Компания просмотрена: 92645 раз

Кухонный двор

Балашиха г., Советская улица, 20

Показать на карте

+7 (499) 940-78-01 +7 (499) 940-79-17

info@kuxni.net

www.kuxni.net

Положительных: 280 отзывов
Отрицательных: 133 отзыва

Компания Кухонный Двор существует на мебельном рынке с 1996 года, специализируется на производстве и продаже кухонной мебели. Собственное высокотехнологичное производство, основанное на автоматизации всех производственных процессов, постоянная разработка новых моделей кухонных гарнитуров при участии лучших дизайнеров из Италии позволяет изготавливать высококачественную мебель из массива и MDF, в соответствии с актуальными тенденциями мебельной моды.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Кухонный двор

Шамолина Наталья

05.02.2011

Хочу обратить внимание на работу менеджера, Сапрыкиной Натальи. После установки кухни у меня возникли проблемы в связи с неправильными размерами. Для устранения была разработана новая деталь, которую необходимо было изготовить. На изготовление ушло почти полгода, т. к. Сапрыкина Наталья (мой персональный менеджер) всячески затягивала процесс: не отвечала на звонки, если ее позывали - бросала трубку, советовала самим доработать детали до нужного размера. Если кому-то достанется этот менеджер - советую сразу попросить заменить на другого, так как в случае каких бы то ни было проблем, решать их придется вам самим и очень долго.

Ответить

Оксана

01.04.2011

А ведь на сегодняшний день Сапрыкина Наталья НАЧАЛЬНИК отдела! Сегодня как раз собиралась звонить ей по поводу ТОЧНО ТАКОГО ЖЕ поведения моего персонального менеджера, Новиковой Ирины, до которой я тоже не могу дозвониться 3 дня! Звоню каждые пол часа! Может кто-то посоветует хорошего менеджера??? Если они есть вообще.

Ответить

Ирина

05.07.2011

Хочу обратить внимание на работу менеджера, Сапрыкиной Натальи. За 30 дней рекламации мы услышали ее всего 2 раза. После сборки нашей кухни, где "косяк" на "косяке", мне Сапрыкина Наталья обещала все устранить за 16 рабочих дней, а прошло более 30 и не ответа ни привета. Мой персональный менеджер (выше упомянутый) всегда отсутствует, то вышла, то осматривает. Отношение отвратительное, обслуживание ужасное. Еще хочу упомянуть работу на "кол" менеджера-дизайнера Лапенковой Татьяны, после ее дизайн - проекта, вымеренного кое-как, мы уже 5 месяцев живем без мойки и на "развалинах" кухни "Фаворит". Проблем много, а решать некому, остается только через суд.

Ответить

Наталья

05.02.2011

Хочу поблагодарить менеджера по контролю качества установки кухонной мебели, Дорогавцева Владимира Сергеевича! К сожалению, после установки кухни оказалось, что замерщик неправильно снял размеры или неправильно расчитали размеры кухонной мебели - в любом случае меня не устроил внешний вид. После написания претензии приехал г-н Дорогавцев В. С., разобрался на месте, доработал внешний вид кухни так, что теперь после установки нового элемента кухня смотрится законченной, как-будто так и заказывала. Большое спасибо за профессионализм, внимательность и учтивость! Шамолина Наталья.

Ответить

Лео

03.02.2011

Вопреки договору после сборки кухни, уборка и вынос мусора произведена не была, хотя контейнер стоит прямо у подъезда. Часть дверцев шкафов не была повешена. Измельчитель, купленный в салоне, установить, из-за отсутствия какого-то разъема. Говорят что не обязаны его устанавливать. Дополнительно покупались дверцы, в установке их было отказано, хотя % за установку на них также был взят. Несмотря на ровные стены, остался зазор между шкафами и стенами. Невыдача квитанции или кассового чека является прямым нарушением моих прав и налогового законодательства Российской Федерации. Измельчитель поставлен в нерабочем состоянии, отсутсвует гарнтийный талон к нему. Светильники с неисправным трансформатором.

Ответить

Клавдия Петровна

18.01.2011

Заказ на кухню был сделан 28 сентября, а привезли мне ее лишь 10 ноября, с выплатой компенсации не стала возиться т.к. она небольшая за эти две недели. Несмотря на задержку по срокам, я все равно эту компанию рекомендую, так как сами кухни очень красивые и выполнены качественно. Так же хотела бы отметить хорошую работу бригады сборщиков, делают на совесть, а не тяп ляп.

Ответить

Варвара

17.01.2011

Здесь классный дизайнер. Не только помогла подобрать комплект по соотношению цены и качества самый подходящий, но и сделала его оригинальным. Получилось удобно и красиво!

Ответить

Петрова Татьяна

20.12.2010

Хочу поблагодарить менеджера Светлану и всех кто доставил и установил мне кухню (к сожалению не знаю их имен). Г. Подольск, Кухонный двор. Кухню доставили вовремя, установили на следующий день после доставки. О доставке предупредили заранее. Работа выполнена очень четко и ответственно. Прошла неделя после установки, пока все в порядке. Перед тем как заказать кухню, я прочитала много отрицательных отзывов об этой фирме и очень боялась, что "попаду" в число "счастливчиков". Ничего страшного не случилось. Спасибо за работу. Убедилась на личном примере - кухонный двор работает хорошо (офис в Подольске).

Ответить

Бахитов Дмитрий

18.12.2010

Никому не советую покупать что-либо у данной конторы. Сами заказали, теперь мучаемся. Заказ на кухню был сделан в сентябре, привезли в срок и тут началось. Столешница оказалась меньшего размера, переделывали 4 недели, а когда привезли новую, оказалась, что она не того цвета, сейчас опять отдали заказ не переделку. т. к. вся техника врезная, то уже второй месяц на кухне нет воды и газовой плиты. Приходиться мыть посуду в ванной и пользоваться электрической плиткой. Более того, выдвижные ящики устанавливаются с перекосом, когда это исправят и исправят ли непонятно. На носу новый год, а кухня все еще не готова. Злоключения продолжаются. С менеджерами общаться бесполезно. Они никогда ничего не знают и общаются в хамской форме. Тем, кто думает над покупкой кухни, ни в коем случае не рекомендую обращаться в компанию кухонный двор.

Ответить

Денис

19.11.2010

Согласен с предыдущими отзывами. О клиенте здесь думают в последнюю очередь! Второй раз приезжают замерщики и опять не собрали. В первый раз недостаточно было света на кухне, сейчас оказывается выводы под сантехнику сделаны неправильно. В первый раз это было трудно заметить?! Девушка на телефоне, Некто Анна, просто ХАМИТ и пытается во всем обвинить клиента!

Ответить

Анна

20.12.2010

Вам с бригадой наверное не повезло, попросите, чтобы выехали другие. У нас (Подольск) за день установили шестиметровую кухню, очень приятное впечатление от ребят. После работы подписали акт, никаких лишних денег не потребовали, в общем МОЛОДЦЫ!

Ответить

Денис

20.12.2010

С бригадами, видимо, не везет постоянно, или все таки дело в самой компании. Другая бригада установила кухню наконец, заплатил еще 7 тысяч рублей, как дополнительные к установке, не пойму до сих пор за что! При этом, множественные недоделки. В общем и надули, и еще с браком. Все прекрасно до момента оплаты. Дальше КОШМАР!

Ответить

Падышева Ольга

09.11.2010

Кухню задержали почти на 2 недели, причем предупредили о том, что не привезут накануне в 14 часов, по договору должны были заплатить пени за задержку, заплатили спустя 1, 5 месяца со скандалом, с техники платить не стали, сказали, что не прописана конкретная дата поставки, просто у меня не было времени идти в суд. В офисе разговаривать не хотят, хамят. Кухня не соответствовала размерам, то ли на фабрике ошиблись, то ли замерщик ошибся. Качество обслуживания безобразное. Если все-таки решитесь заказывать, читайте внимательно договор и все прописывайте конкретно. Обратите внимание, когда придут вам собирать кухню, никаких документов за оплаченные вами услуги не дадут.

Ответить

Анна

20.12.2010

Мне когда устанавливали, подписала акт сдачи-приемки работ. И во время доставки дали не только коробки распаковать, но и проверить тщательно все ли довезли. Оказалось забыли мойку, они быстренько сообщили и рабочие на установку приехали с мойкой. Проверяйте все тщательно, сэкономите свое время!

Ответить

Вера

21.10.2010

Понравилось: отношение в салоне (отличный сервис, на европейском уровне - улыбчивые консультанты, вежливый и главное профессиональный дизайнер, прекрасное оформление). Множество вариантов оформления и разных "примочек". Ну и главное - отличная мебель. Не понравилось: работа обмерщика (в первый раз неправильно выполнил замеры, звонили из салона и просили уточнить, пришлось мерить самостоятельно), безобразная организация работы с клиентом после заказа (неизвестно куда звонить со своими вопросами, отделы друг о друге как будто представления не имеют, персональный менеджер вспоминает о вас только тогда, когда вы ему позвоните). Но результат порадовал!

Ответить

Евгений

11.07.2011

Вера, спасибо вам за отзыв. Мы стараемся постоянно улучшать клиентский сервис. С уважением, специалист клиентской службы компании «Кухонный Двор», Евгений Березин.

Ответить

Антон

20.10.2010

Самый неприятный момент в работе с этой компанией - их отношение к срокам поставки. Я могу понять, стояла сильная жара и гарь, но задержка на 2 недели - это не выход. Еле-еле успел уехать в отпуск. В остальном проблем не возникало, к качеству изделия претензий нет.

Ответить

Наталья С.

23.09.2010

16 июля 2010 г. - была доставка кухни, прошло 2 месяца(!), а кухню до конца нам не собрали. ЖДЕМ. 2 месяца! Везут фасады, которые не подходят по размеру, по цвету, по диаметру. Все фасады разные, щели между шкафами. НЕ заказывайте радиусный фасад - ужасные щели, фирма не умеет их делать. Менеджеры грубят, сборщики - хамы. Очень дорого (наполнение для кухни, рейлинги, подсветка, ручки).

Ответить

Asya

06.12.2010

Наполнение действительно дорого, выбор новых аксессуаров увеличивает стоимость чуть ли не на порядок. А в целом к компании претензий нет, привезли в срок и установили без задержек, качество отменное.

Ответить

Саша Дроботенко

21.09.2010

Мебель красивая, качественная, изготовили и привезли даже раньше срока. Очень разочаровала работа дизайнера, когда сидели делали проект не могла даже посоветовать, все ее рекомендации сводились: а как вам нравится, как бы вы хотели? Расчет сделала только по одному варианту, дальше работать со мной отказалась. К другим сотрудникам фирмы претензий нет.

Ответить

Анастасия

19.11.2010

Мне, наоборот, понравилась дизайнер. Очень милая женщина, все быстренько поменяла и помогала определиться. Когда составляли проект, подсказывала какие-то вещи, которые и в голову не придут обычному человеку, подобрала нужный оттенок, нарисовала красивый рисунок. Живу в Подольске, заказ делала через сайт.

Ответить

Алла Ивановна, салон в Одинцово

24.08.2010

Все понравилось в работе компании, кухней довольны. После установки протекала раковина, но установщики приехали и все заменили.

Ответить

Доброжелатель

19.08.2010

Не связывайтесь с этой компанией! Заказали мы кухню в июне 2010 года, полностью оплатили. До сих пор её не можем получить. Фабрика закрыта, телефоны не отвечают. Написали отказ от кухни, попросили вернуть деньги - тишина! Обращались в ОБЭП, в прокуратуру, подаем документы в суд Мытищинский. Знакомые в гор. суде сказали, что бесполезно - у них крутая "крыша".

Ответить

Жельветр Галина

29.08.2010

Ситуация такая же, с 26 декабря 2009 г., 7 месяцев ждем кухню. Где на них найти управу?

Ответить

Феанор

19.09.2010

Полностью аналогичная ситуация (с мая 2010 года). Считаю, что надо объединиться всем, кого обманули.

Ответить

Дмитрий

17.08.2010

Договор с этой конторой заключен 23 февраля 2010 г. Кухня до сих пор не собрана. 5 сентября суд.

Ответить

Владимир

09.04.2011

Дмитрий, а как прошел суд. Каковы были Ваши требования и удовлетворил ли суд их. Да и кстати, суд, наверное, Люберецкий?

Ответить

Игорь

06.08.2010

Заказывали кухню с салона со всей техникой, с доставкой и сборкой. Дали неправильную информацию о размерах. Привезли бракованную вытяжку, причем подключал их же установщик. До отдела рекламаций не дозвониться! На жалобы не отвечают.

Ответить

Вика

06.07.2010

Все было хорошо, единственное не привезли сразу чего-то под плиту, но через неделю все довезли. В общем, довольна. Кухня нравится.

Ответить

Филимонова Анжелика

18.06.2010

Понравилась эта компания. Отличные, очень стильные кухни - можно подобрать то, что нужно. Мебель устанавливали после ремонта (еще в первый раз в салоне предупредили, что стены и углы должны быть ровными, чтобы установка прошла хорошо), и теперь абсолютно другой вид. Обслуживание не плохое, НО: могут задержать по срокам. Звонить и спрашивать о состоянии заказа, договариваться о доставке и установке приходится самим.

Ответить

Настя

19.11.2010

Да, кухни красивые есть. Но стоят они довольно дорого. Мы взяли среднюю по цене, с фасадами мдф, смотрятся отлично и по деньгам подходят. Такие лет десять простоят точно, и ничего с ними не будет.

Ответить

Макс

08.12.2010

Да там выбор огромный, на любой вкус и кошелек. Хочешь - бери дешевую тысяч за 50, хочешь - за 500 и выше. Я выбрал среднюю, обошлась меньше 300, стоит прекрасно. Тут главное, чтобы качественно сделали и установщики нормально сработали.

Ответить

Алексей

28.07.2011

Дешевые кухни продаются в Икее. А в кухонном дворе цена соответствует качеству!

Ответить

Новикова Юлия

04.06.2010

Если хотите получить формулировку: Салон просто хочет расторгнуть с Вами договор, идите в Модные Кухни. Из-за не профессионализма и плохой подготовки сотрудников страдают Клиенты. Я желаю данному салону начать соответствовать цене на кухню и качеству обслуживания.

Ответить

Скоробогатых А.

29.04.2010

30 декабря 2009 г. я заключил договор купли-продажи на кухню «Грация» с ООО «Альберо» в салоне кухни «Альберо» по адресу г. Мытищи, Новомытищинский пр. 39. Кухню оплатила 50% 30 декабря и оставшуюся сумму 15 марта 2010 г. Несмотря на то, что сроком исполнения заказа было установлено 22 марта 2010 г., полный комплект мебели мне не передан до сих пор, а именно на данный момент имею частично смонтированный каркас кухни из ДСП, без фасадов, витражей, полок, карнизов и некоторых других деталей. Мною была написана претензия от 01.04.2010 года, о выплате мне неустойки за нарушение срока исполнения обязательств по договору, а также с просьбой незамедлительно уведомить о решениях, принятых в отношении моих требований. 29 апреля 2010 года фасадов кухни у меня нет, относительно претензии со мной никто не связывался и не сообщали о решении. Уже месяц я нахожусь в подвешенном состоянии, каждую неделю обзваниваю менеджеров и мне каждый раз обещают в ближайшее время подвезти мои фасады.

Ответить

Светик

28.05.2010

Могу посоветовать, как можно скорее подавать на них в суд. Потому что вам никто ничего не привезет. Судя по всему - они банкротятся. Я заключила договор в 2009 в сентябре. Мой магазин на Дмитровке закрылся, я подала в суд, дело в мою пользу. Но предъявить решение суда не кому, так что пока ваш магазин не прикрыли - быстро в суд. Нас уже полно пострадавших, фабрика куда-то переехала. Я тоже им верила и ждала, долго надеясь на чудо, но чудо не произошло. Желаю удачи.

Ответить

Мебель Альберо

18.07.2010

Уважаемые господа, Скоробогатых! Вы забыли написать, что кухня у вас уже в полном сборе, а полкодержатели уже неделю валяются в салоне и ждут вас, потому, что вы не отвечаете на наши звонки!

Ответить

Марина

07.09.2010

В магазине "Альберо" на Варшавском шоссе, д. 75, к. 1 ситуация еще хуже. Там не только нарушают сроки поставки, там просто не привозят мебель. Набрали заказов, получили деньги и закрылись! Кто имеет какие-нибудь сведения о продавцах, менеджерах, просьба написать.

Ответить

Моисейкин О.

29.09.2010

Одно слово-мошенники! Мы оказались в схожей ситуации и подали в суд. Дело за нами (кстати представители "Альберо" в суде так ни разу не появились!) Теперь ждём исполнительный лист и работы судебных приставов!

Ответить

Мария

19.04.2010

Это ужас. Получала мебель по частям в течении ГОДА! Никому не советую связываться с этой организацией.

Ответить

Екатерина

28.06.2010

Такая же история: Жду один шкаф уже 3 месяца, написала заявление директору, о возврате денег, за не исполнения заказа. Ответа не последовало. Собираюсь подавать иск в суд. ЛЮДИ!НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ КУХНИ!

Ответить

Жора Ляпицкий

24.02.2010

Ситуация стандартная. Просрочили доставку на неделю. Когда наконец-то привезли, обнаружилась недостача деталей (их довезли еще через 2 недели). При общении с незаинтересованным персоналом (сборщики на сдельной форме оплаты) выяснилось, что так происходит с 80 % заказов этой фабрики. На поданное заявление о возмещении неустойки просто наплевали. Если вам дорого время и нервы, не заказывайте в этом салоне мебель.

Ответить

Баталова Марина Борисовна

23.03.2010

Да, полностью согласна. Но ему еще повезло: мне и через два с половиной месяца везти не хотят. Менеджеры в салоне на Новомытищинском вообще не адекватны, для чего ходят на работу - не понятно. Очень жалко, что сообщение прочла только сегодня, а не перед заказом. Самое интересное, что они ничего не боятся. Видимо, покровители хорошие. Я призываю всех, кто еще думает о заказе - НЕТ!

Ответить

Сфера деятельности Кухонный двор