Не понимаю откуда такое количество восторженных отзывов про данную компанию. Организация работает на 5 звезд только на этапе получения оплаты, причем за еще не сделанную работу и даже не отгруженные окна. Вам однозначно придется отпрашиваться с работы минимум на 2 дня.. это первое.. потому что в первый день будет отгрузка окон, на второй установка..-это если повезет. Нам не повезло… при доставке окон-бригада категорично предупредила, что упаковку вскрывать нельзя, это сделает сам монтажник. Ок. Монтажник на следующий день.. приступил к распаковке конструкций, заметил трещину в оконном блоке…дальше смотреть ничего не стал. Позвонил менеджер(первый и последний раз.. больше как я не просила операторов такие уважаемые люди не снизошли до общения).. дико извинялся, сказал что заказали новый блок и ждать его неделю. Ну спасибо что не успели старое окно демонтировать.. но неделю живем как на вокзале.. поставить мебель по местам, как Вы понимаете мешают рамы и блок. Через неделю привозят раму, пристраивают к предыдущей, на следующий день приходит монтажник, начинается установка.. дело доходит до подоконника.. и выясняется, что он весь разбит под упаковкой. Дальше схема та же.. заказываем подоконник.. почти неделю (!!!) его делают. Нужно отметить, что с этого момента менеджер устраняется от общения.. и направляет на переговоры начальника отдела монтажников, с которым мы договариваемся, что подоконник привезут в понедельник в офис и оттуда монтажник вместе с подоконником приедет его и сразу установит, в понедельник. В понедельник мне звонит оператор и сообщает, что почему-то подоконник привезли в офис и доставить они мне его смогут только во вторник…. В итоге 3(!!) недели мытарств.. На лицо отсутствие организации работы и хоть какое-то уважение к клиенту. Очень жаль что данный сервис не позволяет ставить 0 и меньше звезд. Однозначно претензия. Однозначно обращение в соответствующие органы.
