Компания просмотрена: 10746 раз

Castorama

Котельники г., Новорязанское шоссе, 5

Показать на карте

+7 (495) 782-01-30

info@castorama.ru

castorama.ru

Положительных: 16 отзывов
Отрицательных: 31 отзыв

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Castorama

Анна

01.03.2011

Совсем не давно мы купили в магазине "Касторама" ламинат! Хочу заметить, производитель "ГЕРМАНИЯ". Доставили без вопросов, только вот оказалось, что это Россия! Сразу начались разбирательства, разные администраторы говорили разную информацию: кто-то говорил, что это просто ошибка, а кто-то, что у них весь ламинат РОССИЯ! Так за чем же писать под ценником, что это ГЕРМАНИЯ?! А цена у такого ламината далеко не русская! Поэтому, дорогие покупатели, будьте бдительны и не ведитесь на обман!

Ответить

Исаев

24.06.2011

В г. Видное открылся ваш магазин (ВАГОНЧИК НА КОЛЕСИКАХ). Две недели не могу купить то, что мне нужно (в катологе есть, а в ВОГОНЧИКЕ нет). Ответ со стороны продавцов:ночная смена ни х. ни делает, они отвечают за наличие товара. Три дня назад сделал заказ (хороший). Пришел сегодня. ВИДЕОПОВТОР: ночная смена ни х. ни делает, они отвечают за наличие товара. Так, что это за ночная смена? И подскажите как связаться по телефону с директором этого ВАГОНЧИКА. Жаловаться некому. Продавцы ни какой информации не дают. Мол покупателей не информируем.

Ответить

Шевченко Татьяна

04.07.2011

Была 29.06.2011 в Castorama расположенном по адресу: Новорязанское шоссе, дом 5. Очень не понравилось отношение охраны к покупателям и персоналу. При закрытии кассы толкают покупателей, спорят и ругаются. При маленьком ребенке пытаются доказать, что кассир не прав (разговаривая при этом по сотовому телефону), что не вскрыл коробку, хотя кассир ее даже не начал побивать товар. Маленький ребенок не должен слушать эту ругань, если вы не примете меры, то потеряете многих клиентов.

Ответить

14031209

10.03.2012

Отличный магазин хозяйственных товаров. Удобный подъезд, большая парковка. Всегда есть тележки. Особенно нравятся отдел светотехники (люстры от 2000 до 25000 рублей). Приветливые продавцы этого отдела всегда готовы придти к вам на помощь. Ассортимент достаточно большой. В отделе ОБОИ (цены от 99 до 350 рублей за рулон) ассортимент средний, но отличного качества по расцветки и можно подобрать бордюр (от 15 рублей за упаковку 10 метров) к любым обоим. Раньше был большой отдел с цветами и садовой техникой. Сейчас он стал на много меньше. В кассу никогда нет очередей, обслужитесь быстро. Всем удачных покупок.

Ответить

Akademy06

10.03.2012

Да, действительно, магазин не маленький. Но когда покупала обои - то поняла, что выбор на них не очень большой. Та же история произошла и с рамкой для картины. А вот когда попала в отдел с семенами, то остановиться не могла, купила очень много пакетиков семян. Также, мне нравится большой выбор паласов и линолеумов, различной ширины, а длину нужную отрежут. Сантехника, в частности душевые кабины, представлены в большом количестве.

Ответить

Fordi

10.03.2012

Новый сетевой магазин. Пока цены держат на хорошем уровне. Можно купить практически все, но надо сравнивать цены с другими сетевиками. Рядом продуктовый Супермаркет и пара удачных кафешек, в которых очень вкусно кормят. Пока единственный магазин в Москве, но надеюсь их станет больше. Мне очень он нравится.

Ответить

Anna

10.03.2012

Недавно делали ремонт на даче - практически все покупали в этом магазине! Очень понравился широченный выбор, приемлемые цены, хороший сервис! И все купленные вещи оказались очень качественными! Весьма довольны, что пришли именно сюда по рекомендации друзей. Теперь сами всем рекомендуем!

Ответить

Анна

10.03.2012

Просто гигантский магазин! Решили поменять на кухне плитку и ламинат. И, как это бывает, одно зацепилось за другое и надо было менять всё. Составили список, поехали в "Кастораму" и купили там ВСЕ. Единственное, что могло нас ограничить - это количество денежных знаков. По магазину можно ходить бесконечно! Процветания вам!

Ответить

Bober83

10.03.2012

Ни разу не был в этом магазине, но от друзей и знакомых наслышан об этом магазине, столько положительного, что собираюсь скататься обязательно туда!

Ответить

Толик

10.03.2012

Огромный магазин по пути на дачу. Можно купить ну просто все, ибо ассортимент полнейший, от плитки до черепицы. Да, с менеджерами иногда напряженка, но в большинстве своем уже привыкаешь и все отлично!

Ответить

Елена

10.03.2012

Удобный магазин, есть все для дома, дачи, ремонта и строительства – и материалы, и все инструменты. По спецпредложению там покупали, душевой комплект за 259 рублей, все исправно работает. Но цены в основном выше чем в Леруа Мерлен, поэтому лучше сравнивать.

Ответить

Вика

10.03.2012

Магазин порадовал, цены не кусаются, вежливые консультанты, много товаров для дома можно найти. Сделали много покупок для дачи и остались довольны.

Ответить

Balya1980

10.03.2012

Отличный магазин. Не самые дешевые, но вполне приемлемые цены. Огромный выбор! Говорят, что можно бесплатно добраться от ближайшего метро (не уточняла, так как пользуюсь личным транспортом). Минусы с которыми столкнулась с этом магазине - это отвратительная работа кассира возврата, которая допустила очень грубую ошибку при работе с банковской картой, из-за которой мне на большом сроке беременности пришлось трижды приезжать в этот магазин. Если бы не принесенные руководством извинения и сотрудники бухгалтерии, которые тщательно все проверили и быстро и очень вежливо решили все вопросы, я бы обратилась в ОВД с заявлением на кассира. Будем надеяться, что этот небольшой минус, с которым мне пришлось столкнуться, является исключением из правил.

Ответить

Чистая правда

10.03.2012

Нашей семье очень нравится этот магазин - большой ассортимент товаров, низкие цены, вежливые консультанты. Заказывали в этом магазине кухню - получилось симпатично и недорого. Спасибо консультанту в отделе "Кухни" Василию, помог сделать проект, рассчитал стоимость, всё подробно объяснил. Рекомендую!

Ответить

Sintez-ka

10.03.2012

Касторама - очень хороший магазин как стройматериалов по низким ценам, так и любой инструмент для дома. Здесь муж купил себе электролобзик и пилки к нему. Купили лампу - прожектор на 500 Ватт очень дёшево. Помимо этого, здесь ещё много растений и семян. Я купила семена клубни больших роз. Также купили стремянку. Всё по очень низким ценам. На кассах нет очередей. В зале всегда подойдёт продавец - консультант. В некоторых магазинах их ищешь очень долго. В общем, за инструментом и стройматериалами мы снова думаем ехать в Кастораму.

Ответить

Tanik

10.03.2012

Очень хороший магазин. Пошли выбирать лампочки энергосберегающие. Классная штука у них стоит для проверки лампочек, забавно. Выбор товаров просто огромный и по ценам дешево, думаю, если сеть разовьется, некоторым строительным магазинам составит, ох какую, конкуренцию. В итоге, купили лампочек, всякого разного калибра и мощности, на 1 метр, встретить можно даже 2 продавцов, что в наше время редкость.

Ответить

Женя

10.03.2012

Хороший магазин, такого большого скопления строительных материалов и сопутствующих материалов не встречалось нигде. И главное, дешевые цены. Правда поражает, что где-то толпа продавцов-консультантов, а в какой-то части магазина вообще их не найти. Поразило, купили уголки 3-метровые, оказалось пилить надо самим. Оплатив уже покупку. После кассы стоят пилы, бери и пили.

Ответить

Наталья Андреевна

10.03.2012

Касторама - это все. Цены отличные. Можно купить все, что захочешь. Мы купили лестницу в дачный дом, винтовую, сами ее собрали, сами установили. Оказалось дешево и сердито. Очень много чего полезного можно тут купить и для дома, и для дачи, так не рассказать - надо самому смотреть.

Ответить

Евгений

10.03.2012

"CASTORAMA" - большой симпатичный строительный магазин. Первое впечатление бывает обманчиво. Да, глаз радуется, глядя на товар - огромное количество товара ломится на полках, были б деньги, выбирай. В отделе "Свет" продавцов явно не хватает, потому как лампы, люстры самим не взять, и ждать, когда освободится продавец, приходится очень долго, выстраивается очередь.

Ответить

Гена

10.03.2012

В гипермаркете ужасный беспорядок. Ценники очень часто врут или отсутствуют вообще. Отдел цифровой техники "вымирает" после 18.00. Зато по большей части радуют цены и акции.

Ответить

Плеханова Галина Алексеевна

19.01.2013

19 января 2013 г. в 14:00 приехала купить газонокосилку и плитку для дачи. Выбрала, написано: образец выставочный, скидка. Смотрю дальше нет инструкции, нет коробки, нет чем запаковать, даже и не думают. С трудом заставила найти целлофан, проверка только после оплаты. Возврат денег, если не работает, через две недели. Просила проверить на месте в отделе, отказали. Хотела еще купить плитку напольную, выбрала. Надо десять пачек. Мне говорят: сама ищи, грузи! Плитка лежит не по артиклю, вперемешку, чтобы найти то, что нужно, придется перебрать 2-3 поддона, пачка плитки весит килограмм 20, продавцы и старший менеджер утверждают, что отбирать товар и грузить на тележку - НЕ ОБЯЗАНЫ! Вынуждена отказаться от покупки в вашем гипермаркете. Спасибо, за предоставленные услуги.

Ответить

Георгий

14.03.2013

Спб, Касторама на Дальневосточном. Продавцы отсутствуют. А тут купил коробку глиняной плитки под кирпич. Вроде даже была запечатана скотчем. Не подошла (купил другую, лучше) - повез отдавать назад. Все как положено, коробка, чек. При приеме приемщица стала пересчитывать плитки (они там в два ряда, 84 штуки, оказывается), сказала - не хватает! Не брал, говорю, но раз так, удержите за те, что не хватает. Нет, нельзя, пишите заявление - она работник подневольный, у нее свои правила - написал заявление, описав ситуацию. Денег не отдали, велели забрать товар. Ну, касторама для меня никогда не была приличным магазином, ну приспособлю я эту плитку куда-нибудь, а нет - так от 400 руб. вешаться не буду. А всем любителям касторамы (на Дальневосточном пр. СПб) советую пересчитывать содержимое пакетов, коробок и проч. А то, вдруг, захотите вернуть. Верный способ не взять обратно, отщипнуть шайбочку, гвоздик, плиточку. При том, что на стеллажах у них постоянно непорядок.

Ответить

Анна

09.06.2013

На каждый огромный отдел - по одному консультанту, и тех постоянно нет на месте. В итоге потеряли пару часов, пока оформили доставку в каждом отделе. Доставка - с 8 до 23 часов. Позвонили в 5 вечера, чтобы услышать, что никакого ориентировочного времени доставки нам сообщить не могут. В итоге в 22:50 приехала машина, экспедитор оказался один, т. к. второй в отпуске. О каком качестве обслуживания может идти речь? Гипсокартон весь коцаный, два листа сломаны посередине. Теперь только в леруа. Не умеют работать совершенно. Девушки в отделе доставки хамоватые. Примите меры.

Ответить

Антон

01.07.2013

Краснодар, шоссе Нефтяников. Обслуживание отвратительное, такое ощущение, что всех лентяев собрали в этом магазине. Можно часами ждать, когда собирут товар. Потеряли вы ещё одного перспективного клиента. Народ! Есть в Краснодаре Бауцентр, Мерлен ходите туда. Управление магазина поменять надо.

Ответить

Светлана

29.07.2013

Касторама в Самаре - ужаснее магазина нет:, что кассиры, что продавцы - все гнилое! Продавцы-консультанты перекидывают клиентов от одного консультанта к другому, толком не работают. За наличием товара не следят. Вчера с мужем приехали, чтобы заранее собрать товар к отгрузке на следующий день. 2 часа выбирали, ждали пока привезут товар со склада (отдельная история, только после криков и ругани началось какое-то телодвижение!) и т. п. На следующий день 3 часа искали наш заранее оплаченный и укомплектованный товар. Простой газели 3 часа! В Кастораму больше НЕ ПРИДУ! Леруа Мерлен рулит, лучше дальше проеду, зато спокойно отгружусь!

Ответить

Александров Сергей

31.10.2013

Я водитель большегруза-длинномера. 31.10.13 г. приехал по безналичке получать товар в 11:30 уехал от туда 15:00. Один поддон клея и 3 поддона кафельной плитки мне грузили все это время. 16 коробок плитки привезли на отгрузку в мокрой упаковке, дали скотч "на обматывай", а водитель автокары когда я его попросил "давай вместе погрузим на поддон эти коробки и мешки с клеем для плитки" сказал "у нас грузчиков нет, у нас магазин самообслуживания "а заранее никто не предупредил, что получать товар приезжайте со своими грузчиками! В итоге товар во время не привёз, поеду завтра.

Ответить

Андрей

06.01.2014

Магазин не плохой, во всяком случае мне близко. Но вот с доставкой больше связываться не буду никогда. И считаю, что 100% предоплата оставляет вас с носом. И нервотрепкой. Столько времени угрохал. Свой вывод сделал. Пару шурупчиков куплю, а что подороже, найду в другом магазине.

Ответить

Сергей

16.01.2014

Тольятти, ужас. Сегодня 16.01.2014., в отделе стройка, выписали смесь м200, оплатили по кассе, и тут нам отказались выдать ее в магазине, ссылаясь на то техника на зарядке и вообще у нас аудит, а сами пили чай у себя в каморке толпой, на вопросы когда вы отгрузите, отвечали насмешками и издеваясь, у нас стояла нанятая машина и ждала, нам предложили перекидать 50 мешков цемента в чистой одежде через за борт газели, при этом не дали даже рохлю, далее я позвал администратора но пришел тот же человек по имени Керилл, видимо его допустили к ответственной должности. Другие сотрудники магазина звали его "Кирой " В общем я потерял 2 часа, и нанятая мной газель, в итоге когда я попытался вернуть деньги, они закипишили, пришла старшая кассир, и попыталась выяснить в чем дело, с ней мы потеряли еще полчаса, представилась как Татьяна Котова, предложила мне расписаться на чистом листе, чтобы вероятно написать, что я претензий не имею, мы задерживали других покупателей, наш конфликт был обнародован и покупатели видели какое у вас обслуживание. Я бы очень хотел чтобы вы отреагировали и приняли меры в понижении в должности данных сотрудников и обязательно наказали их, я обязательно буду снимать ваше обслуживание на скрытую камеру, и размещу данный контент в сети. Надеюсь политика лояльности вашей компании этого не допустит.

Ответить

Владимир

29.01.2014

Моей бабушке 23 декабря 2013 г. была осуществлена доставка кухни, купленной в «Кастораме» на Пулковском. В магазине она оплатила доставку на третий этаж с лифтом. Специалист в магазине предупредил ее, что грузчикам ничего оплачивать она не должна. Так вот, грузчики заставили ее заплатить. Один из грузчиков вел себя крайне грубо. Он заставил мою бабушку заплатить ему 200 рублей, пригрозив, что если она этого не сделает, они бросят мебель прямо там, не подняв ее на этаж. Замечу, работу они выполнили в точности такую, которая была полностью оплачена в магазине. Но главное в описанной ситуации – не эти деньги, а хамское обращение с пожилым человеком, которому угрожали, которого напугали, что повлияло на самочувствие ветерана! Мое неоднократное обращение в этот магазин с данной жалобой посредством сайта компании ответа не нашло. Хоть бы чисто формально извинились. Им совершенно наплевать на покупателей.

Ответить

Елена

20.05.2014

В данном магазине покупаем товар часто, но последний раз ситуация с покупкой товара просто не поддается описанию. Нужно купить напольное покрытие. Покупаем уже неделю. У ПРОДАВЦОВ ПРОБЛЕМА, или у покупателей??? Нет возможности доставить со склада в магазине на "прилавок". Каждый день кормят завтраками. ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА! Вывесим! Каждый день приходим - не вывешено. А у нас тоже сроки с ремонтом. Москва не деревня - большие расстояния. Придется отказаться от покупки. Очень жаль!

Ответить

Дарья

28.06.2014

Здравствуйте! Прошу принять меры к Бобковой Анне, сотруднику магазина на Новорязанском шоссе. 28 июня 2014 г. около двух часов дня мы с мужем обратились к Анне с просьбой снять нам с верхней полки зеркало (со встроенным шкафом) для ванной. Мы были ошарашены ответной реакцией г-жи Бобковой: она начала кричать, что за мужики нынче пошли, размазня, уже сами не могут достать несчастное зеркало с верхней полки! Вы меня простите, но не хватало еще, чтобы мы его уронили при попытке достать самостоятельно. Это входит в её обязанности! С недовольным лицом, высказывая оскорбления моему мужу о том, что он "недомужик", она достала зеркало и грубо впихнула его моему мужу в руки! Я поражена таким хамским поведением и откровенно грубым отношением данного сотрудника по отношению к моему мужу! Другой сотрудник при нас достал то же самое зеркало другому мужчине без лишних слов и вполне вежливо. Почему мы, оставив сегодня немалую сумму в Вашем магазине, должны терпеть такое отношение к себе, за свои же деньги?! На стойке информации, где я написала жалобу в жалобную книгу, я увидела фото Анны, где она числится как старший менеджер смены. Это непозволительно! Такой человек не может быть старшим менеджером по определению! Прошу разобраться в этой ситуации и наказать нерадивого сотрудника! Всего доброго.

Ответить

Сфера деятельности Castorama