- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 274924 раза

Столплит

Москва, ул. Садовая-Триумфальная, дом 16, строение 3
Показать на карте
+7 (495) 640-00-20
info@stolplit.ru
www.stolplit.ru
  • Положительных: 610 отзывов
  • Отрицательных: 403 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Столплит
Клиент
01.12.2011
Все устроило. Покупкой рады. Хороший сервис: позвонили уточнили время доставки, привезли в 3 часа дня и сборщик вечером пришел собирать. Качественная и красивая мебель, рекомендую ее теперь друзья.
Ответить
МФ "Столплит"
11.12.2011
Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! С уважением, компания "Столплит".
Ответить
Лида
01.12.2011
Купили нормальную мебель по нормальной цене. Доставка и сборка вовремя. До Нового Года успели оформить полностью зал. Сделали подарок себе на праздник. Спасибо.
Ответить
МФ "Столплит"
11.12.2011
Добрый день, Лида! Благодарим за отзыв! С уважением, компания "Столплит".
Ответить
Олеся
30.11.2011
Любимой бабушке подарили набор в гостиную, ей очень понравился оттенок (гостиная Дэко), конечно, была рада обновке. Ну ухаживает, как и все, протирает пыль тряпочкой, мокрое ничего не ставит на поверхность, никаких премудростей. Набор хорошо смотрится и отлично функционирует.
Ответить
МФ "Столплит"
11.12.2011
Олеся, спасибо за отзыв! С уважением, компания "Столплит".
Ответить
Маша
29.11.2011
Хорошая компания, низкие цены, ассортимент достаточно широк, выбрать есть что. Купила в съемную квартиру столик. Мне очень нравится!
Ответить
МФ \"Столплит\"
06.12.2011
Маша, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. Обращайтесь к нам снова. С уважением мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Вам самим не хочется уже с нами распрощаться
09.12.2011
Извините, что прикрепилась к вашему отзыву! Плохие не печатают!а ждать уже надоело может хоть так напечатают!Договор от 10 октября! № 2 010464к! Хватить людям дурить голову! Позор! Когда прикроите свои шараги? Детали мне довезли уже порядком двух недель тому назад! Как довезли, приехал за ними сам в магазин как и большинство таких же покупателей обманутых и замученных как я! Кто пер панели кто вообще…. Девушка молодая на себе хотела переть! О ужас! Ладно о себе …по факту припер детали не достающие (брак при привозке виновата фирма)! Так мало того нам их уже две недели не собирают типо, что то там у сборщика, пришлите другого… или верните деньги мы сами до соберем с другой фирмой договоримся! В конце то концов две недели ни ответа ни привета. Сколько еще работать за вашу фирму? Почему я опять должен добиваться чтоб мне досабрали мебель? Позор! На этом еще мы с вашей фирмой не закончим! Отзывы хорошие у них называются! Закончите с нами пожалуйста. И сколько можно за вами бегать за свои деньги за вашей фирмой. Бегаю с 22 октября. А сейчас декабрь. Я написал претензию! О том, что мебель не привезли в срок, 22 октября! Число на писано было рукой менеджера! На следующее завтра, а мне и 29 тоже не привезли! И привезли уже 12 числа следующего месяца, не в полной комплектации! ( был брак, не по моей вине) который поменяли еще через неделю! Придя в магазин писать претензию чтоб ее отправили на рассмотрение (о том, что мебель была не доставлена вовремя)! Во первых, сроки по чему то сократились С 22 НА 29 странным образом и оказалась цитирую "мебель была привезена В ПОЛНОЙ КОМПЛЕКТАЦИИ 12ЧИСЛА". Как же она может быть в полной комплектации без деталей? Это, что для тех кто читать не умеет и ли для тех кому все надоело? С этим тоже разберитесь достойно, а не за счет нас! Везде обман в столплите! А пишите про закон РФ! Смешно.
Ответить
Спасибо
09.12.2011
Извините за заголовок не хватилидо символов. Вам самим не хочется уже с нами распрощаться на хорошей волне!
Ответить
МФ "Столплит"
13.12.2011
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Технические особенности сайта таковы, что сообщения размещают с задержкой в 10-12 дней. Ваш отзыв непременно появится. Спасибо, что указали номер договора, мы обязательно разберемся в ситуации. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Мишин Олег
16.12.2011
Стандартные ответы! Вы напишите по факту, что решено у человека нам покупателям это тоже интересно как мы можем обращаться в ваш магазин, когда пишет человек аж от 10 октября отзыв в декабре? Вам мне вот лично интересно если я с этим столкнусь как быть и какие меры приняты, а выходит, что никаких, решим, решим, а через месяц опять этот же человек добирается до компа и пишет, что не решено! В результате вы ничего не решили? Чему верить! Сам жду мебель, надеюсь не такие будут проблемы, а сайт нашел т. к. просто разъяренный покупатель из Коломны напечатал его в сетях (из солидарности не пишу в каких), мол читайте! Очень жаль. Буду надеяться, что хоть вы меня не подведете.
Ответить
Ирина
29.11.2011
Кухня Милена мне досталась по акции, вот это уж «действительно «доступная мебель»! Приятный цвет, покрытие ламинат и ДСП, большое количество ящичков, полочек, мне как хозяйке очень и очень пригодилось.
Ответить
МФ "Столплит"
06.12.2011
Ирина, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Клиент
28.11.2011
Выбирали по цене и остались довольны. Качество хорошее. Привезли в срок.
Ответить
МФ "Столплит"
05.12.2011
Спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. Обращайтесь к нам еще. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Роман
28.11.2011
Покупали 5 дней назад, привезли вчера. Сразу собрали. Все детали на месте и собрали хорошо. Спасибо.
Ответить
МФ "Столплит"
05.12.2011
Роман, спасибо за отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Елена
28.11.2011
Первая крупная покупка в нашей молодой семье. Появилось жилье, понадобилась мебель и естественно недорогая. Решили начать с зала. Купили в Столплите модульную систему Элит. Взяли шкаф, стеллаж, витрину, комод, тумбу под телек и журнальный столик и полку. Комплект отлично смотрится! Вышло около 37 тыс. За весь набор я считаю приемлемо. Покупали через интернет. Привезли на 4 день, собрали хорошо. Все нравится. За кухней, думаю, тоже обратимся в столплит. Жалко быт. технику не предлагают. ((
Ответить
МФ "Столплит"
05.12.2011
Елена, спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Довольный покупатель
26.11.2011
Месяц назад подбирали кухню! Свой выбор остановили на "модене". Сотрудник магазина Александр был предельно вежлив, общался, грамотно разъяснял даже самые глупые вопросы! В общей сложности я потратил часов 15 на виртуальный макет кухни и ее заказ! Не думайте, что так много времени это вина магазина, просто я такой привереда. За все это время на лице продавца была только улыбка! спасибо огромное столплиту за то, что у вас есть такие грамотные и квалифицированные работники! Вот теперь ждем, когда нам привезут кухню и соберут ее))) Спасибо всем и привет сотруднику магазина м. Орехово Александру.
Ответить
МФ "Столплит"
01.12.2011
Спасибо за хороший отзыв. Благодарность менеджеру будет объявлена. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Ивен
25.11.2011
Я приобрела рабочее место «Техно», в комнате стенка сразу нашла свое место, хорошо вписалась. Что я могу сказать, сидеть удобно, заниматься, работать. Все под рукой, все рядом. Спасибо.
Ответить
МФ "Столплит"
01.12.2011
Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Анастасия
25.11.2011
Нужна мебель в новостройку, недорогая, но современная. Смотрели все варианты дешевые (Столплит, Шатура, Электрогорск и другие), но остановились пока на Столплите. Понравилась стенка в гостиную по внешнему виду и цена оказалась ниже всех. Почитали отзывы про все компании и пришли к выводу, что в этой ценовой нише нет идеальных компаний. Столько негатива пишут везде, ужас. Кто кого переплюнет что-ли? То про хамское отношение (что матом покрывают? ощущение, что одни звери обслуживают клиентов), то про тупых менеджеров, то про совковый сервис, то обсчитали, то натоптали. и везде одно и тоже. Так вообще нигде не стоит покупать. А мебель-то нужна! как же быть? Хотелось бы до НГ уже все заказать, вот и думаем сможет ли Столплит до НГ доставку сделать? Понравилась Марсель.
Ответить
МФ "Столплит"
30.11.2011
Анастасия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Модульная система "Марсель" есть на складе, можете смело заказывать. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Ольга
24.11.2011
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам на Туристской. Очень приятный персонал! Квалифицированный и приятный в общении. Главное не просто улыбаются, а именно могут посоветовать, что лучше приобрести и почему. Подберут по размерам и цвету (и по цене конечно). Молодцы! Все бы так работали, магазины на каждом шагу бы были и полны покупателями. Удачи.
Ответить
МФ "Столплит"
30.11.2011
Ольга, спасибо за хороший отзыв! Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Юлия
24.11.2011
Мебель хорошая и красивая. Особо понравилась цена и отношение продавцов к клиенту. Спасибо Быковой Е., очень приятный сотрудник. Вежливая и внимательная.
Ответить
МФ "Столплит"
30.11.2011
Юлия, спасибо за хороший отзыв! Благодарность будет объявлена. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Тамара Ивановна
24.11.2011
Добрый день! Покупала у вас кухню "Регина". Договор О58329. Хочу сказать, большое спасибо за кухню. Смотрится просто прекрасно! Привезли быстро и собрали аккуратно. Сборщику тоже спасибо, только фамилию не помню. Буду вас рекомендовать. С уважением, Тамара Ивановна.
Ответить
МФ "Столплит"
30.11.2011
Тамара Ивановна, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Игорь
24.11.2011
Используют чужие майлы для написания отзывов. Пришло ко мне следущее: Раздел: Отзывы о фирмах - Хвалим Тема: Впечатление хорошее Текст: Игорь, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы остались довольны качеством нашей работы. С уважением, мебельная фабрика "Столплит". Пользователь: МФ "Столплит" Все верно: и мое имя, и маил, только ничего я не приобретал. Купили базу маилов с именами их хозяев. Ужас! В прочем как и качество мебели!
Ответить
Жанна с.
23.11.2011
Покупала в этой фирме кровать, все хорошо, также купила и ортопед, доставили, собирали мы сами, очень дешево! Для кровати в спальню приемлемо! Спать удобно, не проваливаешься и не отлеживаешь бока.
Ответить
МФ "Столплит"
29.11.2011
Жанна, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Андрей
23.11.2011
Долго думал, обращаться к вашей компании или нет. Все–таки с женой решили обратиться, через интернет заказали детскую. Её привезли, как мы и договаривались, к 7 вечера. Сборка была через несколько дней, без нареканий. Жаловаться не на что. Комплект стоит и детям нравится.
Ответить
МФ "Столплит"
29.11.2011
Андрей, спасибо за хороший отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Мещеряков Игорь
23.11.2011
Приехали в Луховицы к родственникам, жена захотела посмотреть кухню в СТОЛПЛИТЕ, менеджер которая нас консультировала просто и грамотно рассказала о всех преимуществах покупки. Мы живем в городе Мытищи, но жена заставила приехать и заказать именно в этом салоне, огромное спасибо Ирине - сборкой довольны, хочу Ирине выразить свою благодарность, за жену и за себя, очень искренняя девушка, которая имеет индивидуальный подход.
Ответить
Кирилл
18.11.2011
Решили заменить старую кухню. По качеству и цене ОЧЕНЬ, повторюсь ещё раз ОЧЕНЬ устроила мебель данной компании. Смотрели мебель ещё в двух компаниях (не буду создавать антирекламу), цены как минимум в 2-2,5 раза выше, а качество тоже самое. Оформление заняло немного времени, беру в сравнение ещё одну крупную компанию, торгующую бытовой техникой, в которой мне пришлось ждать минут 40 только для того, чтобы мне оформили документы на какой-то кабель. Как нам дал информацию менеджер магазина, так всё и получилось - привезли в течение дня, на следующий день собрали. Опять же, начитавшись отрицательных эмоций, решил, чтобы у меня такого не было, сразу всё уточнить. Когда приехал мастер по сборке, мы проговорили, какие работы нам необходимо осуществить и сразу озвучили, сколько это будет стоить. Нам объяснили, что сборка бесплатная, а монтаж, ну всякая навеска на стены, это уже дополнительные работы. Нас всё устроило и мы, пока производилась сборка, занимались своими делами. По окончанию сборки нас позвал мастер для сдачи своей работы. Супруга скрупулезно всё пролазила, всё сделано хорошо. Читая отзывы, начинаешь понимать, что проблема не в фирме, а в нашем с Вами подходе. Мы встанем не с той ноги и хотим, чтобы перед нами все прыгали, а когда сами попадаем в такие же ситуации, то начинаем считать, что сами всё делаем правильно и к нам просто придираются. Да, сумма по установке оказалась немного выше, чем мы планировали, но мы просто не все нюансы смогли просчитать. Может, стоит прежде в себе покопаться, а то начинаем писать всякие гадости, а всё дело в том, что нам просто насолили (как мы сами это считаем) и мы хотим отомстить И МСТЯ НАША СТРАШНА! Давайте будем спокойней друг к другу относиться.
Ответить
Покупатель
26.11.2011
Хорошая реклама! А мы все по два-три месяца встаем не с той ноги, смешные вы! Лучше переплатить! А не за капейки купить, и потом бегать возвращать деньги, или мебель полусобранную получить, и еще побегать за др. половиной, а потом еще детали по магазинам искать, которых нет! Зато мы ковыряемся в себе и каждый день ноги вставая меняем, а толку нет! За свои деньги сами себя обслуживаем, звоним, ищем, дособираем, детали ищем! И виноваты мы! Нет, мы год будем ждать, жить без мебели, спать на полу, есть на стульях, без воды, и наши деньги будут использовать, а потом через год вернут и на них ничего не купишь уже. О НАС НИКТО НЕ ДУМАЕТ, А МЫ ДОЛЖНЫ ДУМАТЬ! СМЕШНО. Ну может это кому-то и нравится!
Ответить
МФ "Столплит"
28.11.2011
Кирилл, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приятно, что Вы остались довольны результатом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
МФ "Столплит"
28.11.2011
Покупатель, спасибо за Ваш отзыв. Укажите, пож-та, номер договора, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Лосева Маня
18.11.2011
Несомненными достоинствами шкафа-купе являются удобные 2 перекладины для вешалок: я храню не только легкую рабочую одежду, но и зимнюю в нем. Места много. Мне и домашним нравится цвет, приятный, под жемчуг.
Ответить
МФ "Столплит"
28.11.2011
Спасибо за хороший отзыв. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Петрова Ирина
18.11.2011
Хочу выразить благодарность коллективу салона г. Луховицы, а именно Кавериной А. и Максимовой Е. за грамотную консультацию и оформление заказа. Быстро привезли, собрали очень понравилось, буду рекомендовать друзьям.
Ответить
Филатов Андрей Валерьевич
17.11.2011
Отношение начинается в магазине такое впечатление, что мне делают большое одолжение, что я не покупатель, а проситель. потом доставка побросали все возле входной двери и говорят распишись при просьбе убрать коробки с прохода ответ "сам уберешь" и все это в грубой форме и на ты, при вопросе когда будут собирать мебель ответ я не сборщик а доставщик хотя в магазине сказали, что при доставке можно будет обговорить время сборки. Теперь и до магазина дозвониться не могу. Вот так сиди и жди не понятно чего. Больше ничего не куплю.
Ответить
Гость
01.07.2012
Кстати, к вниманию читающих отзывы, а вам не кажется странным, что все положительные отзывы датированы одним числом?
Ответить
Гость
11.07.2012
Да, да, кстати о птичках. Кровать развалилась в течение месяца.
Ответить
Елена
11.08.2012
Сегодня столкнулась с проблемкой. Собственно, зачем и зашла сейчас почитать отзывы. Нужно это было сделать раньше и прислушаться. Привезли сегодня шкафчик, за 30000. Очень много дефектов.
Ответить
Сергей
16.11.2011
Никогда! Никогда не покупайте эту мебель! Если закрыть глаза на качество (кухня прожила 3 месяца (отвалились ручки, облезла столешница), матрас 4 мес. (в прямом смысле вылезли пружины). Вам могут просто не привезти мебель в заранее согласованный день, забыть довезти пару деталей. Если не дай бог вас что-то не устроит – вы попали, подвиг номер №1 дозвониться до отдела рекламации чтобы узнать, как вообще быть, подвиг №2 набраться терпения и запастись временем в попытке вернуть деньги за откровенный брак! У меня это заняло 7 месяцев! НИКОГДА И ЕЩЕ РАЗ НИКОГДА!
Ответить
Татьяна
24.11.2011
Присоединяюсь к отзыву. Мы попали в такую же ситуацию. К сожалению, если учитывать множество положительных отзывов, прихожу к выводу, что качество сервиса зависит непосредственно от конкретного магазина, который вам эту мебель продает. Мы, что называется, тоже "попали". Покупали мебель в г. Туле, по ул. Галкина. Персонал поражает своей пассивностью и безответственностью. Мы вот уже второй месяц не можем добиться замены деталей, которые нам привезли по ошибке менеджера и замены углового дивана, который привезли не с тем углом. Диван занимает у нас 70% комнаты, но мы стойко вынуждены ждать, пока нам его заменят, и при этом никаких звонков со стороны магазина о проделанной работе, на каком этапе наша проблема не происходит. Добиться каких-либо действий - это действительно достижение покупателя. И это при том, что покупатель заплатил деньги. За свои деньги я должна еще им названивать. Если руководство магазина читает отзывы, просьба - наведите порядок с сервисом в магазине второго этажа Лакмин кэшн кэрри! Это не магазин, а какой-то лохотрон.
Ответить
Покупатель
24.11.2011
Соглашусь с предыдущими высказываниями! И присоединюсь к ним! Тоже боремся с беспределом столплита 2 месяц, и нет конца и края, полный беспредел, а кто собирается покупать мебель в столплите, советую, обзаводитесь заранее хорошим адвокатом, нервами и временем, если хочется выплеснуть адреналин, ругаясь и доказывать свою провату, это именно та фирма, которая вам нужна! Боролись за мебель сначала! Привезли половину, боролись за другую половину, смешно, ездили аж забирали сами! Даже ниже их достоинства довести до покупателя! Мало того дособирали сами, хотя когда собрали сборщики половину, заплатили за полную сборку 900 р. + 3 т. сверху, в панели дырку сделали, ни там, где было нужно, еще и за нее деньги просили, обнаглели, позор! Уже в наглую послал просто, хорошо еще сдержался. Надо было спустить с лестницы! Мебель привезли с такой бойней, с браком, еще и панель испортили, теперь боремся за неустойку. Мелочь, да. На торт хватит, ну надо свои мучения хоть чем-то заесть?! Вот теперь думаем с женой, что в суд зря не подали, все завтракаем! Видно, все равно придется это сделать, время только оттянули! Ужас! Теперь и за рубль будем с ними бороться, а то вообще обнаглели! Дело принципа уже! Как и они просите мебель? В суд? На вам брак, сидите месяц, ждите еще! Ага, пени, вот вам 3 копейки, привезли раньше! Ужас! Хороших вам адвокатов, неустоек и нервов! А лучше поберегите нервы и деньги, и купите еще где-нибудь!
Ответить
МФ "Столплит"
25.11.2011
Сергей, спасибо за Ваш отзыв. Срок гарантии на наш товар - 2 года, вы можете обменять деформированные детали! Укажите, пож-та, номер договора, чтобы мы могли разобраться в ситуации. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
МФ "Столплит"
25.11.2011
Татьяна, спасибо Вам за информацию. Укажите, пож-та, номер договора, чтобы мы могли Вам помочь. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
МФ "Столплит"
25.11.2011
Покупатель, спасибо за отзыв. Укажите, пож-та, номер Вашего договора, чтобы мы могли помочь. Неустойку мы компенсируем согласно закону РФ. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Татьяна
30.11.2011
Здравствуйте! Наша проблема благополучно решилась. Выражаем благодарность продавцу, Акуличевой Елене Сергеевне, т. к. она взяла на себя инициативу и заменила нам диван и фасады своими силами (т. к. это был ее косяк), заказала грузовое такси и все нам привезла, немного с опозданием, однако, по претензии, думаю, это было бы гораздо дольше. Огромное спасибо за ее человеческую ответственность! Однако, несмотря на это, вряд ли мы еще пойдем в этот магазин, реклама не соответствует действительности!
Ответить
Алла
15.11.2011
В Интернет-магазине заказали несколько модулей Бостон и шкафы из спальни Джорджия. 27 октября все доставили и в тот же день собрали, предварительно все согласовав по телефону с отделом доставки и со сборщиком. Организация всего процесса заслуживает самых добрых слов. А работа сборщика Чеснокова Александра выше всех похвал. Очень довольны.
Ответить
МФ "Столплит"
23.11.2011
Алла, спасибо за хороший отзыв. Благодарность сборщику объявлена. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Витя
15.11.2011
Мне понравились цены, за такие цены доступные и качество ничего.
Ответить
МФ "Столплит"
23.11.2011
Виктор, спасибо за отзыв. Обращайтесь к нам вновь. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Борис Мармеладов
14.11.2011
Хорошая мебель и доступно. Выглядит дорого, несмотря на то, что вышло мне это со скидкой.
Ответить
МФ "Столплит"
22.11.2011
Борис, спасибо за хороший отзыв. Приятно, что Вы стали нашим клиентом. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Илья
12.11.2011
От 10 октября 2011! Свершилось чудо! Нам привезли кухню! Ну как я и догадывался не так все гладко как хотелось бы! Когда-нибудь этот ужас закончиться или нет???? После бойни с 22, нам все таки кухню привезли, (см. смс ниже) стекло оказалось битое сказали заменят! Когда? Еще через месяц?! На этикетках написана одни части изготовлены 1 числа, другие 8! Сказали может быть такое, все будет одинаковое! Разве может быть одинаковое из разных партий?? Завтра будут собирать, боимся ужаснуться! Привозка также прошла не без проблем звоним в магазин ничего опять не знают! А, что-где-когда типа с 8 до 20 ждите, опять ждите! Ну, в общем, просидели до 5 часов, звонок! ура! В 18.30 привезли! Только в столплите столкнулись с такими проблемами, хотя мебели уже заказывали не мало!
Ответить
МФ "Столплит"
21.11.2011
Добрый день, Илья! Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, компания "Столплит".
Ответить
Илья
21.11.2011
Кухню собрали, ну не совсем! Детали все подошли, переживания мои обошли стороной! Огромное спасибо! (ну не считая, дверей со стеклами, которые должны довести, одно стекло было разбито, ждем с нетерпением). Сборщики пришли вовремя, собрали быстро! При сборке очень расстроились, продавец считавший кухню нам ее не дособрал, многое не предложил (уголки, панель не достающую под вытяжкой, не было крепежей и т. д.). Вообщем кухня недособраная получилась, мелочи, а обидно! Видно мне очень не повезло с магазином и его работниками! Обслуживание желает лучшего! Все-таки магазин - это лицо фабрики и непосредственно покупатели получают первое впечатление именно от магазина, его обслуж. и т. д. А за тем уже от фирме в целом, а какое это впечатление м. б!?!
Ответить
Продолжение
21.11.2011
Так как магазин не сотрудничает со мной в решениях возникших проблем и ничего не знает, хотелось бы задать вопросы вам, и думаю, за ответы на них многие будут благодарны! 1. Кто должен доставить детали и куда? В какие сроки? Мне сказали, доставка деталей до дома не производится, только до магазина, в кот. заказывали, и оттуда забирает покупатель сам! Так ли это? Кто то нам позвонит, что двери привезут, или мне опять звонить самому, и куда? (из др. города надо еще добраться), раз магазин ничего не знает! 2. Кто должен нам дособрать кухню? Сборщики сказали, точно не они! Сами или нанимать отдельно! Из этого всего еще вопрос, если вдруг брак или цвет не подходит и т. д., что делать в этом случае? 3. Я писал заявление, извините, не знаю, как правильно называется, о неустойке в доставке (пени), выплатят ли ее и в какие сроки? И как это делается через магазин? При расчете пени (день доставки, окончания заявления, число, до которого платят пени) все-таки считается, когда привозят кухню полностью или как у нас полу собранную? Нам сказали, как перевезут, до такого и выплатят, ну мебель-то у нас недособрана? Заранее спасибо за ответы, извините, что вас беспокою, вопросов много, а ответить некому, все решаем сами, в магазине никто ничего не знает!
Ответить
МФ "Столплит"
23.11.2011
Добрый день! Укажите, пож-та, номер Вашего договора, чтобы мы могли Вам помочь. Что касается вопросов, то судя из Вашего сообщения у Вас замена стекла и неполный комплект кухонной системы (менеджером не были предложены комплектующие). 1. Доставка. Замена стекла - это гарантийный случай, мы доставляем такой товар до покупателя. Если случай не гарантийный, а дополнительно заказывается та или иная запчасть, то покупатель либо оплачивает 500 р. за доставку (могут быть ещё дополнительные расходы по причине удалённости), либо мы доставляем в тот магазин, в котором оформлен заказ на детали. 2. Сборка. Надо понимать, какая именно сборка необходима (замена стекла или доп. детали). 3. Неустойка. Все вопросы, связанные с неустойками, рассматривает претензионный отдел, и каждый случай рассматривается отдельно. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Илья
23.11.2011
Спасибо за ответ! При получении и осмотре, в день доставки! Стекло было разбито, сразу забрали. Двери привезли в магазин! Еще не забрали даже! Очень не удобно, и странно, первый раз с таким столкнулся, уже столько мебели заказывали, и нигде такое не практикуется! Это ведь довоз, а не гарантия, разбили не мы! А ехать нам самим?! Двери не видели, какие они, что. Подходят ли вообще! Ну порадовало, что привезли быстро, в течение недели. Даже позвонили, я был в шоке просто! Радуют изменения у вашего персонала и компании в целом, даже мнение потихоньку меняется! Насчет сборки тоже непонятно, заплатили за сборку всей кухни, дособирать будем сами, как так? Опять же не наша вина, что кухня пришла на в полной комплектации!
Ответить
+
23.11.2011
А про неустойку, как я понял, я могу написать число, когда заберу двери, ведь только тогда считается, что кухня доставлена полностью? Не по моей ведь вине ее не доставили вовремя, и можно сказать не в полной комплектации, а именно без дверей! И хотелось бы узнать, в какие сроки выплачивается неустойка?
Ответить
МФ Столплит
28.11.2011
Илья, укажите, пожалуйста, Ваш номер договора, чтобы мы могли помочь. С уважением, мебельная фабрика "Столплит".
Ответить
Галочка
08.11.2011
В интернете наткнулась на этот сайт и, честно говоря, не была разочарована. Большой плюс, что можно как бы виртуально расставлять мебель в компьютере, то есть уже смотришь, что подойдет, что не очень, гораздо оптимальнее вариант.
Ответить
Смирнова Оля
18.11.2011
Этот отзыв уже был! Как и другие выше! Один и тот же чел. пишет! Почему плохие так не оформляете? Лично уже 4 написала и где они?
Ответить
МФ "Столплит"
18.11.2011
Уважаемая Ольга! На сайте размещаются ВСЕ отзывы независимо от того, положительные они или отрицательные. Но перед тем, как попасть на сайт, они проходят модерацию, которая длится от нескольких дней до недели и более. Так, что ждите, ваш отзыв обязательно появится на сайте. Если у вас какие-то срочные вопросы к нашей компании, вы можете написать о них в комментариях. С уважением, компания "Столплит".
Ответить
Дина
08.11.2011
Если честно, то я совсем недавно начала закупаться в этой компании. Я, конечно, тут всего начиталась и наслушалась, но вот возникает вопрос, в фирменных магазинах эти люди приобретали мебель или у частных дилеров? Просто я купила пока кухню Регина и ничего, стоит, проблем со сборкой не было. Ну может, потому, что собирал муж. Но вообще меня устроил сервис, и менеджер была воспитанная и благодушная женщина.
Ответить
МФ "Столплит"
18.11.2011
Добрый день! Спасибо за то, что обратились в нашу компанию. С уважением, компания "Столплит".
Ответить
Люда
03.11.2011
Если честно, то я совсем недавно начала закупаться в этой компании. Я, конечно, тут всего начиталась и наслушалась, но вот возникает вопрос, в фирменных магазинах эти люди приобретали мебель или у частных дилеров? Просто я купила пока кухню Регина и ничего, стоит, проблем со сборкой не было. Ну может потому, что собирал муж. Но вообще меня устроил сервис, и менеджер была воспитанная и благодушная женщина.
Ответить
Миша
12.11.2011
В вирменном покупали! И такие проблемы и нервы, что проще было купить в подвале! И нервов меньше и качество лучше!
Ответить
МФ \"Столплит\"
15.11.2011
Уважаемая Люда, спасибо за ваш отзыв. С уважением, компания "Столплит".
Ответить
Сфера деятельности Столплит

Популярные компани
Anderssen
Anderssen
Divan.ru
Divan.ru
HomeMe
HomeMe
Lazurit
Lazurit
Mebelino
Mebelino
MebelMSK
MebelMSK
möbel&zeit
möbel&zeit
Moon
Moon
Moonzana
Moonzana
Stekswood
Stekswood
ВоБаза
ВоБаза
Кухнемания
Кухнемания
Кухни MIA
Кухни MIA
Кухонный двор
Кухонный двор
Лазурит
Лазурит
Маисс Мебель
Маисс Мебель
Мебель Виа
Мебель Виа
Мебель Дятьково
Мебель Дятьково
Мебель Роникон
Мебель Роникон
Мебель Шатура
Мебель Шатура
Мебельная компания Nobel
Мебельная компания Nobel
Много Мебели
Много Мебели
Пинскдрев
Пинскдрев
Прибалтмебель
Прибалтмебель
Стильные Кухни
Стильные Кухни
Столплит
Столплит
Цвет Диванов
Цвет Диванов