- независимый сайт отзывов о компаниях
Компания просмотрена: 40604 раза

ТМК Окна

Солнечногорск г., Лесная улица, 1-А, этаж 2, оф. № 8
Показать на карте
8 (800) 555-93-25
  • Положительных: 71 отзыв
  • Отрицательных: 61 отзыв
  • Не участвуют в рейтинге: 2 отзыва
НАПИСАТЬ ОТЗЫВ
Отзывы клиентов про ТМК Окна
Темирбеков Руслан
02.09.2010
Ищу тех, кого обманули или кому не выполнили гарантийные условия фирма "Окна ТМК" (Тверьметаллкомплект) из города Солнечногорск (или других городов) для подачи коллективного искового заявления в суд. Лично мне, уже месяц обещают по телефону приехать и исправить вздутые подоконники и откос, хотя по договору у них 14 дней на исправление. Уже 4 раза обещали приехать и всё никак!
Герасимов
12.10.2010
В компании "ТМК" г. Ярославль заказал окна, ждать конечно их пришлось намного дольше, чем ожидал, ругал по чём свет и себя, что заказал у них (цены самые низкие по городу, клюнул) и менеджеров. Но всё таки дождался, окна поставили, не поверите - остался доволен. Друг заказал в другой фирме, установили за 7 дней, но проблем сейчас выше крыши, тут дует, тут подтекает. И никому нет никакого дела до этого. Сейчас сам работаю менеджером по продажам техники и понимаю, каково бедным девчонкам, ведь на них столько всего обрушивается. Господа! Давайте, будем терпимее к обслуживающему персоналу!
Наталья
06.07.2013
Да, нам не просто. Но мы очень любим наших клиентов. И всегда готовы к конструктивному разговору и быстрому решению проблем.
Руслан Темирбеков
11.03.2011
Прошло уже больше года с лишком, а фирма не ответила ни на письмо (уведомление о доставке письма к ним у меня на руках), ни на телефонные запросы. Вообщем поставили и забыли, никаких гарантий и обязательств.
Любовь
25.03.2011
Уважаемый Руслан! За период с января 2011 года по данный момент в офисе г. Солнечногорск не поступало от Вас ни одного телефонного запроса и письма от Вас мы также не получали, если у вас есть вопросы к работе нашего офиса, прошу Вас или подойти к нам, или связаться по телефону. С уважением, менеджер компании "ТМК", г. Солнечногорск.
Светлана
20.06.2011
Не качественно, не своевременно, одни обещания - толку "0". Удачи вам и процветания, ИП Климова А. А., с таким отношением к клиентам.
Алёна
15.12.2011
Очень плохого качества профиль, на стёклах постоянно сырость, дует, безобразно работают. 4 раза вызывали доделывать, всё равно окно в зале установили не по уровню, створка закрывается, очень жалеем, что заказали 2 окна в этой компании!
Роман Алексеевич Смирнов
13.06.2012
Не поверите, заказывала в компании ТМК одно окно, на кухню. Мало того ждала почти 3 месяца, так постоянно промерзало. Мне сотрудники сказали, мол, у Вас дует из дренажных отверстий и внимание. В эти отверстия налили клея и окно сняли с гарантии. Дурдом.
Мазурина Алена
21.01.2012
Поставили окно в комнате летом, при первом морозе -15 треснуло стекло, позвонили в фирму, нам сказали написать заявление, но видите ли, прошло много времени, хотя прошло всего 4 месяца.
Валентина
24.04.2012
Долго молчала на тему окон, но сегодня не выдержала. Мало того, что после того как поставили окно, я не смогла его открыть (слишком много пены забабахал установщик!). Чтобы исправить брак в работе мастер испортил внешний вид окна. Пластиковые откосы у него были со сколами. Держатели москитной сетки за зиму развалились. Они видимо работают по принципу: купили и отвалите!
Игорь Александрович
17.07.2012
И так, добрый день, компания ТМК (г. Тверь), сайт которой просто не правдоподобен. Ваши телефоны не работают, господа. Суть проста, спасибо форуму, прочёл, оценил и выберу другую контору. Но для начала поясню. Г. Калязин, 2 недели назад обратился, чтобы приехал замерщик по межкомнатным дверям, сказали, вечером точно будут (была суббота). Ни звонка, ни визита нет, прошла неделя! Зашёл в офис молодой человек пояснил (девушка уволилась), мол, извините, информацию не передала, ладно, фиг с ним, пообещал, мол, точно вечером заедем, и тишина. :) Уже просто ради прикола зашёл на сайт, позвонил сам и высказал всё, что я думаю. ТМК, может быть, вам мобильный телефон подарить? Или связь сделать? Чтобы вы хотя бы совесть имели позвонить и отказать, просто и нормально "Извините, но мы загружены работой, поэтому если готовы ждать, то ждите, если нет, извините, обратитесь в другую компанию". Просто по-деловому. Я сам коммерческий директор крупной российской компании, у меня в Калязине родители, и им делали ремонт, я просто поражён отношением и просто каким-то пофигизмом. Ребята, растите умственно и морально для начала. А будут вопросы - координаты есть у Ваших сотрудников в ТЦ "Мегаполис" на 2 этаже. Совет всем один: если работаете, то работайте, нет - сворачивайтесь и идите заниматься другими сегментами рынка. Потерянное время и деньги, не более.
Карабанова Елена
21.07.2012
Договор на два окна заключили 6 июня. Ждали больше месяца. На звонки не отвечают. Сегодня 21 июля, обещали на сегодня установку. Ждем с 10.00 установку. Опять на звонки не отвечают, уже 16.50. Короче, ни окон, ни установки, на звонки не отвечают. Общаться не хотят вообще. Первый раз на такое нарвались. Все можно понять и договориться, но врут про сроки изготовления и врут про дату и время установки, на звонки не отвечают. Так что делайте выводы сами. Сейчас 17.20 - окон нет! Вот так они работают. Ждём полтора месяца, стоимость окон оплачена! На звонки не отвечают. Жду дальше. В понедельник с утра в прокуратуру, если не объясняться.
Ермакова Виктория
23.07.2012
Я тоже заказывала окна в компании "ТМК". Очень странно видеть негативные отзывы о работе данной фирмы. Мне окна изготовили в срок, три окна установили быстро, за один день. Также хочу отметить, что замерщика мы вызывали через сайт. Онлайн-консультант озвучил нам предварительную стоимость изделий и записал на замер, в этот же вечер замерщик уже был у нас, а на следующий день мы заключили договор. Повторюсь, что изделия изготовили быстро, качественно, и стоимость их ниже, чем в других компаниях. Так, что хочу выразить благодарность сотрудникам данной фирмы, которые качественно и оперативно выполняют свою работу.
Аленка Занозова
28.07.2012
Господа-товарищи! Не заказывайте окна в ТМК. Обман на каждом шагу. Обещают за 10 дней, прошел 1 месяц! Установили - руки бы оторвать и в задницу запихнуть. Где они их взяли??? (окна, конечно), и такое впечатление, что впервые встретились с этой работой, сделано - остается только застрелиться или застрелить того, кто это безобразие сделал. Обходите эту компанию стороной, пусть она разорится, и это самое лучшее, что можно пожелать. Столько недостатков, что никаких здесь знаков не хватит описать "такую" - "растакую" работу, начиная с менеджера и кончая установщиком Романом. Это просто надо видеть! Слов нет, осталось чувство, как будто ты искупался в помоях и за свои же деньги!
Наталья
30.07.2012
Уважаемые клиенты компании ТМК. Мы прекрасно понимаем, что сколько людей, столько и мнений, но пишите, пожалуйста, в каком городе вы заказали изделие и, что именно вас не устраивает. Мы разберемся с каждой ситуацией. А то создается впечатление, что по факту и сказать нечего, просто цель - это очернить репутацию компании, которая, к слову, на рынке уже 12 лет. Мы всегда готовы пойти навстречу своим клиентам. А по поводу сроков скажу так: "Читайте, пожалуйста, договор внимательно!"
Сергей
19.02.2013
Очень плохие окна, а особенно менеджеры, в городе Коврове.
Владислав
19.02.2013
Заказывал в Коврове выход на балкон, приехали монтажники утром, а уехали ночью, в 22.00. Замер был сделан неправильно, в итоге дверь от балконного блока изготовили в Коврове где то по левой. Так, что не заказывайте. И в Коврове менеджеры даже не извиняются за свой косяк, а просто не отвечают на звонки.
Оксана
03.08.2012
Динамят с установкой. Позвонили в понедельник, 30 июля, сказали будут ставить 2 августа во второй половине дня. Звоним после обеда, долго ли еще ждать, а нам говорят - вас в плане нет. Сказали, что записали нас на 06.08. Сегодня 03.08. оказывается вообще потеряли наш договор! И, что прикажете делать, взяты выходные, на складе ждет новая мебель, за которую теперь платить за хранение и еще говорят, а вы можете что-нибудь кроме мата сказать.
Наталья
09.08.2012
Вот на счет этого я полностью согласна! Мало того, что все сроки по договору пропустили, дак ещё и поставили черт знает как! Когда звонишь в офис ругаться, девушки, хамки абсолютные, отвечают: "Когда поставим, тогда и поставим!". Это вообще нормально??? Просто отвратительно! Грязи после себя оставили вагон целый, я неделю только все отмывала. Окна поставлены абсолютно не по уровню: все криво, косо. Цеплялись створки и настроить их было невозможно. Пришлось все переустанавливать. Когда все вытащили, под подоконником столько грязи обнаружили. Просто ужас! Все, что осталось от старого окна, монтажники, видимо, и сложили мне под подоконник! Отвратительная фирма!
Моторина Юлия
06.08.2012
Не знаю, у нас обратная ситуация. Монтажники работали быстро и аккуратно. Окно изготовили в срок и без задержек (правда заказывали не в сезон). Удивилась, когда прочитала так много негативных отзывов. Напротив, через месяц с мужем снова идем заключать договор на остекление балкона. Нас уже предупредили, что в сезон изготовление будет дольше по времени, но мы согласны подождать!
Павел
06.08.2012
Заказал жалюзи в вашей компании в Смоленской области, город Ярцево. Заключил договор 14 июля, сделал предоплату 70 %. По договору обговорено срок изготовления 14 рабочих дней с момента заключения договора и внесения заказчиком предоплаты, срок договора уже истёк, но жалюзей по сегодняшний день нет (6 августа). На звонки на мобильный телефон менеджер Марина не отвечает и городской тоже, пришлось мне ехать в пятницу 3 августа самому в офис, но пришёл к закрытому офису. На двери висела бумажка, офис не работает по техническим причинам, звоните по телефону, но на телефонные звонки никто не отвечал и позже вообще отключили его. После я поехал 4 августа в субботу, но офис по прежнему был закрыт и бумажка так и висела, а на звонки так и никто не отвечал. Хотя по графику офис работает в субботы, но сколько раз я проходил мимо офиса в субботу он почти всегда был закрыт. Дозвонился только 6 августа и мне менеджер Марина ответила, что мой заказ пришёл в субботу и они его отправили обратно, так как по словам менеджера пришёл не мой цвет, но в таком случае если виноват завод, менеджер должен был предупредить меня о не соответствии заказа и только после этого отправить заказ обратно, а менеджер даже не соизволила позвонить и предупредить, а просто навсего не отвечала на звонки в рабочие дни (пятница и суббота). Приехал в офис 6 числа, попросил номер старшего менеджера, но и в этом мне отказали, сказали, что нельзя давать номера. Я попросил, чтобы сами позвонили, но мне сказали, что старший менеджер не будет общаться с заказчиком. Прошу принять меры и разобраться с заводом изготовителем и менеджарами по поводу сроков и графику работы офиса.
Павел
13.08.2012
Получил свой заказ только 13 августа и, что за фигня у вас на заводе творится. Первый раз привезли не тот цвет который заказывал, теперь открыл жалюзи, а карниз сделали не так как я указывал в заказе. Долго мне ждать свой нормальный товар??? Деньги уже все оплачены, а нормального товара я так и не увидел ещё. Кстати, жду своего ответа на мою написанную жалобу Старцеву Л. Н. В крайнем случае будем разбираться по другому.
Павел
18.08.2012
Что у вас за рабочие работают на заводе, опять привезли не тот карниз. Я долго буду ждать. Где ответ на мою жалобу??? Что же за организация у вас, никаких адресов и контактных телефонов.
Павел
12.09.2012
Не хотите отвечать, дело передается в суд.
Егор С
09.08.2012
Заказывал пластиковые окна грайн на всю квартиру, установили через две недели. Пока всё прекрасно, я доволен. Менеджеры очень любезные и приятные в общении. Спасибо.
Наталья, г. Великий Новгород
09.08.2012
Пропустили все сроки установки! В офисе работают какие-то хамки! На все наши вопросы отвечали, мол, "когда поставим, тогда и поставим!" Просто ужасное качество работы, окна поставлены вкривь и вкось, цепляет фурнитура. Все абсолютно не по уровню! Окна настроить не реально. После монтажников такая грязь, я неделю отмывала. Пришлось просить другого человека, чтобы все переделал. Когда все вытащили, под подоконником такая грязь, просто ужас: там все, что осталось от старого окна! Окно не закреплено - все шатается.
Синелева Екатерина
10.08.2012
Хочу поблагодарить менеджеров Лену и Свету и монтажников Леонида и Сергея офиса"ТМК" в городе Рассказово в Тамбовской области. Заказывала в этой компании окна и натяжной потолок. Очень довольна. Ребята работают на ура. МОЛОДЦЫ. Все вовремя и качественно!
Ольга
20.08.2012
Заказала лоджию 18 июля (ТМК г. Тверь, ул. М. Конева), сказали, что все будет сделано 3 или же 4 августа. Я понимаю слово к делу не пришьешь, но это не я сказала. Хорошо, дальше - хуже. С установкой динамят с 13 августа и каждый раз говорят, что позвонят, но почему-то звоню я, т. к. ни от Александры, ни от Галины (сотрудницы данного офиса) звонков нет. Ура! Мне позвонили 23 августа и обрадовали, что в пт. 24 авг. после 14 приедут устанавливать мою лоджию. Я отпросилась с работы, увезла детей, чтобы грязью не дышали, но... увы, что-то произошло и страшно извиняясь просили перенести установку на сб. 25 числа на 14-00, сказав, что предварительно мастер мне позвонит. Суббота 25 авг., 12 дня, телефонный звонок, и опять таки форс-мажор, они не могут дозвониться до мастера. Простите, у вас, что, мастера ходят без телефонов? Или что, в чем проблема? Пообещали позвонить в понед. утром и договориться об установке уже на понед. или на вторник. 11-10 понед. 20 августа, я звоню сама, на, что мне ответили, что со мной договорились об установке на сегодня на 14-15 часов? Простите, с кем вы договаривались? Обещали перезвонить в 13 часов и сказать, во сколько точно придет мастер. Я им сама звонила около 15 часов, сказали, что решают с мастером по поводу моей установки. Сейчас 15-45, тишина в ответ. Отзовитесь пострадавшие стороны в городе Твери, просто даже интересно скольких они облапошили. Придется обращаться в прокуратуру!
Владимир
30.08.2012
Граждане если хотите ГЕМОРОЙ, закажите окна в этой шарашке, ибо назвать её фирмой язык не поворачивается.
Ирина Михайловна
23.08.2012
Заказали окна в вологодском офисе. Сроки прошли месяц назад, менеджер вообще ни на телефон не отвечал, ни в офисе не появлялся. Вчера приехали сами представители ТМК в офис, но тоже ничего предложить не смогли, только бубнили - пишите претензию, никакие варианты решения вопроса добровольно вообще не предлагали. Знаю, что в нашем городе много людей так же пострадало. Встретимся, думаю, в следующий раз в суде.
Жанна
27.08.2012
Заказала в июле в Вологде. Сегодня 27.08. сотрудник оказался вором, подано заявление в суд. Слов нет, одни отрицательные слова в эту компанию. Ждем дальше.
Дарья
20.09.2012
Заказывала окна в г. Ростов Ярославский. Договор заключили 28 июля 2012 года, окна были установлены 30 августа. Переносили установку, одной из причин было наличие бракованного подоконника, следующей - замена подоконника еще не поступила, и наконец шедевр - "начальство забирает монтажников". 3 недели назад писала претензию на выплату неустойки, 2 раза уже звонила туда сама - от начальства никаких указаний не было, говорят менеджеры.
Piligrim
27.09.2012
Ярославская обл., г. Рыбинск, ул. Крестовая, 69, "ТМК окна" - это лажа, безобразное отношение к клиентам, не советую заказывать у них окна. Сплошной обман, по качеству, срокам и отношение к клиентам. Рыбинцы берегитесь этих лжецов и халтурщиков, не выкидывайте деньги на ветер. Окна у них дерьмо.
Наталья
29.09.2012
Здравствуйте! УЖАСНАЯ компания, пожалели, что обратились. Заказали окна, в срок не привезли, к тому же установили ОТВРАТИТЕЛЬНО. Плинтуса настенные волнами, местами вообще отходят от стен, пена из под окон как мох свисает, подоконники кривые, меньше размером. Договорились переделать, мы приехали (живём в Москве, окна устанавливали в рязанской обл. Шиловский район, п. Прибрежный )за 400 км, одно окно исправили, а на остальные не было подоконников. Договорились опять через неделю в субботу. Приехали, а рабочих нет, контора закрыта, рабочие тел. отключили, администратор трубку не берёт, тел. горячей линии не отвечает. Дозвонились в Тверь, всё рассказали, там дали номер, по которому даже гудки не идут, а потом тверской номер отключили. Придётся обращаться в суд, раз по нормальному не хотят. Будем добиваться выплаты неустойки, выплаты за моральный ущерб, за то, что ездили за такую даль. И расскажем, чтобы никто не обращался в эту шарашкину контору! Компания ОТСТОЙ!
Цветкова Анна
19.10.2012
В прошлом году установили окна во всей квартире, нас все устраивает. Конечно, мусора было много, но ничего, это же естественно. Монтажники хорошие, окна установили быстро. Странно, что так много плохих отзывов. С благодарностью семья Цветковых.
Алена
19.10.2012
Хочу выразить благодарность компании "ТМК". 2 месяца назад установили 3 окна в квартире, установку произвели в срок. Работой самих мастеров осталась довольна! Все сделано качественно и на совесть=). Еще раз спасибо!
Elena
24.10.2012
Моя знакомая работает в этих окнах, говорит окна делают гастробайтеры и платят им от сделки, ваши створки трут т. к. фурнитуру крутят на глаз, чем больше накрутят, тем больше им заплатят, комплектующие самые дешёвые, цены, зато, самые низкие. Так чего вы все сюда пишите, раз осознано покупайте дешевизну, правильно они говорят: "нечего на зеркало пенять", а то посмотрят у соседей КВЕ и думают у них также будет, и денег сэкономят, шиш!Так, что ТМК не обманщик - реальные цены для "реальных" окон.
Андрей
30.10.2012
Установил весь ассортимент продукции от ворот, окон и до жалюзи. Все возникающие проблемы (без них не бывает) решались оперативно. Гарантийные сроки выдерживают. Читаю отридцательные отзывы. Видимо Ярославлю повезло больше.
Еlena
12.12.2012
Я бы не был так уверен на вашем месте, ваша фирма везде отличилась/
Лена Ивановна
12.11.2012
Присоединяюсь к отрицательному мнению людей, обратившихся в компанию "ТМК" Заказала пластиковое окно, установили. Когда пошел дождь, потекло все в дом, обратилась с претензиями, уже 2 месяца прошло, на жалобы не отвечают. Доступа к вышестоящим органам нет, неужели для решения простых вопросов, необходимо обращаться в суд, это НАДО ТАК СЕБЯ НЕ ЛЮБИТЬ. Стыд и позор всей компании.
Клиент
04.12.2012
А какой это город и ИП? Со мной то же самое в Гаврилов Яме произошло, ИП Серянова.
Нина
30.01.2013
А это почти во всех городах, потому, что у них такие работнички тупые!
Сергей
11.12.2012
13 ноября 2012 года обратились в компанию ТМК г. Великий Новгород по поводу установки входной металлической двери. В офисе сказали, что дверь на складе есть и процесс займёт максимум неделю. Замерщик приехал в срок. А затем пошёл процесс. На звонки в офис - обещания перезвонить нам (ни разу не перезвонили). Сегодня, 11 декабря, чудо казалось бы свершилось. Приехали устанавливать дверь, но она оказалась меньших размеров. Чуда не произошло. Интересно, что теперь будут обещать?! Если бы раньше прочитать отзывы об этой горе-компании, обошёл бы за три версты! Сергей, г. Великий Новгород.
Анастасия
19.12.2012
Окно поставили ужасно. Сейчас сильные морозы - даже лёд выступил в щелях. Очень дует. Кроме всего прочего хамское отношение со стороны рабочей бригады, которые в процессе работы хамили, задели нам люстру, в следствии чего произошло короткое замыкание в квартире. Я уже молчу о грязи, которую они за собой оставили. Работу пришлось проверять при плохом освещении. Вынуждена была снова обращаться в их контору, в итоге они пришли кое-как сделали за 5 минут, я в это время вышла в другую комнату, а они воспользовавшись возможностью быстренько слиняли.
Зубенко Анатолий
11.01.2013
Плохая компания свои обязательства не выполняет. У нас порвалась москитная сетка, обещали поменять и уже 4 месяца не могу добиться от них никакого результата. Мой номер договора 136-144.
Нина
30.01.2013
Я с вами полностью согласна. Фирма не хорошая и свои обязанности в срок не выполняет!
Любовь
19.02.2013
Я с вами тоже согласна. Я заказала окно в Ковровском офисе ТМК, установили ужасно, зимой с окна дует, окно закрывается очень туго, на многократные жалобы ни какого внимания, а теперь и вовсе не берут трубку! Спасибо монтажнику Сергею, за такую работу. Граждане, не заказывайте у них окна, там сплошной обман.
Галина
29.06.2013
Не знаю, мне лично всё понравилось. Окна уже 3 месяца стоят, проблем при заказе не было. Вам просто не повезло!
Натали
25.06.2014
А можно узнать при каких обстоятельствах у вас порвалась сетка? Если вы ее сами порвали, то почему фирма должна вам ее менять? Рваные штаны, которые вы протрете вам же не поменяют.
Нина
30.01.2013
Уважаемые заказчики, читайте договор хорошо, прежде чем его подписать, мало того, что нас обманывали почти два месяца, что нет изделия и то, что окно пришло, а дверь нет (балконный блог), постоянно обещали перезвонить и не перезванивали, так они еще и в договоре написали, что у нас 18 этаж, хотя у нас всего лишь 9 этажный дом и взяли за подъем на 18 этаж. Бабушку пенсионерку 80 летнюю (заказчицу) своим враньем доводили до скорой, не когда не перезванивали на свои обещания, так мало того, что еще чуть ли не драться налетел мастер после установки окна когда та отказалась отдать 336 рублей. Грозились снять двери и унести их, чтобы она замерзла в холоде! Это просто ужаснейшая фирма на свободе в городе Ярославле. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ ПРИ ЗАКАЗЕ ИЗДЕЛИИ У НИХ!
Николай
29.03.2013
Подъем идет за каждое изделие. У вас была дверь и окно, значит получается 18-й этаж.
Сергей
14.06.2013
Николай, не 18-ый этаж, а 2 изделия на 9-ый! Вы когда берете две порции еды в ресторане вам же не приносят одну двойную с двумя столовыми наборами. Похоже отзывы искренние, а не происки конкурентов. Жаль.
Ольга
28.06.2013
Сергей, при чем тут порции еды???? Николай все верно говорит: поднять на 9 этаж 2 изделия получается 18 - 2*9=18! А пенсионеры, я их конечно понимаю и уважаю, но логика и поведения данных людей иногда удивляет.