Наша семья сделала заказ в данной фирме на изготовление корпусной мебели для детской комнаты. Не, что не предвещало беды как только не начался процесс сборки. При доставке не хватило комплектующих (не досчитались одной упаковки), ну бывает, не положили, а может, не изготовили, что потом выяснилось. Естественно сборка прошла только на 50%. После окончания сборки, которая состоялась на 2 позже пошли "косяки". Поясняю. Тот чертеж, что составил замерщик в квартире заказчика, не соответствовал с чертежом при сборке. При подаче претензии по телефону в отдел качества фирмы была эта проблема переложена на наши плечи заказчика, что, мол, вы хотели то вам и изготовили, замерщик в свою очередь отрицает факта его ошибки. Видно в данной фирме не работает стереотип, что клиент всегда прав. Руководству фирмы стоит обратить внимание на окончательный итог работы своих сотрудников на каждом этапе.
