- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 34270 раз

Центральная поликлиника Литфонда

Москва, Аэропортовская 1-я улица, 5
Показать на карте
+7 (495) 708-10-25
  • Положительных: 58 отзывов
  • Отрицательных: 31 отзыв

Центральная поликлиника Литфонда — одно из старейших лечебно-профилактических учреждений Москвы. Она была организована в 1936 году, как лечебное учреждение, осуществляющее медицинскую помощь писателям и их семьям, проживающим на территории СССР.

В 1992 году поликлиника была акционирована и переименована в ЗАО «Центральная поликлиника Литературного фонда». В 1998 году произошла смена собственника поликлиники с последующими кардинальными изменениями структуры прикрепленного контингента, изменением штата врачей и всего медицинского и административного персонала.

В настоящее время современное оборудование и комфортабельное помещение позволяют оказывать все виды лечебно-диагностической помощи на основе новейших медицинских технологий. В поликлинике работают врачи 29 специальностей, среди них доктора и кандидаты медицинских наук, врачи с высшей квалификационной категорией. Компетентность, индивидуальный подход к каждой проблеме, запатентованные авторские уникальные методики лечения, разработанные врачами центра — залог успеха и популярности клиники. Применение новейшего оборудования и передовых технологий позволяют проводить диагностику и лечение современными способами, в соответствии с принятыми мировыми стандартами.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Центральная поликлиника Литфонда
Евгения
08.06.2012
Офтальмолог, к которому я ходила на прием 4.06.2012 г., даже не посмотрев на меня, сходу сказал, что от ношения линз у меня будет отслоение роговицы (такое заключение дается только после исследования глазного дна). Он отказывался проверить мне уровень зрения и назвать причину воспления глаза. После моей настойчивой просьбы о лечении, швырнул мне заранее отпечатанный листок с перечнем препаратов от конъюктивита, даже не потрудившись осмотреть меня. Как выяснилось через несколько дней, он самостоятельно записал меня к себе на повторный прием. Разумеется, речи о том, чтобы впредь посещать эту клинику, и речи быть не может. Впервые столкнулась с таким отношением.
Знаток
27.06.2012
Ходить к окулисту в Литфонде можно только к Зборовской.
Ольга
21.02.2013
У меня с этим окулистом один в один, такая же ситуация. Даже зрение мне не проверил, я пришла с красным глазом, подозревала конъюнктивит. Не посмотрев меня, дал мне бумаженцию с кучей назначений, часть перечеркнул, сбоку что-то дописал, бубнил себе под нос: сначала прокапайте пункт пятый, потом то, что я сбоку дописал, потом первый пункт, потом то, что на обороте написано, запутал меня окончательно. В итоге, на след. день мне тоже смс пришла, что я к нему на прием записана.
Ольга
21.02.2013
А фамилия у него Андронов, кажется.
Пациент
27.02.2015
Зборовская forever! Лучший доктор из тех, что я знаю!
Алена
02.06.2012
Ну, самый большой минус это запись, не страшно, когда ждать записи нужно несколько дней или неделю, но когда ты идешь по страховке, а ждать как в обычной поликлинеке недели 2-3. Понравилась зав. нейрологическим отделением, внимательная и не назначает сразу кучу ненужных лекарств, была у Постниковой, не почувствовала никаких манипуляций - такое впервые. Была у стоматолога, с меня взяли наличными, хотя как я узнала позже все процедуры и манипуляции уходили в программу. Ходила на массаж - довольно таки странное ощущение осталось - вроде бы все хорошо.
Фомина Елена
04.05.2012
Поликлинику знаю давно. Раньше лечилась в ней по страховке, сейчас на платной основе. Очень неплохая! Врачи - есть замечательные специалисты! В лор отделении Куликов, Веселова. Гинеколог Терешкина. Хочу пожаловаться на сотрудников регистратуры. Недавно пришлось экстренно обратиться в поликлинику. Была высокая температура, гайморит. Предварительно позвонила в поликлинику, мне сказали, что специалисты все заняты. Я попросила выяснить про рентген. На что мне ответили, что рентген можно сделать до 13 часов. Я потратила 2 часа, чтобы добраться, увы, пробки! Приехала, подошла в регистратуру, а мне сказали, рентген мне делать не будут, все по записи и занято, я все придумала, женщина-регистратор во всеуслышание говорила много раз своим коллегам, что она меня предупреждала (видимо, чтобы себя обелить!), а я все равно приехала, мест-то нет! Было очень обидно, все таки надавив, меня пропустили, мое состояние было очень плохое и ехать куда-то еще тяжело! Рентген сделали - большое спасибо специалисту, к сожалению, не помню ее фамилию! Очень добрая женщина! Не надо работать с людьми, если человек зол на весь мир, любит унижать других. Портит жизнь и себе и другим!
Ирина
08.04.2012
Ранее неоднократно обращалась со своими проблемами к врачу-терапевту Голубцовой И. И - была всегда довольна и результатами лечения, и манерой общения и компетенцией врача. Потом "бац" - Голубцова И. И. уже не работает. Стала обращаться к другому врачу-терапевту (коллеги посоветовали) - Санцевич И. Б. - опять всё меня очень устраивало. Опять "бац" - нет уже Санцевич И. Б. И это всё за период год-полтора. Не понимаю, не берегут компетентных и молодых кадров. И это при серьёзных проблемах записи к врачу, которых видимо некомплект (никогда не видела в терапевтическом отделении всех работающих кабинетов). Сейчас огромная дилемма - к кому идти? Вторая дилемма - как без проблем записаться именно тогда, когда это необходимо?
Илья
24.04.2012
По ДМС Вы имеете полное право выбирать, к какому врачу идти, а к какому не идти. Имеет значение и цель визита: если это формальное (плановое) обследование (цель получить направление на анализы или инструментальное обследование, консультации узких специалистов), идите к кому Вам угодно (например, если устраивает время); если цель получить грамотное лечение или, по крайней мере, компетентный совет по своим болячкам, тут всё становится сложнее. Ориентируйтесь на мнение тех, кто уже пролечился и понравилось. Не думаю, что все врачи взаимозаменяемы. Чаще поликлиники предлагают врача с дипломом и сертификатом, а не врача-специалиста; предлагают того, кто удобен руководству поликлиники (обходится дешевле), а не того, кто грамотен, компетентен и имеет подобающий опыт (тут уже адекватная зарплата требуется). А то, что Вы "потеряли" тех врачей, кому доверяли и главное получали эффективное лечение, это злободневная проблема и тут Вам только посочувствовать можно.
Елена М.
27.03.2012
Хорошо, что я не плачу, а хожу по ДМС и имею возможность переберать врачей, если меня что-то не устраивает. Очень понравились: Лор - Куликов (хорошо и безболезненно делал прокол гайморовой пазухи и в дальнейшем кукушку), эндокринолог - Аксенова (отличный врач, грамотно подходошла к вопросу моих проблем с щитовидкой), Мануальный терапевт - Бурдонов (за 6 сеансов вправил все косточки, давно я не чувствовала себя так легко, позвоночник и шея не болят, ттт), дерматолог - Сотникова (очень понравилась, грамотный подход, не жалеет времени и слов, все, что интересует расскажет и объяснит), маммолог - Романова (мало того, что обследует со знанием дела, так еще без лишних просьб и вопросов расскажет как самой себя обследовать правильно), гинеколог - Терешкина (своеобразная женщина, но дело свое знает, немножко напрягает манера ее общения, но в целом врач хороший), гастроэнтеролог - Бахвалова. Так себе врачи: невролог - Мелешков (НИКАКОЙ невролог, если хотите по ДМС направление на массаж, мануальную терапию, физиотерапию, а так же к психологу - это к нему, на этом все, анализы не читает, свои направления к другим врачам забывает, карту и заключения не смотрит), гастроэнтеролог - Даренина (тут уже о ней писали. полностью согласна, бестолковая как врач, ее методики лечения как минимум настораживают, поэтому сменила ее на Бахвалову), гинеколог - Заболотнова (грубиянка, без выяснения причин делает какие-то умозаключения и говорит их в лоб, грубо и не приятно). В целом поликлиника нравится.
Татьяна
30.01.2013
Невролог Мелешков может и забывчивый, но он мне очень помог. У меня был парез лица (воспаление лицевого нерва с частичной парализацией). Да, отругал, за то, что немного запустила (процесс развился очень быстро за пару дней, я даже не поняла, что со мной), но он все восстановил! Прописал уколы и нужные лекарства, делал мне сам иглорефлексотерапию в течении 1,5 недель. Сейчас все в порядке, спасибо ему большое. Лечилась платно, без страховки.
Марина
05.02.2013
На счет Даренино: полностью согласна! Абсолютно бестолковая: прописала дорогостоящие лекарства от печени, в то время, когда готовый диагноз (не у нее ставила) эрозивный ревлюкс-экзофагит. Поведение у нее какое-то странное - постоянные "наезды" по поводу и без, при том и пациенту, и медсестре. Все все неправильно делают, все не так и не то. К слову сказать медсестра у нее - невысокая темная женщина лет 50 - очень и очень милая женщина, которая немного компенсирует общение с Даренениой. К Даренениой не ходите! Потеря времени. Я от нее вышла почти готовая заплакать. Вот так "поднажимает" ( ( и такое чувство вины, что неправильно живу и пистаюсь, и вообще все неправильно делаю. Да ужас!
Кобыхно Юлия
13.03.2012
Добрый вечер. Сегодня посетила ее, замечательный врач. Сама все расскажет, ничего не нужно из нее вытягивать. Обаятельная. Не грубит. Очень ласково говорит. Смотрит на кресле так, что даже не почувствуешь. Замечательная! Спасибо ей за такой прием! По больше бы таких врачей.
Петра
01.11.2012
А фамилию можно врача?)))
Катя
09.11.2012
Вот, да. Кого хвалите? Мы тоже хотим.
Ермолаева Олеся
07.06.2013
Да! и я согласна с вами! Отличный специалист. Всегда очень внимательна, вежлива и терпелива. Всё разъяснит и по полочкам разложит! недаром она зав отделением.
Наталья
16.01.2014
Полностью согласна с вышесказанным. Отличный, внимательный врач. Только, к сожалению, она в Литфонде больше не работает с 01.01.2014. Если кто знает куда она ушла, очень прошу подсказать здесь.
Борисов Александр
12.03.2012
Хочу выразить благодарность ревматологу, Егоровой И. Н., и ее ассистенту за высокий профессионализм и доброжелательное отношение к пациентам. Рекомендую всем, у кого проблемы с суставами.
Оксана
21.02.2012
Очень понравился массажист Макарова Елена. Доброжелательна, к ней приятно ходить. Ходила к ней с удовольствием. Каждый день ждала массажа.
Татьяна Валерьевна
06.01.2012
Сегодня пришла с мужем и двухлетним малышом в вашу клинику, чтобы сделать УЗИ второго триместра беременности и вместе с мужем посмотреть пол ребенка. Именно поэтому чтобы в полной мере насладится своим чудом, нам нужен был второй экран для пациента. Дозвонится заранее не получилось. Мужа и сына оставила на улице. Сама пошла в регистратуру узнать, есть ли второй экран и делается ли такой вид УЗИ. Меня отправили в кабинет 120. К этом кабинете меня отправили в ВИП-отделение. В котором было пусто. Я подождала 5 минут. Пришла регистратор и на вопрос есть ли у вас второй экран, мне сказали, что пока я не разденусь, мне ничего не скажут)) Далее меня упрекнули в том, что тут же сидят беременные, хотя мы находились в коридоре, а не в кабинете УЗИ. Когда я попыталась объяснить, что на улице меня ждет малыш, а я хочу выяснить про экран, зазвонил телефон у регистратора, регистратор взяла трубку, а мне опять же сказала, что надо раздеваться в гардеробе и пока я это не сделаю, она не скажет ничего)) Очень странный детский сад! Мне больше тридцати, я беременная и выгляжу как беременная с больной спиной, а не как девочка на побегушках. Я поплелась в 120 кабинет и узнала там, делается ли такое узи, сколько оно стоит и телефон ВИП-отдела. Муж позвонил с улицы этому же регистратору. Ведь, чтобы позвонить по телефону и получить информацию, раздеваться в гардеробе не надо)) Регистратор сказала, что не знает про второй экран, что сейчас пойдет спросит. Далее прошло некоторое время, регистратор вернувшись сказала, что она посмотрела и такого экрана не увидела)) Хотелось бы более вежливого к себе обращения, а также чтобы не терять столько времени и собственных сил, хотелось бы, чтобы регистраторы были более осведомлены о предоставляемых клиникой услугах. Всего наилучшего!
Лена регистратура
14.08.2014
Ваше законное место - это районная пол-ка. А то зажрались, давай им второй экран! Отвлекают персонал мед. от работы.
Диана
26.05.2015
Вот это Лена РЕГИСТРАТУРА, ответила так ответила! Сразу стало понятно какое быдло работает в данной поликлинике в регистратуре!) )) Ни ногой в такой отстой! Леночка, а твое законное место - это тот колхоз, из которого ты приехала!) )))
Б.Л.В
09.12.2011
До обращения в данную поликлинику не знала, что есть такие врачи, которые действительно на работе занимаются работой! А не как в других поликлиниках - только рассуждают! В частности Кошелев И. Н., полное обследование и соответственно результат назначенных препаратов дал положительный результат. Спасибо!
Татьяна
14.11.2011
Сотникова Ю. (дерматолог) - прекрасный врач - определила за 10 минут в чём проблема. 2 года разные врачи в разных клиниках не могли поставить диагноз, просто говорили: "не знаем, что это, от чего это.". Сотникова назначила уколы и через неделю всё прошло. Никаких лишних анализов и препаратов.) )) Да и на приём не могу пожаловаться - осталась довольна.)))
Михаил
16.04.2012
Полностью присоединяюсь. Сотниковой - 5 +.
Елена Леонидовна
01.08.2013
К доктору Сотниковой обращаюсь уже лет 8 - замечательный врач, и в Ионыча, похоже, с годами не превратится. Успехов ей личных и профессиональных!
Валентина
27.05.2014
Спасибо Сотниковой Ю. (дерматолог), замечательный доктор, осталась довольна приемом и назначенным лечением
Анна М.
13.11.2011
Гастроэнтеролог, имея перед глазами на мониторе карту пациента, отказалась сообщить уровень сахара крови в анализах: "Пойдете к эндокринологу и все узнаете". В ответ на реплику о том, что к эндокринологу еще нужно записаться и попасть, ответила "Вот запишетесь и сходите, и узнаете". Разговаривает свысока, с пренебрежением. Отказалась выслушать пациента и его жалобы на здоровье, мотивируя наличием у пациента в анамнезе нестрахового заболевания. В рамках ДМС не предложила ни одного обследования или анализа, никакого осмотра не провела. Довела до слез. Пришлось посещать эту поликлинику только из-за удобного территориального расположения. Больше в поликлинику Литфонда ни ногой, благо хороший полис ДМС позволяет выбрать другие поликлиники.
Наталья
05.10.2012
Что-то не похоже на данного врача. Вы явно преувеличиваете. Я лично лечилась у данного специалиста, и по страховке, и после ее окончания, за деньги. Всегда врач выслушивала все жалобы, ставила грамотно диагнозы и назначала лечение. Так же у данного специалиста проходил курс лечения мой муж и остался доволен. Считаю данного врача одним из самых квалифицированных и человечных.
Парус
06.02.2013
Про какого врача идет речь? Можно ли указать фамилию имя?
Лариса
16.10.2014
Все, что написано правда, мне тоже не сказали уровень сахара в крови и также отправили к эндокринологу. У меня был врач - Бахвалова.
Сергей
07.08.2015
Похоже, что Анна М. описала "стиль общения" Дарениной Н. Б. У меня при посещении этого "врача "выЧшей" (как написано на официальном сайте) категории" сложилось впечатление, что далеко не на все вопросы она может дать правильный ответ и подобные пробелы в знании пытается завуалировать высокомерным и пренебрежительным отношением как к пациенту, так и ассистентке.
Анна М.
07.08.2015
Да, это была именно Бахвалова. Фамилия запомнилась хорошо, забыла ее указать тут.
Сергей
16.08.2015
С разницей в неделю побывал на приёме у Дарениной и у Бахваловой. Татьяна Александровна (Бахвалова) и выслушала, и осмотрела, предложив прилечь на кушетку и прощупала живот (пациента:) ). И, несмотря на то, что она зав. гастроэнтерологическим отделением, она не позволяет себе такого пренебрежительного отношения к пациенту, какое позволяет себе Даренина.
Наталья
14.09.2011
Очень нравится Щелокова Е. Н., и как человек, и как специалист! Проходила подготовку к беременности, сейчас ведет саму беременность, параллельно хожу в поликлинику по месту жительство, разница шокирует! В моей жк 97 просто тупо конвейер, никакого индивидуального подхода, а ведь у женщин есть свои особенности и по здоровью, у Елены Николаевны все четко и по существу, но все же достаточно понятным языком! В свою очередь тоже пришла по рекомендации!
Валентина
21.05.2012
Е. Н. Шелокова - очень хороший врач, я с вами полностью согласно. Лечусь у нее давно, но не только вежливость, но и профессионализм на высоком уровне, дай бог ее здоровья.
Леля Кроликова
15.06.2012
Да, Елена Николаевна - просто гений!
Екатерина Хлынцева
17.01.2013
Абсолютно согласна. Очень хороший врач и приятный человек.
Татьяна
23.01.2013
Щёлокова - лучшая, наконец то, я нашла гинеколога своей мечты))), шикарная врач, никакого развода, чёткие ответы на все вопросы, ушла от неё очень довольная! Советую всем, кто когда либо натыкался на мигер. - небо и земля. Большое спасибо, Елена Николаевна!
Наталья
14.02.2013
Согласная со всеми положительными отзывами в адрес этого чудесного человека и доктора. Всегда внимательна, доброжелательна, а главное все по делу. Просто умница! Считаю, что руководство поликлиники должно поощрить Елену Николаевну денежной премией.
Мария Ивина
22.03.2013
Я тоже от Щелоковой в восторге! Самый лучший врач!
ТатьянаТихонова
31.07.2013
Елена Николаевна, не просто отличный гинеколог и самый лучший врач, а грамотный профессионал своего дела и, что еще очень важно, деликатный, внимательный, необыкновенно вежливый человек. Я многие годы наблюдалась у Елены Николаевны по ДМС. Затем, нас "прикрепили" к другим клиникам. Не скажу, что там безграмотные и невнимательные доктора и условия хуже, но.. хочется пойти именно к Елене Николаевне. Сделала доплату к своей страховке и в ближайшее время запланировала придти на прием к доктору, которому я доверяю и к человеку, с которым вновь хочется встретиться! Будьте здоровы и берегите себя, Елена Николаевна!Вы всем нам очень нужны! С глубоким уважением, Т. Тихонова
Алла
16.08.2011
Врач литфонда Зенкова В. Г. выписала мне антибиотики по рецепту. Я решила купить лекарства в аптеке литфонда на 1 этаже. В результате фармацевт продала мне другое лекарство, при продаже я обратила внимание на другое кол-во мл в таблетках, сказала об этом фармацевту, мне ответили, мол, это стандарт, все нормально. Ладно, купила. Пришла домой. Интернет подтвердил, что все-таки мне продали другие таблетки. Всего лекарств для данного лечения я купила на 3 000 руб. Лечение серьезное, нужно принимать строго по схеме. Врач предупредила или строго по схеме, или никак, т. е. получается, если бы я не проверила за фармацевтом, доверилась бы, мне продали лекарство, которое мне не поможет, при этом организм я все равно травлю, потому что речь идет об антибиотиках, а пользы нет. А фармацевтам все равно, главное продажи. Не ходите в Литфонд! Теперь буду разбираться, добиваться или возврата, или обмена. Ну и конечно хамство, особенно младшего мед. персонала офиса на каждом шагу.
Светлана
10.08.2011
Мне понравилась стоматология в Литфонде. Очень грамотные и вежливые доктора, отличное обращение с пациентами, и самое главное - грамотно поставленный диагноз и качественное лечение.
Товпеко Анна Анатольевна
05.08.2011
Сколько лет исправно хожу только к ней по каждой хирургической надобности, и всякий раз она не только успешно проделывает собственно манипуляции, но и поддерживает, и успокаивает, и даже паническое ожидание результатов гистологии становится не таким паническим. Спасибо!
Ирина
07.11.2011
Согласна с Анной! Юлия Петровна - замечательный специалист! Делала операцию, удаляла вросший ноготь. В первую очередь меня успокоили, рассказали, что и как будет происходить, а на по следок подробнейшим образом проинструктировали по дальнейшему уходу за пальцем. Чувствовалась забота и переживание. СПАСИБО!
Белехова Анна
29.07.2011
Записывалась за 2-3 недели где-то. Врач Самсонова. Делали все очень аккуратно. Если кому интересно про саму процедуру. Я делала эту процедуру впервые и очень боялась. Однако мучений я не испытала, если нужно, то пойду еще (но только опять через нос). Пока сидела в коридоре мне закапали капли (видимо сосудосуживающие, т. к. насморк исчез через 30 сек.), эспумизан. А когда в кабинете легла на кушетку, засунули в нос трубочку с лидокаином, наверное. А когда все обезболилось начали процедуру. Когда вышла, у меня была немного заморожена верхняя губа.
Ольга
25.07.2011
Есть много высокопрофессиональных специалистов, которые лишнего не назначат и мелкого не пропустят. Рекомендую: гинекология - Волкова, стоматология - Абаева, отоларингологи - Муминов и Богданова, замечательная команда врачей во главе с зав. отделением проводит эндоскопическое исследование ЖКТ. Недостатки: на прием к врачам необходимо записываться заблаговременно, в особенности на УЗИ очередь на несколько недель вперед. Большим плюсом считаю, что прием идет строго по времени без задержек. Самое долгое приходилось ждать 10 минут.
Елена М.
09.03.2013
На счет Муминова не соглашусь - редкостный хам! Очень груб в общении, осматривает грубо, на его "кукушке" я вообще чуть не захлебнулась!
Катя
18.07.2011
Многие врачи очень даже прикольные.:) Муминов в лор отделение - прикольный.:))) Терешкина - ничего себе так.:) Сычева - неплохой стоматолог.:) В МРТ мужиченка классный работает:) Ну и так я бы конечно врачей в коридоре выбирала. Жалко у них на сайте фотографий врачей нет:( Мне бы сильно облегчило выбор.
Лариса
18.08.2011
Гинеколог Терешкина отличный врач, внимательная и вдумчивая!
Тимофей
23.06.2011
Почитал отзывы пациентов и у меня сложилось впечатление, что многие не понимают как работает ДМС и за, что заплатили о499212ни или их работодатели. 1. Все договоры ДМС делятся на "предоплатные" и "фактурные" Предоплатные. Ваш работодатель перечислил 14т. р. в страховую компанию. Она оставила себе 4 т. р., а остальные передала в клинику со словами. Вот Вам 10 т. р. и крутитесь целый год как хотите. Если человек не пришёл или не часто болеет, то деньги останутся в клинике, если болеет часто и дорого, то его будут пытаться ограничить в услугах или лечить за счёт более здоровых пациентов. Фактурные. Страховая компания перечисляет деньги за каждый визит или услугу оказанную пациенту в клинику. Таких пациентов обследую досконально с головы до пят:) Теперь, что касательно улыбок и всего остального. Ваш работодатель заинтересован, чтобы Вы не болели, клиника заинтересована в получении прибыли. Поэтому работодатель ищет место, где подешевле, а клиника пытается сэкономить. В чём это заключается. 1. Снижение зарплат сотрудников. Средняя зарплата 30 т. р., за эти деньги квалифицированный врач работать не будет. ( у меня из группы мед. вуза из 10 человек работает врачом 1!). происходит "вымывание" квалифицированных кадров и замена их или пенсионерами или гастарбайтерами из регионов. 2. Сокращение время приёма. Посмотрите сколько времени в расписании отводится на приём 1 пациента. Если 15 минут, то не думайте, что всех будут принимать 10 минут, а Вас 40 минут, ибо это конвеер и если врач не примет человека в его время он будет жаловаться, что его приняли не в его время. Может возникнуть вопрос: Что делать? Я думаю идти к врачу, который лечил Ваших родственников, знакомых и лечил хорошо и платить ему. Он будет заинтересован в Вашем качественном лечении, ибо вылечив Вас вы приведёте к нему другого пациента.
Иван
01.07.2011
К коментариям Тимофея, хотел бы добавить свои "пять копеек". Предоплатные ДМС-пациенты категорически неинтересны медучреждению, в которое они направляются. Всё делается по-минимуму, причём и рамки страховки часто достаточно узкие. С фактовыми ДМС-пациентами также всё так не просто. Как правило, обещания страховой компании очень красивые и обширные, а когда доходит до реализации своей страховки, то практически постоянно рамки реальной страховки, которую гарантирует к оплате страховая компания в конкретном медучреждении гораздо уже предварительных обещаний (исключения составляют VIP-страховки). Им можно практически всё, нередко положен личный врач и специализированное отделение плюс "зеленый" свет на все обследования. Обращаю внимание, что страховые компании уже "раскусили" желание медучреждений, работающих по ДМС, к раскрутке именно фактовых пациентов и соответственно страховых компаний. Тут возникает очень важное положение: дабы умерить "пыл" и "аппетиты" медицинских уреждений, страховые компании чётко отслеживают факт страхового события. Проще говоря, даже обещания по страховке вне состоявшегося факта острого заболевания или обострения хронического заболевания - не оплачиваются страхователем. Пример: пациент обращается сделать рентгенографию органов грудной клетки (допустим надо это для гинеколога в связи с беременностью супруги). Страховая компания этого оплачивать не будет, ибо это нестраховое событие, нет факта заболевания. Или практически здоровый и без жалоб пациент захочет проконтролировать (наслушавшись по масс-медия) холестерин и глюкозу, страховая компания это не оплатит, и врач, проявивший слабину (не послав на обследование за наличную оплату) в итоге расплатится из своего кармана. Здесь надо понимать, что обращаясь в медучреждение надо идти с конкретными жалобами, и только тогда врач может назначить соответствующее обследование, лечение и необходимые консультации. Врача надо также понимать, он не обязан из своего кармана оплачивать причуды и пожелания пациента, какие-то диспансеризации (если о них конкретно не оговорено в страховке), тем более врач не обязан выслушивать хамство пациента, если вынужден ему отказать в его пожеланиях, если это выпадает из критериев страхового события. Эта ситуация уже известная всем врачам, ибо проверки выставляемых счетов и меддокументации идут постоянно. Таким образом, за ДМС-пациента платит страховая компания, последняя всегда контролирует целесообразность и адекватность тех мероприятий, которые провело медучреждение для конкретного пациента в кокретном страховом событии, и никто, ни страховая компания, ни медучреждение не будет делать то, что исключает рамки конкретного страхового события - никто не хочет убытка и разборок. Рамки обследований могут быть расширены за дополнительную оплату по месту обращения, но часто какие-то мероприятия могут быть дополнительно разрешены и оплачены страховой компанией, если врач на приеме обратиться (по телефону) в страховую компанию и аргументирует, чего дополнительно хочет обратившийся пациент. И последнее - ходите не на вывеску, не на внешние понты, не на халяву (дураков нет, оплачивать ваши причуды никто не будет), а на конкретного врача, который реально помог тому, с кем вы общаетесь. Как показывает практика, информация из интернета далеко всегда не достоверна: процветают негатив и опорочивание хороших врачей, которые субъективно почему-то не пришлись по вкусу или отказали в проведении обследований, на которые хотелось "раскрутить" медучреждение и страховую компанию, но которые были вне страховых обещаний и страхового покрытия. Идя в медучреждение всегда выбирайте к кому идти и четко формулируйте свою проблему, жалобы.
Светик
11.07.2011
Спасибо, Иван. Очень хорошо все расписали:) Надо бы действительно повнимательнее глянуть страховой договор.
Иван
15.07.2011
Несколько пожеланий в адрес ДМС - пациентов. Внимательно читайте обязательства страховщика, отраженные в мед. страховке, которую покупаете. Уточняйте, в каких предоставляемых по страховке мед. учреждениях, какой объем медицинской помощи и обследований, вы можете получить по страховому событию. Уточните критерии страхового события. Обратите внимание на перечень заболеваний и ситуаций, которые не покрываются по страховке. Конкретизируйте, какие профилактические мероприятия и где, вы можете провести в период страховки: диспансеризация (её объем), справки санаторно-курортные, для посещения бассейна, водительскую, на оружие и другие. Получите контактные телефоны не только операторов и колл-центра, но и руководителя мед. департамента или врача-куратора (личного врача), с которым можно решать проблемные или конфликтные ситуации. Имейте всегда при себе пластиковую карту мед. страховки. По обращении с конкретными проблемами в мед. учреждения, гарантированные по страховке, не поленитесь зайти в договорной отдел поликлиники (мед. центра и пр.), и попросите выдать вам распечатку тех обязательств, которые реально гарантирует к оплате в этом мед. учреждении ваша страховая компания по страховому событию (ещё раз напоминаю, что то, что вы покупаете у страховой компании, далеко не всегда соответствует тому перечню услуг и обследований, которые страховщик оплатит конкретному мед. учреждению за вас). Всегда старайтесь идти на конкретного врача (который уже помог, и имеет хорошие рекомендации от ваших коллег, близких или родственников, словом, кому можно доверять). Либо перед записью на приём, проясните в регистратуре или договорном отделе - квалификацию, опыт и стаж работы врача - не идите абы на кого.
Катя
18.07.2011
Я делала МРТ позвоночника по гарантийному письму от страховой компании. Пришлось сделать несколько лишних движений, но ругаться ни с кем не пришлось.
Лена
29.05.2011
Добрый день! У меня полис ДМС - часто обращаюсь в эту поликлинику. Сейчас я на 7 мес. беременности. Воспалилась шея - остеохондроз мой хронический. Пришла закрывать больничный - попала к Караченцеву. По сути, что тут закрыть больничный, дело 2-х минут. Так нет, этот товарищ смог испортить великолепное субботнее настроение будущей мамаше. Со мной в городской пол-ке таким тоном не разговаривают. Либо он ненавидит беременных, либо именно в эту ночь у него были проблемы с личной жизнью. А на сайте поликлиники все его регалии написны - почитать, так вообще супер-специалист. Тока, видимо, не научили его в престижных институтах, что пациентам, кроме лечения, еще и минимум такта нужно. по крайней мере, на размер той суммы, к-ю перечислит ему моя страховая компания.
Анна
20.06.2011
С Вами не согласна, обращалась дважды к Караченцеву, выводил меня в первом и втором триместре беременности на лист нетрудоспособности по простудным заболеваниям (первый раз до тяжеого бронхита довела себя). И оба раза Караченцев "вытащил" меня, а в первый раз я была так запущена, что даже потребовалась антибиотикотерапия. Зав. терапией Караченцев А. Н. был очень корректен, внимателен, и самое главное: грамотен и компетентен. Кстати отменил те мероприятия которые были противопоказаны в связи с беременностью и на которые наплевали другой терапевт и ЛОР врач. Прокомментировал ещё лечебные мероприятия в связи сопутствующей анемией (у него оказался опыт терапевтического сопровождения беременности - работал в женских консультациях), и "его" лечение мне ещё и гемоглобин нормализовало. В конце июля-начале августа мне рожать, рада, что была окружена заботой таким грамотным терапевтом. И ещё, по-моему и врачи поликлиники Литфонда работают на зарплату и обязаны грамотно оформлять документацию, тем более когда речь идёт о больничном, а Вы про "2х минутное дело". А страховые компании ещё решат будут ли перечислять за прием деньги или нет, но не ВРАЧАМ, а владельцам поликлиники.
Иван
22.06.2011
Для Лены. Занимаюсь экспертизой проводимых лечебно-диагностических мероприятий по ДМС-пациентам: обследую в коммерческих медицинских организациях адекватность и полноту оказанной помощи по страховому событию. Есть рамки конкретной медицинской страховки; есть, исходя из действующих стандартов и формуляров, реальная потребность в полноте обследования и лечения при конкретном заболевании; есть капризы конкретного застрахованного пациента; есть целевые установки владельцев конкретного медицинского центра, например на "раскручивание" ДМС-пациента и, соответственно, его страховой компании; есть специфика компетености и практических навыков конкретного врача - всё это приходится учитывать при обследовании и выставлении вердикта. Мне, лично, прочитав посыл эмоционального недовольства паниентки, непонятно: почему с неврологическим диагнозом для закрытия листка нетрудоспособности она пошла к врачу-терапевту? Врач-терапевт мог открыть лист нетрудоспособности при отсутствии профильного заболеванию узкого специалиста или если выезжал на дом. Но в дальнейшем, ведение листка нетрудоспособности и, тем более, его закрытие осуществляет профильный специалист (в конкретном случае - врач-невролог). Т. е., как я могу домысливать, заведующий терапией (который, как понял, увидел Вас в первый раз и не лечил Вас) стал чинить "препоны": либо увидел, что Вы ещё нетрудоспособны (проще говоря - не выздоровили) настаивал на долечивании либо перенаправил для закрытия листка нетрудоспособности к врачу-неврологу либо, по-крайней мере, для консультации у врача-невролога для подтверждения факта выздоровления и трудоспособности - а видимо это всё не понравилось (рассчитывали на "пару минут", особенно в субботу). Более того, и закрытие листка нетрудоспособности подразумевает не "пару минут" (никакая страховая компания "пару минут" оплачивать не станет), а полноценный прием с проведением осмотра и заполнением стандартной документации, на основании последней выставляется счёт в страховую компанию и закрытый лист нетрудоспособости приносится уже самой пациенткой на оплату работодателю. В общем увидел эмоции (некрасящие домыслы) и не знание чего положено, а чего хотелось.
Вера
29.06.2011
Господа, не надо нападать на беременную женщину. Не забивайте светлую голову Елены своей фигней. Беременным надо уступать не только место в транспорте, но и право быть всегда правой:)
Лариса
15.03.2012
Точно, вот докопались до девушки! Вокруг беременной даже дышать нельзя сильно.
Лена
15.03.2012
Товарищи, я уже далеко не беременная, но мнение не меняю. Разговаривала с сотрудниками Литфонда, никто не удивился моим впечатлениям. Он еще и коллектив свой в черном теле держит - заявление на отпуск с нервотрепом подписывает и т. п.
Алина
16.06.2014
Караченцев, на мой взгляд, прекрасный специалист. Если честно, я давно не встречала столь внимательного отношения к проблеме. Доктор всеобъемлюще подошел к вопросу "обычного" ОРВИ - обратил внимание и на щитовидку, и на вирус герпеса и дал полезные советы относительно иммунитета. Строг и требователен, что скорее плюс. Всем знакомым рекомендую.
Наталья
16.01.2015
Врач Краченцев испортил настроение не только Елене, но и мне, когда обратилась к нему для проведения комплексного обследования по поводу головной боли. Высокомерию и презрению не было предела! Это все я могу получить и в обычной поликлинике.
Иван
19.01.2011
Обслуживаюсь недавно, но пока все нравится. Все приветливые, время приема соблюдается строго, может мне везет? Очередей нет, в поликлинике чисто, тихо. Врачи пока, что непрофессиональными не показались. Вот раньше обслуживались в КЦ № 52, МО РФ. Вот где кошмар то.
Галина
02.05.2011
Ну в поликлинике то нет. А вот записываться надо на вечер за несколько дней.
Вера
29.06.2011
Галина, а Вы хотели, чтоб к хорошим врачам и очереди не было? Розовые очки то иногда снимать надо:) В "семейном докторе" нет очередей, но туда никто не ходит и Вам нестоит. Я один раз сходила, ничего, а на второй раз вляпалась. Теперь 3 дня подождать приема мне стало легко. В поликлинике Литфонда будут читать карточку 5 минут, потом в конце приема строчить в карточке еще 5 минут, Вы в это время будете сидеть скучать и думать, что врачу на вас наплевать. Но это только так кажется, на самом деле это так и должно быть. Зато в итоге Вам не придется пить потом назначенные в один день врачами лекарство для повышения свертываемости крови, которое гинеколог прописал от кровотечения, и лекарство для снижения свертываемости крови выписанное идиотом, который не прочитал назначения первого врача. А в "Семейном докторе" прописали. Второй врач упустил такой маленький симптомчик, наличие кровотечение исключает тромбы.
Сурия Садекова
29.12.2010
С этой поликлиникой наша семья была знакома почти тридцать лет, когда она еще были именно по-кой "ЛИТФОНДа". Теперь от нее осталось одно название. Не совсем понятно зачем оно им нужно, так как писатели у них вызывают особую ненависть и зубовный скрежет. Прежде всего это поликлиника, где пациент - страшная обуза, существо мешающее жить. Поликлиника, где работают врачи не имеющие даже низшей квалификации и элементарных знаний. Особенно это относится к докторам Глазкову и гастроэнтерологу Зенковой. Это поликлиника, где НЕ ХОТЯТ помогать больному, видимо ни один из их докторов не принимал клятву Гиппократа.
Оксана
11.04.2011
Совершенно не согласна с оценкой терапевта Глазкова. Приезжал ко мне, когда я вызывала врача на дом. Очень любезный, внимательный врач. Порадовал тем, что не пытается выписать самые дорогие лекарства, а на просьбу по максимому заменить лечение лекарствами физиотерапией выписал направление.
Галина
02.05.2011
Сурия, у Вас же на лбу не написано, что Вы писатель. Мне кажется Вы заранее идете в поликлинику с негативом из-за того, что уже не можете лечиться в ней бесплатно, как это было когда-то. Врач чувствует, что Вы злитесь, он не понимает почему, но принимает это на свой счет. Людей, которые на нас злятся, мы все не любим. Врачи тут не исключение. Врачи лишь отражают Выши эмоции и не проявляют особого дружелюбия. Попробуйте ходить к ним с позитивным настроем. Про врачей гастроэнтерологов могу сказать, что обследовала желудок в поликлинике Литфонда. Была очень приятно удивлена возможности не глотать эндоскоп при гастроскопии. Люди, которые не думают о людях, такое оборудование, чтобы просто сделать обследование комфортным для пациента, не взяли бы. Разница в цене там небольшая. Назначенное после обследования лечение и рекомендации по питанию мне помогли. Врачей, увы, не помню, была давно.
Надежда
15.11.2011
Категорически не согласна с Сурией. Хожу к Зенковой не первый год. Всегда получаю квалифицированную помощь, которой хватает примерно на год. Все обследования назначаются не зря, т. к. вовремя выявляются заболевания и прописывается лечение. Кроме того, мне известно, что к Зенковой обращаются за советом-консультацией специалисты из стационаров. Если бы специалист был плохой, с ней бы не советовались.
Сидорова Мария
09.12.2010
Поликлиника только для тех, у кого фамилия заканчивается на "-ян". Посмотрите кто является учредителями ЗАО "Центральная поликлиника литфонда" и все сразу станет понятно. Я заинтересовалась этим вопросом после того, как вызвала врача на дом, заболев обычным ОРВИ. Но после "лечения" проблем со здоровьем только прибавилось. Жалобы и симптомы заболевания есть, а анализы все идеальные. Такое ощущение, что анализы не сдаются в лабораторию, а выбрасываются как только закроется за тобой дверь. При этом каждый врач у тебя как бы между делом интересуется, являешься ли ты коренным москвичом. Да, я коренная москвичка и у меня простая русская фамилия.
Катя
18.07.2011
Мария, не стоит за каждым вопросом ждать подвох. Для людей прописанных в Москве и для тех кто в Подмосковье оформление больничного листа будет не много разным, поэтому врачу надо знать место Вашей прописки.
Анна Репникова
01.12.2010
Большое спасибо замечательному человеку и опытному хирургу Лемишу Георгию Тимофеевичу. Направляю отзыв почти через год после начала лечения. Гергий Тимофеевич практически спас меня, своевременно поставив диагноз - тромбоз глубоких вен. Он прямо с приема отправил меня на госпитализацию, потом я проходила лечение под его наблюдением. Теперь я полностью здорова, что тоже определили в поликлинике по результатам дуплексного сканирования. Спасибо прекрасным врачам и замечательной поликлинике, собравшей у себя таких специалистов. В этом году выбирала страховую программу, ориентируясь исключительно на эту поликлинику. Низкий поклон вам, Георгй Тимофеевич.
Юлия
14.02.2012
+1 хирург Лемеш - отличный и внимательный врач. Обращалась по поводу глубокого прокола стопы: вроде рана не сложная, но каждую перевязку все внимательно осматривал.
Соколова Ирина
24.11.2010
Чем отличается платная поликлиника от районной? В результате травмы меня направили к неврологу Соболевой Т. Н. Врач, как я думаю, должен прежде осмотреть больного, а потом писать заключение. В моем случае врач как уткнулась в карту, так и писала, писала, писала. Я спросила, не хочет ли она посмотреть мои рентгеновские снимки, она ответила, что "рентгенолог все итак описал в карте, и что на снимке кроме костей все равно ничего не видно" (а у меня было подозрение на ЗЧМТ и сотрясение головного мозга). Короче, списала с одной страницы на другую и всё. Дальше направила меня к другим врачам, мне ничего существенного не сказала. В общем, работа - "не бей лежачего". Я к такому врачу не пошла бы. А выводы делать нужно руководству поликлиники! Ведь моя организация заплатила за услуги по ДМС.
Жужа Пчелкина
21.12.2010
Вы, может, тогось, думаете на вашем снимке мозги видать? Ошибаетесь. Есть специально обученный человек - рентгенолог, снимки читать. а врачу после него уже необязательно - так, на вас впечатление произвесть. Подозрение то на сотрясение, видимо, не подтвердилось? а симптомы, они у всех одинаковые - сначала упал, головой хрясь, головная боль и прочее. Чего смотреть то на вас? думаете все разные, что ль?
Маргарита
24.12.2010
Ренгенолог видит значительно больше рентгеновских снимков и более правильно, когда именно он их и интерпретирует. Снимки смотрят врачи, если планируется проведение операции. А так диагноз ясен по снимкам. Задача врача просмотреть, что еще кто-то из врачей назначал за последнее время, какие заболевания есть (хроничиские и временные), посмотреть наличие противопоказаний. Простите, но это предпологает работу с картой. Потому что карта помнит все лекаства, дозировки, и продолжительность курсов лечения. Если у Вас не оказалось ЗЧМТ и сотрясение головного мозга, то радоваться надо.
Марина
25.03.2011
Жужа Пчелкина, назовите свое настоящее имя, вы же врач литфонда, который стыдится своей фамилии, это очевидно.
Марина
25.03.2011
И Маргарита тоже врач этой клиники, как я уже писала, http://www.spr.ru/index.php, forum=1&id_razdel=1&id_top=1&id_tema=231237&add=2, без всякой компетенции. Надо посмотреть, кого у них там Маргаритой зовут. Если, она, конечно, как хамская жужа, под псевдонимом не пишет.
Карина Соломко
20.11.2010
Добрый день! Я уже второй год обслуживаюсь в VIP-отделении этой поликлиники и мне очень нравится качество обслуживания, индивидуальный подход и отсутствие очередей! Отдельное огромное спасибо Давлятовой Насибе Разыковне, которая ведет уже вторую мою беременность, за чуткость, профессионализм и отзывчивость! Всем рекомендую! Удачи!
Иванова Елена
29.10.2010
У них, мне верхнюю восьмерку 2 года назад залечили. Зуб не болит и не беспокоит‚ хотя, там очень неудобно было делать и кариес под десной частично был. Никто делать не брался‚ предлагали удалить‚ а у них очень хорошо сделала. В сильно разрушенный зуб мне вкладку керамическую сделали, зуб, такое впечатление, что свой, здоровый от настоящих зубов. У них кстати, очень много стоматологов и делают все, и протезирование, и десны лечат. Мужу зубы его скученные почистили (не отбелили, а именно почистили). Они такие светлые стали, что даже меньше видно, что скученные.
Ирина
09.12.2009
В целом лечением довольна, уже 2 года подряд по ДМС там, все вовремя определяют и лечат, внимательные врачи. Но будьте готовы к записи, к некоторым врачам за 1 или 5 недель, например, к гинекологу или на узи почек. Загрузка у врачей высокая.
София
08.04.2010
Сегодня ходила к врачу в поликлинику "Литфонда" и поняла, почему 2 года назад перестала туда ходить и почему сегодня уж точно был последний раз! Врачи-грубияны и хамы, мне, к сожалению, ни одного нормального не попалось! 2 года назад я обратилась с жалобой на страшный зуд и покраснение на ногах, дерматолог не смогла установить диагноз и направила зачем то к хирургу и травматологу, и они совместными потугами (хирург, кстати, - заведующая отделением хирургии), решили, что у меня рожистое воспаление и направили в "специальную" аптеку, как они любят это делать. В тот же день в другой поликлинике мне сразу же сказали, что у меня острая форма аллергии и срочно направили сразу же на укол. А сегодня, гинеколог Евсенина позволяла себе высказывать мне какие-то свои личные соображения не по делу, задавала вопросы про страховку, хамила и я, извиняюсь за подробности, чуть не упала (в прямом смысле) с гинекологического кресла от ее действий. УЖАС, ноги моей больше там не будет! И никому не советую туда ходить!