Компания просмотрена: 7902 раза

ДОСТУПНЫЕ ОКНА

Ярославль, проспект Авиаторов, 149

Показать на карте

+7(4852) 33-61-10

consultant@dostupokna.ru

www.dostupokna.ru

Положительных: 9 отзывов
Отрицательных: 27 отзывов

Доступные окна - производитель пластиковых окон

Компания “Доступные Окна” - это большая дружная команда! Мы работаем с 2007 года и наша цель - создать высококачественный продукт по разумной цене, чтобы наш клиент остался довольным выбором нашей компании! Мы работаем для тех, кто высоко ценит безупречный уровень качества и комфорта.

С каждым годом наша компания растет, наращивает темпы производства, совершенствует уровень качества товаров и услуг. Для этого мы регулярно изучаем новые производственные технологии, внедряя их в свою деятельность.

Мы уверены, что в основе сотрудничества с клиентами лежит один из самых важных моментов - это искреннее отношение. Постоянно совершенствуясь во всех направлениях, мы стремимся держать уровень сервиса на высоте.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про ДОСТУПНЫЕ ОКНА

Александра Титова

21.07.2010

В жару вспомнила о том как замерзала зимой:) деревянные окна рассохлись и из них реально ДУЛ ВЕТЕР! По причине отсутствия денег, решили выбрать самые дешевые окна, позвонили в "Доступные". Мы первый раз ставили, но не заметить было сложно: 1. Замерщик вежливый, все рассказал-объяснил, предупредил, что может быть окон будем ждать долго. 2. Монтажники - русские, не мусорили, а после себя все убрали! Ну пол конечно пришлось потом помыть:) 3. Через неделю позвонили из их офиса и спросили про качество установки. В общем, если кто ставит первый раз и не знает всех нюансов - рекомендую Доступные окна - там нормальный персонал работает.

Ответить

Александр Масалов

14.07.2011

Это ужас! Не прошло и года, не закрывается балконная дверь!

Ответить

Сергей и Марина Герасименко

28.05.2011

Объявляем благодарность компании "Доступные окна" за профессионализм, качество и стоимость работы! Особенно отмечаем слаженную, аккуратную работу бригады №6, ребята - низкий вам поклон!

Ответить

Владимир

08.06.2011

После всех замеров звонят по телефону и вымогают дополнительно деньги. Хамят и истерят, бросают трубки, связи с руководством нет никакой. Не обращайтесь в эту компанию, пожалеете.

Ответить

Шутарева Александра

22.07.2011

За неимением полутора сотен тысяч обратились в Доступные окна. Цена от расчитанной предварительно отличалась на 3-5 тысяч. А не на 30, как в другой конторе, в которую пытались обратиться зимой. Замерщика ждали неделю. Но после подписания договора, окна изготовили точно в срок. Мотажная бригада № 51 приехала в оговоренную дату и без опозданий. Работали без перекуров, перекусов и прочей фигни. Установили 4 окна до 7 вечера, хотя попали - как в забой. Метровые стены \"Сталинки\" никак не хотели поддаваться. В общем, впечатления только положительные. По сочетанию Цена - Качество ставлю высший балл. Действительно, СПАСИБО!

Ответить

Рачкова Дарья

24.07.2011

Я проживаю в г. Коломна. Обратилась в фирму \"Доступные окна\", чтобы установить окно в детской комнате. При сдаче работы монтажником было указано, что подоконник у нас с дефектами (почему бы сразу не указать?). Решили не переустанавливать, т. к. сроки поджимали и надо было уже отправляться в роддом. Затем через пару дней при помывке окна было замечено, что стекло всё в огромных царапинах, о чём незамедлительно было поставлено в известность менеджера компании. Прошёл месяц, а дефекты нам так и не устранили, на все вопросы и звонки нам отвечают, что они не знают когда нам придёт новое окно. В течение месяца пока мы ждём окно, все пластмассовые детали стали отпадать и в данный момент наше окно выглядит ужасно, т. к. потихоньку начинает распадаться на части. Никогда не обращайтесь в г. Коломна в фирму \"Доступные окна\". ЭТО БАРДАК.

Ответить

Владимир

17.10.2011

Не обращайтесь в Досокна. Это не фирма, а шарашкина контора. Рога и копыта. Не платите им все деньги по договору, ибо с вами они будут говорить, пока не заплатите, а потом вы их будете вылавливать, что бы они выполнили обещанное.

Ответить

Д Андрей

20.10.2011

Лучше не связываться с такой компанией. Качество окон даже визуально низкое. Сроки по даставке и устоновке не выполняются. По телефону нагло врут. УЖАС!

Ответить

Мария

30.11.2011

Доставка с большой задержкой, установка со второго раза, т. к. первый прождала весь день, но так никто и не пришел, "бригада" из одного человека, окна сделали не по заказу (разные, причём в одну комнату), откосы пришли делать через день, а не так как полагается на следующий и т. д. Я просто в шоке от Вас ребята.

Ответить

Нина

31.05.2012

Обычное разводилово на деньги. Сначала заманивают, солидная фирма, все в сроки, а потом оказывается, что это обыкновенная шарашка, где никто ни за что не отвечает и ничего не гарантирует.

Ответить

Вадим

09.06.2012

Всегда знал, что Ивановские водители - лихие и странные ребята, а уж бизнесмены. Назначали 3 раза доставку, 3 раза обнаруживали брак и дефекты на изделиях (с их слов). Уже от этого можно сделать вывод о качестве продукции. Причём, узнавал я об этом прождав 3 часа в будний день, и позвонив сам оператору. Сами они не звонят! Привезли с 4 раза. Не довезли половину подоконника и стыковочный профиль. После установки (в акте написали, что монтаж произведён не полностью). Звонит девушка и спрашивает чем Вы довольны, чем не довольны. Я её спрашиваю: Вы знаете, о том, что услуга оказана не полностью? Она искренне удивляется, утверждлает, что мой вопрос возьмёт на контроль и обязательно перезвонит. Как думаете? Перезвонила?! Точно. НЕТ При очередном общении с оператором выяснилось, что мой заказ в очередной раз растворился. И они о проблеме узнали только, что от меня. Наверно, я сделал главную ошибку - заплати 100 % при заключении договора, думал, что серьёзная контора! Делайте выводы сами!

Ответить

Лазбинева Ольга Николаевна

08.09.2012

Договор на установку окон от 28.05.12, а окна на 7.09.12 не установлены. Замерщик выставил размеры окон, не учитывая мои пожелания ошибся. Пыталась бороться, чтобы вернуть деньги за неправильные размеры окон! Но договор составлен так, что надо очень побороться, чтобы выиграть. Серьезные проблемы со здоровьем заставили отказаться от борьбы в суде. Написала заявление о возобнавлении договора 28.08.12. (пусть устанавливают то, что есть, согласна). Ответа нет. Лето прошло! Сорваны сроки по дальнейшему ремонту в квартире, которые были связаны с этими работами. Не знаю, куда обратиться, но вы работаете с нарушениями! По ГОСТу гарантия на монтажные работы не менее 5 лет, а у вас - 3. То, что предлагает ваша сервисная служба при монтаже окон идет в "конфликт" с нормативной документацией? Как же мне быть? Если все вранье?Я должна подписать акт о качественной приемке работ. Я проштудировала ГОСТы в интернете и нашла сплошные нарушения в работе ваших людей. Их попросила представить документацию, по которой производится установка окон (ну не в разрез же с ГОСТами?)- тишина. Это без эмоций! Как просили! А уж с эмоциями за полгода.!

Ответить

Антон

09.09.2012

Супер компания "Доступные окна" в Туле, все понравилось. И как окна поставили, и как балкон отделали.

Ответить

Марина

23.09.2012

Положительные отзывы написаны от лица работников этой шараги, всё в одном стиле, используются одни и те же речевые обороты. Уж постыдились бы, доброго слова о вас никто не говорит.

Ответить

Марина

23.09.2012

Не ходите в эту шарагу и никому не советуйте! Это не фирма, а безобразие в городе Владимир! Диспетчер грубиянка, мне на восьмой день сообщают, что мой заказ не передан ещё на производство, мои вопросы и претензии повисли в воздухе. Бардак и свинское отношение к заказчику!

Ответить

Андрей

01.10.2012

Устанавливали рамы на балконе с полной отделкой. В течении трёх недель, нарушили все сроки по договору. Больше не буду рекомендовать никому. Живем в бардаке три недели и главное не до кого не дозвониться, одни менеджеры отвечают ни о чем. Монтажники вообще не профессионалы, приезжают с опозданием, да еще сломают то, что не делали. Уронили шуруповерт и пробили пластиковый порог у входа балкон.

Ответить

Елена

30.10.2012

Никому и никогда не посоветую Доступные окна-только личным врагам, лучше мести не придумать. Стеклила лоджию - при первых холодах и порывах ветрах-это что-то! Оставили щели сверху, внизу на каких-то палочках-подпорках. Сказали. что теперь обшивать лучше. но я не собиралась. Дует страшно. И со сроками доставки и монтажа были проблемы.

Ответить

Anonimoys

03.11.2012

До передачи денег все милые до безобразия, после передачи вы поймете, что такое быть маленьким человеком, если у вас нет никаких связей и вы обычный работяга, вам так мозг будут выносить, что захочется вынести им весь офис к чертям собачьим. Ужас, не обращайтесь.

Ответить

Мария

20.01.2013

Как-то Вы странно про это всё пишите, люди-то тут при чём, которые работают в офисе? Сидят такие же люди как и Вы, такого же социального положения.

Ответить

Клиент

12.11.2012

Сроки не выполняют, о возврате денег даже не хотят слышать, договор составлен умно, даже неустойку вам заплатят копейки. В тех. отдел не дозвонится, по срокам ничего не могут ответить. Все, кто сталкивался этой фирмой, мне вас очень жалко. Заказывайте лучше окна по рекомендации знакомых, а не по листовкам из почтового ящика.

Ответить

Андрей

10.12.2012

Не заказывайте окна в этой фирме! У меня номер договора-6823 от 8.10.12. Заказывал в г. Тула. Все как у всех-приняли заказ, взяли предоплату - обещали сделать за 2-3 недели. Бабушка сидит, старые окна не заклеивает-ждет новых. Ждет месяц. Звонит несколько дней-дозванивается наконец. Менеджер переправляет на техотдел (хотя зачем потребителю самому звонить по всем подразделениям и искать концы-для этого менеджер и сидит). Бабушка крутит телефон, плачет, упрашивает. Через два месяца таких мучений привозят наконец окна. Бабушка довольная отдает доплату, думая, что сейчас уже будет с окнами. Не тут-то было-грузчики уходят, обещая, что ей перезвонят насчет установки. И опять звонки, слезы, просьбы, обещания. Наконец через две недели присылают установщиков. Естественно, окна стоят на одной пене-никакого обещанного монтажа по ГОСТ нет и в помине-даже ленту ПСУЛ не поставили-пена наружу выперла по всему периметру. Откосы с рамой и подоконником соединяются герметиком-никаких стартовых профилей нет. через неделю эти стыки уже рвет. Окна сами по себе, вроде ничего, но похоже, производство кустарное-видна разметка маркером на рамах. Бабушка даже довольна-тепло пока и светло. Заказывая окна, подумайте - нужны ли вам за свои деньги эти проблемы? Бабушка даже довольна-тепло пока и светло. Но, заказывая окна, подумайте, нужны ли вам за свои деньги эти проблемы? Сейчас много фирм, устанавливающих окна, которые делают это лучше, быстрее, ну может, чуть дороже.

Ответить

Александр

19.03.2013

Подтверждаю, окна и монтаж не соответствует ГОСТу. Постоянное хамство.

Ответить

Птенец

14.12.2012

Я, вот, не работаю в "Доступных окнах", но мне окно привезли в срок и поставили тоже в срок, мусор вынесли и по прошествии нескольких дней звонили, спрашивали всё ли меня устраивает в монтаже, так что, никаких нареканий к фирме не имеется!

Ответить

Елена Елизарова

30.12.2012

В апреле 2012 в этой фирме заказала остекление двух лоджий - одна с энергосберегающими стеклопакетами. Через месяц пришлось обратиться с жалобой по поводу стыков - между рамами была видна улица. Специалист этой фирмы стыки замазал жидким пластиком. Наступил декабрь, ударили морозы - пластик лопнул, в других стыках также образовались щели, под подоконником дует и стыки у подоконника разошлись. В общем, не понимаю за что заплатила сумасшедшие деньги. Вызвала вновь - пришел тот же монтажник, который эти окна устанавливал, сказал, что тоже может только промазать жидким пластиком. Это у них такая технология - они не утепляют стыки. В общем, еще больше разнервировали меня только. Реклама в газете о новейших технологиях, руководитель в интернете также об этом говорит, а на деле получается сплошное надувательство - деньги берут за новые технологии, а применяют самые худшие. Идут по принципу - как получше ободрать клиента с наименьшими затратами.

Ответить

Татьяна

11.02.2013

Диспетчер Анна разговаривала таким тоном, как будто сидела на зоне, больше в эту фирму не обращусь.

Ответить

Ксения

22.04.2013

Тоже самое, позвонила, так со мной говорили так, будто я милостыню у них выпрашиваю. Я в шоке, больше к ним обращаться не стану. Во-первых, нереально дозвониться, во-вторых, разговаривать и слушать клиента не умеют и не хотят, страшно представить, как они окна устанавливают.

Ответить

Светлана Леонидовна

22.03.2013

Заказали двери входной группы, живем г. Иваново. Пока заключали договор, в уши налили, сроки не исполнили, одну дверь просто самовольно уменьшили в размерах! Интересно, а с кем в доле данная организация, что она работает и продолжает лоховать народ? Народ, давайте с ними такими же методами - кому не выполнили заказ, обманули, придем в прокуратуру, налоговую, полицию и к ним в офис и будем действовать сообща. Руководство - подстава, менеджеры - мошенники, контора - рога и копыта. Полиция, большая просьба, обратите внимание на ООО "Доступные окна".

Ответить

Александр

14.05.2013

Также был обманут данной фирмой. Окно и работы полностью не соответствуют ни одному ГОСТу. Браки просто отказались фиксировать, деньги за окно не возвращают. Также отмечу хамство. Предлагаю объединиться и показать их по телевидению. Готовлю документы в суд. г. Владимир Те кто еще собирается обратиться в эту компанию, не стоит этого делать. Потратите деньги и много нервов. Продукция у них гаражного производства. после того как отдадите деньги вам сразу начнут хамить.

Ответить

Анна

15.04.2013

Заказывала уже три года назад, сейчас прочитала отзывы и решила тоже написать. Из хорошего: Замерщик очень положительный, все рассказал, посоветовал как лучше, доставили в срок, установили 4 больших окна в сталинке за 1 день, через день пришел парень и один за день сделал все откосы, очень аккуратно, все за собой убрал, что было крайне приятно, т. к. сама была уже на большом сроке беременности и было бы сложно убирать, осталось мне только помыть. Из плохого: Профиль выбрали рехау, т. к. стояли уже 2 окна из этого профиля, но делала другая фирма, так вот окна у нас воняли пластиком почти месяц, с первыми такого не было, фурнитуру даже вызывали потом подстраивать (пришли без проблем, все сделали), но она опять съехала, ручки стали мягко поворачиваться только через 2 года))) Вывод: к работникам претензий нет, даже большое всем спасибо. А вот профиль и фурнитура подкачали, хотя страшных проблем это не принесло, Весь заказ стоил 60 000, в других фирмах от 80 000, думаю экономия вполне сопоставима с небольшими временными трудностями, в виде временного запаха от платика и жесткой поначалу фурнитурой.

Ответить

Александр

10.06.2013

Договор: МХ06111. После монтажа, я написал какие недостатки нужно устранить. В комплект не поставили ручку для балконной двери и замки на окнах половина не работает. Нужна регулировка окон. Спустя три месяца приехал мастер, который ни сделал ничего, сославшись на то, что ему не известно, что именно нужно сделать. В итоге собрался и уехал, больше его не видел. Прошел ещё месяц. Сейчас (11 июня 2013 г.) пытаюсь договориться на удобное для меня и вашей фирмы число, специалист Call центра хамит, обещали перезвонить, жду.

Ответить

Мавлина Елена Владимировна

22.06.2013

Осталась не довольна работой, отвратительно застеклили балкон! Не хотят признавать и исправлять свои ошибки. На балконе щели такие что птицы залетают, зимой наносит снег, весь балкон прикреплен на одной скобе, по всему балкону натыканы какие-то палочки. Г. шуя. Договор №288 заказ №352 И. П Чекалов Валерий Анатольевич, св-во №304370636300186. ИНН 370600121610.

Ответить

Марина

24.07.2013

Заказывала у них окна два раза. Первый опыт был неудачный, т. к. по телефону, по предварительному расчету мне говорили сумму 17-18 тыс. за окно, а замерщик насчитал на 24 тыс., хотя оператор чуть не клялся, что разница может быть на тысячу-две, максимум. Но мы согласились на установку. Гарантия была 5 лет, за эти пять лет мы их раз пять вызывали, т. к. из щелей очень дуло. Нам отдирали боковые панели, перепропенивали, ободрались обои, когда отдирали. Раза два переделывали. Потом, пару раз вызывала петли подтянуть, т. к. створки оседали и плохо отрывались-закрывались. Дуть продолжало со стыка рамы со створкой и нам меняли оконную фурнитуру, т. к. сказали, что у нас уже старого образца и сейчас такую не делают - она плохая. После этого все нормально, сейчас уже не дует. Второй мой заказ у этой компании был на два окна и я, наученная горьким опытом, когда звонила оператору, чтоб рассчитали цену, сразу сказала, что если у замерщика будет цена намного выше - то я откажусь и он зря проездит, так что, говорите мне реальную цену. Мне пообещали, что цена выше не будет, т. к. они делают расчет по единой системе. Мне насчитали порядка 16т-17 тыс. за окно - у замерщика вышло даже рублей на 500 дешевле, также, была скидка 5% вроде, т. к. оформили на мою бабушку-пенсионерку, а пенсионерам скидки. Наверно первый раз меня замерщик просто развел, и если бы я его отправила домой с такими ценами, то он бы сразу мне пересчитал все честно. При второй установке нам установили профиль какой-то новый и дешевый на "Г" как-то назывался вроде (Рехау и КБЕ они дороже были). В общем, второй установкой я очень довольна, нигде ничего не дуло, ни разу не обращались к ним по гарантии. Если бы пришлось заказывать третий раз, я бы к ним все же обратилась, просто надо быть начеку с замерщиком и не разводится на высокую цену. Мой отзыв положителен.

Ответить

Екатерина

16.08.2013

Договор 5744 от 16 июня 2013 года. Мало того, что при установке возникала масса проблем, по истечении года у меня сломалось окно- не закрывается. Позвонила в компанию мне сказали, что на монтажные работы гарантия год. По сути если гарантия на окна 5 лет, только я в этом сомневаюсь, то и на работы должно быть столько же. Теперь не знаю кому звонить для ремонта окна. Монтажники все сделали через одно место, качество креплений на окнах оставляет желать лучшего. В квартире не жили год, потом заехали, начала мыть окна- и тут все всплыло-царапины по всем окнам, на пластике пятна, которые не отмываются, надеюсь, что к зиме не вываляться. Советую не обращаться в данную компанию ни в коем случае! Выбирайте правильные компании, которые выполняют качественные работы!

Ответить

Ксюша

29.08.2013

ООО "Мастерок". У меня подоконник уже на 5 см и шторы висят над столом, над посудой, предложили жалюзи, еще содрали 1500 руб. и по ценам обдираловка.

Ответить

Сергей

30.09.2013

Не верьте их рекламе и положительным отзывам, как только Вы заплатили деньги, Вы этой компании не интересны. Звонок в офис напоминает разговор с автоответчиком или обезьяной, которая не понимает языка. По договору 9202 от 22 июля 2013 г., мне пришлось рассказывать мастерам, как надо устанавливать окна по ГОСТ. На претензию от 24 сентября 2013 г., об исправлении недостатков не реагируют, а срок до 26 сентября 2013 г. До директора не дозвониться и на сообщения через их сайт не реагирует. Подожду пока неустойка побольше накапает и в суд!

Ответить

Сфера деятельности ДОСТУПНЫЕ ОКНА