Хотели заказать мебель для всей квартиры: прихожая, гостиная, детская, кухня. Сумма получалось практически на 1 млн. рублей. Для начала решили заказать встроенный шкаф купе в детскую. Заказ оформляли в ТЦ Звездный, г. Королев. Девушка которая рассчитывала и помогала в выборе шкафа просто молодец, по больше бы такого персонала данной компании. Затем приехал замерщик, все померил, все рассказал досконально, также молодец. Заключили договор, внесли аванс. По срокам должны привезти 14 апреля. Ждем. Пока ждем делаем расчет кухни, мебели для гостиной - все супер, но договор не заключаем т. к. решили подождать, чем закончится история со шкафом. Сегодня 12 апреля по работе срочно приходиться вылетать 13 апреля в другой город, после обеда звонок. Отдел доставки: "Мы вам в понедельник привезем шкаф в первой половине дня." Я прошу привести во вторник т. к. не смогу принять данный шкаф. В ответ получаю, что это типа ваши проблемы у нас все по договору 14 значит 14, машина загружена и приедет в понедельник 14 апреля. Не сможете принять, машина приедет в другой день заплатите за доставку повторно. Типа нужно было предупредить за 3 дня. Девушка просто хамка, таких поискать надо. Сам работаю в строительной сфере и заказчик для меня всегда прав. Такого подчиненного уволил бы с выговором. Выслушать и понять ситуацию не хочет, хамит, все на договор ссылается. Говорю пускай начальство ваше на меня выходит или телефон давайте, она мол сегодня выходной и все. В итоге мне пришлось отказаться от доставки. Ждем 14 апреля 2014 г., чтобы узнать чем закончиться история. Да шкаф не дешевый со скидкой 125 тыс. руб., год назад для дачи покупали шкаф похожий за 40 тыс. руб. В итоге: испорченный единственный выходной и пропало желание покупать в данной компании оставшуюся мебель. Хотя все эскизы и расчеты на руках. Кухня получилась на 350 тыс без техники. Спасибо менеджерам ТЦ Звездный за их работу. Кухню и всю оставшуюся мебель рассчитывали всю неделю они просто молодцы. Но вот про хамство отдела доставки сказать ничего не могу. Хам и в Африке хам. А руководству совет. Оставляйте работать в выходные дни нормальных менеджеров, которые могут решать вопросы, без присутствия начальства.
