Семейный доктор

Заболели обструктивным бронхитом. Малышу 4 месяца. Два дня болели и в эти дни были за городом. В понедельник приехали и пошли к своему педиатру, она посмотрела назначила препараты. В среду нас увезли уже на скорой с задержкой дыхания. При этом в среду мы так же были в семейном докторе у врача и она наблюдала положительную динамику. Хотя мы с мужем динамики никакой не увидели. Не спали ночью ребенок учащенно дышал. Пришли к врачу она нас успокоила положительной динамикой. Мы решили сделать рентген и пошли в районную. Там нас посмотрел педиатр и вызвал скорую, и нас отвезли в морозовскую больницу. Врачи при приеме поставили диагноз: обструктивный бронхит. А врач не соизволила позвонить и узнать про здоровье малыша. Вот и думай, прежде чем заключать контракт с частной клиникой. Но я точно знаю, так просто с рук это не спущу. Берегите своих детей и не водите в поликлинику семейный доктор!

Очень испортился этот филиал. Записывалась на рентген грудной клетки 3 раза, оплатила заранее. И все три раза приезжала, а мне говорили: рентгеновский аппарат сломался и телефонный тоже поэтому мы Вас не предупредили. Подобного неуважения к пациентам давно не видела. Написала жалобу в жалобную книгу, уже три недели никто не реагирует, а таких жалоб там много. Деньги возвращают не ранее чем через 2 недели. Заместитель главного врача Чернявская даже не извинилась, сказала, что это не ее проблемы, а проблемы клиники, тоже самое сказала и администратор Кавынова. Пока в этой клинике работают такие менеджеры можно быть уверенной, что все будет только хуже!

Те, кто давно обслуживается в этой сети, давно заметили конкретную ситуацию, которая происходит в последнее время. Мы обслуживаемся в этой сети 5 лет, у меня двое детей. Начинала эта сеть вполне неплохо, но сейчас они скатились дальше не куда. Я уже не говорю о том, чтобы найти нормального педиатра или Лора, нужно кататься в поисках по всей их сети. А самое главное - это запись к врачам. Чтобы попасть, особенно к педиатру, нужно записываться за неделю, потому, что они так загружены и пашут, еле справляясь, что когда они уходят в отпуск, на их место никого не ставят, и попасть к врачу становится невозможным.

Обратился 22.02 с острым бронхитом, возникшим после тяжелого гриппа. Клинику выбрал методом тыка, из тех, что обнаружил рядом с домом и где согласны были принять оперативно (жуткий сухой кашель не давал, не спать, не жить). Попал к терапевту Алексенцевой Татьяне Сергеевне. Отнеслась внимательно - послушала, горло осмотрела, температуру, давление - померила. Лишних лекарств не назначала, все, что прописала - сработало, спустя неделю бронхит побежден. Почитал кстати тут, как плохо относятся к врачам в Семейном докторе и поэтому хочу выразить особую благодарность доктору за постоянное позитивное, очень оптимистичное настроение, что помогает выздороветь получше многих лекарств. Сохранять такой позитив при не самой лучшей обстановке на работе - это многого стоит. А еще Татьяна Сергеевна очень обаятельная и красивая молодая женщина, это конечно несколько не отменяет профессионализм (а он, слава богу, есть), но служит приятным дополнением ко всем остальным плюсам.

У нас двое деток, ходим в сад, болеем часто, обслуживаемся по контракту в 10 филиале, очень довольны! Спасибо ЛОР-врачу Николаенко Светлане Владимировне и педиатру Буслаевой Ольге Ивановне, также менеджеру по контрактам Ирине и менеджеру на ресепшен Ксении, все очень внимательны и компетентны в своих областях! Были также в 1 и 2 филиалах, так вот 10 по уровню обслуживания и организации приемов нравится больше! Правда, вот с вызовами на дом педиатра постоянно какие-то проблемы (врачей не хватает, в течение дня могут позвонить и сказать, что вызов отменен, но если настоять, то приезжают. После вызова иногда забывают оформить все в карте). Ко всему остальному претензий нет, очень удобно, что работают до 9 вечера, в том числе и процедурный кабинет!

Почитав тут все положительные и негативные отзывы, решила тоже немного написать. Может, получится внести кое-какую ясность. Несколько лет работала сама врачом на одном из филиале в сети этой клиники. Да, соглашусь, что за последние годы уровень обслуживания в этой сети значительно упал. Поэтому, прежде чем пойти, читайте отзывы о врачах, спрашивайте у знакомых к кому стоит идти, а к кому нет, пока сидите в очереди постарайтесь что-нибудь узнать. Есть хорошие специалисты, кто не будет разводить вас на деньги и вы получите квалифицированную помощь, но их надо знать. И если у вас острая ситуация, то никогда не надо забывать, что есть городская "Скорая помощь".

Очень плохая клиника, ужасные врачи, они не лечат, у них нет цели помочь больному, они думают только о том, как бы больше денег с вас взять. Я пошла с ребенком вытащить пробку из уха, в итоге мне это вылилось в 5000 рублей, помощь оказана ужасно, никогда больше туда не пойду и никому не советую, бегите все оттуда, да подальше.

Был на приеме у доктора. Хороший врач осмотрел, рекомендовал выполнения УЗИ вен, поставил диагноз - варикозная болезнь. Доктор рекомендовал операцию. После раздумий я согласился, все сделали, результатом доволен. Большое спасибо Кутидзе Ираклию Автандиловичу, за его профессионализм.

Ребенок на годовом контракте. Поликлиника № 2. Ведет определенный педиатр. Но по вызову на дом приезжают совсем другие и всегда разные врачи. За неделю болезни малышку посетили ТРИ доктора, выставили ТРИ диагноза и выписали ТРИ курса лечения. Если хочешь попасть к своему доктору - вези малыша в клинику. Так как лечить ребенка и куда девать все эти горы лекарств? Это уже не "Семейный доктор", а какой-то врачебный бригадный подряд. А главное, что не вызывают доверия все эти невнятные диагнозы и назначения. Логично, когда ребенка наблюдает и лечит один доктор, или нет? Не хочу никого обидеть или оскорбить, просто не понимаю смысла в такой работе.

С каждым годом и с каждым разом понимаю, что уровень обслуживания становиться всё ниже и ниже. Пользуюсь не один год, но такого, как сейчас, никогда не видела, хорошие специалисты просто бегут отсюда. А вот такие, как Левкина здесь и работают, хочу пожелать ей самой подлечить свои нервишки. А руководству хочется сказать, зачем открывать столько филиалов, если у Вас отсутствуют нормальные врачи. Никому не советую эту сеть клиник!

Только факты. Прикреплена к клинике на Воронцовской (метро Таганская). 27 февраля (вторник) ребенок упал в школе, получил травму ноги, подозрение на перелом. Позвонили, нам ответили, что ближайший травматолог по контракту может принять на метро Академическая. Ехать с ребенком с подозрением на перелом с Таганской на Академическую?!?!?!?? Ближайшая свободная запись на Воронцовской только на воскресенье! И то к хирургу, а не травматологу, травматолога нет вообще на Воронцовской. Причем рентгена тоже нет!(( В итоге вынуждена была идти в платную клинику напротив где был и травматолог и рентген и приняли по острой боли без очереди. Подтвердили не перелом, но множественный разрыв связок. Так как наблюдаться надо было в течение минимум месяца, больничный пошла открывать в Семейный доктор. Больничный открыли, ходила на процедуры и консультации к терапевту, хирургу и ортопеду, все было нормально. Настало время выписываться. Прихожу сегодня, 20 марта по записи к педиатру, как и назначили мне. Запись на 15.15. Пришла вовремя. Меня приняли через 1 час 15 минут в 16.30! Сказали, извините, ничего сделать не можем, езжайте на метро Октябрьское поле чтобы получить консультацию ортопеда (он сегодня работает там) и после этого возвращайтесь. Что за бубуйня!?!??!? За, что я плачу свои деньги?!?!??? Педиатр отказалась закрывать или продлевать больничный без консультации ортопеда. Либо на Октябрьское поле езжайте, либо я ничего не делаю. А больничный надо либо закрыть, либо продлить.!?!? Я попросила ее распечатать все распечатки всех приемов с диагнозами всех врачей - хирурга и ортопеда. Почитала- там четкая запись ортопеда, что разрешено полная нагрузка через десять дней, те 23 марта. Сегодня 20 марта. Пошла к заведующей. Потребовала- либо выписывайте, либо продляйте до 23-го. Сделайте хоть, что нибудь конкретное! В итоге она позвонила ортопеду и нас выписали. Но надо показаться к ортопеду в ближайшее время чтобы он еще раз осмотрел. В итоге вошла в поликлинику в 15.00, вышла в 17.30. С абсолютным пониманием, что продлевать контракт я не буду. Я потратила кучу денег, кучу времени, эмоций, нервов чтобы получить то должна была получить. В городской БЕСПЛАТНОЙ поликлинике я полечу тоже самое! Зачем тогда платить?!?!??!? За что?!?! Тел.: 9104900269.

Была записана к офтальмологу, ждала 15 мин., да ждала бы еще больше, если бы не позвонила в регистратуру. Сам прием - 1585 руб. В эту сумму вошло лишь "выслушивание жалоб". За все остальное было предложено заплатить около 5-6 тысяч.

Для ребенка, заболевшего острой вирусной инфекцией, выписали единственный препарат - сироп Орвирем (с римантадином), который, по мнению большинства специалистов, уже является неэффективным средством при лечении гриппа, уже несколько лет. После консультаций с заведующей поликлиники, сложилось впечатление, что лекарство просто усиленно продается с помощью клиники. 20.03.2013 г.

Была 19.03.2013 г. на приеме у офтальмолога Сухолейстер С. В. в п-ке № 11. Записалась по телефону, спросила цену (1090 руб), пришла на прием с покрасневшими глазами и отекшими веками. Врач стала смотреть меня на разных приборах, в том числе проверять зрение на аппарате. Я напомнила, что я все знаю о своих очках, у меня глаза покраснели. Врач ответила - все равно посмотрим. Через все стекла, которые она вставляла я не видела, хотя у меня обычный (+). А потом мне выписали счет в 3 (три) раза превышающий стоимость первичного приема. Я спросила за, что такие деньги? Ответ - я же смотрела на аппарате (на аппарате зрение проверяют бесплатно в "Очкарике" и "Линзмастере"). Но я же пришла с покрасневшими глазами, я свое зрение знаю. На мой вопрос, что входит в стоимость приема, сказали сбор анамнеза (были ли у меня операции и носили ли мои родители очки). Я оплатила по чеку № 00047311 сумму 1960 руб., акт оказания услуг № 21005560507, без стоимости определения зрения на аппарате, т. к. я этого не просила. И обнаружила, что нет документа с диагнозом и выписки. Пошла еще раз к врачу. Она сказала - если бы вы попросили, я бы дала выписку. Что это тоже не обязательно за стоимость приема? Еще 15 мин ждала в коридоре пока она напечатает то, что уже должно быть в компьютере во время приема. Вот такое отношение пациентам и их деньгам. Просто разводят на деньги. Никто не предупреждает, что каждый шаг врача оплачивается отдельно, а количество шагов - по желанию врача заработать. Хорошо бы записывать на видео прием врачей, конечно, с разрешения пациента.

Посетила сегодня, в очередной раз, эту клинику (только из за того, что ближе к дому). Это просто кошмар. Разве могут быть такие клиники частными? Куда же смотрит руководство? Даже в гос. учреждениях нет такого хамства со стороны сотрудников, а именно, возмутила работа регистратуры. В понедельник делали ребенку УЗИ, описание не дали, сказали много народа - приходите в другой раз. УЗИ стоит прилично, в общем, с приемом ЛОРа получилось 10 т. р., это, не говоря о том, что фото обследования дали два, а денег взяли, как за три. Прихожу на следующий день, в регистратуре очень не вежливо говорят: - "Описания нет, обратитесь к врачу". А мне нужно было еще сдать кровь ребенку. Плачу еще за анализы 5 т. р. Иду сдавать кровь (берут по старинке, ребенок маленький - берут шприцем обычным с толстой иглой и за забор крови нужно заплатить отдельно 370 р., почему нужно два раза в очереди стоять). Буквально, через 10 мин. возвращаюсь, спросить в каком кабинете врач, мне говорят: - "Вы опоздали, она 5 мин. назад ушла". Спрашиваю: - "Почему не предупредили, чтобы я вначале зашла к врачу?" Получила в ответ: - "Мы не обязаны вас предупреждать". Очень обидно за такое отношение. Не говоря о том, что и специалистов то уже нет нормальных. Ходим только из-за ЛОРа. Теперь, никогда больше не пойду. Сама работала в сфере обслуживания и знаю, что один положительный отзыв приведет десяток людей, а один отрицательный - уведет сотни. Наверное, нужно об этом помнить. Очень НЕПРИЯТНАЯ клиника. Клиника на Севастопольском.

Добрый день! Я уже оставляла благодарность, но хочу еще раз написать про хирурга Бежаняна Самвела Эдиковича. Врач от бога! Как обычно пришла на очередной прием, из-за проблем с венами, уже правда в положении))), все как обычно внимательно, с пониманием, все объяснил, рассказал, посмотрел. Очень приятно ходить к этому доктору. Правда цены растут каждый раз, но.

Сегодня 21 марта 2013 г. записался и посетил с ребенком офтальмолога в Поликлинике №1 на ул. Воронцовской, 19а/1. Честно говоря, приём не состоялся. Врач (каб. 208) начала заполнять что-то на компьютере, задавать вопросы и когда предварительные "процедуры" были закончены, предупредила, что приём стоит 3300 руб., но если она выявит проблему при осмотре и назначит лечение, то стоимость приёма может удвоиться. Я посчитал, что стоимость явно не адекватна и мы с ребенком ушли (потратив 1, 5 часа времени на проезд туда и обратно и получив кучу негатива). Думаю, что предупреждение было не по доброте душевной, а по причине множества скандалов с "осчастливленными" посетителями. Приехав домой, специально проверил стоимость аналогичных услуг в других клиниках - в среднем 1200 руб. Выводы делайте сами!

Добрый день. Являюсь Вашим клиентом уже много лет, наблюдаюсь у хирурга. Как обычно пришла в поликлинику на Карбышева, уже за готовыми анализами, что бы мне их распечатали, так первый раз в жизни меня попросили ПАСПОРТ! Я объяснила девушке, что ни когда не нужен был паспорт, что я в положении и мне тяжело идти за ним даже в машину, но девушка на это никак не отреагировала, и мне пришлось ходить туда-обратно! Не приятно, можно подумать, что я чужие анализы хотела забрать!

В августе месяце 2012 года заключила контракт на платное годовое обслуживание ребенка 4-х лет с этой сетью поликлиник. До этого обслуживались в "Здоровом поколении2. Так вот, что имеем почти по истечении года: записаться на прием к педиатру в поликлинику к которой прикреплены вовремя невозможно, как недавно выяснилось и к другим специалистам записаться тоже большая проблема, вызвать врача на дом к болеющему ребенку без температуры также невозможно, т. е. поймите, я езжу в поликлинику и сижу в очереди (после предварительной записи на прием по телефону) с кашляющем на всех остальных детей ребенком, там же и груднички в очереди могут быть, другой ребенок может в этой же очереди с соплями сидеть и это от того, что у нас нет температуры. Т. е. поликлиника поддерживает эпидемиологическую ситуацию в городе и обеспечивает обмен всевозможными вирусами среди детей всех возрастов и это за ваши деньги. Сегодня, записавшись накануне к дерматологу выяснилось, что врач неожиданно заболел. Предложили обратиться в другие филиалы. Например съездить с Чертановской на Речной вокзал. Я уточнила, что у ребенка сыпь (и я подозреваю краснуху), но помочь ничем девочки из call центра не смогли, кроме как записать к свободному врачу в другой филиал. Записалась на прием к педиатру на Баррикадную, поедим со своей сыпью в тот филиал, к детям из того микрорайона. Еще вызов врача на дом осуществляется до 21:00 часа, в остальное время ребенок видимо болеть не может. Скажу уверено, что, например, в других клиниках есть дежурные врачи круглосуточно. И стоимость контракта как выясняется дороже будет не намного. В общем, уважаемые мамы, если есть лишние нервы и деньги, заключайте контракт именно здесь. А остальным строго не советую. Будете гоняться за врачами вместо того, чтобы заниматься лечением ребенка. А администрацию данного медицинского учреждения прошу не беспокоиться больше напрасными опросами относительно того, довольны ли мы обслуживанием. Если мнения все равно не учитываются, то не надо тратить еще мое личное время на ответы на вопросы.

4 дня держалась температура 38, когда решили поехать к врачу - была уже 38,5, кое-как муж довел до машины и до поликлиники "Семейный доктор" на Мичуринском, 34. Поскольку без записи - в регистратуре девушка сказала, что нет, принять не можем, у врача все расписано на сегодня. Муж попросил адреса еще каких-то клиник по соседству: "Ну я даже не знаю". Хотя могла бы в интернете посмотреть. Повезло им, что нам было просто не до ругани, и, что я не свалилась прямо в приемной у них. С температурой вообще не имеют права не принимать, просто ужасно. Зато потом нашли прекрасную поликлинику, хорошего врача, абсолютно бесплатно провели полный осмотр и назначили лечение. Так что в итоге даже рада, что не стала связываться с этим "Семейным ужасным доктором".

Месяц назад оплатил в поликлинике №10, что на Флотской улице анализы для дочери, но впоследствии отказался сдавать их. Попросил вернуть деньги, небольшие, всего 490 рублей и до сих пор жду. Звоню, пишу, в ответ завтраками кормят, но денег не отдают. Обращусь в суд на этих б. в белых халатах, может, урок для них будет.

Не ходите к стоматологу Королеву в семейную поликлинику если не хотите высасывания денег, пришлось переделывать зубы, руки под одно место заточены.

Благодарим лор-врача Козлова Сергея Александровича! Великолепный специалист! Были сначала в другой клинике, там составили совершенно не подходящее лечение! А здесь внимательно выслушали, тщательно осмотрели и вовремя начали лечить начавшийся гайморит!

07 марта 2013 возникла необходимость срочно показать ребенка (2 г. 9 мес.) ЛОР-врачу. Слышала положительные отзывы о клинике, поэтому обрадовалась, что было свободное время и, сбив с 39, 5 температуру, поехала срочно к ЛОРу. В поликлинике на Флотской улице нас приняла вполне обходительная ЛОР-врач Николаенко С. В. Я объяснила ситуацию, что на посещении ЛОРа настаивала педиатр из детской неотложки, предположившая острый синусит, что мы приехали, сбив очень высокую температуру, рассказала, какие первичные назначения сделала педиатр и пр. Проведя первичный осмотр, нас отправили на УЗИ пазух. Здесь началось самое интересное: 1) из кабинета УЗИ (врач Ильинский С. И.) мы вышли с "признаками умеренно выраженного хронического двухстороннего гайморита, более выраженного справа" (любопытно, у ребенка такого возраста гайморовы пазухи еще не развиты, об этом после УЗИ говорила и сама ЛОР-врач, отсюда, кстати, возникает вопрос: а зачем, собственно, было направлять нас на УЗИ, раз оно в принципе ничего не могло показать?); 2) с результатами УЗИ нам пришлось прождать еще минут тридцать (прошло человека 2-3), пока нас снова не вызовет ЛОР (напоминаю, врач была предупреждена о том, что ребенку около четырех часов назад сбили температуру с 39, 5), отсюда еще один вопрос - неужели нельзя было взять нас с результатами УЗИ без очереди?; 3) на словах ЛОР сказала мне диагноз и поэтому я не сразу обратила внимание, что в бумажке с назначениями, которую она мне распечатала, отсутствует одна важная деталь - собственно, диагноз (оригинально, не правда ли? Есть рекомендации, причем среди них антибиотики, а ради чего все это назначается - большой жирный знак вопроса). В сухом остатке: приехав к назначенному (что было для нас в той ситуации принципиальным) времени, 18:30, мы уехали из клиники около 20:00; назначениями пользовались теми, что оставила педиатр (т. к. ЛОРом они были фактически продублированы за исключением одного лекарства). А когда я, спустя две недели, обратилась в другую клинику к детскому ЛОР-врачу для контрольного осмотра и предъявила ей все имеющиеся записки (иначе на назовешь) ЛОРа и УЗИ, она была в шоке и, многозначительно помолчав, задала только один вопрос: "И Вы за это заплатили?". А самым забавным оказалось то, что всю их суперсистему с электронными пропусками и автоматическим выводом на компьютер врача истории болезни сгубил человеческий фактор: в call-центре нас при записи на прием перепутали с однофамильцем одногодкой (спросив только фамилию и год рождения), соответственно, пропуск был выдан на чужую историю, она же выводилась на компьютеры врачей, что тоже не могло не отразиться на скорости обслуживания, ведь ЛОР-врачу пришлось вручную искать нашу историю и заново набивать в нее информацию, которая из-за путаницы была внесена в чужую, а из кабинета УЗИ мы так и вышли с чужими данными на листке осмотра. Никогда не заботилась о том, чтобы оставлять где-либо какие-либо отзывы, но, столкнувшись с серьезной проблемой, касающейся здоровья ребенка, и, озаботившись поиском хорошего специалиста, поняла, что делать это (оставлять отзывы), на самом деле, очень важно. Чтобы в дальнейшем мы имели возможность делать выбор в пользу той или иной клиники, или того или иного врача осознанно, имея под рукой необходимую для этого информацию.

По контракту наблюдалась у неврологов на 1ф и 6ф, когда потребовалось мне запросить документы по своим заболеваниям у неврологов, то "удивились", за 10 приемов врачей у меня 10 РАЗНЫХ ДИАГНОЗОВ и не один неправильный, как выяснилось! К сожалению, документы, которые я получила кардинально разнятся с теми назначениями, что мне выдавали на руки. В этих документах есть чудесная фраза "от медикаментозного лечения отказалась", назначение, выданное этим врачом в этот же день, все это содержит: лекарства. Получается, что ведут две карты: для выкачки денег из пациентов и для вышестоящих органов, чтобы все проверки проходить без проблем. УЗИ щитовидки мне сделали за 1 минуту, ни о какой достоверности результатов говорить нельзя. А другой врач это исследование проводил 15 мин и все рассказал. Пациента на приме уже не осматривают, выслушивать жалобы не хотят, выписывают только направления на платные анализы, если говоришь, что назначайте анализы только по контракту, то ты уже не в милости. На дополнительные вопросы не любят отвечать: Зачем мне этот анализ, что он покажет и т. п. Нет комментариев, но вывод один, больше туда никогда не пойду. Слава богу контракт заканчивается. В другой клинике установили правильный диагноз и назначали грамотное лечение. Персональный менеджер не помогает тебе решать никакие проблемы, которые возникают по контракту. Все приходилось решать письменными жалобами, адресованными руководству, тогда хоть что-то сдвигалось. Эту клинику с 12-ю филиалами надо обходить стороной, залечат без установления причины болезни и разведут на супер дорогостоящие анализы, которые не нужны.

Мы купили годовой контракт для новорожденной малышки "Премиум" (105 т. р.), самый дорогой, по которому было обещано все, что необходимо ребенку первого года жизни - выезд педиатра ежемесячный плановый и по заболеванию, выезд на дом узких специалистов на плановый осмотр, массаж - без ограничений на дому, вакцинация, забор анализов на дому, УЗИ без ограничений и персональный менеджер, который будет своевременно информировать о необходимости проведения плановых мероприятий и организовывать те самые мероприятия. В отделе продаж менеджер очень хорошо описывал все преимущества контракта. Для нас важно было, чтобы ребенок получал максимум внимания от специалистов (ведь очень важно развитие именно в первый год жизни) и минимально бывал в поликлинике, дабы не заболел. На деле мы не получили ничего. Начнем с того, что персональный менеджер ничего не напоминает и не организовывает (планового я имею ввиду), весь принцип работы по годовым контрактам - нужно бесконечно все требовать, ругаться, звонить руководителям, педиатр по заболеванию не приезжает, только консультирует по телефону, на плановый осмотр педиатра не пригласишь - не приедет, узкие специалисты выезжают не все, а всего 3 шт. и то к нам они могли приехать только через 3 недели после звонка (а осмотр должен быть в 1 месяц и если есть отклонения, нужно сразу принимать меры), в итоге, к узким специалистам ездили сами, а осмотр происходил так: "Жалобы есть? Нет? Одевайте ребенка." Толком не смотрят. Чтобы сделать массаж нужно получить заключение их специалиста о его необходимости и ждать 2-3 месяца. В обычной поликлинике быстрее! Причем массаж делается совершенно не качественно, "для галочки". Анализы на дому не забирают, приглашают сдавать их самостоятельно. Анализы включены не все, анализ крови на выявление пищевой аллергии оказался платным (причем в 1,5 раза дороже, чем в "Инвитро"). На УЗИ тоже должен дать направление педиатр, либо другой специалист, иначе будешь оплачивать поход отдельно. Проблем не было только с вакцинацией. Еще у них оказался очень хороший иммунолог, который помог победить аллергию. Отдельно о персонале - работают преимущественно молодые специалисты, не обладающие опытом. Да и вообще отношение к контрактникам не заинтересованное, можно ждать по полчаса, пока специалист откуда-то вернется, хотя прием по записи. В общем, упаси меня господи еще раз в этой клинике обслуживаться. Не советую!

Процедуру ГСГ рекомендовала пройти моя гинеколог, чтобы исключить непроходимость маточных труб. Изучив множество предложений на рынке этих услуг, выбрала эту клинику на Усачева. Процедуру проводила врач Демидова Г. Г. совместно с врачом-рентгенологом. Процедура сама не очень приятная, но благодаря профессионализму, отзывчивости, доброте, чувству юмора этих врачей и медсестры, я смогла это пережить. Было плохо после этой процедуры, предложили полежать в отдельном кабинете, принесли крепкий кофе, потому, что давление резко упало, сделали обезболивающий укол. Придя в эту клинику, тебя окружают приятные люди, положительная атмосфера. Радует, что есть клиники, где ты пациент и тебе окажут помощь, а не разведут на деньги.

Стали клиентами поликлиники на Флотской, ребенку необходимо было сделать прививку. Ужасное обслуживание и отношение. Даже температуру перед прививкой не измерили. Детский врач и осмотр проходили на 1-ом этаже, а вакцинация в другом крыле на 2-ом. Вот и таскайся с малышом на руках с 1-го на 2-ой, и обратно. (хотя в дет. отделении есть процедурный кабинет, но по всей видимости медсестра одна на всех). В чеке появилась строка "поствакционное наблюдение" (о дополнительной сумме в 530 руб. по телефону никто не предупреждал). Более того никакого наблюдения не было! Фраза подождите за дверью 15 мин. - вот и все наблюдение. Не советую. Наверное, даже в любой районной поликлинике лучше, чем в этом центре.

В филиале на Воронцовской очень хорошие врачи УЗИ. Это: Ауслендер Дмитрий Михайлович, Толстых Юлия Борисовна, Толстых Олег Семенович и Федотова Галина Викторовна (которая, к тому же, очень позитивный, приятный человек). Также, хороший гинеколог Крюченкова Наталия Владимировна, терапевт Денисенко Ирина Валерьевна. Правда, в последние два года очень много хороших врачей ушло: (

Покупала годовой контракт в Семейном докторе 5 раз. Ходила всегда в филиал №1 на Воронцовской. Больше, ни за что туда не пойду. За эти деньги, лучше в страховой компании купить страховку, куда все включено. В первые годы мне очень нравилось, поход к гинекологу воспринимался, как поход в SPA:) Были замечательные гинекологи: Есипова, Максим Геннадьевич (фамилию не помню), Скорнякова Тамара, терапевт Федотова. В этом году ужас какой-то, как ни приду на прием с банальными проблемами, так нужно доплачивать очень много. Вчера, обратилась по поводу больного горла, порекомендовали сдать доп. анализы на 3200 руб. Поход к гинекологу, из-за кандидоза, обошелся (при наличии контракта) в 11000 руб.