Компания просмотрена: 7997 раз

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19

+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89

care@life-pay.ru

life-pay.ru/

Положительных: 385 отзывов
Отрицательных: 139 отзывов

LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про LIFE PAY

930641 Тайлакова

26.04.2025

Обратилась за помощью по ошибке фискализации в телеграм, мгновенно нашли специалиста, он подключился к моей кассе и в течение 5 минут исправил ошибку и обновил приложение. Спасибо за решение вопроса!

Москва

Ответить

рачьяжизнь

24.04.2025

Вот рабочий вайпс такой вот. День, когда меня просто заебали. LifePost, LifePay, U-Client, облачные кассы и мой бухгалтер. Почему-то все решают вывалить на меня свою какую-то личную проблему, когда у меня просто рабочие отношения с этими всеми людьми. И я вообще не понимаю, что сегодня вроде никакой не ретроград и ничего такого. Просто когда у тебя просто деловые рабочие отношения, люди почему-то пытаются меня навалить какой-то личной херней. Что происходит? Понимаете, что я пытаюсь решить проблему. Звоню куда-то и мне говорят, вы знаете, вы бы знали, что сейчас у меня происходит. Я такая, я не хочу знать, что у вас происходит. Потому что у меня пиздец.

Москва

Ответить

Зоя Мальцева

22.04.2025

Спасибо вам за умение решать любые проблемы ) Всегда на связи и максимально оперативно . Проблема была сложная, но все решили ) Спасибо еще раз

Москва

Ответить

Vlada????

18.04.2025

Быстро и качество решают любой вопрос. Спасибо Вам за Вашу работу??

Москва

Ответить

елена с.

17.04.2025

Хочу выразить благодарность специалистам технической службы. Оперативно решили все мои вопросы. Спасибо!

Москва

Ответить

Аноним

17.04.2025

Достоинства: Их нет!!!
Недостатки: Один сплошной минус во всем! Начиная от недоучек «специалистов», заканчивая «сырой» кассовой программой.
Честный отзыв!
Если хотите вести бизнес без проблем, никогда не связывайтесь с Life Pay. В тех. поддержке работают абсолютно безграмотные люди, помощь от них никакая!
За установку кассы 3в1 заплатили 28 т. р. и через месяц сдали ее обратно. Так как работать на кассе, которая постоянно зависает, смены не открываются или не закрываются, просто невозможно. Естественно деньги Life Pay возвращать и не собирается. Интеграции с другими программами, кроме как с 1с, у них нет.

Но как оказалось, после возврата кассы наши беды только начались…
Забирать кассу приехал инженер, которому было сказано закрыть ФН или подождать когда мы сами потыкаем кнопки на кассовом аппарате, и распечатать отчет о закрытии. Но он оказался настолько глуп, что этого не сделал, а просто забрал кассу вместе с ФН. Карл!!! Забрал ФН, не имея вообще на это никакого права. Через долгие переговоры и 100/500 обращений в Life Pay и Альфа Банк (они партнеры), ФН нам вернули через курьера, но закрывать его никто и не думал. С декабря 2024 по апрель 2025 г. пытаемся выяснить у кого же из них касса и кто нам ее предоставит для закрытия ФН. Но выяснить это у дилетантов все равно что биться лбом о стену.
Проблема на сегодняшний день не решена. Касса, которую 5 месяцев назад у нас забрал инженер Life Pay т. е. «Рога и копыта» до сих пор на учете в Налоговой, а снять ее с учета без закрытия ФН просто не возможно.
Никому не посоветую приобретать у них кассовые аппарата, да и в целом связываться с ними и Альфа банком.

Москва

Ответить

Ируся Самсонова

17.04.2025

Помогли исправить ошибки в работе терминала.
Очень оперативная работа

Москва

Ответить

Ольга Щ.

17.04.2025

Честный отзыв!
Если хотите вести бизнес без проблем, никогда не связывайтесь с Life Pay. В тех. поддержке работают абсолютно безграмотные люди, помощь от них никакая!
За установку кассы 3в1 заплатили 28 т.р. и через месяц сдали ее обратно. Так как работать на кассе, которая постоянно зависает, смены не открываются или не закрываются, просто невозможно. Естественно деньги Life Pay возвращать и не собирается. Интеграции с другими программами, кроме как с 1с, у них нет.
Но как оказалось, после возврата кассы наши беды только начались…
Забирать кассу приехал инженер, которому было сказано закрыть ФН или подождать когда мы сами потыкаем кнопки на кассовом аппарате, и распечатать отчет о закрытии . Но он оказался настолько глуп, что этого не сделал, а просто забрал кассу вместе с ФН. Карл!!! Забрал ФН, не имея вообще на это никакого права. Через долгие переговоры и 100/500 обращений в Life Pay и Альфа Банк (они партнеры), ФН нам вернули через курьера, но закрывать его никто и не думал. С декабря 2024 по апрель 2025 г. пытаемся выяснить у кого же из них касса и кто нам ее предоставит для закрытия ФН. Но выяснить это у дилетантов все равно что биться лбом о стену.
Проблема на сегодняшний день не решена. Касса, которую 5 месяцев назад у нас забрал инженер Life Pay т.е. «Рога и копыта» до сих пор на учете в Налоговой, а снять ее с учета без закрытия ФН просто не возможно.
Никому не посоветую приобретать у них кассовые аппарата, да и в целом связываться с ними и Альфа банком.

Москва

Ответить

Александр С.

16.04.2025

Тех.поддержка очень хорошо работает! Быстро отвечают и решают проблему, если возникла
Вопрос был о личном кабинете, не формировался отчет, всё спокойно ,грамотно объяснили, что я не так делаю и рассказали как правильно. Первый контакт с тех.поддержкой прошел очень хорошо????

Москва

Ответить

Евгения КИРИНЧУК

16.04.2025

Вообще не отвечают на звонки после оплаты лицензии. Третий год с ними и третий год имею претензии к некомпетентности айти отдела и работе менеджеров. В вопросе сбоя работы эквайринга высылают инструкцию как вручную разобрать эквайринг и поправить фискальный накопитель, ответа на сообщение можно ожидать неделю, сейчас новую проблему мне придумали - удалили каталог товара после оплаты, мол, сами внесите заново. А это сотни единиц! И не достучишься! Менеджер просто не заинтересован брат трубку и исправлять ошибки! На следующий год не хочу взаимодействий!

Москва

Ответить

Лиза Егужинская

16.04.2025

Не отвечают, поддержки отвечает в течении 24 часов, а то и вовсе не отвечает.
Только и слышно переходите на более дорогую версию с доступом. С каким доступом, это ваша программа и установка элементарных базовых обновлений безплатная, но вас нужно умолять, звонишь менеджеру который тебя ведёт, он на перерыве в 3 часа дня,

Москва

Ответить

Ольга.

16.04.2025

Очень оперативно и быстро помогают . Умнички, на знаю кто там на противоположной стороны, но вы, ребята молодцы !

Москва

Ответить

Оксана Иванова

14.04.2025

Добрый день. Рабатаю с августа 2024. Касса рах а930. Очень удобно и понятно. Обобенно компьютере. Служба поддержки также всегда быстро помогает. Спасибо большое.

Москва

Ответить

Мира О

12.04.2025

Спасибо большое за то что решили проблема быстро и понятно! Очень благодарна

Москва

Ответить

magare89

11.04.2025

Отвратительная компания ни в одном банке нет платной лицензии на приложение! У этих есть!

Москва

Ответить

Александр Бахвалов

11.04.2025

Всё здорово, оперативно, исчерпывающе. Приятно иметь дело (=

Москва

Ответить

Евгения

10.04.2025

Ужасная компания. Не может с 18 февраля наладить считывание "честного знака". Если вы не в Москве, постарайтесь с ними не связываться. Техник к вам не приедет, будут стараться выяснить всё по телефону и починить, долго думать и по итогу так и не разобрались. Очень пожалели , что открыли счет в Альфа банке и, соответственно, приходится работать с этой компанией по кассовому оборудованию.

Москва

Ответить

Светлана Т.

10.04.2025

Большое спасибо Анастасии за терпеливую и компетентную поддержку-она использовала разные методы, чтобы привести меня к конечному результату!! Мы делали чек возврата электронных денег со счета! Пользуюсь Приложением не первый год-тех.поддержка на высоте!

Москва

Ответить

Мария Бандурина

07.04.2025

Пользуюсь данным ПО более 4 месяцев, вначале было сыро и много ошибок, но сейчас с каждым обновлением возникает все меньше ошибок при работе с кассой. Касса установлена в пвз Яндекс маркет. Единственное что не удобно, что нет интеграции на прямую, приходится так же работать с продуманом, что делает работу сложнее и ошибки выявляются как квест. Но поддержка лайф пей работает оперативно, сотрудники всегда знают ответ на вопрос, очень компетентны! Спасибо вам за работу!

Москва

Ответить

Oksana Bolotova

07.04.2025

Работаю с Life Pay почти 3 года. Ни разу не было проблем с поддержкой. Их техподдержка работает во всех мессендежрах и быстро решает проблемы, даже в 7 утра.

Москва

Ответить

Инна

07.04.2025

Это самый УЖАСНЫЙ эквайринг! Если есть проблема - платите за тариф с техподдержкой. А так, если есть проблема - ждите решение в чате в течение суток! Работа с клиентами - отвратительная. Сами решают за клиентов, что удобнее сделать и не предупреждают о действиях. Включили терминал - нельзя провести инкассацию. В ответ написали "в обновленной версии через полмесяца будет доступна эта функция". А куда эта функция делась вообще??? Зачем ее убирают и не предупреждают? Будем рассматривать переход на другой эквайринг.

Москва

Ответить

Алла Ф.

06.04.2025

Добрый день! Пользуюсь кассой life pay с апреля 2024 года.
Хочу сказать спасибо технической поддержке, особенно на первых этапах работы. Отвечали очень оперативно и очень подробно. Специалисты доброжелательные. Что мне импонирует. Чувствуется сервис.

Как мой удобно работать. Касса интнгрировпнас с срм системой, все удобно и в два клика.

Буду продолжать сотрудничество ????

Москва

Ответить

Эдуард О.

03.04.2025

Касса работает отлично, очень порадовала работа службы технической поддержки. Не получалось сделать чек коррекции, со мной связались очень быстро, взяли запрос в работу. В моменте всё не решилось, но сейчас передали информацию в инженерный отдел, жду ответ. Реакция впечатляет.

Москва

Ответить

Айгуль

03.04.2025

Оплатили первый кассовый аппарат он не оказался в наличии, ждали 5 недель. Оплатили второй кассовый аппарат ждем его регистрацию уже 2 недели. Все ссылаются что сайт налоговой висит. Звонила на горячую линию налоговой говорят что кассы регистрируются. Проблем нет. Пишем на горячую линию в ответ вам перезвонит инженер. Звонков от инженера нет.

Москва

Ответить

mars

03.04.2025

Спасибо тех поддержке ! Вопросы все решают до результата!

Москва

Ответить

патимат г.

03.04.2025

Хочу выразить искреннюю благодарность специалисту Марине за оперативную помощь в решении проблемы с кассой. Она быстро исправила ошибку и настроила устройство. Отличный сервис!

Москва

Ответить

Дмитрий Смирнов

02.04.2025

Не дай Бог кому-либо связаться с этой "организацией" !
Системно-некомпетентно всё: начиная от подбора оборудования, его подключения, выяснения почему оно "вдруг" не подходит
Заканчивая тем, что при выявлении своих ошибок и невозможности подключения того, что сами подобрали и прислали, контакты практически обрываются.
Невозможно получить никакую информацию.
Только роботы и девочки, записывающие вопросы и передающие их куда-то.
Всё. Это предел компетенции!

Это длится очень долго. Недели !!!
Информацию получить невозможно. Контакты СКРЫТЫ.

Лайф Пей, этот отзыв пишет вам Дмитрий Алексеевич, представляющий ИП Аксютина К.С.
и которому вы так НИ РАЗУ ! сами и не позвонили.
По этим данным вы легко с нами свяжетесь.

Москва

Ответить

Сергей

02.04.2025

Это самый УЖАСНЫЙ эквайринг! Если есть проблема - платите за тариф с техподдержкой. А так, если есть проблема - ждите решение в чате в течение суток! Работа с клиентами - отвратительная. Сами решают за клиентов, что удобнее сделать и не предупреждают о действиях. К примеру, включили терминал - нельзя провести инкассацию. В ответ написали "в обновленной версии через полмесяца будет доступна эта функция". А куда эта функция делась вообще??? Зачем ее убирают и не предупреждают? Вечная проблема с оплатами по qr коду. Будем рассматривать переход на другой эквайринг.

Москва

Ответить

ДревТрест ООО

01.04.2025

Умнички, стараются. Отвечают быстро

Москва

Ответить

Машхур Бобокароев

01.04.2025

Приветствую всем, ползователи LIFE PAY .я недавно получил ТТК работает отлично. И сотрудники отвечает на все вопросы моментально хочу выразить благодарность компании LIFE PAY ,и огромное спасибо всем сотрудникам!!!!

Москва

Ответить

Сфера деятельности LIFE PAY