Эту горе-фирму мне порекомендовали друзья, которые у них заказывали шкафы-купе. 19.04.2015 я специально приехала салон в ТЦ Румер примерно к 14-00. Консультант Татьяна К. была на своем рабочем месте. Я поинтересовалась, свободна ли она, не ждет ли кого по договоренности и может ли она сейчас заняться моим вопросом. Мне требовалось составить примерный проект шкафов (просчитать, выбрать материалы и прорисовать все как надо и т. д.). Татьяна ответила, что она свободна и может прямо сейчас, безотлагательно, мною заняться. Мы начали с рисунка шкафов и моих пожеланий по их наполнению. Минут через 10, после того как мы начали заниматься проектом, в салон вошли 2 посетителя. Татьяна попросила подождать минутку и отвлеклась на них. После этого она подошла ко мне и сказала, что ей надо заняться вновь прибывшими клиентами. И нам необходимо прервать наше общение в данный момент. Я подумала, что у них с Татьяной была предварительная договоренность. Мне пришлось уйти и в течении полутора часов бесцельно слоняться по торговому центру. Затем я вернулась в салон к Татьяне и увидела, что их общение заканчивается и посетители уходят. Я уточнила у Татьяны, были ли эти посетители по предварительной договоренности. Она ответила, что нет и что они пришли также как и я (без предварительной договоренности). Моему возмущению не было предела. Консультант выпроводила меня из салона, наплевала на репутацию фирмы и решила, что есть клиенты, с которыми она может так себя вести, вынудила потерять меня сначала полтора часа, а затем еще час на ожидание того пока она все-таки соизволит сделать то, что необходимо было сделать двумя часами раннее и в моем присутствии. Огромная "благодарность" за столь "теплый" прием, "безупречное обслуживание и "высококлассный" сервис. На этом я думаю, мое сотрудничество с данной фирмой и прекратится. Заказывать шкафы я у них не буду и всем буду рекомендовать обходить стороной, и уж тем более салон в Мебельном центре Румер. Я так думаю, что дела у них идут хорошо, если вы можете себе позволить содержать таких сотрудников. Почитав отзывы, поняла, что в LEX STYLE действительно всё "прекрасно". Ребята в "шоколаде" и борются за каждого клиента. Спасибо за оказанное внимание.
