Компания просмотрена: 38250 раз

Отзывы про Клиника Семейная

Москва, Хорошёвское шоссе, 80

+7 (495) 662-58-85

semeynaya.ru

Постоянная и давняя клиентка клиники на Полежаевск

2012-10-24

Я более пяти лет наблюдаюсь в клинике Семейной на Полежаевской у разных врачей. Впечатления хорошие. Отдельное спасибо Пилюгиной и Самоходскому за высокий профессионализм и внимание. К сожалению, в последнее время появилось несколько новых администраторов, часть из которых просто позорит клинику такого уровня! По телефону отвечают людям некорректно, хамской интонацией. При мне и других клиентах 20 минут обсуждали негативно одну из пациенток, которая за дело сделала замечание одной из новых девочек - администраторов. Можно запросто уйти без оплаты, им все безразлично, внимания клиентам - ноль! С врачами грубо пререкаются, тоже при клиентах, повышая на них голос! Сегодня, 24 октября 2012г., была там снова. Настроение испортили уже на ресепшене. Девочка - администратор, которая работает там месяца два (к сожалению, не записала пока ее Ф.И.О., с прямыми светлыми волосами), разговаривает ненормально агрессивно, почти кидаясь на клиентов и отвечает на звонки в резкой манере, повышая голос! Видимо очень дешево руководству клиники обходятся такого низкого умственного уровня новые администраторы, раз они до сих пор еще там. Но в дальнейшем я буду оставлять свои деньги в других местах, где на ресепшене ведут себя достойно. А со специалистами - врачами клиники буду искать возможность общаться в других местах, не на Полежаевской. И всем своим знакомым порекомендую то же. К очень большому моему сожалению.

Ответы пользователей

Анна

2014-03-06

Почему это Вы решили, что "мы платим деньги, целуйте нас в попу". Во-первых, есть сравнения с другими не менее известными клиниками, где админы работают корректно и профессионально и туда хочется приходить, а не чувствовать себя виноватой в том, что беспокоишь несчастных админов (это тоже как то неправильно). Во-вторых, сама работала на ресепшн с большим количеством людей, звонков и т. д. Ни зар. плата, ни нагрузка - не объяснение хамству и безразличию! Тяжело - правильно надо уходить! Работа с людьми - всегда тяжело, не каждый имеет терпение, в этом дело! Анна (недовольна клиникой Сходненская).

Бывшая администратор

2013-05-02

Прежде чем судить админов, последите за своим отношением к ним. Они не куклы пластмассовые, а такие же люди, как и вы, у них есть чувства и эмоции. Что же касательно "Можно запросто уйти без оплаты, им все безразлично, внимания клиентам - ноль!" за день мимо админов проходит около тысячи человек, за всеми не уследишь. "С врачами грубо пререкаются, тоже при клиентах, повышая на них голос!" - врачи находятся в непосредственном подчинении у администраторов. Если вы стали свидетелем подобной ситуации, не надо все шишки сразу валить на админа. Если админ сделала замечание врачу, значит есть за что. p.s. Я счастлива, что уволилась оттуда! И не вижу больше эти злобные лица пациентов, которые считают "мы платим деньги, целуйте нас в попу".

Олеся

2013-03-14

Согласна с вами. Девочки на рецепшене, как сорвавшиеся псы. Постоянно хамят и обсуждают пациентов и врачей. Хотя мед. персонал там хороший, особенно Жукова Н. А. - супер педиатр, а главное видно, что не зря клятву Гиппократа давала.

Ответить на отзыв