Московские Окна

С мужем давно собирались менять окна, сколько живем уже в новой квартире, а это почти пять лет. Все никак не получалось, только нынешней зимой смогли наконец. Заказывали в московских окнах, эта фирма уже двум соседям делала в прошлом году, они и посоветовали. Специально брали "потеплее" окна, у нас ребенок маленький, чтобы не замерз или не простудился от сквозняка. Сейчас зато всем тепло, а это главное.

Никому не советую обращаться в данную компанию! Брак на производстве, профиль был с проколами, на одном стеклопакете радиальное пятно! На фото монтаж , как видите монтажники тоже так себе! После того как вы отдадите им деньги , отношение к вам как клиенту резко поменяется, если будут косяки в монтаже и окнах исправлять вам будут целую вечность! Сегодня привезли профиль на замену , стеклопакет не привезли) Сервис мастер осмотрел окно и сказал что нужно полностью менять откосы, и отлив сделан с нарушениями, он просто выпал из паза! Видимо поэтому и конденсат в уголках окна! За ваши деньги над вами будут издеваться! Убедительная просьба , поищите других производителей! Я вот поспешила теперь сижу и жду бесконечное исправление косяков их же) отвратительная компания! И главное никто ни за что отвечает!

При стоимости заказа (16136114, исполнитель от Московских Окон - ИП Докучаев А.А.) более 300 тыс. руб. нет контроля качества изготовления. На половине изделий были выявлены царапины ламинированного покрытия. В результате сорвались сроки остекленения балкона. Сколько ждать новых изделий неизвестно.

Достоинства: Пользовался услугами этой фирмы раньше, было всё нормально.
Недостатки: Производство самих окон отдано ИПэшникам, из-за чего нет контроля и стабильности качества.
При стоимости заказа (16136114, исполнитель от Московских Окон - ИП Докучаев А. А.) более 300 тыс. руб. нет контроля качества изготовления. На половине изделий были выявлены царапины ламинированного покрытия. В результате сорвались сроки остекленения балкона. Сколько ждать новых изделий неизвестно.

Достоинства: Качество окон, качество монтажа
Недостатки: Нет
Договор 16136298. В компанию Московские окна обратились впервые, до этого делали остекление балкона в другой компании, остались не довольны монтажом. Сегодня нам привезли наше окно, монтаж делали долго, но по итогу получилось очень красиво, а самое главное качественно. Остались довольны.
Рекомендуем.

Осенью заказывали 2 стеклопакета на балконы. Спасибо нашим друзьям что посоветовали нам именно эту фирму, очень ответственные! Мы были очень ограничены в сроках- запрос был уложиться про все на все в 2,5 недели - пообещали и сделали! Большое спасибо, благодаря им к моему возвращению из роддома у нас были уже классные теплые окна)

Отличная компания

Однозначно- да, да, да! Сделали не только качественные окна, но и что немаловажно -качественный монтаж. Поверьте, я уже с этим столкнулся . Если даже самое крутое окно будет устанавливать «горе мастер» то вам и щели обеспечены и плесень, окно будет плохо закрываться и еще куча проблем(( А здесь ребята просто высший пилотаж- аккуратно демонтировали старые окна, установили так же профессионально новые, убрали за собой- вот что значит качественный Сервис!

Все четко в сроки. Замерили, привезли, установили. Без нервов и накладок, я довольна. Рекомендую!

Потраченное время. При первом обращении оператор сообщила, что окна будут изготовлены за две недели. Я сошла, что для меня важны сроки исполнения. Замерщик сообщил, что окна будут готовиться двадцать три дня. В договоре было прописано сорок пять дней. Когда попросили исправить договор на обещанные сроки, сначала сказали, что мне не нужно обращать внимание на сроки в договоре, а потом сказали, что если меня что-то не устраивает, чтобы я искала другую фирму. Конечно я так и поступлю. Но вызывает негодование такое хамское и лживое отношение к клиентам. Хорошо, что бог уберег связаться с ними.

Летом ставили в Московских окнах. Попался отличный замерщик, поставили быстро, за собой все убрали и вывезли. Через 2 месяца дверь одного балкона стала плохо открываться, вызвала мастера, дверь бесплатно заменили на новую (изготовили не точно по размеру)

"Московские окна" ставили в одной комнате. Стоят нормально уже лет 17. Но "Kaleva" лучше. У них свой профиль. И они и за него тоже отвечают.

"Московские окна" в неск.квартирах, Рехау, - много лет 'полет нормальный'. ) На сайте есть калькулятор.

Всё отлично! Приехали вовремя , всё качественно и красиво сделали. Ответили на все вопросы. После себя оставили чистоту и порядок. Спасибо.

О Фирме Московские окна мы с супругой узнали из наружной рекламы ( в ступинском районе есть производство).
Сотрудники фирмы очень компетентны. Всё было по графику, начиная с приезда замерщика, заканчивая временем окончания работ по установке.
Стоимость практически не изменилась с момента расчета при телефонном звонке, но и то это, уже были наши прихоти при замере.
Всем большое спасибо! Рекомендую данную фирму!!! 10 из 10!!

Качественный двухкамерный профиль, не дует вообще. Сетки держаться крепко. Спасибо, мои вам рекомендации))

Сначала о хорошем.Делают качественно , поэтому обращаюсь уже 3 раз.В офисе приятно,и менеджеры вежливые и компетентные.Одна звезда,потому что не отлажено получение рассрочки от банка Тинькофф.Возможно,это вина не Московских окон,но,руководство,примите возможные меры со своей стороны!!! Рассрочку банк Тинькофф не одобрил,зато слил мои персональные данные,и теперь мне пишут и звонят из разных банков и кредитных организаций.Совет клиентам:не оформляйте рассрочку через Тинькофф,если потом не хотите,чтобы вам бесконечно звонили и писали из других банков и кредитных организаций.

Отличный окна, но немного бы внимательности менеджерам

У меня есть собственное торговое помещение, в котором устанавливали окна. Компанию посоветовал хороший друг тоже предприниматель, всегда с ними работает на своих объектах. Основное удобство для нас это система безналичного расчета, кроме того упор идет на качество установки окна. Здесь с качеством все в порядке. Еще не мало важный фактор - сроки производства и монтожа. От сроков многое зависти. Все работы были проведены согласно договору без каких-либо просрочек. Оцениваю работу Московских Окон на пять с плюсом.

По работе у них организовано, доставка в срок, выполнили все аккуратно. Недавно нам делали теплый балкон, с моей стороны не было замечаний. Мы не первый раз к ним обращаемся, по продукции все ок, все хорошего качества.

Остекление балкона мастера сделали быстро. Выполняли работу аккуратно, мусора было мало.

Обращался сюда дабы купить современные и качественные окна. Понравился выбор с ценой. Результат радует.

Заказала окна, много компаний обзвонила, конечно цены в других фирмах дешевле. Замер всё быстро,чётко. Потом установка тоже супер. Мастера своего дела. Окна приятные,видно хороший пластик. Советую.

Отличные окна, классный сервис, приятное обслуживание! Рекомендую

Заказавали окно и дверь. Привезли все в срок. Монтаж выполнен прекрасно, идеально заделаны наружные швы:плотным ровным слоем штукатурки, все проемы как следует запенены. Всем будем рекомендовать.

Договор № 16124576. Стоимость материала и всех работ 261 328 руб (!). Это замена всех окон, установка окон на балконе и отделка балкона с утеплением в однокомнатной квартире дома типа п-44.
За такую стоимость рассчитываешь на качественную работу и окна. Примеры "качественной" работы:
1. подоконники поднялись, окна стали открываться плохо. В течение некоторого времени это исправили, но как выяснилось, дело было не только в избытке монтажной пены, но также в неправильной/недостаточной фиксации оконного проема.
2. Протечка балкона (!!!). Много раз приезжали (фотографии протечки и период приезда прикладываю), сначала, по их мнению, это было протекание плиты/конденсат, сказали нормальная ситуация. В один из дней, когда обильно стекала вода, мы оставили ведро 10 л., которое было набрано полностью за неделю! (фото прикладываю, ведро не меняли, так как еще не переехали жить в квартиру). Приезжали несколько раз замазывать снаружи, не помогло. После разобрали отделку, замазали внутри. Сказали (говорил один из мастеров, которого зовут Рамид), если будет течь, то звоните в фирму, оставляйте жалобу, мы приедем оперативно в течение 1-2 дней, компания говорил клиентоориентированная, если есть ее вина, то все устранит.

К слову, первая заявка на устранения протечки была 07.01.2023 (было сказано, что это конденсат и это нормально), крайняя 25.01.2024.

Итог. Сидим с разобранным протекающим балконом, подставляем ведра, чтобы окончательно не убился ламинат, со стандартным ответом оператора фирмы в духе "информацию приняли, направили руководителю, ожидайте".
Отвратительное качество работы, плохое гарантийное обслуживание (неделями могут не назначать мастеров на выезд, фотографии переписки сохранены и могут быть предоставлены!).

Дополнение от 24.02.2024 к отзыву фирмы. 10.02.2024 монтажная бригада не приехала, по причине низкой температуры (было -16). 16.02.2024 привезли новые материалы для замены отделки потолка и пола, утеплитель. 17.02.2024 монтажная бригада не приехала по причине болезни одного из сотрудников, узнали об этом тогда, когда сами 17.02.2024 написали в чат фирме об этом, фирма не уведомила об этом сама. Перенос на 24.02.2024.
24.02.2024 убрали металлический лист и обнаружили причину протечки (со слов монтажников) - попадание при монтаже шурупа в микротрещину в плите, в результате вода просачивается через нее. Устранение этой проблемы будет после просыхания места протечки и самой трещины, видимо, ближе к лету...

Отмечу два момента: 1. операторы не всегда уведомляют вовремя об изменениях в предстоящем приезде бригад. Я не говорю это делать за несколько дней. Но, по крайней мере, за 1 день можно сообщить, что сотрудник заболел или температура будет низкая для работы. Почему мы должны звонить и узнавать, где монтажная бригада в день ее приезда? Не говоря о том, что планы на день срываются. 2. Фирма назначила другую бригаду вместо той, которая делала нам балкон до этого и с которой постоянно возникали проблемы по части качества и аккуратности. Спасибо.

Дополню отзыв после устранения проблемы.

Достоинства: плюсов нет
Недостатки: Благодаря " Московским Окнам" имеем холодную квартиру
Хочу предостеречь людей от обращения в фирму "Московские Окна". После установки окон, температурный комфорт квартиры ухудшился в разы по сравнению со старыми окнами. В фирму "Московские окна" я обратилась в октябре 2020 года (Договор №15192286 от 28.10.2020 г). После короткого срока эксплуатации появилось продувание по створке и в петлях, которые заметны не только по колыханию штор, но слышен даже свист воздуха. После обращения прислали мастера на устранение недостатков. Продувание по створке устранил, но хватило на короткое время, продувание


по петлям устранить мастеру не удалось. К тому же через пару лет провисла балконная дверь, диапазон регулировки уже весь выбран. По итогу, после трех лет эксплуатации к окнам и балконной двери подойти невозможно, сильно дует, даже в безветренную погоду и плюс к этому провисшая балконная дверь. Качество изготовления окон отвратное.

Отличная , надежная компания .
Можно доверить любые объекты и любой сложности !
Работаю профессионалы своего дела .
Рекомендую обращаться ????

Отличное застекление балкона! Мастер отлично все четко сделал, очень хорошо и аккуратно! отличная фирма, обращались несколько раз, качество всегда отличное

Качественные окна. Заказывали их в новую квартиру. Знакомый их посоветовал. Поставили быстро и качественно.