- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 135734 раза

Lazurit

Москва, Боровское шоссе, 6, ТЦ "Солнечный"
Показать на карте
8 (800) 100-50-22
  • Положительных: 442 отзыва
  • Отрицательных: 103 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 8 отзывов
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Lazurit
Elena
03.07.2013
Хочу сразу оговориться - мой отзыв пока нейтрален, т. к. хочу написать по горячим следам о доставке спальни. 28 июня сего года, нами была куплена спальня Илона (цвет-дуб беленый), доставку назначили на 3 июля (сегодня) и обещали за час позвонить, и при доставке, как нам было сообщено - мы проверяем только спинку кровати, этого достаточно. В принципе, все так и получилось. Накануне позвонила служба сервиса - сообщила, что доставка 03 июля в течение дня, позвонят за час. Сегодня ребята позвонили за час, так и приехали. Все занесли и поставили в коробках в спальне, открыли и показали только фасад спинки, как я их ни колола, что буду проверять все - не получилось, ребята аргументировали, что придет сборщик - все с ним порешаете, что слетим с гарантии (ну, я-то понимаю, что скорее всего (это лично моё мнение) - и это заведомо оговорено с менеджерами салонов - просто у них нет времени, как я потом услышала из разговоров - у них еще 7 точек), если они будут все везде проверять (это опять мое мнение)- то попросту не будут в оговоренные сроки успевать делать доставку. Но осадок у меня остался - одна коробка была в одном месте помята, намочена и как будто на ней что-то стояло. Жалею, что не написала это в накладной, хотя ребятам сказала об этом - они меня убедили, что в той упаковке одни железки, и ничего страшного. Скажу сразу, что, конечно, мы сначала заказали спальню, и только вчера села читать отзывы - ужасс, я ночь не спала! Это я больше про брак обеспокоилась - и проблематичностью его обмена, хотя ребята сказали, что гарантийная служба работает на Ура! Мы, почему и купили мебель этой фирмы - потому, что подкупило, что она Калининградская, и фуфла по нашему мнению быть поэтому не должно, то, что там скидки, рассрочки беспроцентные - ой, эти сказки называются маркетинговый ход и мы в них не верим и не верили никогда! Чего и всем желаю). Кстати, с этим связана большая часть отзывов - конечно, люди чувствуют себя обманутыми и кому это будет приятно? В общем, ждем сборку. Продолжение следует), а я не дышу. (покупали - г. Балашиха салон в бывшем Максити, доставка г. Балашиха).
Александр
06.07.2013
В конце апреля 2013 года купили прихожую со шкафом-купе Договор № УРПМЧК00041 от 28.04.13. Привезли как обещали вовремя, сборщик пришел тоже в назначенное время, один, собирал около 4 часов, затем предложил осмотреть и принять. на первый взгляд все нормально, но одна дверь плохо двигалась. После его ухода стали детально смотреть как все собрано и обнаружили выпуклости на бамбуковой облицовке, двери шкафа купе установлены не вертикально, вертикальность одной двери от другой отличалась почти на 2 сантиметра в верхней части, кроме того в разном положении дверей вертикальность отклонение отличалось. Далее обнаружили, что деформирована металлическая планка на которую в верхней части опирается дверь, как будто дверь не могли установить штатно и постарались завести сбоку оттянув эту планку, и деформировав её. это так же привело к тому, что дверь упиралась в облицовочную вертикальную планку возле зеркала. При выносе мусора (а мусор установщики мебели не выносят), мы обнаружили какие то ворсистые ленты, которые были выброшены установщиком мебели вместе с мусором. Они должны были быть вмонтированы как уплотнитель в одну из дверей шкафа купе. Обо всех проблемах сообщили тут же представителю фирмы, которая позвонила узнать оготовности установки и качестве, на, что представитель ответила, что в ближайшее время к вам придет сборщик и все устранит. Сборщика мы так и не дождались и обратились по телефону прямой линии чтобы снова выяснить когда и, что будет устранено. Однако все осталось без изменений, выждав в общей сумме около месяцамы пришли в магазин где покупали эту мебель и нам там сообщили, что все под контролем и в ближайшие выходные к нам придет реставратор. Реставратор пришел, но ничего не устранял а составил тока акт на вспученную бамбуковую облицовку на одной из двух дверц тумбы, вторую в акт не включил, считая, что деформация не сильная, и пообещал, что в ближайшее время придет сборщик и устранит все остальные проблемы, в том числе и при необходимости заменит деформированную металлическую планку. Еще через две недели пришел тот же реставратор и заменил дверцу с вспученной облицовкой на новую, а по поводу остального сообщил нам, что не намерен подбирать сопли за другими, так как только, что полностью перебрал мебель по другому адресу, и пусть кто собирал тот и устраняет. После возмутительного звонка, сделанного мною в магазин выслали еще одного сборщика, который после осмотра сообщил, что необходимо менять металлическую деформированную планку, а ее надо опять заказывать в Калининграде! После всего этого мы отказались от мебели и попросили вывезти ее в течение недели так как должны поехать в отпуск. Это было в начале июня. Сейчас уже начался июль, но мебель так и не вывезли. При такой стоимости мебели все с чем столкнулся кажется кошмарным сном! Не рекомендую в принципе связываться с этой фирмой!
Александр Александрович
02.08.2013
Уважаемый Александр, по вашему отзыву, был проведен разбор ситуации и выявлен ряд грубейших нарушений в исполнения должностных обязанностей сотрудников службы сервиса, что привело к нарушению сроков устранения недостатков при первичной сборке. В результате чего, к лицам ответственных за работу с покупателем после оформления договора, применены меры дисциплинарного взыскания вплоть до отстранения от работы. Приносим извинения за причинённые неудобства и неоправданные ожидания. В дальнейшем приложим максимум усилий по недопущению подобных случаев. Директор ДО Пермь, Плохотниченко А. А.
Дима
08.07.2013
Благодарю мебельную фабрику Лазурит! За квалифицированных менеджеров службы сервиса. И отзывчивых продавцов. Купил в Краснодаре спальню "Илона". Очень доволен!
Куйбышев С. М.
09.07.2013
Разница цен между Лазуритом и другими менее известными компаниями не особо большая, но вот качество продукции у Лазурита намного выше. Я в этом убедился, заказав уникальную кровать «Венесса». Отдых и сон на кровати никогда не сравнится с «диванным сном», тут расслабляются все мышцы. К тому же у Лазурита, помимо высокого качества, очень стильная продукция, сомневаюсь, что в России можно найти что-то подобное.
С уважением, сотрудник Call-центра компании "Лазу
01.08.2013
Уважаемый господин Куйбышев! Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить мебель производимую ФМ "Лазурит". Хотелось бы пожелать, чтобы наша продукция радовала Вас долгие годы!
Анна Николаевна
10.07.2013
Давно мечтала купить шкаф-купе именно от Лазурита и вот наконец-то в прошлом месяце моя мечта реализовалась, я все-таки его купила! Да, в рассрочку, но под беспроцентный кредит. У них есть очень изысканный цвет отделки «орех клифтон», такой дымчатый с металлическим оттенком, и по стоимости дешевле других – вот его я и выбрала. Понравилось, что перед покупкой консультант, спросив размеры спальни, визуально воссоздал на компьютере будущий ее вид. Но никакая 3D-модель не заменит реального шкафа в собственной спальни.
Сахарова Ирина Алексеевна
10.07.2013
Большое спасибо всему персоналу салону Голден Вуд. Помогли при выборе дивана. Компетентные сотрудники. Очень вежливые. Знание ассортимента великолепное.
Татьяна Ильинична
10.07.2013
Очень благодарны компании ТД "Лазурит" за то, что так выстроена система работы, за качество продукции, довольны мебелью и сервисом! Так бы все работали!
Татьяна
10.07.2013
Покупали спальню в ТЦ "Домашний" г. Астрахань. Очень понравилось все, начиная от обслуживания, заканчивая службой сервиса. Красивая выставка, приветливый персонал, отличный сервис после покупки. Качество мебели очень нравится. Спальня выглядит просто шикарно. Еще раз спасибо и отличных вам продаж.
Lussi
10.07.2013
Хочу выразить благодарность сотрудникам компании Лазурит. Хороший сервис, нам ничего не старались навязать, подобрали отличный вариант спальни и приемлемый способ оплаты. Признатся честно после покупки были опасения, что не доставят и не соберут вовремя и хорошо. Но как и обещали все свои обязательства выполнили на 5+. Не ожидали и того, что сборщики вынесут мусор после качественно выполненой работы. Спасибо всему персоналу.
С уважением сотрудник Call-центра компании "Лазурит"
02.08.2013
Уважаемая Lussi! Благодарим Вас за выбор нашей компании!
Юлия
10.07.2013
Живем в г. Владимир. Приобретали большой шкаф-купе и стенку "Аталия" в 2012 г. Все понравилось: и внимательное отношение сотрудников салона (!), и качество мебели, и весь сервис в целом. Поэтому мы довольны, спасибо "Лазуриту"! Удачи и продвижения салону в м-не "АТАК"!
Жанна
11.07.2013
Хочется поблагодарить от всей души Администратора Иванову Татьяну за ее доброту к людям, за отличное отношение к своей работе, за доброжелательное отношение к людям, за ее подход к людям. Огромное СПАСИБО! Хочется видеть ее всегда и мебель купленная по ее проектам и советам будет радовать нас еще больше! От всей души ей счастья, семейного благополучия, а вашей компании побольше таких сотрудников! Спб Мебельный магазин 12 стульев, 2 этаж.
Mr. Kross
11.07.2013
Я дизайнер и последние 3 года заметил интересную тенденцию: люди все чаще заказывают качественную мебель средней-высокой ценовой категории и постепенно отказываются от дешевой бюджетной «одноразовой мебели». В последнее время огромной популярностью стала пользоваться мебель от «Лазурита». За долгие годы работы дизайнером, жалоб на компанию Лазурит было минимальное количество.
Полина
11.07.2013
Долго выбирали мебель в спальню, разных фирм и ценовых категорий. Прочитала множество отрицательных отзывов о Лазурите, но решила рискнуть и не зря! Привезли все во время, в 5 вечера, полный комплект, все упакованное и целое. Сборщик приехал на следующий же день в 9 утра и к обеду все собрал. Собирал очень аккуратно, на пол подкладывал картон от упаковки. После себя оставил чистоту и порядок, выбросив всю упаковку! Нам осталось только вещички покидать по местам! Мебель качественная, все ровно, без изъянов и сколов! Сейчас заказали еще и мебель в гостиную и надеемся Лазурит не потеряет марку!
Наталья
11.07.2013
Решила добавить отзыв, так как при выборе мебели сама перелистала кучу сайтов с мнениями покупателей. На Лазурите остановилась так как нигде больше не нашла такого соотношения цена-качество на шпонированную мебель. Мебель не супер, но и цена доступна, тем более, дают беспроцентный кредит-сказка! Мебель привезли, то нет задней стенки, то фурнитуры, то ни до кого не дозвонишься, лежала мебель в виде дров в коридоре 2 недели, потом резко все довезли и тут же установили. Вот это уже красота! Хожу вокруг моих шкафов и все по полочкам расставляю, удовольствие получаю! Зеркала огромные комнату расширили, дверцы шкафов закрываются тихо, на доводчиках, просто толкнуть дверцу надо-она сама тихонько закроется, сам шпон тонкий, можно поцарапать, да, что угодно можно поцарапать если неосторожно обращаться с вещью, но как красиво. Ни жалею ни капли: ни деньги, ни нервы, все нормально, спасибо, главное результат!
Егор
12.07.2013
Долго подбирали мебель, ничего не нравилось, увидели мебель лазурит, и были приятно удивлены дизайном, качеством, и ценой! Мы купили мебель в лазурите, и пользуемся с удовольствием.
Дмитрий
12.07.2013
Недавно купили мебель в лазурите, приятно были уделены качеством мебели, и обслуживающим персоналом. Всех кто не посетил салон лазурит, приходите, будете рады ценами, качеством, и обслуживанием)))
Кортнев
12.07.2013
Гостиная с новым стеллажом и надставкой к тумбе, внутри которой находится "плазма", вызывает восторг у всех гостей. Потраченные 25 тысяч придали залу незабываемый вид. Индивидуальный стиль и особое внимание к деталям – это то, чего не хватает мебели других компаний, но есть в избытке у Лазурита. А кашу маслом не испортить. К тому же, здесь большинство сервисных услуг бесплатны. Если все посчитать и взвесить – Лазурит - один из лучших продавцов мебели.
Ирина
13.07.2013
Покупала спальню "Галатея", но правда частями и матрас "Лазурит". Кроватью довольна очень, матрас просто прелесть! Привезли, как и обещали, собрали очень быстро. Салон в городе Одинцово "Андромеда" - продавцы вежливые, обходительные в частности работала с Еленой. Быстро подобрала варианты обстановки и варианты оплаты - профессионал. Большое спасибо. Обязательно вернусь в этот салон и посоветую друзьям. Спасибо!
Наталья
13.07.2013
В салонах "Лазурит" высокий уровень обслуживания, большое внимание к покупателю, доброжелательность и грамотная консультация - вот, тот самый пример для мебельных, да и не только мебельных магазинов. "Лазурит" показал класс. Наверное, многие из нас сталкивались с тем, что в мебельных магазинах приходится подолгу ждать, пока освободится хоть кто-то из продавцов, даст внятный ответ на все твои вопросы, касающиеся мебели - сидят все, занятые личными делами, пока сам не подойдёшь и не спросишь то, что тебе нужно. Так ещё и самому нельзя посмотреть, потрогать то, что собираешься приобретать - попросту, запрещено. Так вот, в "Лазурите" не только подойдут, расскажут, покажут, так ещё и разрешают самим "опробовать" мебель. Пооткрывать, потрогать, проверить на прочность шкафы - пожалуйста, на кровать прилечь - запросто и уже точно становишься уверенным в том, что покупаешь, действительно, качественную мебель, с которой тебе будет уютно и комфортно жить. P.S. Сама полгода назад в "Лазурите" приобрела замечательную спальню "Магна" с натуральным бамбуком и осталась очень довольна уровнем обслуживания и качеством мебели.
Ирина
15.07.2013
В мае я имела глупость приобрести шкаф и полки из шпона фирмы Лазурит ( договор № 50184). Во время сборки обнаружилось, что все детали шкафа имеют разный тон, обе полки тоже разноцветные и не подходят по тону к шкафу. 2 месяца моей семье пришлось вести разборки с фирмой, чтобы собрать более или менее приличный шкаф. 4 раза делали замену деталей и каждый раз умудрялись привезти ненужное. Категорически не рекомендую связываться с этой фирмой, если вы дорожите своим здоровьем, временем и спокойствием.
Владимир
25.07.2013
Здравствуйте Ирина. Моё имя Владимир, я сборщик мебели " Лазурит" г. Липецк. Имею 16 лет опыта изготовления, сборки и установки мебели. Я Вас очень понимаю и сожалею о случившейся ситуации. Постараюсь Вам объяснить некоторую ситуацию. Все изделия имеют разный год выпуска, действительно очень часто попадаются изделия в основном из ( шпона) разного тона. В основном качественный шпон берётся из центровой основы дорогих пород древесины, при всём при этом сердцевина древесины может иметь разный оттенок по возрасту самого дерева. По этому, основного контроля для подборки КОМПЛЕКТА МЕБЕЛИ НЕТ. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы, оставьте на моей почте свой номер телефона и я отвечу на Ваши вопросы по подробнее. Почта: jurja1977@yandex.ru. С уважением, Владимир.
Ольга_Няша
16.07.2013
Девизом "Лазурита" легко может стать слоган «Красота спасет мир». Настолько очаровательную мебель я видела только в журналах и в программах о путешествиях и дорогих отелях. Частичку этой красоты, а именно туалетный столик (хотя язык не поворачивается так его назвать) и большое зеркало (повешенное над ним) мне муж подарил на 30-ти летие. Приятно прихорашиваться на такой красоте. Муж сказал, что можно не бояться, если что-то упадет или прольется, что материалы очень качественные использованы, но мне, если честно, экспериментировать даже не хочется.
Екатерина
12.09.2013
Об этой компании узнали случайно, блуждая по бесконечно одинаковым отделам с однотипной мебелью в мебельном центре, где Лазурит выступил в роли долгожданного Оазиса. Здешняя мебель сочетала в себе неповторимость и элегантность. Узнав, что существует рассрочка до 4 лет без предоплаты и первоначального взноса – тут же воспользовались этим диковинным предложением и заказали кухню «Парма». На компьютере нам моментально набросали вид будущей кухни. На картинке все выглядело потрясно, но когда через 2 недели мы все это увидели воочию уже на свой родной «территории» - эмоции просто переполняли нас. Спасибо ребят, не останавливайтесь на достигнутом и мы с радостью обратимся к вам еще не раз.
Наталья
12.09.2013
Верунчик (анонимно). Дочке и сыну купили общую (пока что) детскую Герда в мятном цвете. Планируем через 2 года расселить их, надеюсь, не снимут с производства эту серию, т. к. хотим докупить еще элементов на вторую детскую.:) Дизайн мебели именно такой, как мне нравится — ничего лишнего, просто и со вкусом. Двери не скрипят, все выглядит и держится крепко.
Анжелика
16.07.2013
Мы с мужем зашли просто посмотреть мебель на будущее, но настолько были очарованы профессионализмом продавца Светланы, что в тот же день зарезервировали шкафы в спальню Магна. Это очень удобно: забронировали за собой мебель, и согласовали примерную доставку. Светлана позвонила и предложила приобрести мебель с хорошей скидкой по акции. Купили отличную мебель высокого качества и отлично съэкономили. Такого внимательного отношения к покупателям не встречала нигде. Очень приятно покупать. Доделаем ремонт и обязательно вернёмся за гостиной.
Касьянова С.И.
16.07.2013
Хочу выразить благодарность Лазуриту и его сотрудникам, а особенно Яценко А. В. (г. Таганрог) в помощи по выбору мебели. Мебель действительно качественная. С таким качеством мебели и работы службы сервиса организация не имеет конкуренции. Все очень понравилось, и главное мебель не такая как у всех! Спасибо Лазуриту))). Я очень довольна!
Галина Мельник
16.07.2013
Хочу поделиться позитивом. Заказали для дочери кровать-чердак в Лазурите. До этого долго думали, сомневались. Везде ведь наобещают, а потом проблемы какие-нибудь возникают. Честно говоря, думала, что собирать придется вместе со сборщиками. У меня уже был опыт: заказали мебель в другой фирме, приехал сборщик, так ему помогать пришлось, он полдня возился. Думала и здесь тоже самое будет. Но как я удивилась когда приехали ребята очень культурные и опрятные и в течение полутора часов все собрали. И, что меня больше всего поразило: никаких затруднений, все очень слаженно и профессионально, ни на минуту не замешкались. Спасибо вам, ребята! И мебель очень нравится. Я очень довольна!
Павел
17.07.2013
Вычитал где-то, что Лазурит получил «Народную марку», как лучший производитель корпусной мебели. Решили с женой сходить, посмотреть, что это за «лучшая мебель» такая. Пути-дороги привели в торговый центр «Ковчег» в Митино. Жена осталась в восторге от кроватей, мне больше всего понравились стеллажи и письменные столы для рабочего кабинета. Консультанты хороши, обычно, в таких салонах их не дозовешься – здесь сразу подходят, просят не торопиться с выбором, советуют посмотреть разные варианты. Не просто на картинках, но и на компьютере, обрисовывая будущее помещение с выбранной мебелью. Жалко, не успели на скидки на кровати, так бы сразу и ее приобрели, но с пустыми руками все равно не ушли, уж больно понравился мне письменный стол «София»… его и взяли.
Лариса
17.07.2013
Купила в Лазурите кровать и тумбы. Очень приятные продавцы. Сразу видно, что разбираются в том, что продают. Подобрали мне матрас именно тот, что нужно. Я люблю жёсткие матрасы. Посоветовали Аметист - это именно то, что я хотела. При доставке заранее позвонили, предупредили. Ребята работают быстро, профессионально. Собрали и ещё мусор за собой увезли. Приятно работать с таким сервисом. И самое интересное - мебель действительно не пахнет. Нет этой едкой химии, лёгкий древесный аромат. Я не сдержалась и обставила всю комнату, докупила ещё комод и журнальный столик. А хотела покупать частями. Очень хочется окружить себя качеством и комфортом быстрее.
С уважением, сотрудник Call-центра компании "Лазу
01.08.2013
Уважаемая Лариса! Спасибо Вам за высокую оценку работы наших сотрудников. Нам очень приятно, что Вы смогли оценить их профессионализм. Хотим пожелать, что бы мебель ФМ "Лазурит" радовала Вас своим качеством долгие годы.
Елена Борисова
17.07.2013
Лазурит, спасибо вам за мебель! Покупала спальню в сенябре 2012, решила оставить отзыв. Как хорошо, что я купила мебель именно там. И гарантия есть и качество отличное, не то, что у других. Девочки-продавцы вообще умнички, все рассказали, обьяснили, перед доставкой прозвонили. Служба сервиса нам очень понрвилась, собрали все хорошо. Теперь мебель стоит дома и радует нас!
Сотрудник Call-центра компании "Лазурит"
01.08.2013
Уважаемая Елена Борисовна! Спасибо за Ваши положительные отзывы. Мы рады Вашим заказам и надеемся вновь увидеть Вас в наших салонах.
Юрий
17.07.2013
Был клиентом данной организации, в целом обслуживанием остался недоволен, очень навязчивый сервис, более того, с потребителями совершенно не умеют работать, игнорируют даже копеечные законные требования.
Елена
26.07.2013
Я совершенно согласна с Юрием.
С уважением, сотрудник Call-центра компании "Лазу
31.07.2013
Уважаемый Юрий! Очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление о фирме "Лазурит"! Хотелось бы более подробно разобраться в Вашей ситуации, что конкретно Вам не понравилось? Каким из наших салонов Вы остались не довольны? Для выяснения всех деталей прошу Вас написать номер и дату договора. Всю информацию Вы можете оставить здесь же на сайте, а так же написать на наш электронный адрес: office@cks.com или позвонить по телефону - 8-800-100-50-22, звонок по России бесплатный.
С уважением сотрудник
02.08.2013
Уважаемый Юрий! Прошу прощения в электронном адресе допущена ошибка. Э/п.: office@cks.lazurit.com.
Юрий
02.08.2013
Добрый день! Копию решения суда отправил вам на указанный адрес электронной почты. Как когда то сказал Дмитрий Медведев: "Разберитесь, накажите виновных, доложите в трехдневный срок"
Корешков Илья
18.07.2013
Заинтересовало комплексное предложение гостиной эва на сайте Лазурита. Вот оно: http://www.lazurit.com/StoredImages/FurnitureSet/Photos/Eva/19.jpg. Цена за весь набор вполне разумная, 128 тысяч рублей. В салоне на Пражке нам посоветовали немного иной дизайн с учетом размеров комнаты, нас с женой даже куда больше понравилось, да и дешевле на 30 т. р. из-за скидок. Сотрудники предлагали оформить рассрочку без переплат, мы с удовольствием согласились, теперь каждый месяц выплачиваем по 8 т. р. – и по карману не бьет и красивый зал просто радует глаз.
Александр
18.07.2013
Меня зовут Александр. Покупал детскую мебель фабрики Лазурит. Нам с женой очень нравится и детям тоже. Кровати устойчивые, ни одна ламель не поломалась и не выскочила после прыжков детей на кроватях. Толщина плиты очень надежная, а кромки как нам нравятся (еще ни одна не отклеилась). Качество на лицо, а гланое - надежно!
Сотрудник Call-центра компании "Лазурит"
01.08.2013
Уважаемый Александр! Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить мебель ФМ "Лазурит". Спасибо!