Первый Бит

Отвратительная компания!!! К работе относятся плохо. Сами портачат и потом исправлять не хотят. Такое сложилось мнение,что работать там никто не хотят, только получать деньги.

Работала в этом офисе до конца 2018 и как бывший сотрудник подобного поведения у коллег не замечала. Подобного заявления не могла и представить. У меня там еще и друзья остались.

Не верьте не единому положительному отзову. Их просто быть не может!!!
Все положительные отзывы пишет отдел рекламы и маркетинга компании «1С: Первый бит» .
Хотите доказательств? Посмотрите здесь https://work-info.org/otzyvy-ob-it-kompaniyakh/35923-1s-pervyj-bit-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov
они указаны как спамеры и написано, что их уличили в том, что они сами добавляют о себе положительные отзывы.
Лучшего доказательства быть не может!!!

Первый раз познакомилась с организацией "1-ый БИТ" в 2011 г. Тогда эта компания работала нормально. Но теперь...
Купили программу 1С бухгалтерия + ЖКХ" год назад, но до сих пор не можем на ней работать. Программа разработана уже больше 10 лет назад и, казалось бы, уже должна быть обкатана и отлажена. Как бы не так. Во-первых: Руководства пользователя не существует. То, что организация продает под видом "Руководства пользователя" не имеет к программе никакого отношения. Во-вторых: программа не считает льготы по квартплате жителям льготных категорий (не введены нормативы, не установлен выбор преимущественной льготы к расчету, что должно быть установлено программным путем), льготы считаются неверно!!! В-третьих: в руководстве не написано, как устанавливается расчет по услуге "отопление". В четвертых: линия консультации не отвечает на вопросы, т.к. "у них нет специалистов по ЖКХ", т.е. можно только обратиться к разработчику в Уфу по электронной почте и ждать, когда они может быть ответят.
А деньги между тем заплачены немалые, больше 70 000-00 руб., для некоммерческой организации это достаточно чувствительно. И что дальше? Как все-таки сладить с неподдающейся программой и ее разработчиками? В суд подавать?

Всем рекомендую обращаться в Первый Бит. Грамотно и вежливо объяснили все нюансы при покупке кассы, помогли подобрать нужную, быстро зарегистрировали на ОФД и налоговой. Работают четко, слаженно, командой. Выражаю благодарность всему ярославскому филиалу. Буду советовать своим друзьям и знакомым.

оф. Семёновский. Одни Наркоманы. Кроме этого, болеют путиненавистнической болезнью в острой форме.

У компании купили программу 1С для УК, ТСЖ и ЖСК. Нам предложили демо версию, мы ее посмотрели, нас она устроила. Установили программу и вдруг обнаруживается, что интерфейс программы совсем другой, чем в демо версии. Теперь чтобы установить тот интерфейс, который обычно в программе 1С необходимо заплатить 2500 руб. дополнительно

Наличие 1с в "арсенале" предприятия оказалось (как неожиданно для нашего директора!) мало для того, чтобы использовать. Пришлось обращаться в Первый бит, хорошо хоть там спецы адекватные и услуги по норм цене. Предложили оптимальный вариант для наших задач. Теперь работа пошла куда плодотворнее и проще, наконец то все процессы налажены и каждый занимается своим делом.

Сотрудники офиса Семёновский, где я работала крайне низкой как социального уровня, так и культуры. Могут унижать и издеваться из-за внешности, из-за нежелания работать за 12-16 тысяч рублей в месяц. Руководитель офиса Екатерина Гурушкина даёт на это полное право, после увольнения сообщают недостоверную информацию другим работодателям. Полное нарушение Трудового Законодательства: начиная с трудового договора, где прописывают 10000 рублей зарплаты, пол ставки. По факту же требуют выработку полный день, при этом используя сдельную оплату труда, которая ниже МРОТ по Москве, а именно ниже 17500 за вычетом налогов. Антон Долгов никакого участия в отношениях коллектива не принимает и своим старшим сотрудникам всё "спускает с рук". Идти работать туда- не выгодно и большие риски! Кроме того отвратительные условия труда.

Очень дорогая, неповоротливая компания. Низкие компетенции специалистов по сопровождению клиентов. Комплексную автоматизацию НЕ ЗНАЮТ. хотя говорят обратное.

Обратились за помощью с подбором программы. Подошли к данному вопросу ответственно, индивидуально. Установили быстро. Техподдержка отвечает на любые вопросы.

После каждого обновления возникают какие то проблемы. Сейчас мучаемся со сдачей НДС, не формируется отчет.
Два дня не могут решить эту проблему (ошибка системная, что то там не прописано), сказали что бесплатно никто делать не будет.

Продали лицензию на локальный компьютер, вместо лицензии на сервер из-за ошибки менеджера. В ответ, на письмо на возврат денежных средств, получил отказ. Имя персонажа, который работает в этой компании Никита Ларьков Специалист отдела продаж. Письмо генеральному директору на эту проблему осталось без ответа. Ужасная контора, не рекомендую туда обращаться.

На этой неделе в очередной раз продлили договор с компанией «ПЕРВЫЙ БИТ», хочется оставить отзыв о ее работе. Дело в том, что я очень удивилась, когда увидела негативные впечатления на этом сайте. В чем секрет кроется – не представляю, потому что на опыте своей фирмы могу сказать о сотрудничестве с «ПЕРВЫМ БИТ» только хорошие слова. Мы работаем вместе уже около 6 лет, так что успели изучить всю подноготную друг друга. Никогда проблем у нас не возникало. Вы можете возразить, что нам просто повезло, но разве 6 лет подряд может везти и ни разу не случается сбоев? Я уверена, дело в том, что в этой компании работают хорошие сотрудники, логистика на высшем уровне, и руководство грамотное, а своих клиентов они уважают и ценят. Специфика нашего сотрудничества такова, что приходится постоянно взаимодействовать с различными службами, начиная от руководителей и заканчивая техподдержкой. Я специально опросила всех своих сотрудников, и никто не вспомнил стычек или неадеквата со стороны наших партнеров. Всегда интеллигентное общение, квалифицированные ответы на возникающие вопросы, четкое соблюдение сроков. Поэтому я склонна верить своему опыту, а не сомнительным отзывам недоброжелателей и конкурентов.

Получив второе высшее образование, я решил, что хватит учиться: пора на практике применять полученные знания))) Но с работой долго не везло, потому что зарплаты или условия не соответствовали тому, что я подыскивал. Не хотелось ведь с 2-мя высшими работать на износ за копейки. Я постоянно мониторил рынок труда, и однажды обратил внимание на вакансию, размещенную от имени компании ПЕРВЫЙ БИТ. Ознакомился с предлагаемыми условиями, отправил туда резюме, прошел собеседование…Приняли, и это меня порадовало. Отзывы от новых коллег были хорошие, почти все хвалили ПЕРВЫЙ БИТ, постепенно я и сам увидел, что не прогадал. Я обустроился на новом рабочем месте (обойдусь без подробностей))), и как-то очень быстро влился в жизнь коллектива. Помимо напряженных рабочих будней, в нашей компании большое внимание уделяется отдыху сотрудников. Я считаю, что и корпоративы, и спортивные мероприятия, и выезды на природу очень объединяют нас, и очень это ценю. Кроме того, что касается рабочих нагрузок, они вполне разумные, от сотрудников не требуется ничего невозможного, разве что кто-то сам работать не хочет. А работать нужно, ведь для того мы тут и находимся. Оплата труда, отпуска, соцпакет – это тоже радует, все на достойном уровне, есть ради чего работать. На содержание семьи хватает. Если в наш коллектив попадают опытные, грамотные ребята, то они остаются надолго, а вот случайных людей руководство не жалует, балласт не берет. Приятно осознавать свою полезность и то, что я – не такой вот балласт.

Вежливое и обходительное отношение вплоть до оплаты. Потом на Вас плюют и дело пускают на самотек. Разные отделы иногда занимаются вашими делами, перекидывая друг на друга поручения. На звонки отвечают ровным голом, привыкшим к таким разговорам. Не Вы первый, не Вы последний, кто ругается из-за срыва сроков и неопределенности. Я на последней стадии - смирение. И мудро предостерегаю Вас от этой тропинки. Ни черта там хорошего нет! Одна реклама, ширма. Есть куча других фирм, готовых за те же деньги постараться ради Вас.

Стояла задача настроить обмен розницаутбитрис. 20.09 оплатил 100% счёта. Работа началась. Оказалось, что на работу надо потратить больше часов. Я согласился оплатить. С переменным успехом обмен работал, но на сегодняшний день не работает. За 3 месяца Первый Бит не справился. Сто тысяч рублей просто на ветер.

Самая не компетентная организация из всех имеющихся. Никто ни за что не отвечает, директора уволили чтобы не было крайних. Эфен принесла по гарантии, ответ в налоговую нужно было дать по истечении месяца, к концу подходит второй от менеджера ни слуху ни духу, на звонки не отвечает. Отвратительная контора, сотрудники такие же. Не советую к ним обращаться!!!!

Самый плохой работодатель «1С: Первый бит» из всех, где приходилось работать. Более гнилой конторы не найти, люди толпами уходят оттуда, Я проработал в компании всего месяц. Хотел свалить уже через неделю, решил дождаться зп после первого месяца и послать их нафиг (увы зп так не выплатили в полном объеме). За то время, что я работал из конторы ушло много народа. Худшее место для работы, не введитесь! Оставил свои отзывы об этом убогом месте но их «подчистили». Мой отзыв остался только на этом сайте https://work-info.org/otzyvy-o-kompaniyakh/35923-1s-pervyj-bit-otzyvy-sotrudnikov-i-klientov

Благодарю сотрудников "Первый Бит" за успешно реализованный проект. Компания очень лояльно и ответственно относится к клиентам. Оказанные услуги проведены на высшем уровне. Успехов и процветания вашей компании!

Подписал договор на сопровождение 1с изначально на 3 месяца, теперь перезаключил на год. Доволен отношением и выполнением обязанностей, круглосуточная поддержка не раз выручала. Намного выгодней подписывать долгосрочные контракты, чем пользоваться услугами единичных обращений. За все спасибо!

Возникла сложность с программой, которую здесь покупали, техподдержка отреагировала оперативно, неполадки устранили в течение нескольких часов. Так что отчетность возобновилась, все сейчас работает как и положено. При таком высоком уровне обслуживания зачастую не считаешь расходы, потому что уверен на все 100, что работа будет выполнена добросовестно. Спасибо

Дважды обращались в Первый БИТ и дважды сталкивались с наплевательским отношением сотрудников данной организации к работе. Первый раз приобрели коробочную версию 1С в ООО "Бизнес и Технологии" в 2016 году, сейчас выяснилось, что они её не зарегистрировали, теперь у нас возникли проблемы с перегегистрацией. При обращении по этому поводу в Первый БИТ получили ответ, что наши взаимоотношения закончились в день покупки и на данный момент никаких взаимоотношений по этому вопросу не будет. Во второй раз мы заключили договор на сервис 1С Фреш и ИТС обслуживание на 1 год в 2018 году c ООО "АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ РЕШЕНИЯ". Все консультации Первый БИТ сводились к тому, что нам заявляли: "Обращайтесь напрямую в службу поддержки 1 С Фрэш". В результате службой поддержки 1 С Фреш было настоятельно рекомендовано сменить обслуживающую организацию. Так же сотрудники ИТС сопровождения Первый БИТ начали разводить нашу организацию на деньги: навязывать дополнительные платные работы специалистов, которые совсем не требовались, и наотрез отказались сотрудничать с нами без каких-либо дополнительных оплат. В результате мы сменили обслуживающую организацию. Но расторгнуть договор с Первый БИТ получилось только после обращения в службу качества. И за это им большое спасибо. Я так понимаю, что в Первый БИТ хорошо работает только служба качества, а остальные начинают работать только после их пинков.

Мы обратились в компанию ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") под руководством Генерального директора Долгова Антона Анатольевича (обслуживаемся в офисе по адресу: г.Москва, ул.Профсоюзная, д.57), как к профессионалу, способному оказать нашему проекту, находящемуся на старте, необходимую помощь по внедрению многофункционального медиапортала slavmir.tv, включающего в себя Телеканал/Радио/Информационный блок в рамках одной площадки.
Вот уже на протяжении многих месяцев наш проект испытывает большие трудности по вине Исполнителя. Их суть заключается в систематическом нарушении сроков выполнения работ и качестве реализации проекта со стороны ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит"), что влечет за собой коммерческие убытки.
По большинству задач и вопросов прошли уже все возможные сроки. По основным крупным дополнительным соглашениям задержки составляют 5-6 месяцев. А по ряду небольших – 2-3 месяца (более подробно описано ниже). Мы ожидали окончательного исправления дефектов в кратчайшее время, но результатов до сих пор нет.
Более того – компания отказывается от выполнения своих обязательств и остановила разработку.
Одна из главных проблем – это проблема коммуникации. Часто, в ходе звонков руководителю нашего проекта, мы получали ответ, что он в данный момент он не может говорить, так как занят на другом проекте (при существенных задержках сроков по нашему проекту). Он прекрасно осознавал при этом, что подводит нас. Тем не менее приоритеты расставлялись в сторону других клиентов, и никаких усилий для ускорения процессов не предпринималось, выполнение задач стояло на месте. В ответ он нам не перезванивал и даже на следующий день, также не отвечал на звонки.
Общение с другими лицами компании, ответственными за проект, также не приносило никаких результатов: руководитель офиса Плоткина Анастасия - не изменила ситуацию в лучшую сторону. Мы дошли в итоге до Генерального Директора Долгова Антона Анатольевича, надеясь, что он сможет повлиять на сдачу проекта. Но наши попытки вести переговоры по ускорению процессов и повышению контроля над проектом Исполнитель не воспринимает, заняв позицию защиты своих специалистов, где "Клиент не прав". Решению вопросов не уделяется должного внимания.
Таким образом, компания ООО «Ускорение бизнеса» ("Первый Бит") проявляет отсутствие клиентоориентированности и лояльности. Потребности клиента и важные ориентиры бизнеса игнорируются, агент ведет работу по задачам в удобном для него порядке, не обращая внимания на выставленные со стороны заказчика приоритеты. Некомпетентность в ведении и разработке проекта негативно сказывается на нашем бизнесе, мы несем финансовые убытки, потому что не можем перейти на коммерческую эксплуатацию проекта в связи с неготовностью системы.
Исполнитель не ценит время клиентов, выполняет свою работу буквально без проработки логики задач в деталях. При этом на плечи Заказчика ложатся еще и некоторые этапы работ, которые должны выполняться на стороне Исполнителя перед сдачей работ:
1. Функциональное тестирование. Выполненную задачу мы вынуждены тестировать самостоятельно, выявляя основные и побочные проблемы. При этом от нас обязательно требуют предоставление видеоподтверждений выявленных дефектов, на что мы тратим время наших штатных специалистов, в то время как данными процессами должен заниматься сам Исполнитель перед сдачей работ, а именно - провести полное функциональное тестирование задачи по оценке ее готовности, что прописано в Договоре.
2. Выявлять причины обнаруженных дефектов. Заказчик не только самостоятельно тестировал, но и проводил анализ проблемы и причин выявленного дефекта, указывая на них разработчикам.
3. Подготовка рекомендаций к решению выявленных дефектов. По обнаруженным дефектам мы всегда старались обсуждать с Исполнителем причины и возможные пути их решения. Но зачастую получали однозначные ответы, что наши потребности нет возможности реализовать. Из-за этого мы вынуждены были обращаться к услугам сторонних экспертов и после предлагать Исполнителю механизм реализации проблемы, что также не всегда воспринималось как руководство к действию.
Стоит отметить, что нам пришлось нанимать со стороны специалиста, который полностью с нуля описал все сценарии, написал тест-кейсы и провел тестирование, по завершению которого было найдено большое количество багов. Компенсации со стороны «Первого бита» за дополнительные расходы, которые были прописаны в рамках договора, так и не поступило.
4. Также никто не уделял должного внимания тому факту, что все доработки проводились на “боевом” сайте. Были случаи, когда после правки одного функционала переставал работать другой. К примеру, в какой-то момент в браузере Internet Explorer перестали работать все вкладки на сайте.
5. Зачастую, вместо решения задачи, ее перекладывали либо на нас, либо на другой сервис: сервер, на котором установлен Битрикс. Якобы установленные на этом сервере веб-службы, которые прямо взаимодействуют с Битрикс – это не их зона ответственности. Также для примера: были случаи, когда не проходили платежи от Робокассы. «Первый бит» перевел проблему на Робокассу и дал ложную информацию о том, что Робокасса сама это подтвердила. Однако после нашего запроса в Робокассу нам прислали детализацию, что все платежи были проведены корректно, и проблема все-таки на стороне Битрикс. Были и другие проблемы, которые Исполнитель перекладывал на недоработки то в Facebook, то в Одноклассниках.
Ниже приведены подробности состояния работ по дополнительным соглашениям и размер просрочки по каждому из этапов проекта.
На сегодняшний момент не выполнены работы по следующим дополнительным соглашениям:
1. Согласно ДС № 1 от 28.03.2018 г. в течение 16 рабочих дней с даты поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, должны быть выполнены работы по разработке биллинговой системы и корректной работы приема платежей, алгоритм оформления подписки, согласно условиям технического задания.
Авансовый платеж был оплачен 10.04.2018 г. Мы по-прежнему не можем закрыть полностью данное дополнительное соглашение, т.к. есть перечень дефектов, которые были обнаружены с нашей стороны в ходе тестирований и возвращены Исполнителю для внесения корректировок.
2. На основании ДС № 2, авансовый платеж по которому был произведен 13.04.2018 г., в течение 36 рабочих дней Исполнитель должен был адаптировать дизайн-макеты под работу сайта, произвести верстку макетов, интегрировать верстку, подключить AJAX и плеер, но сроки в очередной раз были нарушены, своевременно ничего не было сделано. Заказчик, как заинтересованное в скорейшем завершении проекта лицо пошел на встречу Исполнителю, и было заключено ДС № 5, которое увеличило сроки сдачи этапов по ДС № 2.
3. По условиям заключенного дополнительного соглашения № 5 от 11.07.2018 г. в течение 66 рабочих дней с момента внесения авансового платежа по ДС № 2., который был внесен еще 13.04.2018 г., Исполнитель должен был реализовать сайт в новом дизайне и функционале. Соответственно, срок сдачи – не позднее 23 июля 2018 г. На данный момент работы по проекту не закончены. По утверждению Исполнителя, это связано с тем, что основные ресурсы с их стороны были направлены на устранение дефектов по ДС № 1 и ДС № 6. Однако в договорных отношениях не предусматривается ведение одного проекта в ущерб другому.
4. На основании ДС № 6 от 25.07.2018 г. работы должны быть реализованы в течение 5 рабочих дней, авансовый платеж был проведен 25.07.2018 г. Одной из задач была необходимость в интеграции с аналитической платформой. По факту интеграция не завершена до текущего момента, обратную связь 1Бит предоставлял аналитической платформе с задержкой от 1 до 2-3 недель. В ходе задержки сдачи работ по этому ДС у нас закончился бесплатный тестовый период пользования платформой (длился до 30.09.2018), теперь мы несем убытки, так как вынуждены тестировать платформу в платном режиме, причем ежемесячные затраты на использование платформы превышают сумму всего ДС № 6.
5. В рамках нового оплаченного ДС 7 от 15.10.2018 г., (авансовый платеж был проведен 15.10.2018 года) мы ожидаем разработки листа требований и реализацию отдельной страницы регистрации, однако также столкнулись трудностями. Заказчик предоставил свое видение и описал свои требования к функционалу по регистрации, который Исполнитель должен был учесть в листе требований. Однако лист требований был составлен по видению Исполнителя без учета пожеланий Заказчика, что препятствует утверждению перечня работ. Работы по ДС должны быть завершены 22.10.2018, однако по состоянию на 08.11.2018 Исполнитель даже не приступил к выполнению работ.
За весь период сотрудничества, начиная с марта 2018 г., мы смогли закрыть только простые небольшие работы по следующим дополнительным соглашениям:
1. ДС № 3 от 27.04.2018 (заменить плеер видеопотока на плеер youtube, корректировка работы фильтров в разделе аудио, корректировка работы видеоплеера на мобильных устройствах, корректировка работы фильтра в разделе “Статьи”, скрыть блок “Плейлисты” и “Исполнители” в разделе “Аудио”, включаемая область для SEO текста на страницах разделов и подразделов), по которому работы были сданы 24.05.2015, однако срок выполнения работ составлял 5 рабочих дней, но по факту работы велись в течение 12 рабочих дней.
2. ДС № 4 от 27.04.2018 (в разделе "Статьи" в фильтре "Свежие статьи" картинка для анонса статьи отображается по дефолту (на ПК), перевод сайта на HTTPs, добавить баннер на главную страницу, настройка целей, тест непрерываемости плеера без переверстки, поставить 301 редирект с http версии сайта на https, исправить html теги под мета-теги сайта), по которому работы были сданы 15.05.2018. Срок выполнения работ составлял 5 рабочих дней, но по факту работы велись в течение 12 рабочих дней.
Таким образом, на сегодняшний день мы не можем завершить в полной мере разработку ключевых этапов развития проекта, чтобы продолжать двигаться к полноценному его старту. У нас постоянно возникают дополнительные новые потребности в разработках, мы пытаемся заключать новые дополнительные соглашения, идем на уступки в спорных вопросах (доработка это или дефект), чтобы устранить проблему за дополнительную плату, но и тут компания не проявляет гибкости. По состоянию на 08.11.2018, работы Исполнителем не ведутся, ООО «Ускорение бизнеса» отказалось продолжать сотрудничество и выполнить доработки в рамках оплаченных и подписанных соглашений.
Наша компания не может полноценно вести работу в связи с постоянным переносом сроков запуска продаж, получать прибыль, привлекать потенциальных потребителей нашего контента ввиду длительной проработки требуемых задач или ведения бесконечных споров с Исполнителем. "Славянский Мир" настоятельно не рекомендует доверять компании "Первый Бит" разработку Ваших проектов. Профессионального подхода к работе Вы не получите, только упущенную выгоду.

Вон оно что! Жаль, что я эти отзывы не почитал раньше. Увы, решение о сотрудничестве принимал не я. По началу пытался как то понять, но рано или поздно приходит "озарение" (причем не только у меня), что нашу организацию просто имеют. И вроде уже за полгода много чего было переделано (опять же за наши деньги) и послать их уже хотелось, но руководство держится за них. Пытались отмахнуться от контракта техподдержки - "все ребята, более менее все работает, если что - будем обращаться с почасовой оплатой!" РАЗМЕЧТАЛСЯ! "Выкручивают руки" что вот по ночам специалисты заходят на наш сервер, базу чистят, исправляют "ошибки", если этого не делать, то намекают что загнется наше оборудование или база. Вот такие вот "СПЕЦИАЛИСТЫ"! В общем никому не советую с ними связываться! И да, почитайте отзывы (70% отрицательных не просто так... дыма без огня не бывает). Вот честно, на месте директора уже давно послал бы НА... но этот спрут все глубже вонзает свои щупальца в дела компании по всем фронтам.

23 сентября 2018 года я впервые в жизни принял участие в Марафоне! Впечатления зашкаливают! Я в восторге! Наша команда "Первого бита" так достойно себя показала, что я даже горжусь, что работаю с такими сильными и выносливыми людьми, да и сам не ударил лицом в грязь.

Продукт для бухгалтерии компании "Первый Бит" очень эффективный в работе! Давно хотел перевести свой проект в новую программу и в этом ребята мне на самом деле очень помогли. Спасибо огромное за оказанную помощь! Результат и процесс работы мне нравится. 

Благодаря этой компании удалось автоматизировать складские операции, управление и настроить непрерывное взаимодействие с главным офисом. Продажи идут быстрее, клиентооборот увеличился на 30%, все затраты отбили в первый же месяц. Отличные решения по вменяемым расценкам, Непременно обращусь еще, когда будет нужно.

Я как заказчик очень доволен продуктом, который купил у этой компании и услугами, которые оказывают специалисты "Первый бит". Все заявки исполняются оперативно, оказывают профессиональные консультации и предоставляют качественный продукт. 

Хорошая компания, с широким спектром услуг( есть что продавать), большой штат, работа по белому с выплатами больничных и отпусков. Присутствует корпоративная культура, для экстравертов, конечно, - то, что надо! Мотивационные плакаты, да и на планерках много разговоров о целях и достижениях. Но если объективно - здесь все норм.