- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 396 раз

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19
+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89
  • Положительных: 329 отзывов
  • Отрицательных: 141 отзыв
LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про LIFE PAY
zebra
03.03.2021
Повелись на низкий тариф, пока не поняли, что суть заработка lifepay на вашем эквайринге! И это намного дороже крутых киперов, если имеете оборот) Таких ставок как подписывают они ни в одном банке нет, в 2-3 раза дороже) а сторонний они блокируют, нам синхронизировали а потом обрубили через месяц, конечно сказали проблема не с их стороны. Даже если эквайринг не синхронизировать, что уже неудобно, половина сути программы теряется, то и других проблем не оберетесь. Постоянные сбои в работе приложения объясняются техническими работами с 9 до 12 чаще всего, а ваш клиент мимо пока пусть идёт. Общение с технической поддержкой на валокордине планируйте. Сейчас пишу, сами понимаете почему, бьюсь о стену в Вотсапе lifepay, просто касса и личный кабинет живут разными жизнями. В общем, обходите стороной дилетантов, если хотите получить сервис
Москва
rhitech
20.02.2021
Выбрали LIMON и... с кассой постоянно что-то происходит, причем без всякой помощи с нашей стороны. Наш опыт эксплуатации за 3 месяца (причём, пользуемся не сильно часто - т. к. нужна для побочного направления) 1. В один прекрасный день оказалась рассинхронизирована дата, после чего приложение на кассе не запускалось. Решилось только через тех-поддержку (для установки даты нужен был пароль). 2. В еще один прекрасный день перестала работать система приема платежей по карте, как оказалось, что-то опять сбросилось и система выбрала неверный кард-ридер. Решили своими силами, ну и клиент оплатил всё деньгами, а не картой: переложили высокий уровень сервиса на клиента :) 3. В другой прекрасный день при просмотре архива увидели, что чек не был фискализирован, нашли это спустя календарные сутки. Фискализировали еще раз. Параллельно запросили у клиента информацию по чеку, чтоб быть уверенным что там было отпечатано. В итоге, получили 2 чека и 2 фискализации... Как у них система транзакций работает - вопрос вопросов. Т. е. в налоговую они отправили данные, а их система это где-то проворонила. Может, конечно, был сбой и дальше уже нет возможности проверить чек, но как-то сомнительно. Есть же веб-сайт для проверки чеков...4. Сегодня еще интереснее, начали запускать систему (пришел клиент) и получаем ошибку "не удалось получить поле 'регистрационный номер ккт' ". Всё, больше никаких чеков :)
Москва
Валентина
12.01.2021
Можем поставить эквайрингу life pay твердую пятерку. Пошел уже второй год как мы работаем с ними. Тех. поддержка всегда дружелюбная, все объяснять и расскажут. Помогает по всем вопросам, даже по самым глупым. Пользуемся как интернет платежами, так и кассовым оборудованием, ни к тому, ни к этому претензий не имеем. Рекомендуем, впечатления от работы самые лучшие, проверено все на своем опыте.
Москва
Аноним3657849
21.12.2020
Пользуюсь кассой limon чуть больше месяца. За это время столкнулась с множеством вопросов по по работе с ней, в том числе и ее технические возможности. Последняя капля был технический сбой, после которого я уже 5 дней разбираюсь с тех. поддержкой банка и lifepay. Очень забавно, что в Lifepay мне говорят, что сбой произошел на стороне банка, а в банке говорят, что у Inpas, которые провели недавно интеграцию с lifepay. Кстати, у Inpas есть пресс-релиз от 08.12.20 об их интеграции с Lifepay, поэтому скорей всего врет Lifepay. Дак вот, после сбоя в работе у меня не идут суммы по кассе и банку. Тех. поддержка Lifepay оказалась абсолютно не компетентна. Сначала они мне пишут сделать чек коррекции только на одну сумму, на следующий день пишут, ой, извините, не нужно делать. Lifepay говорит, что списанные суммы клиенту вернуться, банк говорит, что не вернуться. В общем, это какой-то ужас. В пятницу написала о том, что за вчерашний день не прошла сверка с банком и принудительная сверка не проходит. В понедельник после обеда они мне написали, "мы видим, что у вас все получилось". Конечно, получилось, потому что помогла тех. поддержка банка. У меня крайне негативное впечатление о кассе и тех. поддержке.
Москва
Аркадий
07.09.2020
Душевный коллектив, молодая команда и хорошая, рабочая атмосфера. Каждый месяц выбирают лучших сотрудников, мне тоже посчастливилось им быть. Не заметил за время работу. Но все равно ушел, так как переехал в другой город.
Москва
Аноним
20.06.2020
обучение ты себе проводишь самостоятельно при помощи базы знаний, в которая написана языком, понятным сотруднику с опытом, а не с нуля. другие сотрудники могут поучить только если у них есть свободное время и на линии нет звонков (что бывает редко). из-за этого очень долго вливаешься в нормальный темп работы, а так же страдает твоя премиальная часть ЗП из которой вычитают проценты за косяки. Подробнее: https://nahjob.club/black_list/lifepay
Москва
мяу
20.06.2020
пледики в офисе, настольные игры, кофе и чай, в любое время можно отойти на перерыв, если только на линии нет завала. бывали ламповые тусичи в офисе по поводу чего-либо др или другого праздника. обучение ты себе проводишь самостоятельно при помощи базы знаний, в которая написана языком, понятным сотруднику с опытом, а не с нуля. другие сотрудники могут поучить только если у них есть свободное время и на линии нет звонков (что бывает редко). из-за этого очень долго вливаешься в нормальный темп работы, а так же страдает твоя премиальная часть ЗП из которой вычитают проценты за косяки
Москва
Мария
17.06.2020
Протрудился а в компании 1,5 года. Нареканий нет, дружный коллектив, совместные тимбилдинги. Вменяемое руководство, которое с пониманием относится к своим сотрудникам и сложностям. В самом начале проходила собеседование в несколько этапов. Задач много, но все интересные, дают волю креативу и неординарному подходу. Душно в офисе
Москва
Мария
17.06.2020
Мы, как и все компании увидели отзывы в сети, но все же решили обратиться в компанию, менеджер Александр быстро проконсультировал, подобрал необходимо оборудование. Через несколько дней терминал был у нас, что было как кстати во время пандемии. Платежный терминал работает отлично, программное обеспечение удобное и никаких дополнительных платежей не взяли, все как было заявлено до этого, поддержка отвечает быстро.
Москва
Аноним
17.06.2020
Отзывчивый и молодой коллектив, понимающее руководство, много интересных и разноплановых задач, можно пробовать себя, реализовать свои гипотезы и проверить их в бою. Главное понимать зачем ты это делаешь и что это даст в конечном итоге. Из минусов только душноватый офис
Москва
mariaduz
17.06.2020
Мы, как и большинство бизнесов столкнулись с ситуацией, когда наш небольшой ресторанчик закрыли и можно было работать только на доставку, платить процент маркетплейсам не хотелось, поэтому решили, что будем делать доставку самостоятельно. Позвонили в разные организации, но тут нам предложили отличные условия для организации своей доставки и еще получилось так, что мы попали по акции и получили бесплатный терминал для курьера. Спасибо, что помогли в кризисной ситуации и мы смогли спасти свой бизнес от убытков. Из минусов только, долгая регистрация, но нам объяснили, что это связано с банком и мы согласились подождать.
Москва
Мария
17.06.2020
Подключились недавно, попали под акцию терминал бесплатно, очень выручили в период пандемии. Оставили заявку в инстаграм, быстро перевели на менеджера, проконсультировали и подобрали необходимое решение для нашего кафе, сами знаете в период пандемии это было очень кстати, мы смогли быстро перейти на собственную доставку и организовать прием платежей через курьера. Спасибо за оперативность
Москва
Lesha
15.05.2020
Менеджеры забывают позвонить. Менеджеры перед уходом в отпуск не передают не обработанных клиентов временно замещающих их. Не слышат вопросы и просьбы клиентов!!!!!!!!! 5 раз повторял одно и тоже и звонил лично. Хотел купить оборудование, так и не купил, тк мне никто не позвонил до сих пор. Прошло уже 3 месяца!!!!!!!!!!
Москва
Brightd7
04.03.2020
Сделайте, пожалуйста, разрешение под iPhone X. И не совсем удобная кнопка меню. Не всегда получается с первого раза открыть его. Слишком мелкая.
Москва
Валентин
02.02.2020
Были попытки подключить эквайринг от банка Точка (сотрудничает в этом вопросе с Lifepay), но кроме потраченных нервов, времени на переписку/общение, а также денег (за услуги почты),я ничего не получил! Работа внутри компании настолько не организована, что они теряют клиента в моем лице! Клиента, который был настроен на долгосрочное сотрудничество!!
Москва
ЛюдмилаБашлаева
24.12.2019
Спасибо менеджеру Дмитрию. Целиком понял, быстро помог и простил за назойливость. Долго мучалась с ранее купленным Эвотором, потеряла надежду, что вообще бизнес смогу вести. Железка не хотела печатать отчеты и если отключаешь от зарядки, то держит всего час или два. Сейчас на MSPOS-K все работает, потихоньку становится спокойно за работу кассы. Буду рекомендовать друзьям, которые скоро открывают свой бизнес.
Москва
Аноним2757667
23.11.2019
Уберегли от покупки парка онлайн-касс для курьеров, по полочкам объяснили о новых поправках 54-фз. Сэкономил серьёзную сумму.
Выделили отдельного сотрудника для настройки интеграции 1С с Кассой Life pay.
Москва
gregorian451
10.10.2019
Купил здесь смарт-терминал MSPOS-D с фискальным регистратором на 36 мес, кассовую программу LIFE POS, электронно-цифровую подпись. Кассу с фискальным регистратором зарегистрировали в налоговой, заключили договор от ИП с ОФД, cделали эквайринг от ВТБ. В общем, сделали все под ключ. Доволен как слон. Теперь у меня модная касса и модная кассовая программа
Москва
Григорий
30.09.2019
Надежные, с удобной приложенькой. Пользуюсь больше года, все устраивает
Москва
Аноним2515321
17.07.2019
Покупал кассу, а купил проблему. Данная компания работает скорее как «разводилы» чем как уважающая себя компания. в интернет магазине никакой точной информации. Устройство пришло без ПО не настроенное и не активированное. После танцев с бубнами, якобы настроили. При первом подключении все зависло, всякие ошибки подключения. И в итоге виноват кто? Конечно, клиент! На всякие вопросы - договор оферты, а правильнее надо было назвать договор аферы. Самый интересный пункт в котором - характеристики на сайте могут отличаться от характеристик оборудования по факту. Это как? Покупаешь одно получаешь другое? Пожалел, что связался этой конторой, если ее можно так назвать. Подумайте сто раз прежде чем обратиться к ним. Судя по опубликованным отзывам и ответам на них самой компанией, то все кто написал отзыв виноват сам. Больше чем уверен, что и на этот отзыв будет ответ что-то вроде «да вы сами не сделали, не сказали», это не работа профессионалов. Нормальная контора сначала все узнает и отмерит, а потом один раз сделает хорошо. Одним словом тяп ляпство. Life Pay подтвердите мои предположения своим комментарием? Виноват кто?
Москва
ramzes63
08.07.2019
Все работает, поддержка хоть и медленная, но есть. Были трудности с подключением. Но поддержка вопрос решает. И надеюсь все заработает
Москва
Роман
08.07.2019
Хочу поделится о коротком сотрудничестве с данной конторой. Захотел подключить эквайринг через банк Точка и его личный кабинет. Точка сотрудничает по эквайрингу с Life Pay. Заполнил все данные по подключению (документы, вид деятельности, расчетный счет и тд). Отправил заявление. На следующий день звонит сотрудник Life Pay. Сказал оплачивайте счет + доставка из Москвы 500р, который он выслал на электронную почту и на следующей неделе получаете готовый терминал и можете пользоваться.. Итог. Сегодня получил его. Но пользоваться не могу. Мой расчетный счет не подключен к терминалу. Звоню в Life Pay, жду, 10 минут, 20 минут, 25 минут. Наконец взяли трубку. Сказали, что данных моих они не получали о регистрации расчетного счета. Чтобы звонил в Банк точка. В банк Точка звоню (трубку берут там всегда быстро не более 30 секунда, всегда). Быстро все выяснили. Сказали, что Life Pay должен был у меня запросить данные для подключения эквайринга, но по видимому не сделал это или запамятовали. А после разговора с Life Pay сразу пришло письмо с запросом данных, где я должен отсканировать документы, ОТСКАНИРОВАТЬ ! сканера у меня нет, фото не принимают. Отправить им скан справки об открытии Р/С с заверенными данными банка (этого у меня тоже нет), т.к. открытие Р/С делал в электронном виде. Это мне нужно еще запрос в банк отправлять. И еще нужно заполнить регистрационную карту с кучей данных. И всю эту кучу документов отправить по электронной форме. Да сделайте вы форму нормальную на сайте для загрузки что за "колхозный подход")) И это современная контора 21 века!)) И обо всем этом я узнаю после покупки терминала и оплаты доставки. Естественно после такого свинского подхода к клиентам. Желание сотрудничать отпало. Снова звоню, жду, 10 минут, 15, минут, 20 минут - сверщилось взяли трубку. Спросил как вернуть аппарат. Говорят заполнить заявление, подписать, сфотографировать (ну хоть так можно) отправить по электронной почте. А потом еще отправить по почте России. Вы застряли в 90-ых! Что за подход к работе! + оплата курьера 500р)))))))) Итог: потеря 1000р, как минумум 4 часов жизни на переписку, разбор полетов по телефону, ожидание взятия трубки, заполнение данных и тп. Не связывайтесь с LIFE PAY. Система работы у них не налажена. Валят все друг на друга или на других. Клиентами не дорожат.
Москва
LenaLenina89
01.07.2019
Приобретали смарт терминал для выставок! Выставка прошла, по терминалу прошло 43 тысячи рублей! По договору перевод денег на наш расчетный счет должен быть в течение 1-3 дней! Прошло две недели, денег нет! Говорят, что ошибка со стороны банка, техническая ошибка, а что за ошибка, никакой конкретики! Ребят, все юр лица знают, что сделать платежку - это 3 минуты, обман или просто не повезло?! Неизвестно! денег я своих не вижу, звонить они мне сами не звонят! Пока сама не позвоню, никто моей проблемой не занимается! А когда звоню, говорят техническая ошибка- ждите! Сказала, что звонить больше не буду, начну с отзывов, не будет денег, пойду в суд! Терминал стоил 10 тысяч (или около того) и 43 тысячи не переводят, вот так я попала на 50000 рублей) Отличная компания! Дорогие читатели компании Life Pay, если вы читаете этот отзыв, то скоро таких будет тысячи! Я буду рассказывать о своей проблеме везде, где только можно! Верните мне мои деньги! И терминал свой можете забрать и вернуть за него деньги тоже! Пусть ваш директор мне возвращает со своих личных денег, делайте новый договор, если на первом что-то зависло, в общем решайте проблему, без денег я общаться буду только в суде! Я бегала за вами две недели, теперь бегайте вы за мной!
Москва
Елизавета
16.06.2019
Сервис Lifepay комплексный и это многих и привлекает. действительно, можно установить одно приложение и облегчить себе работу и ведение бизнеса в целом. Товароучетка тут намного проще и доступнее чем у других решений. Кстати, функционал не ограничен. Мне для магазина продуктов с отделом бытовой химии небольшим очень хватает. Тарифы у Lifepay достаточно разноообразные, плюс еть пакетные решения, что тоже удобно.
Москва
Iven8075
20.05.2019
Сотрудничаю с данной компанией с 2017 года. Очень нравится качество обслуживания. Консультация на уровне - профессионалы. Техподдержка не раз помогала исправлять косяки другой компании, которая совсем была не компетентна в решении технических вопросов. Очень жаль, что сразу не нашел данную фирму при покупке кассы. Отдельное спасибо Азамату за помощь, терпение, вежливое общение. Смело рекомендую LifePay - отличные партнеры!
Москва
Александр
21.01.2019
1. Связался с этой кассой из-за презентации интеграции с AmoCRM на амоконфе. Подумал, что эти ребята делают инновационные вещи и с ними стоит работать. Нам нужна была удобная касса с терминалом для трёх менеджеров, нам пообещали, что если купить специальный сервер, к нему можно подключить терминал и кассу и проводить все платежи через программу прямо с рабочих мест. По факту эта схема оказалась не рабочей, терминал работает только при подключении в рабочий компьютер, а значит им может пользоваться только один менеджер, а значит этот менеджер становится кассиром и это вообще нарушило наш подход к работе с клиентами. В итоге никаких извинений или предложений - за 100'000 рублей мы получили геморрой, работающий с терминалом только на одном рабочем месте. 2. Техподдержка и менеджеры отвечали на наши вопросы не только долго, но и в манере "вы же купили - теперь это ваша проблема". 3. Спустя 5 месяцев использования lifepay заявили, что эквайринг от банка РФИ станет дороже и вместо 2%, будет 2,7%. Но у нас есть возможность переключиться на их второго партнёра банк ВТБ - с комиссией 2,3%. Для сравнения, nex-go предлагают эквайринг от 1,45 до 1,8% и учитывая это, а так же соседние отзывы других клиентов, становится понятно, что это такой маркетинг - сначала подключить, а потом повысить %. 4. За всё это "удовольствие" предлагают платить ещё 22000 рублей в год.
Москва
Денис
10.12.2018
В руководстве компании инфантильные болтуны. Системное управление - отсутствует в принципе. Компания постоянно испытывает нехватку денег, в резульате чего сотрудники получают нищенские зарплаты ~50К и к тому же часть зарплат - черная. руководство обманывает на премии, постоянно придумывая новые правила и завышая планы. Никому не рекомендую устраиваться в эту шарашку
Москва
Scherbakov9
24.08.2018
Ребята, когда вы уже сделаете приложение для iOS? Для отслеживания кассы, смен, аналитика и статистика? Чтобы все было в смартфоне. Каждый день я лезу в браузер чтобы посмотреть что и как у меня в бизнесе(. Что то на подобие Poster Boss. Спасибо.
Москва
Светлана
19.05.2018
Автоматизировали бизнес (у нас салон красоты) вместе с Lifepay. Настроили эквайринг, установили кассу за пару дней. Кстати, она очень приятно выглядит, а это немаловажно для нашей отрасли! Миниатюрный и стильный аппарат, еще и легко управляемый) Мы очень рады, что благодаря Lifepay можем не только банально принимать платежи, но и анализировать продажи, вести статистику. Полтора года работаем с сервисом, и клиентам все очень нравится: ни разу не возникло ситуации, чтобы хотели оплатить услугу одним способом, а он бы оказался недоступным. Кстати, раньше мы немного успели поработать со стандартным POS-терминалом. Так вот, помимо того что он время от времени мог зависать, предыдущий вариант оказался в принципе менее удобным, чем Lifepay. Еще хотим сказать, что техподдержка работает на удивление быстро и принимает активное участие в подключении (у нас подключили за 2 дня).
Москва
Виталий
14.05.2018
Интегрировал LifePay в свой интернет-маркет 4 месяца назад. Доволен полученными результатами. Касса отлично дополнила дизайн сайта, она современная и стильная. Множество функций делает пользование сервисом максимально удобным. Хорошо быстрая интеграция, для которой не нужно иметь специальных знаний. Удалось подключить даже без помощи айтишников. С Lifepay прием платежей стал простым. Система не только принимает средства от клиентов, но и выдает чеки, позволяет вести статистику.
Москва