Компания просмотрена: 136273 раза

Семейный доктор

Москва, Мичуринский проспект, 34

Показать на карте

+7 (495) 780-07-71

info@fdoctor.ru

www.fdoctor.ru

Положительных: 135 отзывов
Отрицательных: 419 отзывов
Не участвуют в рейтинге: 3 отзыва

Сегодня АО «Семейный доктор» — это сеть из 16-ти современных комплексных амбулаторно-поликлинических учреждений для детей и взрослых по всей Москве. Также в состав Компании входит Госпитальный центр, оснащенный современным диагностическим и операционным оборудованием. Компания предоставляет платные медицинские услуги и занимает лидирующие позиции в данном сегменте рынка. В настоящий момент в сети обслуживается более 800 000 пациентов, из которых 85 000 – на постоянной основе. Ежедневно поликлиники посещает около 2 700 человек. В Поликлиниках «Семейный доктор» работает 500 врачей по 45 различным специальностям. Компания работает как с физическими лицами, так и с корпоративными клиентами, по прямым договорам и программам ДМС.

АО «Семейный доктор» – единственное в России частное медицинское учреждение, которое является официальной клинической базой Первого Московского Государственного Медицинского Университета им. И.М.Сеченова. Организация лечебно-диагностической работы в «Семейном докторе» соответствует строгим требованиям, предъявляемым к лечебным учреждениям – клиническим базам ведущего медицинского ВУЗа страны. Тесное сотрудничество с профессорско-преподавательским составом ПМГМУ им.Сеченова обеспечивает высокий уровень квалификации врачей «Семейного доктора». В сложных случаях лечение пациентов проводится с привлечением консультативно-диагностической помощи ведущих научных сотрудников ПМГМУ им.Сеченова – специалистов мирового уровня.

Показать описание

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про Семейный доктор

Алекс

01.06.2015

Откровенно слабые врачи, хотя вроде крупная сеть клиник, сколько раз обращался (просто к дому ближе всего), каждый раз врачи все хуже и хуже, вытягивание денег все круче и круче, я так понимаю, сейчас там врачей отбирают не по опыту, а по способности денег вытряхнуть из пациентов.

Ответить

Мария

01.06.2015

На ресепшене приходится ждать как пропуск, так и проведение оплаты! Пришла на назначенное лечение к неврологу, а его уже нет в клинике, никто не предупредил! И опять развод на деньги - мы вас запишем к другому в другую клинику! Не советую пользоваться услугами, сильная текучка кадров, постоянная, то на Воронцовке, теперь открылись на Бакунинской, а проблемы как были, так и остались. Хорошие специалисты уходят, набирают кого не попадя!

Ответить

Ирина

30.05.2015

Многие специалисты кажутся уборщиками, переодевшимися в белые халаты. "Халатное" отношение! Хирург в ответ на описание жалоб не осмотрел и в карте просто процитировал мои слова! Почему тогда не я получаю его зарплату? Общее ощущение, что врачи больше заинтересованы в том, чтобы назначить как можно больше дорогостоящих платных анализов и процедур. Не покупайте контракт - это не конец, а только начало расходов!

Ответить

Ирина

30.05.2015

Билаонова Белла Витальевна - спокойная, улыбчивая, доброжелательная. С моей дочуркой быстро нашла общий язык, успокоила её, внимательно осмотрела. Грамотно ответила на все волновавшие меня вопросы, направила на УЗИ, назначила необходимые анализы. Дала много советов и выписала лекарства. Я пришла к доктору по рекомендации. Видно, что с большой ответственностью подходит к своей работе. Я осталась очень довольна педиатром и подумываю заключить договор с клиникой. Надеюсь, у них все специалисты в центре такие же доброжелательные. Еще понравилась доктор УЗИ и быстро из вены взяли кровь в процедурном кабинете (медсестра Анжела).

Ответить

Анастасия

29.05.2015

12.05.15 у меня была операция (врач хороший - Юсупов Батыр, ЛОР). При оплате взяли дополнительно 20% сверх суммы. 13.05.15 я выписалась из стационара и написала заявление о возврате денег (остаток более 10 тыс. руб). Мне сказали, что в течении двух недель должны позвонить и вернуть деньги. Вообще, на сколько я знаю, в течении 10 дней должны возвращаться деньги. Прошло уже больше двух недель. Ни звонка, ни денег до сих пор нет. Также хочу отметить отношение девушек из регистратуры к клиентам. Трубку они не берут, приходится приходить лично, чтобы записаться на прием. Когда обещают перезвонить - не перезванивают. Деньги платишь большие, а отношение отвратное. Были очень не довольны.

Ответить

Сафронникова Ольга Сергеевна

29.05.2015

20 мая этого года я была на приёме у офтальмолога Барабановой Галины Ильиничны в поликлинике № 3 на Борисовском проезде. У стойки администрации меня встретила неприветливая нелюбезная женщина неопределённой наружности, которая явно была недовольна моим приходом. Я сразу поняла, что мне здесь не рады. Врач Барабанова провела обследование и консультацию, но при этом три раза мне сообщила, что “я её задерживаю” и что у неё много других посетителей. После приёма врача у стойки администрации меня встретила всё та же нелюбезная дама. Оплачивая свой визит к врачу в размере 2500 рублей, я опять помешала ей разговаривать со своей приятельницей или с сотрудницей клиники. Уходила я со странным чувством: меня тут не ждали и я была явно лишней. Девиз остался точно такой же, как в нашем бесплатном здравоохранении: “Вас должно меньше быть”. При этом мне без конца звонят и предлагают купить годовое обслуживание. Два раза мне позвонили до прихода к врачу, два раза проконсультировали по этому вопросу во время посещения клиники и ещё три раза позвонили после этого. И я сейчас точно понимаю, что даже если бы мне предложили бесплатное обслуживание в этой клинике, то я бы отказалась. Очень хочется общаться с любезными, вежливыми людьми, которые тебе рады, а не воспринимают, как досадное неудобство. Не лучше ли было руководству клиники поработать с персоналом? Может быть, посадить у стойки администрации вежливую, любезную даму, и перед этим проверить её внешний вид? Попросить её сходить к парикмахеру и настоять на том, чтобы на работу она прилично одевалась? Вменить ей в обязанность быть вежливой с посетителями, улыбаться им и выражать радость, а не досаду при их появлении? Объяснить этой даме, что именно эти посетители несут деньги в Ваш центр? И, что её зарплата, в частности, зависит от того, сколько посетителей придёт в центр и придут ли они опять? Может быть следует объяснить даже очень квалифицированному врачу, что совершенно неприемлемо давать понять посетителю, что он в этом кабинете лишний и ему давно пора уходить. Не уважаемая администрация! Работайте со своим персоналом! В противном случае, у Вас нет никаких шансов долго существовать на рынке медицинских услуг.

Ответить

Ольга

28.05.2015

Терапевт Черашева О С, - отвратительное отношение к клиентам. Я была на приеме впервые по ДМС, 28.05.2015 на Воронцовской 19-А у Черашевой О. С. Врач разговаривал со мной с раздражением, высокомерно, высмеивал все мои слова. Во время набора текста, при заполнении электронной карты, у Черашевой О. С., тряслись руки - человек явно страдает каким-то нервным расстройством. Впервые, сталкиваюсь с таким отношением, ни один врач не позволял себе такого враждебного и вызывающего поведения.

Ответить

Серж

29.05.2015

Ольга, из-за того, что Вы хотели пройти обследование, которое не входит в Вашу страховку, за счет страховой компании, не дает Вам право хаить хорошего врача. Не удивительно, что Вы довели врача своим хамским поведением. Я понял по отзыву, что именно Вы находились в кабинете, когда я ждал своей очереди. На месте врача я бы в шею вытолкал Вас из кабинета.

Ответить

Алена

30.05.2015

Жаль, что клиники путают. Именно вот эта очень хорошая. Я сама случайно попала в другую клинику с таким же названием, но с другим логотипом, с синим крестиком. Вот там ужас и обдираловка. А на Миусской очень достойное заведение, советую.

Ответить

Александра

05.08.2015

А я соглашусь, тем более, что сами с ней схлестнулись, а когда попросили прокомментировать Николая Юрьевича - зам глав врача, он естественно защищает своих. Неправы оказались мы, мы оказывается должны были и то и это, а врач он ничего не должен. (Дочь оказывается назвала ее на ты - были в кабинете вместе с дочерью, я не слышала, а врач оказывается даже записала (видимо мы-то с дочерью на ты общаемся. Но это веский аргумент, что оказывается нас за наше поведение даже могли не принять. А то, что человек сорвал запись, то, что люди планируют свое время и приезжают по записи, то, что нам теперь для других специалистов надо выкраивать дни и приезжать - ее это не колеблет). Извинений мы не дождались ни от нее ни от заместителя. Она почему-то не записала, когда мы заглянули и сказали, что у нас уже другая запись, и люди вышли, мы зашли по очереди, но протиснулся мужчина и она нас выгнала из кабинета, отняв еще 10 минут, она это записать забыла почему-то.

Ответить

Александра

05.08.2015

Да, забыла сказать, что 1. задержка была приема на 40 минут 2. Оказывается мы должны врачу предлагать выписать нам анализы платно, а не она нам, прикиньте постановку вопроса - классно, правда? Я предполагала, что семейный доктор несколько отличается от обычной районной поликлиники, хотя бы потому, что за услуги я плачу из своего кармана, и, соответственно, хочу получить отношение как к клиенту, когда и мое свободное время все-таки берется в расчет. Потому и заключала контракты на протяжении трех лет. Теперь буду думать, а оно мне надо. Тратить время на "доехать", а потом опять его выкраивать, я также могу сходить рядом с домом, там также с моим временем никто не считается. Как и здесь теперь.

Ответить

Denis

28.05.2015

В принципе что-то плохого или хорошего сказать о клинике не могу, т. к. ее в итоге не посетил (хотя на вид все прилично, аккуратно и администраторы себя дружелюбно ведут), но как оказалось, клиника пытается развести на лишние траты денег. Мне требовалось сделать компьютерную томографию, и пытаясь осуществить поход именно в тот день, я нашел, что делается это в отделении на Баррикадной недалеко от моей работы. На деле же оказалось, что непонятно зачем требуется НАПРАВЛЕНИЕ от врача для КТ (которая и так стоила на рынке среди клиник больше всех), ну точнее это понятно, чтобы получить деньги за лишний прием, который стоит 1400 р. и мне абсолютно не требуется.

Ответить

Аноним

27.05.2015

Сегодня были там на УЗИ тазобедренных суставов. Врач поставил диагноз один, а по размерам, которые она же намерила все в норме, смело другой врач мне разъяснила и показала, что все в норме! Узист не знает элементарных норм! Так и еще конечно же направила к другому доктору, что б он нам назначил лечение, от болезни которой нет. По телефону была сказана одна стоимость УЗИ, а по факту стало больше, т. к. они берут денег за фото! И это в платной клинике! Первый раз такое встречаю! Причем о том, что фото платное не предупреждали. Естественно, мы за него не платили, и УЗИ сделали напрасно. Первое заключение в корень не верное, второе не существует в принципе! От такого, конечно, можно лечить долго! ОТ того чего нет, молодцы! Браво!

Ответить

Вика

27.05.2015

Была вчера первый раз в филиале № 6 (Севастопольский пр-т). Хуже места не встречала! Ни встретила ни одного врача старше 30-ти (кроме обслуживающей рентгена). Это не врачи, это продавцы. Им абсолютно все равно, что Вы болеете, им главное ПРОДАТЬ свои лажовые анализы и процедуры. Отвратительно!

Ответить

Евгения

27.05.2015

Заключила договор с данной клиникой. Имела на тот момент большие проблемы со здоровьем, а клиника была рядом с домом и менеджеры очень красиво и доброжелательно все расписали и распечатанные приложения со списком всего, что мне будет положено по контракту уложили в фирменную папочку. На деле оказалось, что ни одно обследование из этого списка мне положенных вещей не сделают, ЕСЛИ врач не сочтет нужным С МЕДИЦИНСКОЙ ТОЧКИ ЗРЕНИЯ! Вот за этой формулировкой прячется весь фокус! Гинеколог назначил кучу анализов и сказал, что все их придется оплатить, т. е. не входят в контракт (пришла домой - в контракт входят), менеджеры 45 минут пытались найти причину - пошла к руководству, еще через пол часа выяснилось, что просто назначение врачом мне анализа входящего в список оплаченных контрактом, недостаточно! Нужно, что бы это был особый диагноз! Который они всей клиникой утвердили, как достойный быть причиной бесплатного анализа! Далее, сестра делавшая анализ (кровь из вены взять)что-то уж больно халатно это делала, и перчатки надеть, пришлось просить её мне. Сам врач, назначивший анализ, по прохождении всех анализов, сказала, что это проблема не по ее специальности и направила к другому врачу, который тоже направил на все ПЛАТНЫЕ анализы! Все это стало вылезать ближе к окончанию годового договора, когда меня уже стали смущать столь детальные анализы по любому поводу! И когда один из них я просто перепроверила в независимой лаборатории - и оказалось, что ничего у меня на самом деле нет! А после посещения руководства - меня еще и выловили по телефону поздно вечером и обвинили, что я бейджик украла! При личном визите предложила проверить записи с камер наблюдения, на, что как-то сразу все замялись и начали заниматься другими делами. В общем, клиникой недовольна. Единицы толковых врачей не спасут впечатление о клинике (тем более, что за год, я убедилась, что такие врачи долго в ней не задерживаются и их увольняют). Отвратительный сервис. Навязывание услуг и совершенное безразличие к реальным пациентам.

Ответить

Евгений

26.05.2015

Сегодня были на приеме. На сайте у них размещена акция, до конца мая 2015 г. скидка на первичный прием всех специалистов! Всех. В итоге мало того, что был некомпетентный прием, так еще и купон не действует и цена совсем другая по факту была! Это нормально? Содрали в 2 раза больше. Будем ругаться с руководством!

Ответить

Аноним

27.05.2015

Евгений, и мы сегодня тоже там были. Подпишусь под каждым Вашим словом. Нам сделали УЗИ. Написали размеры. Заключение несопоставимое с размерами УЗИ. И плюс еще взяли, точнее хотели взять, деньги за фото УЗИ. Я столько лечилась в платных клиниках, и нигде не брали денег за фото. А здесь даже не предупредили! За фото мы не платили. А про купон они даже акцентировали, мол обязательно возьмите, только по факту он не на УЗИ распространяется. И вообще тогда неясно на что. Я бы на вашем месте платила столько, сколько должны были по плану, а не их факту. И больше туда ни ногой!

Ответить

Елена

28.05.2015

Обдираловка обдираловка! Деньги берутся за каждый чих и о дополнительных платных действиях за прием не предупреждают никогда. Потом при получении счета глаза округляются. Да и врачи сюсюкают до первого писка ребенка, а потом уже начинают вести себя грубо. Не пойдем больше туда.

Ответить

Валерий

21.05.2015

Клиника призвана вытягивать деньги, К врачу (лору) ходили три раза, все три раза врач говорил: "Не знаю почему ребенок кашляет, вроде все нормально." Назначал препараты, сдавали анализы. В итоге результаты хорошие, врач за три приема взял более 6000 р., в итоге врач так и не понял в чем дело: "Не знаю, может что-то не так." Самое интересное, что врач даже не осмотрел ребенка, наверно диагностика дошла до немыслимого прогресса и проходит теперь на расстоянии! Мое мнение - врачи с купленными дипломами. Очень негативное мнение. Никому не рекомендую сюда приходить, в бесплатной городской поликлинике и то больше информации дали.

Ответить

Мария

25.05.2015

Вот уж вам не везет, мне в Семейном Докторе нравится, который с зеленым логотипом. В синий этот я не ногой, вообще, там всегда черти что происходит.

Ответить

Артем

21.05.2015

Обращаюсь к тем, кто имел неосторожность попасть в одну из клиник семейный доктор. Не ограничивайтесь написанием отзыва на сайтах, форумах и т. д. Пишите жалобу в электронном виде в Роспотребнадзор по городу Москве и Министерство здравоохранения РФ. Чем больше таких обманутых и "искалеченных" пациентов это сделают, тем скорее проведут тотальную проверку и наведут порядок. Ответ вы обязаны получить в электронном виде в течении 30 дней. Не ленитесь! Возможно, именно, Ваш объективный отзыв поможет кому-то сэкономить деньги, нервы, а главное здоровье.

Ответить

Ирина

19.05.2015

Я пришла на приём к кардиологу болит сердце объясняю ей свою боль, она меня слушает и говорит шума в лёгких нет, есть ли у меня аллергия и т. д. Глупые вопросы. Направляет меня к невропатологу, на анализы, снимает мне кардиограмму сердца ничего мне ни говорит ни отвечает мне на мои вопросы. Не зная, что у меня она мне назначает лекарства нимесил и мазь фастум гель сказала мазать в области сердца, я этого ни понимаю как это мазать этой прогревающей мазью область сердца. Это тупость и глупость. За этот приём я отдала 5000 рублей денег ни жалко было бы если бы реально мне там помогли. Каждый приём врача стоит так и плюс ещё каждый анализ. Там просто тупо идёт выкачка денег!

Ответить

Виталий

18.05.2015

Пришел в кабинет 103 на прием к терапевту. Открыв дверь на 10 минут раньше записи. Она сообщила: "Молодой человек, у меня перерыв вообще-то. Вы, что не видите?" и продолжила жевать бутерброд с чаем, глядя в окно. Подождав 10 минут, зашел. У меня спросили: "Цель вашего визита?". Я то пришел больничный взять на всякий случай, вдруг не выздоровею до завтра. Перед этим меня морозило и колотило полночи, занимался самолечением, все, что было - все принял. Замерила температуру 36, 9 Поставила диагноз: "Показаний для больничного нет. Не выспался, поздно лег. По вам видно". Поразительная наблюдательность.

Ответить

Серж

29.05.2015

А вам разве не известно, что больничный "на всякий случай" не дается??? У врача тоже есть перерыв, что вас так удивило, тем более Вы сами указали, что пришли раньше времени.

Ответить

Айна

11.05.2015

Безобразно просто. Во-первых, так экономить на младшем медперсонале нельзя! Медсестру, к которой люди записываются по времени на капельницы, здесь какой-нибудь хирург может забрать на какую-нибудь операцию, и пациентам останется ее ждать! Такое простительно для военно-полевого госпиталя, но никак не для клиники, где за капельницу по 5 тысяч платят! Мне как-то пришлось почти час ждать, и передо мной даже не извинились, преподнеся это как норму! А еще у них заведено, что оплаченные квитанции по своим анализам пациент должен сам (!) отнести лечащему врачу, вернувшись в его кабинет повторно, и мне пришлось с этими бумажками пробираться через возмущенную очередь в кабинет, где уже идет новый прием! Кстати, у них очереди тоже в норме. Когда я пожаловалась на это, мне сказали, что квитанции можно просто подсунуть врачу под дверь! То есть, разносить по врачам бумажки всё равно обязан именно пациент - это у них непреложное правило получается. И, что у врачей на столах лежат бумажки, поднятые с пола - это для них тоже норма. По-моему такое никуда не годится. Как и то, что на приеме у врача прежде чем провести дорогостоящую процедуру, об этом у меня заранее не спрашивали, а делали и все, а потом счет оказывался в 3 раза больше предполагаемого. Да и за сроками повторного приема, назначаемыми врачом, тоже приходилось следить в оба, чтобы не назначили раньше планируемой готовности результатов анализов, без которых прием прошел бы впустую.

Ответить

Лиза

18.05.2015

Я бы вам советовала в другой Семейный доктор заглянуть, клиники называются также, но организация другая. Лучше по всем показателям. Я хожу на Новокузнецкой к ним, очень и очень довольна!

Ответить

Аноним

27.05.2015

В ответ на сообщение № 1 от Лиза: Лиза у Вас все клиники одинаковые. А вы там очевидно работаете, раз рекламируете именно ее.)

Ответить

Лариса Владимировна

11.05.2015

Контракт на ребенка 12 лет. Стоимость 48750 рублей. Филиал номер 9. С января месяца ребенок переболел гриппом, и по май у ребенка лающий кашель. Педиатр назначает только платный забор крови, но эффективного лечения не назначили по сей день. Регистратура отказывается записывать к терапевту ( только педиатр) посоветуйте, что делать. Где и как лечить ребенка. Есть ли хорошие педиатры? И куда лучше обратится с жалобой: ФОМС, департамент здравоохранения города или в федеральную службу по надзору в сфере здравоохранения и социального развития. Когда приобретался контракт Платиновый на ребенка обещали личного менеджера, даже написали: Светлана - 8968-793-31-78 и либо добавочный: 09-06; 09-05; 06-33 - Диана. Могу сказать, что после оплаты менеджеры перестали отвечать на звонки и давать какую-либо консультацию. Как быть и, что делать в таких случаях.

Ответить

Shibaeva

22.05.2015

Печально, когда вот так, мы в Семейном докторе на Спортивной, по контракте годовом. Я очень довольна клиникой, врачами, вообще всем-всем!

Ответить

Mazzaev

03.07.2015

Вам прямо в прокуратуру.

Ответить

Наташа

07.05.2015

Не пустила на прием ребенка 6 лет. Хамское (мягко говоря) отношение офтальмолога Осиповой В. С. и руководства филиала клиники на ул. Воронцовская. Мой ребенок (6 лет) прикреплен к ЛПУ Семейный Доктор по ДМС. В конце апреля после похода к офтальмологу Осиповой (принимает в филиале на ул. Воронцовская м. Марксистская) решила открепиться, так как хлебнули там с ребенком такого хамства, которого не видывала нигде ранее. Ребенок проснулся утром с красными опухшими глазами, глаза чесались, ребенок жаловался и плакал. Я заподозрила конъюнктивит. Позвонила и записалась на ближайшее свободное время на 10-00 утра, чтобы максимально быстро получить/начать лечение. В это время принимала врач Осипова. Пришли по времени с ребенком на прием (у ребенка там заведена карта. Ладно это платная клиника. я перед этим оплатила стоимость годового контракта) Однако к моему изумлению, Осипова В. С. принять ребенка отказалась! В кабинет не пустила, ребенка не захотела осмотреть. В коридоре начала кричать - зачем вы пришли, я же вам сказала, что вы должны продолжать ходить к врачу, который вас смотрел раньше (во время диспанцеризаций и ходили к другому врачу) заметив, , что мол ну и что, что та врач сегодня принимает во 2й половине дня, она же не умерла и вы могли бы и подождать, ничего бы с вами не случилось…» Я заметила, что у ребенка острый случай - конъюнктивит, судя по всему, глаза красные и опухли. Осипова побежала к заведующей, которой она начала говорить, что я все это выдумала (!) и хочет обманным путем попасть к врачу (к ней на примем) ЗАНАВЕС…. При этом ребенок стоял рядом с распухшими глазами. такое поведение не ПРОФЕССИОНАЛЬНО и не приемлемо по отношению к пациентам, не пускать на порог кабинета, отказываться осматривать ребенка с острой инфекцией глаз (они обязаны с коньюнктивитом принять без записи!) это ни в какие ворота не лезет! Я очень НЕ рекомендую водить детишек в данную клинику, неуравновешенные врачи (как в моем случае) могут нанести моральный вред и вам и психике ребенка. Главный врач на мою жалобу отреагировал спокойно Типа сама дура раз пришла к нам (за свои же деньги)… Видно, что для этой поликлиники такое унижение клиентов - обычное дело!

Ответить

Lena Maslova

30.04.2015

19 апреля 2015. 1 поликлиника. Врач Фомин. Просидела в ожидании приеме больше 1,5 часа. При этом взрослого мужчину, опоздавшего на час на прием врач принял вне очереди, а меня с ребенком, пришедшую в свое время - нет. На мой вопрос: «Как же я, у меня очередь раньше?» Ответ был: «перезапишитесь на другой день, если вам что-то не нравится»! Зам. главного врача Потуганский Н. Ю. на мою жалобу отреагировал: "Не нравится, не приходите". и повесил трубку. Ужасное отношение!

Ответить

Андрей

11.05.2015

За 5 лет обслуживания ни разу такого не видел. Фейковый отзыв.

Ответить

Рая

28.05.2015

Брехня полная, были у Фомина - прекрасный врач! Это единственная нормальная клиника в Москве. Всегда можно найти врача, всегда менеджеры помогают.

Ответить

Клиент

30.04.2015

Есть такой мнимый врач Бастрыгин Александр Вениаминович — хирург, эндоскопист, бестолковый, не записывайтесь к нему на прием. Меня за 30 лет так никто откровенно не разводил как он, он не лечением занимается, а читает нотацию, что ему закон запрещает выписать полноценное лечение сразу, ему по закону, нужно вас как минимум 3 раза еще посмотреть и лекарства он выписывает, которые противопоказанные при ваших болезнях, о которых вы всегда читайте противопоказания препаратов, которые назначают ему говорите т. е. делает вас пожизненным его пациентом. Врачи, особенно такой как Бастрыгин, выписав мне лекарства в противопоказаниях, которых значится моя болезнь. Больше я к нему ни ногой и Вам не советую, от него веет холодом, как только к нему попадаешь на прием, честно сказать сомневаюсь в его квалификации, как грамотного врача.

Ответить

Татьяна

29.04.2015

Я, честно говоря, в шоке, даже не знаю, как реагировать. Пришли на прием к ЛОРу с ребенком. У нас большие проблемы, надежды на районную поликлинику не осталось, ехать через весь город с ребенком на метро не хочется, обратились в ту, что рядом с домом. К антуражу клиники претензий нет, все очень хорошо. Уютно и спокойно. Доктор тоже замечательная, очень хорошо отнеслась к ребенку, выписала лечение, на мой взгляд, адекватное (проблема у нас уже давно, врачей посетили много. Примерно понимаю о чем идет речь без медицинского образования). НО вот чек на выходе меня просто убил. 9000 рублей! В клинике вообще знают, что у народа, как бы проблемы с зарплатой (если еще работа осталась)???? Я рассчитывала максимум на 5000, МАКСИМУМ. Манипуляции проводятся без объявления их стоимости. Все "по факту". Очень расстроилась, если честно, потому, что доктор мне правда понравилась. Понимаю, что их задача не только лечить людей, но и зарабатывать деньги для клиники, но вот я уже, честно говоря, не знаю, вернусь ли туда, хотя лечение не окончено. Придется искать что-то более "приземленное", но не менее эффективное.

Ответить

Лара

27.04.2015

Посетила поликлинику 13 на ул. Добролюбова в конце апреля. Ужасный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Я просидела в очереди к терапевту 40 минут, несмотря на ранее оформленную запись. Врач взял у меня абсолютно ненужный анализ без моего согласия и извещения о стоимости данной процедуры. Мне были прописаны дорогостоящие лекарства, у которых есть более дешёвые и не менее действенные аналоги. Нужные для работы документы были оформлены абсолютно некорректно!

Ответить

Алена

30.04.2015

Ходите в другой семейный доктор, который с зеленой вывеской. Есть на Новослободской, Спортивной, Новокузнецкой. Очень хорошие клиники, мед. услуги качественные и отношение на должном уровне. Я около 5 лет только в этой сети и лечусь.

Ответить

Виктория

14.05.2015

Лара, у меня к Вам только один вопрос: если Вы разбираетесь в лекарственных препаратах, знаете их более дешевые и не менее действенные аналоги, можете оценить корректность оформления медицинских документов, что вы делаете в клинике? Уровень Ваших познаний позволяет Вам обходиться без докторов.

Ответить

Татьяна

27.04.2015

Один из худших массажей в моей жизни исполнила Гордюшенко Анастасия. Уже второй день я больна, не могу встать с постели. Врач не поинтересовалась историей моей болезни, все сделала грубо, сразу после сеанса начала болтать по телефону. Если Вы решитесь на массаж, лучше записывайтесь к профессионалу Евгению.

Ответить

Елена Смирнова

26.04.2015

Пришла на УЗИ, зная, что стоит оно 2000. В конце получила чек на 3200: узи-врач Федякова молча распечатала 6 снимков, стоимость каждого отдельно по 200 руб. Не предупреждая и не спрашивая пациента распечатывает снимки, зная, что каждый отдельно стоит денег! Что тогда вообще входит в стоимость, если даже за снимки дополнительно берутся деньги! И не только узист так поступает, почти все врачи молча выписывают чеки, не интересуясь, есть ли возможность у пациента сдавать и оплачивать дорогостоящие анализы! Многие ставят несуществующие диагнозы без зазрения совести! После них идешь и в районной п-ке узнаешь, что все нормально! Поэтому, доверять всем врачам у них нельзя! И заранее нужно спрашивать, что и за сколько собираются вам делать. Всем давно известно, что делается это по приказу руководства: как можно больше вытягивать денег из пациента, поэтому вина врачей в этом частична, главные разводилы - руководство клиники!

Ответить

Анна

25.04.2015

Хуже клики не встречала, не смотря на электронную очередь просидела 40 мин. в коридоре. Гинеколог Царева Н. В., пришла к ней на 4 месяце беременности, так она пыталась убедить, что вовсе я не беременна и вообще это гормональный сбой. Была в шоке, на этом фоне уговорила сделать кучу анализов, чтобы разобраться в чем дело (я в расстроенных чувствах готова была на что угодно). За анализы отдала 12000 р., причем, сдавая на ХГЧ, я предупредила, что кушала 10 мин. назад, но ей главное было денег вытянуть. Сказала, что это не повлияет. После я заехала в другую клинику возле дома и моего малыша мне показали на УЗИ)) В общем, я туда больше ни ногой! И никому никогда не посоветую!

Ответить

Дария Матвеева

24.04.2015

Вынуждена три года обслуживаться в клинике, поскольку территориально это ближнее к дому заведение. Обслуживалась сегодня у врача ЛОР на севастопольском. Вела беременность. Ломала ногу. Как понимаете, успела повидать много врачей разных специализаций. Специалисты посредственные, слушают в пол уха. Выписывают кучу доп анализов и обследований, все за отдельную стоимость и дорогие. На вопрос "а зачем?" внятно ответить не могу, типа "чтобы было!". На совесть работают единицы - узист Валентина Батрудиновна, да гинеколог Галина Григорьевна Наседкина. А вот гинеколог Ольга Николаевна просто сидит на стуле и хамит беременным - мол зачем вы мне вопросы задаете? Я выписала, принимайте! Очень неконтактная. Сегодня вот пришла по полису страховой компании Согласие в лору, Муборакшоева Майгун Шоруховна выслушала мои жалобы, осмотрела, сказала, что забор мазка не входит в страховку, однако его нужно делать. На мой вопрос, сколько будет стоить услуга, она промолчала. Диагноз не поставила даже примерно, мое состояние после осмотра НИКАК НЕ прокомментировала. Я с жалобой пришла, мне нужно решение. А она советует промывать нос аквамарисом. Это я и без врача могла сделать. Сделав мазок, она распечатала мне талон на оплату на 2540 рублей. Я сказала на ресепшен, что за такую цену мне подобная услуга не нужна. А сотрудник мне отвечает - вы не можете не оплатить. НА вас висит долг! И вы обязаны! За то, что мне в носу тетка поковыряла ватной палочкой, я должна 540 р. Я их заплатила, но больше в эту клинику не приду и никому не рекомендую. Нужно информировать пациентов о плате за услуги заранее. Отвечать на вопросы. Чтобы не было неприятных сюрпризов. Со стороны врача крайне непрофессионально и неэтично.

Ответить

Людмила

22.04.2015

Я являюсь участником системы добровольного медицинского страхования. 19 апреля 2015 г. я обратилась к врачу дерматологу по вопросу электрокоагуляции папилом и новообразования размером 10 мм в филиал №14 сети поликлиник "Семейный доктор". Данная процедура не входила в перечень услуг добровольного медицинского страхования и являлась платной, поэтому была мной оплачена в размере 9040 руб. В этот же день лечащий врач Русакова Г. А. назначила мне повторный визит на 21 апреля 2015 г. Часть вопросов, которые я просила ее решить: получить направление к врачу гастроэнтерологу, проверить состояние моих ногтей не были решены при первом обращении и она сказала, что будут решатся при повторном обращении. Когда я пришла 21 апреля она заявила, что это посещение платное и я должна оплатить повторные прием и все процедуры. При завершение визита я получила счет на на сумму 2990 руб. Меня предварительно не информировании о необходимости оплаты повторного визита к врачу, а врач Русакова Г. А., решила таким нечестным образом заработать дополнительные деньги.

Ответить

Вера

21.04.2015

Несколько лет была постоянным клиентом "Семейного доктора", посещала отделения на Добролюбова, Баррикадной, Воронцовской, Орлово-Давыдовском переулке. Очень нравилось качество сервиса, чистота в клиниках, удобство записи к специалистам, оборудование и квалификация врачей, набор услуг в годовом контракте. В 2013 году обслуживание в клинике прекратила, но совсем недавно решила заключить новый контракт в "Семейном докторе". Я переехала и самой удобной для меня оказалась новая клиника №14 на Братиславской. Честно говоря, я не понимаю, тот ли это "Семейный доктор" вообще? Да, все чисто, аккуратно, электронная очередь, но квалификация некоторых специалистов вызывает вопросы. Администраторы на ресепшн периодически опаздывают, вынуждая ждать пациентов, которые специально записались на утренний прием, чтобы успеть потом на работу. Записалась к гинекологу Головачевой - прождала доктора полчаса. За отсутствие на рабочем месте доктор не извинилась, прием вела скомкано, очень спешила, во время взятия мазка побежала к компьютеру посмотреть, входит ли анализ в мой контракт, и продолжила процедуру даже не сменив перчатки. Для чего они тогда вообще, если не обеспечивают стерильность? Очень удивила массажист Зырняева (возможно, фамилию написала неточно, на сайте такого доктора вообще НЕТ). Сам массаж представляет собой поглаживание по спине одной рукой, никакой речи о том, чтобы снять блоки и мышечные спазмы, которые меня беспокоили, нет! Весь мой прием, включая разговоры, подписи бумаг и переодевание занял 15 минут. На ресепшн мне сказали, что это нормально, мол, полчаса закладывают именно с учетом переодевания, а то, что я такая шустрая - мои сложности. Три года назад делала массаж того же грудного отдела в другом филиале клиники у другого специалиста - совершенно другое качество и по времени сеанс был 20-25 минут, а не 7-10. Сам контракт вырос в цене, а набор услуг при этом стал меньше. Есть и хорошие специалисты - невролог Малых, врач ЛФК Бесенко, гинеколог Есипова из филиала №5 на Баррикадной - с нормальным человеческим отношением и ответственным подходом к работе. Но их, к сожалению, меньшинство. Мои любимые врачи, у которых лечилась раньше, уволились. Очень обидно, больше в сеть "Семейный доктор" обращаться желания нет.

Ответить

Ольга

18.04.2015

Сегодня была на приеме у врача-терапевта Хашимян А. А. Хочу поблагодарить клинику за такого ВРАЧА! Это профессионал с большой буквы! Индивидуальный подход к пациенту, столько внимания и заботы! Спасибо Вам за Ваш нелегкий труд, за Ваше желание и стремление помочь Аветис Арамович!

Ответить

Валерия

26.04.2015

Была у него на узи. Очень приветливый, внимательный, культурный, замечательный врач.

Ответить

Татьяна

10.06.2015

В ответ на сообщение № 1 от Валерия: ну еще б за такие деньги хамить. В клиниках как семейный доктор, где цель ободрать клиента, Вам никогда хамить не будут!

Ответить

Сфера деятельности Семейный доктор