- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 378 раз

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19
+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89
  • Положительных: 329 отзывов
  • Отрицательных: 141 отзыв
LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про LIFE PAY
Lidiya2007
04.06.2024
Достоинства: Нет
Недостатки: Не несут ответственность ни за что
Не выполняют своих обязательств! Счет был оплачен 29 мая, оборудование то передано, то не передано в лоставку. Сроки были оговорены одни, а по факту компанией не соблюдены. Кто будет нести ответственность за упущенную выгоду всвязи с простоем, которая в пазы больше стоимости самого оборудования, из- за не выполнения обязательств компанией ? В компании внятного ответа не дают. Хотелось бы сказать, что если со стороны клиента оплаты нет, то сервис отключают в тот же момент, а со своей стороны компания может вести себя безответственно.
Москва
Flamanka
26.05.2024
Основная задача компании Life-pay это по максимуму выжать деньги с клиента. В прошлом 2023 году мне настойчиво предлагалось оплатить ФН, хотя он дейстовал до 2024 года. Присылали несколько раз счета. На сегодняшний день ФН закончил свой срок службы - тишина. Пишу, звоню, ватсап, е-мейл — тишина. А почему? А потому что, оказывается, надо оплатить такую услугу как ответы на вопросы отдельно. Кроме 3600 в год, как оплата обслуживания, нужно 8400 чтобы обслуживание было похоже на обслуживание, вам за эти дополнительные деньги можно быть ответят на вопросы. Хамское отношение, работы спустя рукава - вот что такое компания Life - pay. Никому никогда не посоветую, три года мучений. В итоге касса не работает, на вопросы как это исправить я 4 дня жду ответа.
Москва
Александр К.
06.05.2024
Оставил заявку на кассу, полдня просидел прождал, никто не связался.
Не очень хочется, чтобы при сотрудничестве такая же была история, потом бегать за ними клянчить решить вопрос.
Москва
Vladimir Shchavlinskii
18.04.2024
На что не посмотри,самые худшие среди конкурентов
Поддержка по основным вопросам вообще не знает ничего
Если что-то сделать надо,то жди звонка,скажут сегодня перезвонят,значит молись,чтобы хотя бы завтра
Половина того,что должно быть на кассах,нет,еще в разработке,в какой день не спросишь,сегодня тестируют все,завтра будет готово
И еще много чего негативного,что можно расписывать еще очень и очень долго
Москва
Скарабей
07.04.2024
У меня ИП, выбирая платежный сервис, хотели, чтобы была возможность оплачивать удаленно, с выставлением счетов, предоставлением чеков и полной отчетной документации. Lifepay нам посоветовали, поэтому мы не стали особо сравнивать, доверились рекомендации. Все подводные камни стали всплывать уже после оплаты и подключения сервиса. Во-первых, касаемо изменения на нашем сайте, его внешний вид подпортили платежные значки, которые туда вообще никак не вписывались, но их обязательно было нужно разместить. Надо сказать, что раньше мы о таком не слышали, когда смотрели другие сервисы. Следующим моментом было самое неприятное – неудобство использования программы. мы не могли разобраться с расчетами. Расчеты открытые (предоплата) и закрытые были все вперемежку. Невозможно было сортировать их так, как нам нужно. Самым странным было то, что некоторые пункты были доступны только в приложении Lifepay, в веб версии были недоступны. Также были проблемы с отчетной документацией, которую невозможно нормально выгрузить при необходимости. и еще много разных неприятных мелочей, которые не давали нам нормально проводить оплату. По завершении месяца перешли на другой сервис.
Москва
ЛинДа
04.04.2024
У меня с ЛайфПей всё пошло наперекосяк. Да и, наверное, не только у меня. Кажется политика этого платёжного сервиса всегда такая. Сначала с вас берут деньги, договариваются, а потом присылают все документы и сообщают о всех тонкостях сотрудничества. Сначала мне выставили счёт на оплату подключения ЛайфПей , а только потом прислали анкету и всю дополнительную информацию , которая содержит в себе также и определённые требования к использованию платёжной системы. Если я с этими требованиями не согласна, то так просто деньги мне не вернут, сначала они обработают мою заявку на возврат средств, а только потом пришлют мне заявление. Короче, у них документы присылаются уже после договорённости. Кто так делает вообще? Мне уже три дня не присылают заявление на возврат средств, так как сервисом пользоваться я не намерена с такими условиями, но при этом я боюсь представить, что будет написано в заявлении. Возможно, там будут условия, что мне вернут средства с комиссией в 50%. Очень удобно втюхивать сомнительные бумажки уже после…
Москва
Марина
17.03.2024
Life Pay - удобное и инновационное приложение для мобильных платежей. Я очень довольна его функциональностью и простотой использования. идеально для бизнеса
Москва
TT5555
10.03.2024
После звонка специалиста выяснилось, что касса не коннектится с эквайрингом. Говорят, передаю вашу заявку инженеру. На сл день звонит сотрудник с настройкой (не инженер), объясняет все тоже самое! Спустя час понимает проблему, говорит свяжется позже. Связались, на другом конце провода тишина. Больше не связывались. На сл. день звоню сама. Говорят что обучение проводится по будням, я пытаюсь объяснить что мне не нужно обучение, мне нужен инженер. Мои слова игнорируются, мол да, да, поняли.
Перезванивают на сл. день, в сумме 5й. В этот день решили вопрос в течении нескольких часов. Хеппи энд! В
Москва
Екатерина
06.03.2024
Не смогли подключить кассу, ничего не работает. Целую неделю ждала звонка хоть от одного нормального специалиста, который не будет говорить заготовленными фразами по инструкции, повторять мне одно и то же, как делали предыдущие человек 10, все разные, но не те, кто мне нужны. Все говорят одно и то же, но помочь с настройкой мне никто не может. Время идет, а оплатой Life pay пользоваться до сих пор невозможно.
Москва
Елена
29.02.2024
Компания не заинтересована в клиентах! Мгновенно они только счета на оплату выставляют! Тех поддержка вялая, не вникают в проблему. Одни отписки, постоянно перекидывают на другого оператора, а тот не видит предыдущую переписку, и все круги начинаются сначала. Программное обеспечение вообще оставляет желать лучшего, каждый раз нужно в ручную все данные вводить. К сожалению не почитала отзывы и доверилась рекомендациям партнеров. Компанию не рекомендую.
Москва
Ольга
14.02.2024
У меня сеть табачных магазинов по городу, во всех подключена оплата от Lifepay. Процент комиссии вполне приемлемый. У нас выходит 1,6%, это минималка. Поначалу было чуть больше, но по потом снизили до минимума.
Москва
?Светлана
12.02.2024
Совершила громадную ошибку, что заказала у них оборудование. Никакой поддержки толком нет, никому не советую заказывать! Деньги немалые запросили! Когда решила отказаться от их услуг и вернуть деньги за оборудование, совершить возврат, сначала по телефону приняли моё заявление на возврат, потом стали игнорировать. Походу придётся писать заявление в Роспотребнадзор! Очень сожалею, что поспешила в выборе платёжной системы! Не ведитесь на их речи
Москва
Misha
21.12.2023
Это моя первая онлайн касса, поэтому я ничего не понял. Всё очень быстро настроили и во всём помогли. Со временем работы некоторые платежи перестали проходить. Обратился в поддержку, со мной были на связи, всё объясняли, даже удалённо подключились и помогли всё настроить. Провозились со мной больше часа, но результат – всё работает. Спасибо огромное за отзывчивость. Очень клиентоориентированный сервис.
Москва
?Валерия
20.12.2023
Отвратительная служба поддержки, не отвечает по несколько дней, хотя сами в сети и рассылки делают. Проблемы свои же решают по несколько часов. Не советую. (На первом скрине не отвечают уже три дня, хотя в сети, на втором скрине не отвечали 5 дней. И в том и в другом случае это не выходные дни, это будни).
Москва
Аноним
10.12.2023
В руководстве - инфантильные болтуны. У них Системное управление - отсутствует в принципе. Компания постоянно испытывает нехватку денег, в резульате чего сотрудники получают нищенские зарплаты ~50К и к тому же часть зарплат - черная. Еще неприятный момент - руководство обманывает на премии, постоянно придумывая новые правила и выставляя невыполнимые планы. Коммерческий директор Life Pay Зарубенко Артем делает все чтобы сотрудники не могли получить хоть сколько нибудь весомые премии, патологический лгун. Никому не рекомендую устраиваться в эту шарашку(( бегите оттуда!!! Сайт компании https://life-pay.ru Адрес – м.Автозаводская, БЦ Омега Плаза, Ленинская Слобода,19
Москва
rasil51
08.12.2023
Обратился к ним по услугам облачный кассы и интернет эквайринга. Подключали это все 1 месяц - то программисты что то намудрят, то заявку не передали и еще куча отмазок при подключение, обещали подключить за 3 дня. ПО - не дорабатывают, поддержка очень сложно отвечает на мои вопросы. Интернет эквайринг - нельзя получать оплату больше чем на 1 товар. Облачная касса - нельзя выгрузить в 1с продажи, нельзя автоматически пробивать 2 или боле товара.
Москва
?Apple User
03.12.2023
Названивали мне месяц, пока я была не в России , чтобы я оплатила. Оплатила, их как ветром сдуло. Потом прислали мне инструкцию, я говорю , мне нужно , чтоб человек приехал , я не буду с этим разбираться . Еще на месяц пропали. Еще через месяц оплатила приезд человека. И снова 3 недели и тишина. Пришлось воспользоваться услугой другого сервиса. К слову, прошло 4 месяца, деньги в размере почти 40000р никто не вернул. Игорят
Москва
Ольга
27.11.2023
Спасибо большое, службе поддержки. Очень популярно все объясняют Всегда готовы помочь
Москва
Мария
23.11.2023
Хотелось бы поблагодарить LifePay за оперативность и качество работы. Очень нравится интеграция со своей CRM, подключала облачную кассу и qr-код. Настроили и все объяснили доступно и четко. Благодаря LifePay работать стало комфортнее. Служба поддержки всегда на связи, любой вопрос решается четко и оперативно, 24/7. Спасибо вам!
Москва
Татьяна
22.11.2023
Мне, как начинающему предпринимателю, была очень важна поддержка в настройке кассы и интеграции. Ребята помогают мгновенно!
Москва
ElenaTri
22.11.2023
Пользуюсь онлайн кассой с лайф пэй месяц, впечатления только положительные. Несколько дней не включала кассу и пропала функция «открыть кассу», написала в техподдержку в вотс ап, ответили очень быстро, посоветовали дождаться зарядки кассы и попросили отписаться по итогу. В итоге на 30% функция появилась. В общем техподдержка работает на отлично, причем в плане общения очень вежливые и приятные.
Москва
Оля
21.11.2023
Неожиданная и приятная работа)) Сотрудники не навязчивые и очень размеренно вежливые. Мне очень нравится эта компания)))) я бы поставила очень много плюсов. Спасибо вам огромное за вашу отзывчивость и понимание. Вы классные! Я вам благодарна очень. Желаю вам только успехов и процветания в вашей работе!
Москва
Ярослава
19.11.2023
Ещё пять лет назад о сервисе можно было поспорить, но со временем и на данный момент можно смело считать одним из топовых на рынке. В случае, возникновении проблем или сильной нагрузки, техподдержка реагирует быстро и по делу. Удобный учёт, легкость в изменении данных и прочее.
Москва
Алексей
16.11.2023
Купил кассовый аппарат, всё великолепно. Очарован фирменным приложением LIFE POS. Не могу вообразить, что сейчас все крайне удобно
Москва
Павел
15.11.2023
Купли очень удобный смарт-терминал с ФН. Плюсов просто масса. Интегрированная система учёта. Сканер штрих и qr кодов. Принимает карты на точке и в интернет магазинах. Компактный дизайн.
Москва
Марина
15.11.2023
Подключили мобильный эквайринг. Очень удобно. Работает всегда стабильно. Гарантированная безопасность платежей. Именно то что и хотели. Спасибо
Москва
Елена
09.11.2023
Сотрудники компании всегда помогают решить вопрос. Личный кабинет вообще огонь. Все понятно, удобно. Если что-то меняется, то тут же на электронную почту приходит уведомление. Решают вопрос сразу, не тянут время. Вообще всегда рекомендую и буду рекомендовать услуги Лаф пей, так как к вопросам клиентов относятся серьезно.
Москва
Альберт
06.11.2023
В любой проблеме помогут оперативно и доходчиво. Уже пользуюсь данными кассами несколько лет, использую на всех филиалах, все супер, сбоев как таковых нет. Я думаю, они топ 1 на рынке. Рекомендую всем знакомым. Максимально лояльны к своим клиентам, особенно к таким, как я! Удивляюсь каждый раз тому, откуда у них столько терпения со мной.
Москва
Елена
05.11.2023
У меня был сложный вопрос, потребовалось даже удаленное подключение к кассе. В общей сложности на консультацию ушло около двух часов. Все разрешилось. Со мной работал специалист высокого класса. Очень терпеливо объяснял, что нужно делать. Мне понравилось, что сообщения, которые писал мне оператор, были без единой ошибки.
Москва
Елизавета
31.10.2023
Общалась с техподдержкой на начальном этапе настройки платежей и кассового аппарата. Очень все подробно объяснили, подсказали. Помогли в запутанной ситуации. Большое спасибо специалистам технического отдела!
Что ещё больше понравилось, так то, когда совсем не знаешь, что делать, специалисты могут это сделать дистанционно, что помогает начинающему ИП.
Москва