обратились в филиал на Борисовском с сильной болью в пояснице. Сделали всю диагностику и все возможные анализы, ободрали по полной программе. Ничего не нашли! Пока не увезли из дома, на скорой в больницу, где сразу, в приемном покое сделали УЗИ и обнаружили камень, уже тронувшийся "к выходу". Абсолютные бездари и неучи.

Ответить

Ололош

15.01.2014

Ну сами подумайте, вот сделают они УЗИ и мочу - мало же денег получат. А так - куча анализов, консультации, все дела.

Ответить

Светлана

26.11.2012

Сегодня 26.11.12 г. приехала со своим МЧ на приему к хирургу и урологу с острой болью справа в паху. Во-первых, на прием мы приехали точно в назначенное время это 8.00 утра. На рецепшене даже не поздоровались, сидела какая-то спящая курица и что-то тыкала в компьютере. Чтобы получить пропуск, пришлось прождать мин. 15. И все это как будто так и должно быть. Когда поднялись на 2-й этаж докторов не отказалось на месте! Мы платим бабки, а они еще на работу опаздывают! Скоты! А закончилось все тем, что врачи втроем, целый консилиум не смогли поставить диагноз и чтобы не парится, решили вызвать 03, чтобы пациента по-быстрому отвезли в первую попавшуюся больницу, чтобы с ним не морозиться. А диагноз так и не смогли поставить! Дурные профессионалы! Мое резюме: если у вас куча бабла, полно здоровья, терпения и времени, то вам сюда. Генерала Карбышева, д. 13, корп. 1.

Ответить

Екатерина

27.11.2012

Добрый день, в субботу нужно было срочно сдать анализы, что бы во вторник пройти врача. Обратилась с утра в субботу и сегодня уже конец вторника, анализы до сих пор не готовы, визит к врачу я пропустила, а следующий только в середине декабря по записи. Мало того, что я еще должна каждый день об этом звонить, узнавать.

Ответить

Никита

27.11.2012

Обратился за помощью в СД на Воронцовской улице. Три недели сдавал анализы, делал УЗИ неоднократно, рентген. Приходишь к одному специалисту, он направляет к другому и так без конца. Просто разводят на деньги! Никакого лечения!

Ответить

Ольга

27.11.2012

Прием был 24.11.2012 г. Детский дерматолог Негребецкая А. В. Вошли в клинику, подошли в регистратуру и столкнулись с хамским персоналом, также отсутствовали бахилы и вешалки в гардеробе. Такое ощущение, что диплом у этого врача куплен в переходе и опыта работы, вообще, 0. Вошли в кабинет с дочерью (2 года), стояла жара 35 градусов (видимо, ей было холодно)! В кабинете нет пеленального стола, что бы раздеть ребенка. Пришлось раздевать на весу! Дальше, врач при осмотре не помыл руки, а о перчатках он, наверное, вообще, никогда не слышал! Прием длился 15 мин., из которых половину врач выяснял где мы проживаем и почему мы приехали к ним, а не пошли в местный КВД! И на каком транспорте приехали! Заранее я подготовила анализы для приема, на, что мне врач сказал ЗАЧЕМ это?????? И тут же предложил сдать у них) )))))). Кожу ребенка практически не посмотрел. Отвратительная клиника, не советую. Высокие цены! Качество на нуле! УЖАС.

Ответить

Мария

28.11.2012

Необходимо было срочно проконсультировать ребенка у ЛОР-врача, т. к. к своему постоянному доктору по месту прописки запись только на середину декабря, решили обратиться в ближайшую платную клинику, ей и оказалась клиника СД на Карбышева. Вообщем пришли, врач - сама любезность. в клинике рыбки, птички, детские домики, качалки, и прочая лабутень, арфы в углу не хватало. еще. вообщем нас проконсультировали, время приема составило не более 5 минут. итог - счет на 3000 рублей, за, что спрашивается? в счете указано: прием 1585 рублей, нам посмотрели нос, уши и горло набежало еще 1500 рублей, получается, что 1585 платим только за то, что открыли дверь в кабинет доктора. Радует, что за выход не попросили заплатить. А в регистратуре надо говорить, что за каждое дополнительное движение доктора ВЫ будете платить! Больше туда ни за что.) )) Очень дорого.

Ответить

Ольга

21.12.2012

Странные люди: идёте в ПЛАТНУЮ клинику, и жалуетесь, что дорого. Жалко денег - в районную, пожалуйста. И не надо мерить профессионализм врача временем приема.

Ответить

Ирен

11.01.2013

Соглашусь с Марией! Дорого, но, а куда деваться, если нужда заставляет. Ситуации бывают разные, почему люди туда ходят. Нам вот тоже пришлось экстренно обратиться потому, что в праздники районная была закрыта. Тоже за 10 минут отдали 3000 + лекарств купили на 1000. Ну, а куда денешься? Вызывать скорую? Так там один врач на все болячки, увезут в стационар и бегай по этажам с больным ребенком. Конечно платная клиника - выход.

Ответить

Владимир и Елена

30.11.2012

Хотим выразить благодарность педиатру Петровой Марине Николаевне за высококвалифицированную работу, за внимательное отношение.

Ответить

Наталья Валентиновна

01.12.2012

Благодарна за чуткое отношение и проявленный профессионализм хирургу поликлиники на Севастопольском проспекте Тарасову. Его помощь и поддержка мне очень помогли!

Ответить

Ольга

08.04.2013

Полностью согласна, Тарасов помог вылечить моему супругу боли в правой руке. Достаточно грамотный и не раскручивает на ненужные анализы, в отличие от его напарника, доктора Хона на Севастопольском.

Ответить

Наталья

29.11.2013

Грамотный, вежливый, доброжелательный и не рвач! Советую, вылечит! На собственном опыте!

Ответить

Александра

05.12.2012

4-й филиал. В наличии детский контракт в Семейном докторе. Негатив: Вызов врача на дом. Такое ощущение, что выездной врач на все филиалы один. Оставляла заявку в 11 утра, доктор (а по говору глубинка глубинкой) позвонила в 18:30 сообщить, что она добираться будет ножками и фиг знает когда будет, т. к. водитель у них до 18 только и дальше ее везти не хочет. А сейчас у нее вызов на другом конце Москвы. Жду. принципиально уже. Невролог в 4-м филиале: на данный момент Каграманова Татьяна Васильевна (детский) доктор судя по всему доисторической закалки. Вечно лечит то, что лечить не надо. Нам пыталась таблетками лечить плохой сон при грудном вскармливании. Очень большая текучка кадров. Только привыкнешь к одному врачу как он увольняется. По прививкам: периодически (при наличии контракта) хожу делать прививки в простую поликлинику (отсутствие вакцин по моему не моя проблема, деньги то взяли и за нее в том числе). Это, что касаемо детского, а с взрослыми свои заморочки. Вовремя к терапевту попасть сложно (на человека 15 минут закладываю, а терапевт Сергеева Светлана Николаевна быстро не работает. так почему не давать ей на прием пол часа? Деньги деньги деньги). Да и еще, у них есть манера выставлять счет на предоплату (оплатить в теории можно и позже, но на кассе Вас не спросят сразу хотите оплатить или потом) так вот Рентген мной был оплачен на 2 снимка, а сделан только один (написала заявление на возврат, но пока глухо) Вывод: будем искать альтернативу. К сожалению, в пошаговой доступности клиник не много.

Ответить

Кристина

06.12.2012

Обратилась в начале мая в эту шарагу по ул. Жукова, д. 11, сделать Узи, узнать пол ребенка. Предварительно с мужем звонили трижды, цена за Узи составляла 500 р., нас устроила. Думаю, рядышком с домом схожу на седьмом месяце. Сами они звонили мне раза три уточнить - точно ли я приду. Думаю: "Вот как люди о своих пациентах заботятся!" По приходу цена поднялась до 1000. Отношение хамское, наверное, им не понравился мой паспорт (я не местная), смотрели и разговаривали с отвращением. Причем, их удивило, что я пришла на седьмом месяце узнать пол ребенка: мол, мы можем не сказать вам пол? Извините, может, мне нужно на 9-ом месяце прийти?! Врач оказался приходящим, зашел следом за мной, вот почему такое беспокойство, приду ли я на прием.))) Своих-то врачей нет! Сам врач - профессионал, слов нет, но хамло еще то! В общем, ребенка мне не показали, фото не сделали, так как аппарат Узи новый и фотоаппарат к нему еще не приобрели. Слез пролила много - первый ребенок - хотела снимок получить, и посмотреть на него, как он там, в животе. Возникает вопрос: за что вы дерете такие деньги?! PS: У нас в Казахстане пол ребенка на 4-ом месяце определяют! Учитесь!

Ответить

Сергей

21.12.2012

Жукова 11 - это не Семейный Доктор.

Ответить

Оксана

07.12.2012

Были с малышом в данной клинике 2 раза в разных филиалах. Больше не поедем! Первый раз посетили филиал на Мичуринском. Проверяли проходимость слезного протока (т. к. врач из районной поликлиники сообщил о необходимости зондирования). Так сказали, что необходимости такой нет. Заодно на приеме, поскольку нам уже было 6 месяцев, проверили и наличие близорукости/дальнозоркости и астигматизма. Проверяла кандидат наук НА УЗКИЙ ЗРАЧОК, что не информативно (как выяснилось позже). Результат: все в норме. Естественно, за все манипуляции были заплачены деньги. В год мы пошли к районному окулисту, которая нам сообщила, что у нашего ребенка один глаз в норме, а другой -5! и выписала направление в Морозовскую глазную поликлинику. На следующий день мы поехали в ту же клинику, только в другой филиал на Карбышева (окулист на Мичуринском в тот день не работал, а наш кандидат наук уже уволился-или уволили). Нас смотрела врач с 20 летним стажем, проделала кучу манипуляций, но ни назначений, ни диагноза мы так и не дождались. Нас за 3755 р. направили в Морозовскую глазную поликлинику! Вот так-то!

Ответить

Мария

10.12.2012

Я говорю о сети поликлиник "Семейный доктор", fdoctor.ru. Мы заключили контракт за 97000 руб. для малыша до 1 года (Бенефис люкс) с обслуживанием на дому. В итоге - выездные доктора и специалисты очень низкого качества (видимо, для них это неинтересная работа). Доктора не приходят в срок, не следят за малышом, а назначить массаж - это вообще целая проблема. Массаж на дому входит в программу, но записываться нужно за 1, 5-2 месяца и только после назначения педиатром или неврологом. Мало того, что это абсурд ждать 1, 5 месяца после назначения, так многие педиатры даже не знают, что могут назначать массаж по контракту Люкс. В общем, не рекомендую брать контракт с обслуживанием на дому.

Ответить

Светлана

27.12.2012

Я тоже люкс-контракт на первый год жизни заключила для своей малышки. Контракт заключила недавно, до массажа дело еще не дошло, но в остальном уже накопилась изрядная доля недовольства. Все делается с опозданием в месяц, а то и больше. Все комментарии в ответ на вопросы и замечания абсолютно невнятные; одни представители не знают что делают другие в плане организационных вопросов. Например: сначала сопровождающий педиатр звонит и говорит, что в определенную дату приедут на дом специалисты, затем звонит зав. педиатрическим отделением и говорит совсем о другой дате, а также утверждает, что и педиатра в этот день тоже пришлет; через несколько минут звонит педиатр по другим вопросам и ни слова не говорит о своем предстоящем визите; ну и визит педиатра действительно так и не состоялся. И таких случаев уже было несколько. И главное, что не они меня сопровождают (ведущий педиатр на пару с персональным менеджером), а я им сама постоянно обо всем напоминаю. Это какой-то анти-люкс по люксовым ценам!

Ответить

Сфера деятельности Семейный доктор