- независимый сайт отзывов о компаниях
Черный список компаний
Компания просмотрена: 274931 раз

Столплит

Москва, ул. Садовая-Триумфальная, дом 16, строение 3
Показать на карте
+7 (495) 640-00-20
info@stolplit.ru
www.stolplit.ru
  • Положительных: 610 отзывов
  • Отрицательных: 403 отзыва
  • Не участвуют в рейтинге: 4 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про Столплит
ОЛЬГА
01.02.2011
ДЕНЬГИ ОПЛАТИЛИ 100% И ДАЖЕ ЗА СБОРКУ! КОРОБКИ ДОСТАВИЛИ В УЖАСНОМ СОСТОЯНИИ, СТЁКЛА ДЛЯ МЕБЕЛИ БИТЫЕ В ХЛАМ! ПРЕТЕНЗИЮ НАШУ ВОДИТЕЛЬ ВЁЗ 1, 5 НЕДЕЛИ, ДО РУКОВОДСТВА НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ, ЖДЁМ УЖЕ МЕСЯЦ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!
Ответить
Александра Воловик
31.01.2011
23 ноября 2010 в магазине на ул. Пришвина заказали и оплатили кухню Регина, доставка была назначена на 01 декабря 2010. Накануне позвонили и сообщили, что кухня некомплект, перенесли на 05 декабря, потом снова перенесли, при этом просто ставили перед фактом, ни разу не извинившись, как будто так и надо. 10 декабря в 7 (!) часов утра позвонил водитель и сказал, что ему грузят нашу кухню, но она некомплект, я отказалась от доставки такой кухни. В последствии доставка снова переносилась каждые 5 дней, вплоть до 23 января 2011. Накануне доставку подтвердили, мы с утра просидели с детьми в пустой квартире ожидая кухню, но около 15:00 позвонили с фабрики и сказали, что доставки не будет, завтра позвонит менеджер и назначит новую доставку. На след. день никто не позвонил, я поехала в магазин писать заявление на возврат денег. Вышла зав. магазина и убедила пока не отказываться, обещала сама связаться с фабрикой, все выяснить и перезвонить. Ни на следующий, ни потом никто не звонил, поэтому я снова написала заявление на возврат, на, что было сказано, что денег в кассе нет, в течении 10 дней вернут, это только за товар, а про неустойку, которая сейчас составляет 20 тыс. скромно умалчивают и советуют обращаться в юридический отдел, до которого не дозвониться, как впрочем и до всей фабрики - то наглухо занято, то не подходят, то факс включают. На данный момент у нас нет ни кухни, ни денег на ее приобретение, семья с 3-мя маленькими детьми вынуждена жить в 1-комн. квартире, т. к. без кухни, плиты, мойки - кормить детей нет никакой возможности.
Ответить
Лариса Светлова
30.01.2011
Заказали прихожую и обувницу в офисе "Столплит" в Долгопрудном. Привезли вовремя, собрали, через пару часов после ухода сборщиков, услышали грохот, отвалилась какая-то декоративная деревянная планка, оказалось просто приклееная на двусторонний скотч. Через несколько месяцев все ящики расшатались, перекосились, а про обувницу и говорить нечего, пластиковые держатели хлипкие, ограничители дверец вылетели из ДСП, вместе с "мясом", одно расстройство. Соблазнились невысокой ценой, сами виноваты, скупой платит дважды. НЕ СОВЕТУЕМ.
Ответить
Меньшов Александр
29.01.2011
21 декабря 2010 г. заказали комод с доставкой в г. Воскресенск Московской обл. Сегодня, 29 января 2011 г., позвонил оператор с фабрики и сообщил, что в эти выходные наш комод опять не привезут. Я купил мебель в рассрочку - комод и шкаф-купе. Шкаф забрал в местном магазине из торгового зала и первый взнос в банк уже сделал. Если бы не эти обстоятельства, я бы отказался от заказа. Считаю отношение к покупателю в этой фирме отвратительное. Продавцы магазина-представителя фабрики "Столплит" не владеют информацией о доставке. Оператор с фабрики позвонил нам 2 раза. Первый раз, когда сообщил о планируемой доставке 29 января и второй раз уже 29 января, и сообщил: "Доставки не будет". А когда будет доставка, это ему неведомо. Вот придет, мол, начальство в понедельник и будет решать. При покупке представители фабрики "Столплит" обещали привезти наш заказ до Нового Года. Затем заказал переносили 3 раза. И в первые два раза никто нам об этом не сообщал! Сидите и ждите с 9:00 до 21:00, точнее сказать не можем. Такое вот раздолбайство!
Ответить
Наталья
28.01.2011
Заказали мебель 10.01.11 с доставкой на 20.01.11 г. До сих пор не привезли. Ждём.
Ответить
Мальгина Ольга
28.01.2011
Люди, не покупайте в магазинах Столплит ничего. Ни стула, ни шкафа, ни тем более кухни, стенки и др. крупную мебель. За 100 % оплату, ты же (покупатель) еще же и останешься "с носом". Доставка с задержками, телефоны не работают, менеджеры, как правило, ни за что не отвечают и ничего не знают. Отдел доставки - это вообще отдельный разговор. Начальство врет, так же как и весь персонал. В отдел претензий не дозвониться. Короче, все очень и очень плохо, отвратительно. Работает Столплит под девизом: "Покупатель, хочешь поиметь геморрой, приходи к нам в Столплит".
Ответить
Полунин Владимир
27.01.2011
Уже второй раз динамят с модульной системой, заказывали перед новым годом, не привезли, постоянные звонки с просьбами перенести заказ, не выдержали - забрали деньги, потом заказали еще раз, такая же история.
Ответить
Мария А.
27.01.2011
Даже, не вздумайте обращаться в эту компанию! Просто отвратительная фирма - никто ни за что не отвечает! Дозвониться – нереально. Видимо, основная их деятельность - это получение денег, а доставка мебели на последнем месте! Цены поднимают, а качество и обслуживание падают! Хотя, кажется куда еще ниже! Когда после долгих мучений мебель все-таки привозят, она оказывается бракованной! И приходится ждать неделями, чтобы заменили бракованные элементы! В течение этого времени Вы не получите ни одного звонка с извинениями. Поберегите нервы себе и своим близким, не связывайтесь с этой Горе-компанией! Не пожалейте денег и закажите мебель в более надежной фирме. Лично мне, жаль свои нервы, можно сойти с ума! Вся радость от долгожданной покупки омрачается халатным отношением всех сотрудников «Столплит». Такое чувство, что они издеваются над клиентами. Я зареклась… Буду стороной обходить! И всем знакомым посоветую!
Ответить
Ольга
28.01.2011
Согласна на 100%.
Ответить
Наталья Николаевна
27.01.2011
Польстились на низкие цены, а в итоге мебель нам везли 3 месяца. Никто, ни за что не отвечает, в доставке нам сказали, что не знают когда привезут. Когда привезли кухню "Регина" оказалось, что нам забыли выписать стол на 40. Столешницу выписали другого цвета. Ходили разбирались. Заказ делали в Химках ТЦ "АТТАК" обслуживание дурацкое. Не ходите туда.
Ответить
Анна
26.01.2011
Ужасная организация, привезли кухню без 3-х фасадов и уже 3 месяца не можем от них добиться, чтобы нам привезли недостающие детали. Дозвониться до доставки невозможно, магазин разводит руками. Доставка назначает день, не привозит ничего, и даже не звонят, чтобы извиниться!
Ответить
Светлана
26.01.2011
Купили мебель в этой конторе. 8 декабря 2010 года была осуществлена доставка мебели, по факту оказалось, что угловой шкаф не довезли. И начались наши мучения. До сегодняшнего дня (26.01.2011 г.) шкаф не привезли. В отделе доставки говорят, что даже приблизительно не знают когда будет довоз. Написали претензию - бесполезно, никто не перезвонил. В магазине разводят руками и кормят завтраками. Такого отношения я еще не встречала. Мебель на заказ и то делают быстрее, а здесь 2 месяца шкаф сделать не могут. Закрывать нужно такие конторы.
Ответить
Миля
08.12.2012
Добрый день. Работа некомпетентных продавцов вынудила меня на лишнии траты в 2200 рублей доставки! Проверяйте информацию и не доверяйте компетентности работников этой фирмы.
Ответить
Куркина Мария
20.01.2011
Заказали кухню "Регина", менеджер в магазине обещал доставку через две недели! Накануне доставки позвонили и сказали что кухни нет на складе и попросили перенести на неделю, потом еще на неделю и еще. Когда, наконец, доставили кухню, выяснилось что на складе нет нижнего цоколя и привезли без него! В отдел доставки, сборки и все остальные отделы дозвониться невозможно!в итоге, сборщик собирал кухню без нижнего цоколя, в процессе сборки обнаружилось что 2 столешницы разных цветов, с разной маркировкой, нет ручки от шкафа для посудомоечной машины!НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ КУХНИ В СТОЛПЛИТЕ!
Ответить
Столпл фу
20.01.2011
Мы заказывали мебель в ТЦ Москва. Менеджер нас не просвятил во все нюансы. Сидели 3 часа! Ладно. Обещали привезти шкаф 12 января. Накануне нам позвонила какая-то стерва и сказала, что шкаф будет с 9 до 21. Никто не пошел на работу - ждали шкаф! Ноль реакции. Типа не хватает чего-то там и заказ перенесли на 20. Обещали предварительно звонить и предупреждать. И, что теперь - никто не звонит и им дозвониться нереально.
Ответить
Артемьева Ирина
19.01.2011
Три месяца назад заказали шкаф, привезли все в срок, никаких накладок, остались довольны и шкафом и магазином. К новому году присмотрели кухню, стол и стулья, сделали заказ через интернет, и началось. Сначала доставка была на 15.01, накануне нам позвонили и подтвердили, сидим с мужем ждем, кухня пустая, даже старую раковину выкинули, звонок в 12, одного стула не хватает и водитель не повез, мы: "Хорошо, привезите хотя бы то, что есть, без стульев", но водитель уже уехал и по-этому доставка на 19, (среда), благо я в декрете, убрали мы этот стол и стулья из заказа от греха подальше, 19 сижу жду, муж на работе, свой телефон оставила как контактный, мужа - на всякий случай, и естественно звонили мужу, ладно, без звонка привезли мебель, уже плевать, ставьте. Пересчитала ящики, проверила фасады, звоню в сборку - сброс или удержание, через 40 минут (кстати звоню с мобильного), звоню в единую справочную - они ничем не могут помочь, опять в сборку - 30 минут сброс или удержание, по телефону интернет магазина где заказывали - номер мертв, опять в справочную - мы не можем вам помочь. Накатала претензию, опять в сборку - о чудо! Ответили, на вопрос, что происходит, почему так сложно дозвониться, ответили, что ничего не знают, телефон не звонил, я сама работала оператором и очень хорошо знаю систему, в итоге заказали сборщика, звоню мужу: ЗАКАЗАЛА! А он - ты доп. стоимость за пропилы посчитали? Естественно нет, села считать. 4000 р. это бесплатная сборка. Муж сказал, сам соберет. Господа, жалейте нервы! В Столплите только самовывозом и собирайте сами, кстати, одна и та же кухня в одинаковой комплектации в магазине стоит 35 000 р., а через сайт 22 000.
Ответить
Oksana Tramvaeva
18.01.2011
Заказали шкаф-купе 24 декабря, нам сказали, что доставят только 18 января, ранее мебель доставлена быть не может. Мы согласились, так как, действительно, такого шкафа мы ранее нигде не нашли, дабы он отвечает всем нашим требованиям. Сели ждать. Сделали ремонт, вывезли на дачу старую мебель. Сейчас вещи лежат на полу вместе с обувью и верхней одеждой. Сегодня, ожидая шкаф с 9 до 21, проснулись с мужем в 9 утра, наш выходной, один из немногих в ближайшее время. В 9:10 утра звонит девушка, не очень приятным тоном, сообщающая нам о том, что машина не заводится и ваш шкаф отправлен обратно на склад, и, что ближайшее время, когда нам смогут его привезти - 20 января. Напрашивается вопрос: "Они машину будут 2 дня заводить?", или "У них на весь склад одна машина?". Благодаря задержке с доставкой, задерживается и сборка. Теперь не сомневаюсь, что сборщик придет не ранее чем через неделю после доставки, и, возможно, еще и на пару деньков задержится. Ведь нельзя у них заказать сборку заранее, только после доставки, ну наверное потому, что это традиция. И мы далеко не первые, кто попал в данную ситуацию. Люди, дорожите своим временем, не заказывайте мебель данной фирмы.
Ответить
Галина
18.01.2011
Аналогическая ситуация и у меня. Заказала прихожую 16 декабря и до сих пор не привезли. Обещали сегодня - 18 янв. Я приехала из Электростали принять мебель в Москву - звонят, что доставка перенесена на 28 янв. Хотя накануне я, кое-как дозвонилась в отдел доставки, выслушав море рекламы. Там мне сказали, что мебель привезут! Ранее заказала кухню - не довезли 2 дверки, когда привезут не говорят. Люди, дорожите своим временем, не заказывайте мебель данной фирмы.
Ответить
Надежда
18.01.2011
Заказали стенку "сити" 12.11.10, привезли 24.11.10, но не все: не довезли один модуль. Дважды позвонили с отдела доставки, обещая в близжайшее время доставить. Увы, сегодня 18.01.11 (!) -дозвониться до отдела доставки НЕВОЗМОЖНО! В магазине разводят руками. Короче, никому ничего не надо!
Ответить
Ксения
11.02.2011
Проблема у всех одна! Небольшой совет: Вы заключали с ними договор, в котором указан срок поставки. Так вот, если они не привозят в срок, можно (у них же) написать заявление о несоблюдении условий договора, они рассмотрят и выплатят компенсацию (хотя тоже не сразу). Мы так и сделали! Реально получили, хотя и немного, но все же. Нам так же звонили в день поставки (обещанный). В итоге мы все таки получили свою мебель, ну и небольшую денежную компенсацию! Действуйте!
Ответить
Сапронова Ольга
18.01.2011
Сделали заказ через интернет, мебель в прихожую, отзвонились - должны были привезти через неделю. В самый день доставки звонят - нет в наличии, будет через неделю, через неделю, опять же в день доставки звонят - нет в наличии - ОПЯТЬ! Мы отказались - Компания СОВЕРШЕННО не заинтересована в клиентах! Столплит - НИКОГДА!
Ответить
Надежда
10.03.2011
Я согласна, что компания не заинтересована в клиентах. Мы заказали мебель в начале мая 2010 года, а окончательно всю ее нам доставили в конце августа. Вот и решайте сами стоит ли связываться с компанией СТОЛПЛИТ!
Ответить
Васильева Наталья
18.01.2011
У меня просрочка доставки целый месяц. Последний раз звонили 14 января 2011, обещали доставку 18, а 18 в обед сказали, что мебели опять не будет. Не знаю когда получу свой товар за 100% предоплату! За свои деньги я не получила даже извинений!
Ответить
Константин
10.01.2011
Заказывали в этом магазине сначала камод, а потом шкаф-купе. Всё привезли вовремя. Перед привозом, сообщили о доставке. Никаких претензий по качеству не возникло. Друзья говорили что мебель там плохая, рассыхается, коробиться и разваливается. Пользуемся уже год, всем очень довольны. Мебель как мебель. От покупки и от общения с персоналом магазина только положительные эмоции!
Ответить
Юлия
29.12.2010
Качество ужасное, да, это заведомо дешевая мебель, и с одной стороны странно ждать, что она прослужит долго, но! Ножки у кровати Джулия подогнулись и то и дело выскакивают после одной ночи сна, сборщики твердят, что "на кровати лучше не спать, шкаф не открывать, тумбочки не двигать" и все в том же духе. Зачем тогда производить такую мебель?! Я молчу про ужасно организованный цикл покупки, отделы доставки, сборки и рекламаций друг с другом не взаимодействуют! Постоянно просят перезванивать в другие отделы, типа они этим не занимаются. У сборщиков нет элементарного запаса стандартного крепежа, то есть если сломался винтик (которых кстати кладут ровно столько, сколько надо для сборки, ни на штуку больше!), то надо вызывать сборщика, чтоб он зафиксировал факт поломки, потом отдал заявку в отдел рекламации и все это может занять до месяца времени! Хотя куда было бы проще для всех, если бы приехал сборщик, достал винтик и просто закрутил его на место! Все! Это даже намного дешевле.
Ответить
Бурцева Галина Владимировна
28.12.2010
Заказали прихожую, в договоре доставка 28 декабря, весь день прождали (отпросились с работы) в 18.00 звонит водитель и говорит-где находятся ваши Луховицы? Да ещё плюс к этому говорит, что доставка завтра. Сказал только в ваших Луховицах работают бестолковые девчонки, ни с одним городом проблем нет, и № подъезда знаем и этаж. Когда позвонила в магазин-они сказали вам должны были позвонить, но никто не звонил, а они обзвонами не занимаются. Даже с простым водителем было проще договориться о доставке, чем у них в магазине. Хотите терять время зря-бегите в столплит в Луховицах.
Ответить
Дарья
25.12.2010
Я довольна работой компании. Не первый раз заказываю у них мебель и часто ее советую. С доставкой у всех бывают проблемы, поскольку делала ремонт в квартире и много чего покупала, знаю по себе. Зато сама мебель недорогая и красивая. Мои гости всегда отмечают дизайн в моей квартире, созданный с помощью Столплита. Всем советую!
Ответить
Николай
29.12.2010
Еще один сомнительный отзыв.
Ответить
Ольга Иванова
24.12.2010
К указанной дате в договоре не привозят товар, кормят завтраками. Не покупайте ничего в Столплите. Плохой магазин.
Ответить
Екатерина А.
22.12.2010
Просто отвратительная фирма - никто ни за, что не отвечает. Два месяца сидим без кухни - сначала, долго ждали когда привезут, потом, долго ждали сборки, потом выяснилось, что одна деталь бракованая, сдали брак - ждали еще месяц. Потом выяснилось, что деталь была готова на вторую неделю - но в нашу сторону видетели у них не было маршрута. Пока дозвонились и договорились, что они привезут в ближайщий магазин, а мы ее сами от туда заберем, только так ее получили. Договорились о досборки на 10 утра- сборшик не пришел и даже не позвонил, когда его нашли и вызвонили - он сказал "Ну да не позвонил, ну лохонулся, буду в 7 вечера" (видимо у него был левй заказ) спрашивается зачем тогда договоренности. И так как это будни - получилось, что выпал целый день (что естественно сказалось на мое з. п). Когда попыталась прозвонится в отдел сборки и выяснить почему так происходит- оператор Анна начала кречать на меня, что ей все равно и она ни чего не собирается делать, а потом еще и трубку бросила. А дозвонится до них просто не реально. Удалось найти телефон начальника сервиса - но естественно там трубку никто не берет. Так же как выяснилось нам не довезли внутренюю полку, но нам уже все равно - купим сами в другом месте. Муж сказал-, что даже готов сам выпилить, только не связываться опять с ними. Вердикт - 100% оплата, а дальше их ничего не интересует. Ради вашего, спокойствия не связывайтесь с этой фирмой.
Ответить
Елена Михайловна
21.12.2010
Заказали стенку, при монтаже обнаружился брак двух деталей, которые завод обещал устранить в течении 30-ти дней. Позвонив, спустя две недели в гарантийный отдел, нарвалась на г-жу Минину (так она представилась), ЛЮДИ такого хамского тона я не слышала давно. В отделе рекламаций меня уверили, что они исправят брак за две недели. Но ни ответа, ни привета уже три недели. Что дальше? Кто больше? На дворе новогодние праздники, настроения никакого по тел. 220-09-58 трубку не снимаю, тел. 5740000 вообще занят с 8-00. Народ НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ПОМОЙКОЙ!
Ответить
Ветрова Оксана Владимировна
17.12.2010
Ужасное обращение с клиентами, заказали шкаф-купе 24.10.2010, 13.11 привезли, проверили зеркала, оказались целыми, 16.11 пришли сборщики и обнаружили дефект, после обращения в службу претензий прошел месяц. Устали ждать, в службе доставки никто не едет в нашу сторону, разговаривают отвратительно, ставят свои условия времени, такое ощущение, что специально выжидают 30 рабочих дней. Я в шоке, как такая крупная компания может так относиться к своим клиентам и не дорожить ими, теперь всех своих знакомых отговариваю от покупки мебели вашей фирмы, не из-за качества мебели, а за обращения с клиентами. Буду жаловаться во все инстанции.
Ответить
Светлана
08.12.2010
Заказали мебель (модульную). Доставку поставили на 7. 12 с 9 до 21. В итоге - мебель не привезли, хотя звонила в доставку и уточняла, точно ли она будет (сказали, что машина уже выехала). Так даже не позвонили, что не получается подвезти в срок. И на следующий день тоже тишина. Дозвониться им не возможно. Ужасное отношение к покупателям. Что же теперь делать - дома постоянно сидеть и караулить, когда соизволят привезти? Причем деньги уже уплачены!
Ответить
Грязнова Лариса
06.12.2010
Приобретена мебель в магазине "Столплит" 6 ноября 2010 года. До сих пор нет доставки. Еженедельно звонит диспетчер по доставке, говорит - ждите мебель с 9 утра до 9 вечера. Затем ровно в 12 часов дня звонок - доставки не будет, сломалась машина. 5 раз ломалась машина с товаром. На телефонах, указанных в бланке заказа только автоответчик или муз. заставка. На кого рассчитана такая торговля?
Ответить
Анна
02.12.2010
Добрый день. С прискорбием хочу сообщить, что покупка мебели в магазинах Столплит в частности шкафа-купе Байкал отняла у меня 5 (пять) дней и оставила неприятный осадок. Началось с того, что 16 ноября я пришла в магазин, находящийся в ТК Подсолнухи и заказала шкаф, нас обслуживала приятная девушка и насчитала стоимость шкафа около 20. 000 р, мы оплатили, доставку назначили на 25 ноября, что полностью меня устраивало. Я начала ждать. Но через 4-5 дней нам позвонили и сказали, что ошиблись в расчетах и нужно приехать и забрать разницу. 21 ноября я приехала получить разницу, с нами работала уже другая менеджер, Лариса, я запомнила ее имя так как она была очень неприятна в общении и складывалось такое ощущение, что я и моя мама ужасно раздражаем и только по необходимости ей приходится работать. Мы провели в магазине больше часа, она пыталась сделать возврат и перезаключить договор, но Интернет так и не заработал, и денег в кассе не оказалось. На вопросы по конструктивных особенностях шкафа ответить она толком не смогла и мы уехали вымотанные, с плохим настроением, без денег и заказанного шкафа. Мы в этот же день поехали в Столплит в Ашан - Сокольники и заново заказали этот же шкаф. Нам насчитали около 13000 р (большая разница!). 22 ноября меня разбудил звонок из Столплит Ашан – Сокольники, они звонили сообщить, что неправильно посчитали и нужно приехать доплатить…. Мы поехали в Столплит - ТК Подсолнухи, забрали деньги по возврату и вечером я поехала в Столплит в Ашан – Сокольники чтобы доплатить, но менеджер решил сделать возврат и перезаключить договор. Смеркалось. В кассе не оказалось нужной суммы. Я уехала. Последний раз я приехала в Столплит в Ашан – Сокольники 23 ноября и всё таки! Заказала шкаф! Это был третий вариант цены на этот шкаф – 15980 р. договор № В21900 Доставку назначили на 30 ноября. Сегодня 2 декабря, как вы думаете, мне привезли шкаф? НЕТ! Мне сказали, что сломалась машина, а когда позвонил муж, ему сказали, что шкафа нет на складе. Как вы думаете, буду ли я ещё что-нибудь покупать в фирме Столплит?
Ответить
Наталья
20.12.2010
Анна, как мы Вас понимаем. По поводу хамского отношения - складывается впечатление, что в Столплите работает одно быдло. Мы люди обеспеченные, но пока не можем сразу позволить себе квартиру и решили сделать себе спальню у родителей, потом переедем и им приятно будет, решили сэкономить. Пожалели). Заказали спальню Гретта в Столплит (Ашан в Сокольниках), причем нам нужно, чтобы к новому году спальня стояла уже собранная, заказывали 12 декабря. Продавец Кирилл нас уверил, что все есть на складе и нам доставку осуществят через пять дней. В пятницу нам перезвонили и попросили перенести доставку на воскресенье 19 декабря, согласились. Обычно они за день звонят, тут звонка не было, сами в воскресенье утром позвонили в отдел доставки. И тут начались "радости экономного обслуживания". Во-первых: оказалось, что по нашему номеру договора уже осуществилась доставка кухни летом! Девушка предложила нам поехать в магазин, чтобы разобраться. Ладно, проглотили. Позвонили в магазин, выяснилось, что у них одна цифра в договоре у них другая в базе. Интересно. Дальше интереснее. Продавец сказал, что перезвонит. Перезванивает водитель! Во-вторых: "Мы можем Вам сейчас часть привезти, углового шкафа нет!" У нас шкаф самое главное. Мы сделали срочный ремонт (потому, что обещали за 5 дней привезти), выкинули старый шкаф и сейчас живем на коробках((. В общем, отказались мы от доставки, поехали разбираться в магазин. Там стоял нужный нам шкаф. Приехали. Скандалить никто не хотел, по хорошему предложили отдать нам шкаф из зала. Подошла старший менеджер, Ольга. Шкаф нам категорически отдавать не хотели. Было заметно, что за клиента тут бороться никто не собирается. На вопрос моего мужа о причинах задержки и прочего, Ольга выдала: "А вы вообще кто такой, чтобы я перед Вами оправдывалась?" Начальнику я звонить не буду у него сегодня выходной!" Я испугалась и притихла. Муж у меня работает в ФСО и к такому обращению не привык. Позвонил юристу и спросил, как оформить претензию для дальнейшего обращения в суд. Претензию нужно было писать на имя фабрики Столплит, хотя в свидетельстве о постановке на учет было написано ООО "Агата". Нет! Пишите на фабрику! Но мы с Вами договор заключали, а не на фабрику ездили! Почему на документах печать Агаты? В общем адвокат оформляет документы и исковое заявление. Подарок к новому году. А спальню мы всетаки заказали))) в Столлайне, хозяин один, а фабрики разные. Девушка Наталья, очень вежливо нас обслужила и так, как деньги нам сразу не вернули, приняли оплату всего в 2 т. р., оплатили остаток на следующий день. Оставила нам свой мобильный телефон и сказала, что звонить можно в любое время. В лишний раз убеждаешься в том, что экономить не надо(.
Ответить
Кукаркина Нина Германовна
01.12.2010
Очень жалею что раньше не прочитала отзывы о "Столплите" и заказала кухню "Оля" в этой фирме. В итоге, после доставки сборщик обнаружил 6 (!) битых панелей от шкафов. На некоторых просто трещины по диагонали всей панели, а на других углы сбиты так, что впечатление такое, что кидали их этажа с 3-его. Цвет фасадов вроде одинаковый, а вот фактура совершенно разная: у одних дверок почти гладкая, другие со структурой контрастной и полосатой, а третьи типа под "карельскую берёзу" что ли. В итоге смотрится как от разной мебели. Брак обещают поменять не позднее 30 рабочих дней. Кстати, в договоре нет ни строчки об обязательствах фирмы в случае обнаружения брака, только срок в 30 раб. дней указан и всё, т. е. получается что это норма у них. Если не поменяют фасады, буду пытаться отказываться от мебели.
Ответить
Сфера деятельности Столплит

Популярные компани
Anderssen
Anderssen
Divan.ru
Divan.ru
HomeMe
HomeMe
Lazurit
Lazurit
Mebelino
Mebelino
MebelMSK
MebelMSK
möbel&zeit
möbel&zeit
Moon
Moon
Moonzana
Moonzana
Stekswood
Stekswood
ВоБаза
ВоБаза
Кухнемания
Кухнемания
Кухни MIA
Кухни MIA
Кухонный двор
Кухонный двор
Лазурит
Лазурит
Маисс Мебель
Маисс Мебель
Мебель Виа
Мебель Виа
Мебель Дятьково
Мебель Дятьково
Мебель Роникон
Мебель Роникон
Мебель Шатура
Мебель Шатура
Мебельная компания Nobel
Мебельная компания Nobel
Много Мебели
Много Мебели
Пинскдрев
Пинскдрев
Прибалтмебель
Прибалтмебель
Стильные Кухни
Стильные Кухни
Столплит
Столплит
Цвет Диванов
Цвет Диванов