Качество монтажа, сроки замены
Заказывала в компании Московские окна замену 4 подоконников и откосов.
Вначале доставили материалы и пришли монтировать вовремя, забыли правда выгрузить чатст материалов, но довезли в течении дня.
При установке мастер повредил (поцарапал) 2 из 4 подоконников и один установлен короче и уже, чем было нужно, настойчиво предлагал принять работу в таком виде, на что я не согласилась. Далее указал в акте недостатки и сказал, что со мной свяжутся, но никто не связался, пришлось звонить самой.
Оператор без проблем назначил новые сроки доставки и монтажа испорченных подоконников.
В день доставки отпрашиваюсь с работы, жду, но доставки нет, звоню сама - говорят ой, ваши подоконники не поступили, переносят срок доставки и монтажа, что у меня ремонт и я оплачиваю простой бригады рабочих им все равно, а ко всему мы ещё и живём в этой квартире с ремонтом.
Далее я говорю, что давайте вы компенсируете хоть в каком-то виде один подоконник, смирюсь с царапин ой, чтобы я могла закончить ремонт хоть в этой комнате и нормально поселить ребёнка, а второй (коротый кривой и короткий) уж подожду замену, но нет, подоконники изготаливают, так нельзя. К слову, подоконники заказывала самые простые и стандартные, что можно так долго изготавливать?
Сейчас жду новую дату доставки, уверенности, что все будет в срок нет совсем.
