Компания просмотрена: 7999 раз

LIFE PAY

г. Москва, ул. Ленинская Слобода, 19

+7 (499) 450-28-47 +7 (499) 302-16-89

care@life-pay.ru

life-pay.ru/

Положительных: 385 отзывов
Отрицательных: 139 отзывов

LIFE PAY – современный провайдер платежных решений. Мы помогаем бизнесу любого масштаба принимать платежи быстро, безопасно и удобно.

Продукты LIFE PAY:
Кассовая программа для различных отраслей - торговля, сфера услуг, доставка;
Платежный сервис для приема банковских карт - мобильные, стационарные терминалы.
Облачный бэк-офис для предпринимателя. Аналитика продаж, учет товаров, CRM, интеграции с другими сервисами.
Кассовое оборудование для разных форматов точки продаж.
Облачная касса для интернет-продаж и мобильных сотрудников.

Сервис LIFE PAY интегрирован с самыми популярными системами:
CRM: amoCRM, Битрикс 24, Retail CRM, Mobifitness, 1C фитнес клуб, Tallanto, U-ON travel, Yclients, 1C салон красоты, MeaSoft, AventaSoft.
Товароучетные системы: 1C склад, Мой склад.
Финансовые сервисы: контур Эльба, 1C бухгалтерия, Мое дело, Фингуру.

НАПИСАТЬ ОТЗЫВ

Отзывы клиентов про LIFE PAY

олеся

29.03.2025

Спасибо за оперативное обслуживание службе поддержки. Реально решают вопросы быстро без лишних нервов для клиента

Москва

Ответить

Сергей Акшенцев

29.03.2025

Год использую облачную кассу, работает как часы. Рекомендую

Москва

Ответить

Наталья Дроздова

28.03.2025

Пользуюсь онлайн-кассой от сервиса LIFE PAY с сентября 2024. Плюсы:
Очень удобный кабинет мониторинг продаж. Быстро разобралась с онлайн кассой.
Отличная подержка технических специалистов при подключении.

Минус: параллельные коммуникации. На этапе регистрации и продления мне приходится общаться с несколькими людьми. Ощущение, что у менеджеров нет доступа к профилю клиента или они туда не заглядывают. И приходится каждый раз рассказывать одно и то же, отвечать на одни вопросы. Все очень мило. но я трачу время.

Москва

Ответить

Зоечка Фетисова

27.03.2025

Отвратительно. Лагающий софт, который криво интегрируется с учетной системой. Служба поддержки проблему устраняла 10 дней. Поработало неделю - опять сломалось и в поддержке перестали отвечать ???????????? при первоначальной настройке ни один консультант не мог компетентно ответить на вопросы, отправляли шаблоны, в которых сами не разбираются - учились вместе со мной. Около месяца потребовалось пройти все круги Ада чтобы понять, что несколько касс невозможно интегрировать в одну учетную систему…. Это же такая редкость - несколько магазинов у бизнеса )))

Москва

Ответить

Ирина Кульшова

27.03.2025

Благодарю Михаила за решение техничкских проблем с кассой, внимательно и ответственно подошел к устранению неполадок, помог внедрить онлайн-кассу и автоматизировпть работу через CRM!

Москва

Ответить

Виктор

26.03.2025

Благодарю за помощь, отреагировали оперативно и исправили ситуацию!!

Москва

Ответить

Натали Р.

26.03.2025

Начали работать с лайфпей более 7 лет назад по рекомендации. Поддержка была плохой, возникающие вопросы решались долго, специалисты поддержки отправляли от одного к другому. на телефоне приходилось сидеть до часа ожидая.
стоит отметить, что последний год все выровнялось, поддержка адекватная, лайфпей пользуемся , все работает. есть преимущества перед Эватором при работе в АмоCRM.

Москва

Ответить

Сергей Лоск

26.03.2025

Ужасная компания , обратился в альфа банк , они предложили Компанию "Life-Pay" , поставили оборудование 3 в 1 за 28000р , обещали интеграцию с 1С автозапчасти , в итоге данное оборудование не поддерживает 1Савтозапчасти , теперь что бы что то пробить надо около 2 минут потратить что бы внести информацию о товаре , касса переодически глючит , может запрашивать пин код , транзакции не проходят переодически , прошу уже год тех поддержку разобраться или поменять данный аппарат , ни какого ответа. Звони в альфа банк , эти говорят теперь что мы не можем повлиять на Life-Pay и тоже сливаются.

Москва

Ответить

Светлана

24.03.2025

Сотрудники компании все большие молодцы! Обратились в эту Компанию по рекомендации, и действительно не пожалели, что именно здесь остались. Выбрали кассу со специалистом(грамотно и доступно ) объяснили какой нам нужен вариант, доставили быстро , установили он-лайн кассу с профессионалом. Следуя инструкциям все понятно установили оборудование . Сейчас все работает четко. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. И если будут вопросы и нужна помощь специалиста, то всегда ребята помогут.

Москва

Ответить

gr1974

23.03.2025

Все просто на высшем уровне!!! Быстро разобрались с проблемой в кассе и устранили!! Рекомендую!!

Москва

Ответить

Аноним

21.03.2025

Лучшая компания, тех поддержка особенно; молодцы все, быстро, подробно и понятно

Москва

Ответить

Александра

21.03.2025

Сотрудники большие молодцы, решают возникшие вопросы оперативно.

Москва

Ответить

АЛёна

20.03.2025

Большое спасибо за всегда оперативную помощь и поддержку при любых сложностях. Обращалась несколько раз с разными ошибками и всегда оказывали качественную помощь и главное быстро????

Москва

Ответить

Александр А.

20.03.2025

Все время какие-то проблемы были, деньги зависали на неделю несколько раз. Перестали сотрудничать.

Москва

Ответить

Yuliya L.

18.03.2025

Программа глючная, постоянно какие-то ошибки, поддержка отвечает в течение 24 часов, то есть весь день касса может не работать. При этом даже не всегда вопрос решается. Были случаи, когда сказали, обратитесь к своему банку. Хотя ошибка была именно в приложении. При этом счета на замену ФН и продление ОФД выставляют всегда исправно. Только на полгода раньше, а то и больше, но кого это волнует, вы главное платите. Перешли на другое приложение.

Москва

Ответить

?Станислав

18.03.2025

Большое спасибо за помощь в подключении терминала , провозились со мной пол дня, но по итогу все получилось. Ещё раз спасибо! Поддержка работает в вотсап, что очень удобно.

Москва

Ответить

?Рашит

18.03.2025

Всем доброго дня , позвонил в поддержку , пощь оказал спец Юрий ,грамотно быстро .Благодарю .

Москва

Ответить

Андрей

17.03.2025

Отличная поддержка! Созвонимся с ребятами, мне всё рассказали, по полочкам разложили, прям даже придраться не к чему. И даже ждать не пришлось, сразу попал на специалиста.

Москва

Ответить

Алена

15.03.2025

Все отлично) помогли решить проблему

Москва

Ответить

Школа Александрова

14.03.2025

Всем, кто читает отзывы о данной организации! Ребята, большинство положительных отзывов точно фэйк.

Пользуюсь услугами почти 3 года. За это время было множество конфликтных ситуаций с тех. поддержкой.
5.03.2025 произошла крайняя ситуация, после которой я хочу оставить свой отзыв.

После обновления интерфейса кассы, чеки коррекции, которые я выбиваю, выходят с неверной датой. 2 раза связывалась с организацией и оба раза специалисты говорят, что впервые слышат о данной ошибке. К тому же 2 раза регистрирую обращение и оба раза, во-первых, никто не перезванивает, а во-вторых, специалисты уверяют, что я не оставляла никакого обращения.

Данную кассу пробретала через банк Точку, когда только регистрировала свое ИП. Если бы на тот момент я знала, что-то о life pay и life pos, ни за что в жизни не стала бы заключать с ними договор и что-либо преобретать. Это очень ненадежная организация.

Сегодня 15.03.2025 проблема с чеками коррекции не решена, звонков от специалистов данной организации не поступало. От безысходности я позвонила в банк Точку и только там мне внесли ясность, что оказывается данная проблема с чеками коррекции у данной организации является массовой историей. Это значит, что организация намерено скрывает проблему и скидывает с себя ответственность за баг, который идет от них.

Чтобы вам было более понятно. Теперь я не могу исправить чек коррекции т.к. на него тоже нужно делать чек коррекции. И! Теперь не понятно если я на этот чек коррекции сделаю еще чек коррекции будет он также с ошибкой или нет.

К чему все это ведет? К проблемам с налоговой. Особенно у тех, кто не контролирует и нигде не фиксирует, когда какая оплата проходит.

Представляю каким сюрпризом данная история будет для тех, кто еще не заметил данную ошибку.

Москва

Ответить

Ольга

14.03.2025

Очень удобное приложение , объясняют доходчиво и самое главное на связи 24 на 7

Москва

Ответить

Петр

14.03.2025

Спасибо большое за опнративную поддержку бизнеса и в будни , и в выходные. Всегда подскажут как сделать и как поступитьпри возникновении вопросов, чтобы не останавливать бизнес

Москва

Ответить

Курортлайн

14.03.2025

Пользуемся Life pay более 3 лет.
С помощью СБП и связки с CRM автоматизировали платежи.
Бывают иногда сбои, но не критичные.

Москва

Ответить

Алексей К.

14.03.2025

???????????? Удобно работать

Москва

Ответить

Marina

11.03.2025

Добрый вечер. Пользуюсь услугами облачной кассы не так давно. Не со всем функционалом еще разобралась. Частенько обращаюсь с вопросами. Всегда помогают. Очень удобно, что есть интеграция с разными организациями.

Москва

Ответить

Майя

11.03.2025

Быстро решили вопрос

Москва

Ответить

Лилия

11.03.2025

Обращение впервые, всё норм, хотелось бы ответов побыстрее, но в итоге всё хорошо)!

Москва

Ответить

Яна Фильцанова

11.03.2025

Как и обещала спустя год пишу новый отзыв, после года использования кассы от компании life pay. Первое, на что надо обратить это внимание, это то, что данная контора партнёр альфа банка, альфа банку минус жирный и огромный за таких партнёров. Второе, кассу мне прислали не совсем новую, батарея у кассового аппарата не держится совсем, все время приходится заряжать. Закрывающие документы так и не прислали, как обещали, прошёл год. В ватсап прислали сообщение с номером телефона и добавочные цифры, которые не отвечают. Дозвонилась по общему номеру горячей линии, ждала 9 минут, пока мне ответят. По итогу менеджер скинул трубку или притворился, что не слышит меня. По сервису прям плохо, очень плохо... придётся менять банк и операционную систему на кассе, это невозможно плохой сервис

Москва

Ответить

?Городской житель

10.03.2025

Ребята супер. Удалённо устранили проблему, решили вопросы оперативно и просто. Касса работает без ошибок. Рекомендую

Москва

Ответить

?Анжела

10.03.2025

Ребята работаю оперативно в поддержке. Очень нравится. Спасибо!

Москва

Ответить

Сфера деятельности LIFE PAY